Régie de l'eau de Nantes Métropole : Service des eaux Saint-Sébastien-sur-Loire

L'eau est gérée par la Régie de l'eau de Nantes Métropole et dessert 25017 habitants à Saint-Sébastien-sur-Loire. Il s'agit du service des eaux à Saint-Sébastien-sur-Loire à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Régie de l'eau de Nantes Métropole, il est possible d'appeler au 02 40 18 88 00. Régie de l'eau de Nantes Métropole se trouve boulevard de Seattle 44100 Nantes Cedex 9.

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Afin de profiter de l'eau potable à Saint-Sébastien-sur-Loire, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Régie de l'eau de Nantes Métropole. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 40 18 88 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Sébastien-sur-Loire). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Sébastien-sur-Loire pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Sébastien-sur-Loire, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Régie de l'eau de Nantes Métropole

En charge du réseau d'eau potable, Régie de l'eau de Nantes Métropole s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Régie de l'eau de Nantes Métropole est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Saint-Sébastien-sur-Loire

Pour activer votre abonnement eau à Saint-Sébastien-sur-Loire, il est nécessaire de joindre le service client de Régie de l'eau de Nantes Métropole au 02 40 18 88 00. En cas d'emménagement sur Saint-Sébastien-sur-Loire, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Saint-Sébastien-sur-Loire, il n'est pas conseillé d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Saint-Sébastien-sur-Loire
Nom du distributeur d'eau 💧 Régie de l'eau de Nantes Métropole
Numéro de téléphone 02 40 18 88 00
Adresse
boulevard de Seattle
44100  Nantes Cedex 9
Page web Site web

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Saint-Sébastien-sur-Loire, il est nécessaire de présenter ces documents à Régie de l'eau de Nantes Métropole :

  • adresse physique à Saint-Sébastien-sur-Loire ;
  • date prévue d'arrivée à Saint-Sébastien-sur-Loire ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Sébastien-sur-Loire, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Saint-Sébastien-sur-Loire.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de partir de Saint-Sébastien-sur-Loire et emménager là où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Saint-Sébastien-sur-Loire ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Saint-Sébastien-sur-Loire...
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Saint-Sébastien-sur-Loire : NANTES METROPOLE.

La facture d'eau sert à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Saint-Sébastien-sur-Loire : d'abord les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité NANTES METROPOLE, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de sauvegarder les ressources en eau de Saint-Sébastien-sur-Loire.

Qualité de l'eau et des services associés à Saint-Sébastien-sur-Loire

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Saint-Sébastien-sur-Loire. Régie de l'eau de Nantes Métropole partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Sébastien-sur-Loire (44230)
Qualité de l'eau à Saint-Sébastien-sur-Loire Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 905
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 718
Fuites d'eau 5.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.42%
Fréquence des interruptions 2.15/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 0.36/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Régie de l'eau de Nantes Métropole sert une eau ayant répondu à près de 905 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Régie de l'eau de Nantes Métropole se doit d'en avertir les habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

Régie de l'eau de Nantes Métropole distribue de l'eau ayant répondu à 718 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec Régie de l'eau de Nantes Métropole

Les pertes sur le réseau Régie de l'eau de Nantes Métropole sont estimées à 5.8 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Sébastien-sur-Loire est exactement 0.42%. Cet indicateur est communiqué sur la base des indicateurs de Régie de l'eau de Nantes Métropole à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Saint-Sébastien-sur-Loire sont d'environ 2.15 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Saint-Sébastien-sur-Loire pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Impayés et réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Saint-Sébastien-sur-Loire monte à 2.8% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 0.36 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Régie de l'eau de Nantes Métropole. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les problèmes en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Saint-Sébastien-sur-Loire sont pris en compte.

Collectivités gérées par Régie de l'eau de Nantes Métropole

Prix de l'eau à Saint-Sébastien-sur-Loire

Prix de l'eau à Saint-Sébastien-sur-Loire (44230)


3.5€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Saint-Sébastien-sur-Loire au 1er janvier 2019 est de 1,86€ / m3 auquel il faut rajouter 1,63 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.5€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Sébastien-sur-Loire, le prix de l'eau est fixé par la collectivité NANTES METROPOLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Sébastien-sur-Loire sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des financements apportés pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national ne varie que très peu depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ces prix stables montre en réalité un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Saint-Sébastien-sur-Loire ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Saint-Sébastien-sur-Loire, il faut téléphoner à Régie de l'eau de Nantes Métropole.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Sébastien-sur-Loire a mandaté Régie de l'eau de Nantes Métropole afin de se charger de distribuer l'eau à Saint-Sébastien-sur-Loire.

Eau coupée ? Qui appeler à Saint-Sébastien-sur-Loire

En général, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Sébastien-sur-Loire, il est conseillé de contacter Régie de l'eau de Nantes Métropole au 02 40 18 88 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Saint-Sébastien-sur-Loire, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Sébastien-sur-Loire

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et une correcte distribution, il est nécessaire de lancer des travaux de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Sébastiennais sont alertés de manière anticipée des coupures d'alimentation prévues Les habitants de Saint-Sébastien-sur-Loire peuvent observer le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Saint-Sébastien-sur-Loire voire en cas de rupture de cannalisations, Régie de l'eau de Nantes Métropole doit intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message téléphonique aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Régie de l'eau de Nantes Métropole, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux habitants de Saint-Sébastien-sur-Loire.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à Saint-Sébastien-sur-LoireIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Sébastiennais contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Régie de l'eau de Nantes Métropole.

Informations à propos de Saint-Sébastien-sur-Loire

Saint-Sébastien-sur-Loire fait partie de la collectivité NANTES METROPOLE.

La mairie est située à l'adresse Place Marcellin-Verbe BP 63329 44233 Saint-Sébastien-sur-Loire. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 40 80 85 00.

Saint-Sébastien-sur-Loire est composé de 25017 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Sébastien-sur-Loire

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