Régie de l'eau de Nantes Métropole : Service des eaux Saint-Herblain

Le service des eaux est géré par la Régie de l'eau de Nantes Métropole et approvisionne 43153 personnes à Saint-Herblain. Il s'agit du service des eaux à Saint-Herblain à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour contacter Régie de l'eau de Nantes Métropole, il suffit d'appeler le 02 40 18 88 00. Régie de l'eau de Nantes Métropole se situe boulevard de Seattle 44100 Nantes Cedex 9.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Herblain avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Saint-Herblain, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Régie de l'eau de Nantes Métropole. Il est possible pour cela de contacter le 02 40 18 88 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Herblain). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Herblain pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Saint-Herblain, le délai maximum pour obtenir l'eau potable est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Régie de l'eau de Nantes Métropole

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Régie de l'eau de Nantes Métropole travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Régie de l'eau de Nantes Métropole est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Saint-Herblain

Pour démarrer votre abonnement eau à Saint-Herblain, il est nécessaire de joindre le service client de Régie de l'eau de Nantes Métropole au 02 40 18 88 00. En cas d'arrivée sur Saint-Herblain, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Saint-Herblain, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndic. Dans cette situation, le nouvel habitant n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Saint-Herblain
Nom du distributeur d'eau 💧 Régie de l'eau de Nantes Métropole
Numéro de téléphone 02 40 18 88 00
Adresse
boulevard de Seattle
44100  Nantes Cedex 9
Page web Site web

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Saint-Herblain, il est recommandé de présenter ces papiers à Régie de l'eau de Nantes Métropole :

  • adresse la plus exacte possible à Saint-Herblain ;
  • date prévue d'arrivée à Saint-Herblain ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Saint-Herblain, il n'y a qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Saint-Herblain.

La seule forme de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de Saint-Herblain et emménager dans une commune qui travaille avec un autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Saint-Herblain ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Saint-Herblain, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Saint-Herblain : NANTES METROPOLE.

La facture d'eau a pour but de payer les services de gestion de l'eau à Saint-Herblain : d'abord le traitement des eaux usées mais aussi la collectivité NANTES METROPOLE qui est en charge des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de conserver les ressources en eau de Saint-Herblain.

Salubrité de l'eau à Saint-Herblain

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Saint-Herblain. Régie de l'eau de Nantes Métropole publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Herblain (44800)
Qualité de l'eau à Saint-Herblain Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 905
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 718
Fuites d'eau 5.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.42%
Fréquence des interruptions 2.15/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 0.36/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Régie de l'eau de Nantes Métropole propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 905 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Régie de l'eau de Nantes Métropole doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Eau potable : conformité physico-chimique

Régie de l'eau de Nantes Métropole propose une eau du robinet ayant répondu à 718 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau de distribution Régie de l'eau de Nantes Métropole

Les problèmes de pertes sur le réseau Régie de l'eau de Nantes Métropole sont estimées à 5.8 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Saint-Herblain est 0.42%. Ce taux équivaut aux chiffres de Régie de l'eau de Nantes Métropole sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Herblain sont de 2.15 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les interruptions du service d'eau à Saint-Herblain pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Herblain monte aux alentours de 2.8% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 0.36 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue le niveau de contentement des abonnés de Régie de l'eau de Nantes Métropole. Ne sont pas tenues en compte pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les plaintes qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Saint-Herblain sont examinés.

Collectivités gérées par Régie de l'eau de Nantes Métropole

Prix de l'eau à Saint-Herblain

Prix de l'eau à Saint-Herblain (44800)


3.5€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Saint-Herblain au 1er janvier 2019 est de 1,86€ / m3 auquel il faut rajouter 1,63 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.5€ le mètre cube d'eau.

Dernière chose, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Saint-Herblain, le prix de l'eau est fixé par la collectivité NANTES METROPOLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Herblain depuis plus de 10 ans

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année selon les éléments caractéristiques de chaque commune.

Au niveau de la France, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les cantons. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau est très stable cette dernière décennie. D'après la FP2E, cette relative stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Saint-Herblain ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Saint-Herblain, il faut contacter le service client Régie de l'eau de Nantes Métropole.

En effet, c'est la collectivité de Saint-Herblain a choisi de mandater Régie de l'eau de Nantes Métropole pour l'eau potable à Saint-Herblain.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Saint-Herblain

Sauf exception, si vous n'avez plus d'eau à Saint-Herblain, il est nécessaire d'appeler Régie de l'eau de Nantes Métropole au 02 40 18 88 00.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux à Saint-Herblain, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Saint-Herblain

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux prévus à l'avance pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer une eau de qualité et de sa distribution, il est inévitable de lancer une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Herblinois sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Saint-Herblain peuvent éventuellement suivre le déroulement de l'intervention sur la page web de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes pluies sur Saint-Herblain ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Régie de l'eau de Nantes Métropole se doit d'intervenir sur le réseau pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone les habitants de la commune.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales . Aucun distributeur d'eau potable, tel que Régie de l'eau de Nantes Métropole, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de Saint-Herblain.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à Saint-HerblainLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Herblinois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter Régie de l'eau de Nantes Métropole.

Informations à propos de Saint-Herblain

Saint-Herblain fait partie de la collectivité NANTES METROPOLE.

La mairie est située à l'adresse 2, rue de l"Hôtel-de-Ville BP 50167 44802 Saint-Herblain Cedex. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 28 25 20 00.

Saint-Herblain est composé de 43153 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Herblain

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