Régie de l'eau de Nantes Métropole : Service des eaux Orvault

L'eau est gérée par la Régie de l'eau de Nantes Métropole et dessert 24504 habitants à Orvault. C'est le bon service des eaux à Orvault qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre Régie de l'eau de Nantes Métropole, il est possible d'appeler au 02 40 18 88 00. Régie de l'eau de Nantes Métropole se trouve boulevard de Seattle 44100 Nantes Cedex 9.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Orvault avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Orvault, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Régie de l'eau de Nantes Métropole. Il est possible pour cela de contacter le 02 40 18 88 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Orvault). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Orvault pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Orvault, le délai maximal pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Régie de l'eau de Nantes Métropole

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Régie de l'eau de Nantes Métropole gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Régie de l'eau de Nantes Métropole est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Orvault

Pour démarrer votre abonnement eau à Orvault, il suffit de se mettre en contact avec Régie de l'eau de Nantes Métropole au 02 40 18 88 00. Si vous déménagez sur Orvault, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Orvault, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Orvault
Nom du distributeur d'eau 💧 Régie de l'eau de Nantes Métropole
Numéro de téléphone 02 40 18 88 00
Adresse
boulevard de Seattle
44100  Nantes Cedex 9
Page web Site web

Documents à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Orvault, il faut présenter ces papiers à Régie de l'eau de Nantes Métropole :

  • adresse physique à Orvault ;
  • date prévue d'arrivée à Orvault ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune d' Orvault, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque fournisseur commercialise une offre ou abonnement eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Orvault.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller d' Orvault et aller vers où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Comment marche la facture d'eau à Orvault ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation d' Orvault, etc.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable d' Orvault : NANTES METROPOLE.

La facture d'eau est utile pour payer les services de gestion de l'eau à Orvault : en commençant par les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité NANTES METROPOLE qui est responsable des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau en charge de conserver les ressources en eau d' Orvault.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Orvault

Des prélèvements réguliers sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Orvault. Régie de l'eau de Nantes Métropole diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Orvault (44700)
Qualité de l'eau à Orvault Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 905
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 718
Fuites d'eau 5.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.42%
Fréquence des interruptions 2.15/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 0.36/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Régie de l'eau de Nantes Métropole distribue une eau recensant pas moins de 905 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de soucis, Régie de l'eau de Nantes Métropole doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

Régie de l'eau de Nantes Métropole repecte ces critères à 718 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Régie de l'eau de Nantes Métropole

Les pertes sur le réseau Régie de l'eau de Nantes Métropole sont estimées à 5.8 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le pourcentage de renouvellement moyen à Orvault est 0.42%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Régie de l'eau de Nantes Métropole sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans la région Centre, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions non prévues à Orvault se situent en moyenne aux alentours de 2.15 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Orvault pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Orvault est de 2.8% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 0.36 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure le contentement des clients de Régie de l'eau de Nantes Métropole. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les problèmes qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Orvault sont contemplés.

Collectivités gérées par Régie de l'eau de Nantes Métropole

Prix de l'eau à Orvault

Prix de l'eau à Orvault (44700)


3.5€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif de l'eau du robinet à Orvault au 1er janvier 2019 est de 1,86€ / m3 auquel il faut rajouter 1,63 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.5€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune d' Orvault, le prix de l'eau est fixé par la collectivité NANTES METROPOLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Orvault depuis plus de 10 ans

Le prix à payer pour l'eau est déterminé d'année en année conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau est très stable ces dernières années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Orvault ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence en France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Orvault, il faut alors joindre Régie de l'eau de Nantes Métropole.

En effet, c'est la collectivité d' Orvault a choisi Régie de l'eau de Nantes Métropole pour l'eau potable à Orvault.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Orvault

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Orvault, il est recommandé de joindre Régie de l'eau de Nantes Métropole au 02 40 18 88 00.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Orvault, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Orvault

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir une eau de qualité et une correcte distribution, il est primordial de réaliser des travaux de préservation du réseau. Dans ce cas, les Orvaltais sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Orvault peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Orvault voire en cas de rupture de cannalisations, Régie de l'eau de Nantes Métropole est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts .

Certains fournisseurs peuvent prévenir via une alerte les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés sont parfaitement illégales . Aucun distributeur, ni même Régie de l'eau de Nantes Métropole, ne peut arrêter l'eau potable aux habitants de la commune d' Orvault.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à OrvaultLa Loi Brottes de 2013 protège les Orvaltais et l'ensemble des Français des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Régie de l'eau de Nantes Métropole.

Infos concernant la ville d' Orvault

Orvault fait partie de la collectivité NANTES METROPOLE.

La mairie est située à l'adresse 9, rue Marcel-Deniau CS 70616 44706 Orvault Cedex. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 51 78 31 00.

Orvault est composé de 24504 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Orvault

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