Régie de l'eau de Nantes Métropole : Service des eaux Orvault

Gestion de l'eau à Orvault : obtenir l'eau potable

La compagnie qui s'occupe de l'eau est Régie de l'eau de Nantes Métropole et approvisionne 24504 citoyens à Orvault. C'est ce service des eaux à Orvault qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre Régie de l'eau de Nantes Métropole, il suffit de composer le 02 40 18 88 00. Régie de l'eau de Nantes Métropole est situé boulevard de Seattle 44000 Nantes.

Mettre en service l'eau à Orvault (44700)

Demander la mise en service de l'eau à OrvaultAfin de vous accompagner dans vos démarches, appelez le service Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Orvault, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Régie de l'eau de Nantes Métropole. Pour cela, il est possible de les contacter au 02 40 18 88 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Orvault). Le client peut aussi demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Orvault. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Orvault, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau est jour(s) ouvrable(s).

Missions de Régie de l'eau de Nantes Métropole

En charge de la distribution de l'eau, Régie de l'eau de Nantes Métropole gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Régie de l'eau de Nantes Métropole peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Orvault

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Orvault, il est nécessaire de contacter Régie de l'eau de Nantes Métropole au 02 40 18 88 00. Si vous arrivez sur Orvault, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Orvault, il ne sert à rien de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Documents nécessaires

Pour l'activation de l'abonnement eau Orvault, il est recommandé de présenter la documentation suivante à Régie de l'eau de Nantes Métropole :

  • adresse postale à Orvault ;
  • date d'emménagement à Orvault ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active en jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune d' Orvault, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur met en avant un abonnement unique à l'eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Orvault.

Le seul moyen de changer d'abonnement eau est de sortir d' Orvault et s'installer dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Comment est calculée la facture eau à Orvault ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : c'est un montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau d' Orvault.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable d' Orvault : NANTES METROPOLE.

La facture d'eau a pour but de couvrir les services publics d'eau à Orvault : d'abord d'abord l'assainissement mais aussi la collectivité NANTES METROPOLE qui est responsable des investissements matériels dans le réseau ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de conserver les ressources en eau d' Orvault.

Qualité des services et qualité de l'eau à Orvault

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Orvault. Régie de l'eau de Nantes Métropole partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Conformité microbiologique

La qualité bactériologique de l'eau potable distribuée à Orvault doit être assurée en toutes circonstances. Les normes sont en effet très rigoureuses afin d'alimenter les Orvaltais d'une eau de haute qualité.

En cas de problème, Régie de l'eau de Nantes Métropole se doit d'en avertir les habitants .

Pertes sur le réseau Régie de l'eau de Nantes Métropole

Sur l'ensemble de la France, le taux de fuite d'eau sur le réseau est estimé à 20% environ (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et mise en distribution en France, 1 litre est perdu sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Collectivités gérées par Régie de l'eau de Nantes Métropole

Prix de l'eau à Orvault

Le prix de l'eau au robinet à Orvault varie selon les éléments suivants : nature et qualité de la ressource en eau. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Orvault. Moins les habitants sont regroupés sur Orvault et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d' Orvault, le prix de l'eau est fixé par la collectivité NANTES METROPOLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Orvault depuis 2008

Le prix de l'eau change en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les tarifs de l'eau au mètre cube vont varier suivant les financements apportés pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, cette relative stabilité masque un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie d'eau à Orvault ?

Le marché n'est pas ouvert à la concurrence en France, il est alors impossible de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Orvault, il faut contacter le service client Régie de l'eau de Nantes Métropole.

Présicément, c'est la collectivité d' Orvault a délégué Régie de l'eau de Nantes Métropole afin de se charger de distribuer l'eau à Orvault.

Coupure d'eau : qui appeler à Orvault

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Orvault, vous devez contacter Régie de l'eau de Nantes Métropole au 02 40 18 88 00.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Orvault, factures d'eau impayées, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Orvault

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but de garantir une eau de qualité ainsi que sa distribution, il est inéluctable de lancer des travaux de maintenance. Dans ce cas, les Orvaltais sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants d' Orvault peuvent éventuellement suivre les travaux sur internet sur le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des pluies torrencielles sur Orvault ou en cas de fuite d'eau importante,, Régie de l'eau de Nantes Métropole peut intervenir sur le réseau public de distribution en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message aux personnes touchées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, comme Régie de l'eau de Nantes Métropole, ne peut paralyser l'accès à l'eau aux administrés d' Orvault.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à OrvaultLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Orvaltais et l'ensemble des ménages français des fermetures sauvages des compteurs d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Problème technique sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter Régie de l'eau de Nantes Métropole.

Les infos à connaître à propos d' Orvault

Orvault fait partie de la collectivité NANTES METROPOLE.

La mairie est située à l'adresse 9, rue Marcel-Deniau CS 70616 44706 Orvault Cedex. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 2 51 78 31 00.

Orvault est composé de 24504 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Orvault

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