Régie de l'eau de Nantes Métropole : Service des eaux Orvault

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est la Régie de l'eau de Nantes Métropole et dessert 24504 habitants à Orvault. C'est le fournisseur d'eau à Orvault à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Régie de l'eau de Nantes Métropole, il est possible d'appeler au 02 40 18 88 00. Régie de l'eau de Nantes Métropole se situe boulevard de Seattle 44100 Nantes Cedex 9.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Orvault avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Orvault, il est possible de rentrer en contact avec Régie de l'eau de Nantes Métropole. Il est possible pour cela de contacter le 02 40 18 88 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Orvault). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Orvault pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Orvault, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Régie de l'eau de Nantes Métropole

Chargé de distribuer l'eau potable, Régie de l'eau de Nantes Métropole gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Régie de l'eau de Nantes Métropole est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Orvault

Pour démarrer votre abonnement eau à Orvault, il est nécessaire de joindre le service client de Régie de l'eau de Nantes Métropole au 02 40 18 88 00. En cas d'emménagement sur Orvault, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Orvault, il est inutile de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Orvault
Nom du distributeur d'eau 💧 Régie de l'eau de Nantes Métropole
Numéro de téléphone 02 40 18 88 00
Adresse
boulevard de Seattle
44100  Nantes Cedex 9
Page web Site web

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Orvault, il faut présenter cette liste de documents à Régie de l'eau de Nantes Métropole :

  • adresse la plus exacte possible à Orvault ;
  • date prévue d'arrivée à Orvault ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune d' Orvault, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Orvault.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller d' Orvault et emménager là où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Orvault ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d' Orvault, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée d' Orvault : NANTES METROPOLE.

La facture d'eau sert à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Orvault : en premier lieu l'assainissement collectif et la collectivité NANTES METROPOLE, entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de sauvegarder les ressources en eau d' Orvault.

Qualité de l'eau et des services associés à Orvault

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Orvault. Régie de l'eau de Nantes Métropole diffuse aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Orvault (44700)
Qualité de l'eau à Orvault Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 905
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 718
Fuites d'eau 5.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.42%
Fréquence des interruptions 2.15/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 0.36/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Régie de l'eau de Nantes Métropole sert une eau ayant répondu à près de 905 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Régie de l'eau de Nantes Métropole est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

Régie de l'eau de Nantes Métropole repecte ces critères à 718 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec Régie de l'eau de Nantes Métropole

Les pertes sur le réseau Régie de l'eau de Nantes Métropole sont estimées à 5.8 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Orvault est de 0.42%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Régie de l'eau de Nantes Métropole sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Orvault sont d'environ 2.15 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Orvault pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à Orvault monte aux alentours de 2.8% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 0.36 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Régie de l'eau de Nantes Métropole. Ne sont pas considérées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les problèmes en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Orvault sont pris en compte.

Collectivités gérées par Régie de l'eau de Nantes Métropole

Prix de l'eau à Orvault

Prix de l'eau à Orvault (44700)


3.5€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Orvault au 1er janvier 2019 est de 1,86€ / m3 auquel il faut rajouter 1,63 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.5€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune d' Orvault, le prix de l'eau est fixé par la collectivité NANTES METROPOLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Orvault depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Orvault ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Orvault, il faut téléphoner à Régie de l'eau de Nantes Métropole.

En effet, c'est la collectivité d' Orvault a mandaté Régie de l'eau de Nantes Métropole pour la distribution d'eau à Orvault.

Que faire en cas de coupure d'eau à Orvault

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Orvault, il est conseillé de contacter Régie de l'eau de Nantes Métropole au 02 40 18 88 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Orvault, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Orvault

Cela peut être des interventions en urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et une correcte distribution, il est nécessaire de faire des interventions de maintenance. Les Orvaltais sont alertés de manière anticipée des coupures d'alimentation prévues Les habitants d' Orvault peuvent observer le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Orvault ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Régie de l'eau de Nantes Métropole se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Régie de l'eau de Nantes Métropole, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux habitants d' Orvault.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à OrvaultIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Orvaltais contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de contacter Régie de l'eau de Nantes Métropole.

Informations à propos d' Orvault

Orvault fait partie de la collectivité NANTES METROPOLE.

La mairie est située à l'adresse 9, rue Marcel-Deniau CS 70616 44706 Orvault Cedex. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 51 78 31 00.

Orvault est composé de 24504 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Orvault

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