Régie de l'eau de Nantes Métropole : Service des eaux Sainte-Luce-sur-Loire

Le service des eaux est géré par la Régie de l'eau de Nantes Métropole et dessert 11907 habitants à Sainte-Luce-sur-Loire. C'est le bon service des eaux à Sainte-Luce-sur-Loire à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Régie de l'eau de Nantes Métropole, il est possible d'appeler au 02 40 18 88 00. Régie de l'eau de Nantes Métropole est placé boulevard de Seattle 44100 Nantes Cedex 9.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sainte-Luce-sur-Loire avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Pour demander l'ouverture du compteur eau à Sainte-Luce-sur-Loire, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Régie de l'eau de Nantes Métropole. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 02 40 18 88 00.

Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Sainte-Luce-sur-Loire). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sainte-Luce-sur-Loire pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sainte-Luce-sur-Loire, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de Régie de l'eau de Nantes Métropole

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Régie de l'eau de Nantes Métropole se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour la mise en service du compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. Régie de l'eau de Nantes Métropole est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Sainte-Luce-sur-Loire

Pour activer votre abonnement eau à Sainte-Luce-sur-Loire, il est nécessaire de joindre le service client de Régie de l'eau de Nantes Métropole au 02 40 18 88 00. En cas d'emménagement sur Sainte-Luce-sur-Loire, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Sainte-Luce-sur-Loire, il n'est pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont gérés par le syndicat des copropriétaires. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Sainte-Luce-sur-Loire
Nom du distributeur d'eau 💧 Régie de l'eau de Nantes Métropole
Numéro de téléphone 02 40 18 88 00
Adresse
boulevard de Seattle
44100  Nantes Cedex 9
Page web Site web

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Sainte-Luce-sur-Loire, il est nécessaire d'apporter ces papiers à Régie de l'eau de Nantes Métropole :

  • adresse physique à Sainte-Luce-sur-Loire ;
  • date prévue d'arrivée à Sainte-Luce-sur-Loire ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Sainte-Luce-sur-Loire, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Sainte-Luce-sur-Loire.

La seule manière de changer d'abonnement eau est de déménager de Sainte-Luce-sur-Loire et poser valises là où l'administration locale travaille avec un autre distribueur d'eau.

Calcul du montant de la facture eau à Sainte-Luce-sur-Loire ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer chaque mois pour l'entretien du réseau d'eau de Sainte-Luce-sur-Loire, etc.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Sainte-Luce-sur-Loire : NANTES METROPOLE.

La facture d'eau sert à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Sainte-Luce-sur-Loire : d'abord les services d'assainissement ainsi que la collectivité NANTES METROPOLE, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de sauvegarder les ressources en eau de Sainte-Luce-sur-Loire.

Qualité de l'eau et des services associés à Sainte-Luce-sur-Loire

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Sainte-Luce-sur-Loire. Régie de l'eau de Nantes Métropole partage aussi les résultats obtenus liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Sainte-Luce-sur-Loire (44980)
Qualité de l'eau à Sainte-Luce-sur-Loire Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 905
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 718
Fuites d'eau 5.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.42%
Fréquence des interruptions 2.15/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 0.36/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Régie de l'eau de Nantes Métropole sert une eau ayant répondu à près de 905 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Régie de l'eau de Nantes Métropole se doit d'en avertir les habitants et commencerait les traitements correctifs.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Régie de l'eau de Nantes Métropole distribue de l'eau ayant répondu à 718 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes par fuites avec Régie de l'eau de Nantes Métropole

Les pertes sur le réseau Régie de l'eau de Nantes Métropole sont estimées à 5.8 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Sainte-Luce-sur-Loire est exactement 0.42%. Ce pourcentage est le résultat des mesures de Régie de l'eau de Nantes Métropole à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non prévues à Sainte-Luce-sur-Loire sont d'environ 2.15 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions du service d'eau à Sainte-Luce-sur-Loire pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Sainte-Luce-sur-Loire monte à 2.8% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 0.36 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Régie de l'eau de Nantes Métropole. N'ont pas été prises en compte pour calculer le taux de réclamations les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les problèmes en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Sainte-Luce-sur-Loire sont pris en compte.

Collectivités gérées par Régie de l'eau de Nantes Métropole

Prix de l'eau à Sainte-Luce-sur-Loire

Prix de l'eau à Sainte-Luce-sur-Loire (44980)


3.5€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Sainte-Luce-sur-Loire au 1er janvier 2019 est de 1,86€ / m3 auquel il faut rajouter 1,63 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.5€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont fluctuer selon le niveau de financement de la commune. Dans la commune de Sainte-Luce-sur-Loire, le prix de l'eau est fixé par la collectivité NANTES METROPOLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Luce-sur-Loire depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube varie de manière périodique suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des financements apportés pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent en fonction des zones géographiques. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national ne varie que très peu ces dernières années. D'après la FP2E, ces prix stables montre en réalité un investissement moindre, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie d'eau à Sainte-Luce-sur-Loire ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est donc pas plausibe de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Sainte-Luce-sur-Loire, il faut téléphoner à Régie de l'eau de Nantes Métropole.

En effet, c'est la collectivité de Sainte-Luce-sur-Loire a mandaté Régie de l'eau de Nantes Métropole afin de se charger de distribuer l'eau à Sainte-Luce-sur-Loire.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Sainte-Luce-sur-Loire

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Sainte-Luce-sur-Loire, il est conseillé de contacter Régie de l'eau de Nantes Métropole au 02 40 18 88 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Sainte-Luce-sur-Loire, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Sainte-Luce-sur-Loire

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et une correcte distribution, il est nécessaire de lancer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Lucéen sont alertés de manière anticipée des coupures d'alimentation prévues Les habitants de Sainte-Luce-sur-Loire peuvent observer le déroulement de l'intervention depuis le site de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à des intempéries importantes sur Sainte-Luce-sur-Loire ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Régie de l'eau de Nantes Métropole doit intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales Aucun fournisseur chargé de l'eau, y compris Régie de l'eau de Nantes Métropole, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux habitants de Sainte-Luce-sur-Loire.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Une loi existe pour éviter les coupures à Sainte-Luce-sur-LoireIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Lucéen contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Régie de l'eau de Nantes Métropole.

Informations à propos de Sainte-Luce-sur-Loire

Sainte-Luce-sur-Loire fait partie de la collectivité NANTES METROPOLE.

La mairie est située à l'adresse BP 88109 allée du Mail de l"Europe 44980 STE LUCE SUR LOIRE. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 40 68 16 00.

Sainte-Luce-sur-Loire est composé de 11907 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Luce-sur-Loire

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