Régie de l'eau de Nantes Métropole : Service des eaux Sainte-Luce-sur-Loire
L'approvisionnement en eau potable et le système d'assainissement font partie des services publics locaux organisés par la ville. Le fonctionnement de ces deux prestations varie selon le lieu d'habitation. Toutefois, peu importe où vous habitez, l'eau du robinet est garantie aux normes en tout lieu. Voici toutes les informations utiles en rapport avec la gestion de l'eau publique à Sainte-Luce-sur-Loire : tous les contacts, les démarches déménagement, la relève du compteur, etc.
📞 Le service public de l'eau à Sainte-Luce-sur-Loire : qui joindre ?
Le délégataire qui s'occupe de la gestion des eaux la Régie de l'eau de Nantes Métropole. Ce dispositif approvisionne toutes les personnes à Sainte-Luce-sur-Loire. C'est l'organisation à Sainte-Luce-sur-Loire qu'il faut solliciter pour une demande d'abonnement ou de résiliation du contrat eau, et pour tout autre question.
Téléphone et courrier de Régie de l'eau de Nantes Métropole
Pour contacter Régie de l'eau de Nantes Métropole, il est nécessaire de composer le 02 40 18 88 00. Régie de l'eau de Nantes Métropole est situé boulevard de Seattle 44100 Nantes Cedex 9.
C'est justement le service qu'il faut privilégier en cas de doute au sujet de toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Sainte-Luce-sur-Loire. Effectivement, le fournisseur est l'interlocuteur vers qui se tourner pour l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé du compteur d'eau, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. De la même façon, en cas de raccordement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est Régie de l'eau de Nantes Métropole que le client doit joindre, au 02 40 18 88 00 ou bien depuis le site web.
| Nom du distributeur d'eau | 💧 Régie de l'eau de Nantes Métropole |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 02 40 18 88 00 |
| Adresse |
boulevard de Seattle 44100 Nantes Cedex 9 |
| Page web | Site web |
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À savoir : la durée pour ouvrir le compteur d'eau à Sainte-Luce-sur-Loire, est de 2 jour(s) ouvrable(s).
Responsabilités de Régie de l'eau de Nantes Métropole
La distribution d'eau potable sur l'hexagone est un service qui relève des collectivités locales. Dans la collectivité de Sainte-Luce-sur-Loire, c'est Régie de l'eau de Nantes Métropole à qui revient cette responsabilité. De cette façon, Régie de l'eau de Nantes Métropole réalise toutes les tâches par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Ces démarches, au même titre que le traitement des eaux usées, sont encadrées par des contrôles et des analyses concordant avec un cadre juridique sanitaire extrêmement réglementé.
Régie de l'eau de Nantes Métropole met donc en œuvre tous les moyens pour que les usagers puissent boire une eau sûre, les 365 jours de l'année. D'ailleurs, sachez que, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers varie de quelques centimes à Sainte-Luce-sur-Loire que dans d'autres communes françaises, puisqu'il dépend des aménagements et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la collectivité locale.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULe droit à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Sainte-Luce-sur-Loire
Abonnement eau à Sainte-Luce-sur-Loire
Si vous emménagez à Sainte-Luce-sur-Loire, une des choses à demander pour la nouvelle habitation est l'activation du contrat d'eau à son nom. Outre le suivi des consommations d'eau, cela permet surtout de recevoir les documents et factures à son nom, et d'être alerté si un sinistre a lieu. Rappelons que la souscription du contrat d'eau à Sainte-Luce-sur-Loire est souvent liée au type de logement habité :- Un logement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom quand la relève de compteur est faite ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
- Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : dans la plupart des cas, c'est le syndicat des copropriétaires à qui il fait s'adresser pour faire les changements de nom.
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
- Un RIB pour le paiement des factures ;
- Les informations classiques, nom et prénom ;
- L'identifiant du compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Sainte-Luce-sur-Loire
La résiliation de l'abonnement eau à Sainte-Luce-sur-Loire peut être demandé dès lors que le déménagement est acté. À noter que la résiliation de l'offre permet au fournisseur d'éditer la facture de clôture, et rend possible pour l'habitant d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.Également, la résiliation du contrat d'eau ôte toute responsabilité du client s'il y a un dégât des eaux dans son ancien appartement. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus simple est de demander à Régie de l'eau de Nantes Métropole d'interrompre l'arrivée d'eau.
Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il est recommandé de joindre Régie de l'eau de Nantes Métropole, aux coordonnées précédemment citées. Veillez à préparer les informations suivantes :
- Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date à laquelle le départ est prévu ;
- L'adresse du futur logement ;
- Facultatif : le nom du prochain occupant.
Afin de fermer l'arrivée d'eau il faut prévoir un rendez-vous avec un expert du groupe. En principe, les ouvriers viennent fermer le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.
💰 Le prix et la facture d'eau à Sainte-Luce-sur-Loire
Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est fixé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Sainte-Luce-sur-Loire, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 1,86 €, en excluant les frais d'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le tarif de l'eau à Sainte-Luce-sur-Loire ?
Le prix à prévoir pour l'eau à Sainte-Luce-sur-Loire au 1er janvier 2019 est de 1,87€/m3 auquel il faut rajouter 1,63 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3,5€ le mètre cube d'eau.
Pour les usagers de la ville de Sainte-Luce-sur-Loire, le prix de l'eau potable est déterminé par NANTES METROPOLE à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.
Quelle est l'évolution du prix de l'eau à Sainte-Luce-sur-Loire ?
Pour illustrer ces propos, voici l'évolution du prix de l'eau à Sainte-Luce-sur-Loire depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).Source : ONSEA.
Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource qui est à disposition de tout le monde gratuitement. Néanmoins, il faut faire des traitements coûteux afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les usagers payent également les prestations liées à l'assainissement. Ce sont, en partie, ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Sainte-Luce-sur-Loire, au même titre que partout ailleurs en France, dépendent de plusieurs composants, y compris :- La nature de l'eau prélevée : les traitements de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent relativement en fonction des régions et départements où l'on se trouve.
- La concentration de la population : une population élevée dans la commune suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. C'est une donnée qui va davantage se répercuter au niveau des frais liés à la distribution de l'eau.
- Le matériel adéquat : l'investissement dans les équipements techniques varie d'une commune à l'autre, par conséquent l'impact économique ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
- La nature du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur - rivière, eau côtière, plan d'eau -. En cas de milieu récepteur avec de faibles capacités d'auto-épuration, il convient de filtrer et d'épurer l'eau en amont, ce qui entraîne des coûts plus élevés.
- La taille de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui disposent de règles comptables spécifiques, leur accordant la modération du prix de l'eau.
Prix de l'eau : peut-on le baisser à Sainte-Luce-sur-Loire ?
Partout en France, la distribution de l'eau n'est pas un service concurrentiel. Ainsi, votre commune travaille avec un service des eaux unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit une régie communale ou inter-communale. Pour les citoyens de Sainte-Luce-sur-Loire, c'est la Régie de l'eau de Nantes Métropole qui s'occupe de la facturation, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chaque habitant peut abaisser sa consommation d'eau dans l'optique de baisser ses factures et d'avoir un impact environnemental positif. Les fortes chaleurs de l'été 2022 ont poussé, le gouvernement a fait part de quelques conseils comme :
- Prendre des douches au lieu des bains ;
- Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Fermer les robinets pendant le brossage des dents ;
- Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche et tous les robinets.
Une prise de conscience des enjeux climatiques incite à réduire ses consommations d'eau, et par conséquent sa facture d'eau, en ne changeant pas le prix du m3 d'eau.
Problème sur la facture d'eau à Sainte-Luce-sur-Loire ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Sainte-Luce-sur-Loire, la démarche à suivre est de contacter Régie de l'eau de Nantes Métropole au 02 40 18 88 00.Bon à savoir : l'utilisation de l'eau est dite trop élevée dans le cas où elle dépasse du double la consommation moyenne sur les 3 années précédentes. Imaginons que cela se produise Régie de l'eau de Nantes Métropole est tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où elle vient. Pour les cas de grosses fuites, il faut généralement penser à couper l'électricité pour prévenir tout risque d'électrocution . Il convient ensuite d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Mesure des taux de conformité de l'eau à Sainte-Luce-sur-Loire
| Qualité de l'eau à Sainte-Luce-sur-Loire | Derniers résultats |
|---|---|
| Nombre de prélèvements pour faire des analyses microbiologiques | 905 |
| Analyses physico-chimiques : nombre des prélèvements effectués | 718 |
| Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau | 5.8m3/km/j |
| Taux de rénovation du réseau | 0.42% |
| Rythme des interruptions | 2.15/1000 abonnés |
| Taux de factures impayées | 2.8% |
| Taux de réclamations | 0.36/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Sainte-Luce-sur-Loire
Conformité microbiologique à Sainte-Luce-sur-Loire
Régie de l'eau de Nantes Métropole réalise annuellement 905 analyses microbiologiques sur l'eau.
Cette mesure a pour objectif d'assurer la sûreté de l'eau qui est distribuée aux usagers (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, sous certaines conditions, à celles du distributeur.Conformité physico-chimique à Sainte-Luce-sur-Loire
Régie de l'eau de Nantes Métropole respecte les 718 vérifications physico-chimiques. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Régie de l'eau de Nantes Métropole
Les fuites d'eau sur le réseau Régie de l'eau de Nantes Métropole sont estimées à 5.8 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Sainte-Luce-sur-Loire
Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Sainte-Luce-sur-Loire est estimé à 0.42%. Ce résultat correspond aux mesures de Régie de l'eau de Nantes Métropole à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.
En France, ce taux malgré les efforts des services reste plutôt faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, le taux se situe à environ 0,3%.
En général, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Sainte-Luce-sur-Loire
Elles concernent les situations prioritaires entre autres : une fuite sur la voie publique, ou des travaux programmés pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et du fonctionnement du réseau, il faut obligatoirement suivre les recommandations prévues par le service des eaux. Lorsque cette situation se produit Lucéen et Lucéennes peuvent voir le suivi des interventions directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.
Interventions non programmées : À la suite de fortes giboulées dans la ville de Sainte-Luce-sur-Loire ou alors si un incident survient sur le réseau d'eau, Régie de l'eau de Nantes Métropole peut intervenir sur le lieu du sinistre pour réparer les dégâts le plus vite possible. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursgrâce à l'envoi d'une alerte aux personnes concernées.
Les coupures d'eau non prévues à Sainte-Luce-sur-Loire sont d'environ 2.15 pour 1000 abonnées.
Ce chiffre mesure les coupures d'eau à Sainte-Luce-sur-Loire sans qu'une notification n'ait été envoyée au minimum 1 jour à l'avance.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Sainte-Luce-sur-Loire
Le taux d'impayés du service d'eau à Sainte-Luce-sur-Loire est situé à 2.8% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.
Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 0.36 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le contentement des clients de Régie de l'eau de Nantes Métropole. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Toutefois, les plaintes en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Sainte-Luce-sur-Loire sont contemplés.
Service de l'eau à Sainte-Luce-sur-Loire : questions fréquentes
Qui s'occupe de la distribution d'eau à Sainte-Luce-sur-Loire ?
Le service des eaux à Sainte-Luce-sur-Loire est géré par Régie de l'eau de Nantes Métropole. C'est lui qu'il faut contacter concernant les démarches déménagement eau, une question sur la facture d'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.
Comment puis-je régler la mensualité Régie de l'eau de Nantes Métropole ?
Les clients peuvent régler leurs factures d'eau automatiquement par prélèvement par carte bancaire sur le site ou l'espace client, ou à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Sainte-Luce-sur-Loire s'élève à 14 jours après la date d'envoi. En cas de difficulté de paiement, la première chose à faire est de prévenir Régie de l'eau de Nantes Métropole.
Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Sainte-Luce-sur-Loire ?
Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :
- Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : laisser couler les robinets jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Si l'eau s'arrête ensuite de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
- Vérifier si la coupure d'eau est généralisée ou non : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
- Joindre le service des eaux de sa commune : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau afin d'être tenu au courant des raisons de la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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