Régie de l'eau de Nantes Métropole : Service des eaux Sainte-Luce-sur-Loire

La compagnie qui s'occupe de l'eau est la Régie de l'eau de Nantes Métropole et dessert 11907 habitants à Sainte-Luce-sur-Loire. Il s'agit du service des eaux à Sainte-Luce-sur-Loire à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Régie de l'eau de Nantes Métropole, il faut téléphoner au 02 40 18 88 00. Régie de l'eau de Nantes Métropole se trouve boulevard de Seattle 44100 Nantes Cedex 9.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sainte-Luce-sur-Loire avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Sainte-Luce-sur-Loire, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Régie de l'eau de Nantes Métropole. Pour cela, il est possible de les contacter au 02 40 18 88 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Sainte-Luce-sur-Loire). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sainte-Luce-sur-Loire pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sainte-Luce-sur-Loire, le temps maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Régie de l'eau de Nantes Métropole

En charge de la distribution de l'eau, Régie de l'eau de Nantes Métropole gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. Régie de l'eau de Nantes Métropole est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Sainte-Luce-sur-Loire

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Sainte-Luce-sur-Loire, il suffit de se mettre en contact avec Régie de l'eau de Nantes Métropole au 02 40 18 88 00. Si vous déménagez sur Sainte-Luce-sur-Loire, il est conseillé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Sainte-Luce-sur-Loire, il ne sert à rien de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Sainte-Luce-sur-Loire
Nom du distributeur d'eau 💧 Régie de l'eau de Nantes Métropole
Numéro de téléphone 02 40 18 88 00
Adresse
boulevard de Seattle
44100  Nantes Cedex 9
Page web Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Sainte-Luce-sur-Loire, il est nécessaire d'apporter ces documents à Régie de l'eau de Nantes Métropole :

  • adresse physique à Sainte-Luce-sur-Loire ;
  • date d'arrivée dans le logement à Sainte-Luce-sur-Loire ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Sainte-Luce-sur-Loire, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau propose un abonnement à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Sainte-Luce-sur-Loire.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de partir de Sainte-Luce-sur-Loire et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Sainte-Luce-sur-Loire ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer de manière périodique pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Sainte-Luce-sur-Loire, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Sainte-Luce-sur-Loire : NANTES METROPOLE.

La facture d'eau est utile pour payer les différents acteurs de l'eau à Sainte-Luce-sur-Loire : en premier lieu l'assainissement collectif mais aussi la collectivité NANTES METROPOLE, responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de sauvegarder les ressources en eau de Sainte-Luce-sur-Loire.

Salubrité de l'eau à Sainte-Luce-sur-Loire

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Sainte-Luce-sur-Loire. Régie de l'eau de Nantes Métropole publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Sainte-Luce-sur-Loire (44980)
Qualité de l'eau à Sainte-Luce-sur-Loire Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 905
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 718
Fuites d'eau 5.8m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.42%
Fréquence des interruptions 2.15/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.8%
Taux de réclamations 0.36/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Régie de l'eau de Nantes Métropole distribue une eau potable ayant répondu à près de 905 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, Régie de l'eau de Nantes Métropole est chargé de prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Régie de l'eau de Nantes Métropole repecte ces critères à 718 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution Régie de l'eau de Nantes Métropole

Les fuites d'eau sur le réseau Régie de l'eau de Nantes Métropole sont estimées à 5.8 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Sainte-Luce-sur-Loire est estimé à 0.42%. Cet indicateur équivaut aux chiffres de Régie de l'eau de Nantes Métropole à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Sainte-Luce-sur-Loire sont de 2.15 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Sainte-Luce-sur-Loire pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'impayés du service d'eau à Sainte-Luce-sur-Loire est aux alentours de 2.8% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au taux de réclamations, il est aux alentours de 0.36 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Régie de l'eau de Nantes Métropole. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes concernant le prix. Cepandant, les plaintes en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Sainte-Luce-sur-Loire sont pris en compte.

Collectivités gérées par Régie de l'eau de Nantes Métropole

Prix de l'eau à Sainte-Luce-sur-Loire

Prix de l'eau à Sainte-Luce-sur-Loire (44980)


3.5€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Sainte-Luce-sur-Loire au 1er janvier 2019 est de 1,86€ / m3 auquel il faut rajouter 1,63 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 3.5€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Sainte-Luce-sur-Loire, le prix de l'eau est fixé par la collectivité NANTES METROPOLE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Luce-sur-Loire sur les dernières années

Le prix de l'eau change conformément à des facteurs qui varient selon les communes.

Dans notre pays, les prix de l'eau au m3 vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent selon les régions. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution des tarifs de l'eau sur le territoire est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ces prix stables cache un investissement moindre, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de distributeur d'eau à Sainte-Luce-sur-Loire ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence en France, il n'est donc pas plausibe de demander le changement. Pour pouvoir avoir l'eau à Sainte-Luce-sur-Loire, il faut téléphoner à Régie de l'eau de Nantes Métropole.

En effet, c'est la collectivité de Sainte-Luce-sur-Loire a choisi Régie de l'eau de Nantes Métropole pour l'eau potable à Sainte-Luce-sur-Loire.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Sainte-Luce-sur-Loire

En général, si vous subissez une coupure d'eau à Sainte-Luce-sur-Loire, il est nécessaire d'appeler Régie de l'eau de Nantes Métropole au 02 40 18 88 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont multiples : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Sainte-Luce-sur-Loire, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Sainte-Luce-sur-Loire

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer la qualité des eaux ainsi que sa distribution, il est nécessaire de réaliser des travaux de préservation du réseau. Les Lucéen sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Sainte-Luce-sur-Loire peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions non programmées

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Sainte-Luce-sur-Loire ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Régie de l'eau de Nantes Métropole peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation .

Les gros distributeurs peuvent diffuser un appel téléphonique les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne sont pas autorisées en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Régie de l'eau de Nantes Métropole, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux administrés de Sainte-Luce-sur-Loire.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

La législation contre les coupures à Sainte-Luce-sur-LoireLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Lucéen et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Dans ce cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant d'installations privées, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter Régie de l'eau de Nantes Métropole.

Les infos à connaître à propos de Sainte-Luce-sur-Loire

Sainte-Luce-sur-Loire fait partie de la collectivité NANTES METROPOLE.

La mairie est située à l'adresse BP 88109 allée du Mail de l"Europe 44980 STE LUCE SUR LOIRE. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 40 68 16 00.

Sainte-Luce-sur-Loire est composé de 11907 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Luce-sur-Loire

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !