Le numéro de téléphone de Veolia Eau Saintes est le 05 61 80 09 02. Veolia Eau Saintes est situé à l'adresse 6 rue Palissy 17100 Saintes.
Veolia Eau Saintes (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Tous les contacts Veolia Eau Saintes
| ✔ Nom officiel | 💧 Veolia Eau Saintes |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 05 61 80 09 02 |
| Adresse postale |
6 rue Palissy 17100 Saintes |
Téléphone du fournisseur Veolia Eau Saintes
Afin de se mettre en contact avec Veolia Eau Saintes, le client peut composer le 05 61 80 09 02. Le service client téléphonique est destiné aux personnes qui souhaitent demander un renseignement sur la facture à payer, l'abonnement lié à l'eau, mais encore sur le prix de l'eau.
Ce numéro est aussi disponible sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat de distribution d'eau mais aussi sur le site internet Veolia Eau Saintes.
Appeler Veolia Eau Saintes en cas de coupure ou de panne Le numéro de téléphone de Veolia Eau Saintes en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est absolument nécessaire de contacter cette ligne en priorité. Ligne ouverte du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresse postale Veolia Eau Saintes
Pour les requêtes écrites, le distributeur d'eau Veolia Eau Saintes est disponible aux coordonnées suivantes :
6 rue Palissy
17100 Saintes
Le client peut aussi se présenter à ce bureau pour un entretien avec un conseiller à la clientèle.
Les contacts Veolia Eau Saintes sur internet
Aussi, les adeptes du web qui souhaitent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client Veolia Eau Saintes sur internet peuvent le faire via l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit ouvert à l'usager, il faut d'abord souscrire un contrat d'eau avec le gestionnaire.
Il est ensuite indispensable de lancer la création de son espace client en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code d'accès sécurisé. À noter que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace client en ligne Veolia Eau Saintes, il faut être vigilent et penser à entrecroiser les majuscules, minuscules, signes de ponctuation, etc. dans son code confidentiel.
Par ailleurs, rappelons que Veolia Eau Saintes a développé son site web exhsutif sur lequel se trouvent les réponses à toutes les questions des utilisateurs.
Pour toutes les interrogations concernant une mensualité inattendue, mais aussi un démêlé avec un agent du délégataire, le client peut faire le choix d'envoyer une demande écrite sur l'adresse renseignée sur la facture.
Motifs pour contacter la société Veolia Eau Saintes ?
En tant que gestionnaire de l'eau, Veolia Eau Saintes est en charge de la facturation de l'eau potable, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et l'entretien des réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :
Ouverture du compteur d'eau Veolia Eau Saintes lors de l'arrivée dans le logement
Si vous déménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est absolument nécessaire de demander l'ouverture du compteur. Il est nécessaire pour cela de joindre le service client de Veolia Eau Saintes (numéro ci-dessus).
La procédure à suivre pour la mise en service peut se faire en quelques heures. Un spécialiste Veolia Eau Saintes peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.
La mise en service du compteur avec Veolia Eau Saintes engendre le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont mentionnés sur le règlement de mise en service édité par Veolia Eau Saintes.
Résiliation du compteur Veolia Eau Saintes suite à un déménagement
Avant de partir de la maison ou l'appartement, il est primordial de prévenir le service eau Veolia Eau Saintes dans l'optique de fermer le compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, le client devra payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant de les appeler, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- La date du déménagement ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de solde ;
- La relève des index au moment du départ ;
- Le numéro lié à votre contrat d'eau Veolia Eau Saintes ;
- Le numéro de compte bancaire où recevoir les remboursements.
Fermer le compteur Veolia Eau Saintes via son espace personnel Indépendamment de la demande de résiliation téléphonique Veolia Eau Saintes, il est, dans la plupart des cas proposé d'opter pour son compte client. Dans le cas où Veolia Eau Saintes prévoit ce service, il suffit de se connecter à l'espace personnel en ligne Veolia Eau Saintes. Choisir le menu appelé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la suspension en ligne du contrat Veolia Eau Saintes.
Questions fréquentes sur les factures d'eau
On vous explique toutes les données pour analyser le montant des mensualités d'eau transmises par Veolia Eau Saintes.
Ce qui compose ma facture Veolia Eau Saintes
La facturation pour l'eau Veolia Eau Saintes se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, les taxes et redevances.
Le montant de l'abonnement du compteur d'eau reflète la portion fixe de la facture, par conséquent, cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Le tarif prévu pour l'abonnement participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures de Veolia Eau Saintes.
Le tarif de la partie consommation est basé sur le cubage d'eau consommé au compteur, entre deux relèves, et le tarif du m3 d'eau chez Veolia Eau Saintes.
Pour finir, toutes les taxes et redevances. À savoir que deux styles de TVA existent : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% et 10% prélevés correspondant à l'assainissement collectif.
Un problème de facturation : le service client à joindre ?
En cas de situation problématique avec la facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou bien pour faire une réclamation, il est recommandé de prendre contact avec le service à la clientèle d'Veolia Eau Saintes :
6 rue Palissy
17100 Saintes
Contact téléphonique : 05 61 80 09 02
Éplucher le montant du m3 d'eau avec Veolia Eau Saintes
Le tarif de l'eau est choisi par la collectivité elle-même (collectivités sous la responsabilité Veolia Eau Saintes). Ce qui explique qu'il y ait pas moins de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.
De manière à trouver le prix global de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le bouton ci-après et choisissez le nom de votre commune.
Coût de l'eau Veolia Eau Saintes dans ma ville
L'alternative consiste à sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis aller sur sa commune.
Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France sont justifiées par des températures moyennes et localités propres à chaque zone. C'est pourquoi, la captation de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.
La qualité et l'entretien des équipements et les frais injectés pour les infrastructures déteignent de la même manière sur le choix du tarif de l'eau.
Pour finir, le tarif de l'eau est aussi associé au facteur démographique. Effectivement, plus les habitations sont éloignées plus les branchements au réseau s'agrandissent, influant sur le tarif total de l'eau.
Veolia Eau Saintes : les réponses à vos questions
➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : retrouvez les précisions à ne pas oublier
Le modèle de lettre de clôture Veolia Eau Saintes doit présenter la liste des informations essentielles pour être correctement traité. Parmi les données obligatoires, il faut prévoir :
- Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
- Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
- L'adresse de la maison ou de l'appartement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend les clés de l'appartement / la maison ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse de la nouvelle maison ainsi que le RIB où solder le montant restant du.
Ci-après un modèle de lettre de clôture pour l'eau Veolia Eau Saintes.
Nom + prénom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique
Veolia Eau Saintes
6 rue Palissy
17100 Saintes
Fait à Saintes, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma demande de clôture concernant le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit avec votre compagnie le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.
La fermeture de l'abonnement eau prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau le jour du déménagement / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services pour réaliser le relevé du compteur d'eau.
D'autre part, veuillez mettre un terme à tous les contrats annexes liés à l'eau du logement.
La facture de résiliation du contrat eau pourra être communiquée à mon nouveau domicile situé au noter son adresse.
Par avance merci de prendre en charge cette résiliation dans les temps impartis.
Dans l'attente de votre réponse rapide, Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes sincères salutations.
Signature
➡️ Veolia Eau Saintes : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté dans le paiement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Veolia Eau Saintes informe son client qu'il bénéficie de plusieurs jours supplémentaires (généralement une quinzaine) pour tout régler.
Dans le cas où le problème de paiement est provisoire, le titulaire doit joindre Veolia Eau Saintes d'urgence, aux coordonnées indiquées sur le contrat ou la facture d'eau. Pendant l'appel, l'usager peut demander un fractionnement du paiement pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au report de la facture à plus tard.
Toutefois, lorsque les ennuis de paiement ne s'estompent pas et qu'il est compliqué pour l'usager de régler les sommes dues en temps voulu, il peut se tourner vers les services sociaux actifs dans sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur transmet d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour l'informer de ses droits ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau dans une maison principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Peut-on bénéficier de certaines aides destinées à alléger la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz dans lequel on trouve déjà une aide que constitue le chèque énergie consacrée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, il faut noter qu'un nouveau dispositif, similaire au principe du chèque énergie, était testé sur le mois d'avril en 2021 dans certaines villes de France.
Dans l'hypothèse de problèmes financiers avec Veolia Eau Saintes, le titulaire du contrat peut aussi joindre sa commune ou la Mairie ou alors le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Son montant est accordé selon les ressources financières de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont uniquement décidés par les départements.
➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Veolia Eau Saintes, quel service s'en occupe ?
En cas de démêlé avec Veolia Eau Saintes ou lors d'un problème de facturation, le client peut dans un premier temps envoyer une protestation écrite à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs de transmettre ce courrier avec recommandé et avis de réception.
Si, après deux mois, le client n'a toujours aucune réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, il a la possibilité de faire appel au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisie du Médiateur est possible en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Veolia Eau Saintes
Communes gérées par Veolia Eau Saintes
Pour retrouver plus d'informations en ce qui concerne Veolia Eau Saintes dans votre situation, du service de distribution de l'eau ou du tarif de l'eau, veuiller cliquer sur votre lieu d'habitation :
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