Veolia Eau Courcoury : Service des eaux
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Le fonctionnement est donc différent selon les villes. Néanmoins, il faut savoir que l'eau desservie reste excellente partout en France. On fait le point sur les informations à savoir à propos de la distribution et la collecte d'eau à Courcoury : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.
📞 Service de l'eau à Courcoury : qui contacter ?
L'organisation responsable de l'alimentation en eau Veolia Eau. Ce service dessert l'ensemble des résidents à Courcoury. C'est ce fournisseur à Courcoury qu'il faut joindre pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.
Numéro de Veolia Eau
Afin de rentrer en contact avec Veolia Eau, il suffit d'appeler le 0 969 367 261. Veolia Eau se trouve à l'adresse TSA 70121 37911 Tours.
Il s'agit du service à privilégier pour tout doute portant sur la gestion globale du contrat d'eau à Courcoury. Le distributeur est en effet le contact à privilégier pour la souscription au contrat d'eau, la récupération des index du compteur, ou pour quelconque autre question. De la même manière, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Veolia Eau que le client doit approcher, au 0 969 367 261 ou via Internet.
| Nom du service de l'eau | 💧 Veolia Eau |
|---|---|
| Logo actuel |  |
| Téléphone service client | 0 969 367 261 |
| Service postal |
TSA 70121 37911 Tours |
| Site en ligne | Site web |
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À noter : l'attente pour activer l'abonnement eau à Courcoury, est de 1 jour(s) ouvré(s).
Rôle de Veolia Eau
La distribution de l'eau en France est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la commune de Courcoury, c'est Veolia Eau qui en est en charge. Ainsi, Veolia Eau assure plusieurs tâches comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. Toutes ces démarches, y compris le traitement des eaux grises, sont régies par des contrôles répondant à un cadre juridique sanitaire réglementé.
Veolia Eau fait tout son possible afin que les habitants aient de l'eau potable, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas le même à Courcoury que dans d'autres collectivités locales, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des missions prévues ou en cours (modernisation du réseau de distribution, traitement de l'eau, etc.) dans la collectivité.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Courcoury
Abonnement au service des eaux à Courcoury
En cas d'emménagement à Courcoury, l'une des premières démarches à demander pour le logement est la mise en place du contrat d'eau. En plus de permettre le suivi des consommations, mettre le compteur à son nom permet également de réceptionner des factures à son nom, et d'être mis au courant lors d'une fuite d'eau. À savoir que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Courcoury incombe au type de logement habité :- Un habitat individuel : mettre le compteur à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
- Un immeuble avec compteurs individuels : même démarche que pour une habitation individuelle ;
- Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui s'occupe des formalités administratives.
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- Le relevé des consommations ;
- Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
- Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Courcoury
La résiliation du contrat d'eau à Courcoury est possible à partir du moment où la date de départ du logement est actée. La résiliation du contrat permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au client d'arrêter de payer les factures d'eau.D'autre part, la clôture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager dans le cas d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez que pour éviter cette situation, le mieux est de demander à Veolia Eau de fermer l'arrivée d'eau.
Afin de résilier son contrat d'eau, il convient de prendre contact avec Veolia Eau, aux coordonnées susmentionnées. Pour la clôture, il faut prévoir :
- L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
- Le relevé d'index de consommation ;
- La date de déménagement ou de vente du bien ;
- L'adresse exacte du futur logement ;
- Le nom du prochain occupant, si possible.
Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. En moyenne, on estime que les techniciens interviennent pour venir fermer le compteur en plus ou moins une semaine.
💰 Facture et prix de l'eau à Courcoury
Le prix de l'eau en France est fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la qualité et à la nature de la source d'eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Courcoury, le prix de l'eau est de 2,16 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le prix du m3 d'eau à Courcoury ?
Le prix de l'eau à Courcoury au 1er janvier 2019 est de 2,16€/m3 auquel il faut rajouter 3,08 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.25€ le mètre cube d'eau.
Évolution du prix de l'eau du robinet à Courcoury ?
Ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau à Courcoury sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).Source : ONSEA.
De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser avant de la commercialiser. En outre, les usagers doivent aussi régler les frais liés aux organismes d'assainissement. Ce sont entre autres ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Courcoury, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, dont :- Les propriétés de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués dépendent de la nature de l'eau qui est prélevée. Ils sont plus ou moins coûteux dépendamment de la région où on habite.
- Le nombre d'habitants : une grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
- La modernité des équipements : le financement de nouveaux équipements est différent selon les communes, donc son impact financier n'est' pas identique dans toutes les communes.
- La qualité du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La grandeur de la collectivité : certaines petites collectivités disposent bien souvent de règles propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.
Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Courcoury ?
Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela signifie que chaque commune dispose d'un distributeur d'eau unique, lequel est soit un délégataire externe, soit une entreprise privée. Dans la ville de Courcoury, c'est Veolia Eau l'organisme en charge des facturations, et il est impossible d'en changer.Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations pour réduire ses factures. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les institutions gouvernementales ont fourni plusieurs écogestes, dont notamment :
- Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ;
- Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche.
Une prise de conscience collective permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix de l'eau.
Anomalie sur la facture d'eau à Courcoury ?
S'il y a un problème sur la facture d'eau à Courcoury, il faut contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.Sachez toutefois que la consommation d'eau est dite anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Le cas échéant Veolia Eau doit prendre contact avec vous pour vous en informer.
Si une fuite d'eau est effectivement constatée, dans un premier ce qu'il faut faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, sécher l'eau issue de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. Si celle-ci est importante, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et, si la fuite n'est pas causée par un appareil électroménager, prévenir le fournisseur d'eau.
Qualité de l'eau à Courcoury
| Qualité de l'eau à Courcoury | Mesures |
|---|---|
| Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques | 52 |
| Prélèvements pour analyses phisico-chimiques | 62 |
| Fuites d'eau | 1.2m3/km/j |
| Taux de renouvellement du réseau | 0.24% |
| Fréquences des interruptions du service | 5.43/1000 abonnés |
| Factures impayées en pourcentage | 2.15% |
| Taux des réclamations par client | 1.32/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Courcoury
Conformité microbiologique à Courcoury
Veolia Eau effectue de façon annuelle 52 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.
Cet indicateur évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui arrive chez les adhérents (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Courcoury
Veolia Eau propose une eau du robinet ayant répondu à 62 contrôles sur la conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Veolia Eau
Les problèmes de fuites avec Veolia Eau sont estimées à 1.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Courcoury
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Courcoury est exactement 0.24%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de Veolia Eau sur 5 ans.
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.
Malheureusement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Courcoury
Cela peut être des interventions en urgence concernant par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, mais encore des interventions concernant le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Si cela est prévu en avance, les Courcourois et Courcouroises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Courcoury ou encore si un incident a lieu sur le réseau, Veolia Eau a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre afin de réparer les dégâts occasionnés. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateursgrâce à un message qui leur est transmis.
Les coupures d'eau à Courcoury équivalent à 5.43 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Courcoury pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Courcoury
Le taux d'incidence des factures impayées à Courcoury est aux alentours de 2.15% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.
Quant au nombre de réclamations, il est aux alentours de 1.32 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. N'ont pas été prises en compte pour obtenir ce chiffre les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les problèmes en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Courcoury sont pris en compte.
Service de l'eau à Courcoury : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Courcoury ?
Le secteur de l'eau à Courcoury est entièrement établi par Veolia Eau. Il s'agit du service à contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.
Quelles possibilités pour payer la facture Veolia Eau ?
La facture d'eau est payable par prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou encore à La Poste par espèces. Le délai pour régler la facture d'eau à Courcoury est de 14 jours suivant sa date d'émission. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il convient d'en avertir Veolia Eau.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Courcoury ?
Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :
- S'assurer de faire face à une coupure d'eau : ouvrir tous les robinets afin que les tuyaux se vident complètement. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, vous faites face à une coupure d'eau.
- S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Contact en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure prévue de la remise en service.
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