RESE Sud Saintonge : Service des eaux Salignac-sur-Charente

Service des eaux à Salignac-sur-Charente : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par RESE Sud Saintonge et dessert 622 habitants à Salignac-sur-Charente. Il s'agit du fournisseur d'eau à Salignac-sur-Charente à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Afin de rentrer en contact avec RESE Sud Saintonge, il faut téléphoner au 05 46 49 42 56. RESE Sud Saintonge est situé au 14 chemin de l'usine 17130 Montendre.

Mise en sercice du compteur d'eau à Salignac-sur-Charente (17800)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Salignac-sur-CharenteAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Salignac-sur-Charente, il est conseillé de contacter le fournisseur RESE Sud Saintonge. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 46 49 42 56.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Salignac-sur-Charente). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à Salignac-sur-Charente. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Salignac-sur-Charente, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de RESE Sud Saintonge

En charge du réseau d'eau potable, RESE Sud Saintonge travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. RESE Sud Saintonge est joignable aussi pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Salignac-sur-Charente

Pour activer votre abonnement eau à Salignac-sur-Charente, il est nécessaire de contacter RESE Sud Saintonge au 05 46 49 42 56. En cas d'emménagement sur Salignac-sur-Charente, vous devez solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Salignac-sur-Charente, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndicat des copropriétaires. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Salignac-sur-Charente, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à RESE Sud Saintonge :

  • adresse physique à Salignac-sur-Charente ;
  • date d'emménagement à Salignac-sur-Charente ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Salignac-sur-Charente, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau offre uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Salignac-sur-Charente.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Salignac-sur-Charente et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Salignac-sur-Charente

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Salignac-sur-Charente. RESE Sud Saintonge publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Salignac-sur-Charente (17800)
Qualité de l'eau à Salignac-sur-Charente Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 84.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.2%
Fréquence des interruptions 0.33/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.83%
Taux de réclamations 1.12/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

RESE Sud Saintonge respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, RESE Sud Saintonge se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

RESE Sud Saintonge distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau RESE Sud Saintonge

Les pertes sur le réseau RESE Sud Saintonge sont estimées à 84.6 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Salignac-sur-Charente est estimé à 1.2%. Cet indicateur correspond aux mesure de RESE Sud Saintonge à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Salignac-sur-Charente se situent en moyenne aux alentours de 0.33 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Salignac-sur-Charente pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Salignac-sur-Charente monte à 0.83% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 1.12 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de RESE Sud Saintonge. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Salignac-sur-Charente sont considérés.

Collectivités gérées par RESE Sud Saintonge

Prix de l'eau à Salignac-sur-Charente

Prix de l'eau à Salignac-sur-Charente (17800)


5.28€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Salignac-sur-Charente au 1er janvier 2019 est de 2,16€ / m3 auquel il faut rajouter 3,12 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.28€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Salignac-sur-Charente fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. La distribution de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Salignac-sur-Charente. Plus les habitants sont dispersés sur Salignac-sur-Charente et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Salignac-sur-Charente, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau à Salignac-sur-Charente

Le tarif de l'eau au mètre cube change suivant plusieurs facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les départements. Une particularité par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables masque un investissement moindre.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Salignac-sur-Charente ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il est alors impossible de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Salignac-sur-Charente, il faut alors joindre RESE Sud Saintonge.

En réalité, c'est la collectivité de Salignac-sur-Charente a mandaté RESE Sud Saintonge pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Salignac-sur-Charente.

Eau coupée ? Qui appeler à Salignac-sur-Charente

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Salignac-sur-Charente, vous devez contacter RESE Sud Saintonge au 05 46 49 42 56.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux à Salignac-sur-Charente, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Salignac-sur-Charente

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Les Salignacais sont avertis . Les habitants de Salignac-sur-Charente ont la possibilité éventuellement de suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Salignac-sur-Charente ou si une fuite importante a lieu, RESE Sud Saintonge doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation .

Certains fournisseurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que RESE Sud Saintonge, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de Salignac-sur-Charente.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à Salignac-sur-CharenteIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de protection aux Salignacais ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Dans cette situation,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre RESE Sud Saintonge.

Infos concernant la commune de Salignac-sur-Charente

Salignac-sur-Charente fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 5, rue de la Mairie 17800 Salignac-sur-Charente. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 96 43 04.

Salignac-sur-Charente est composé de 622 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Salignac-sur-Charente

Je souhaite signaler une erreur !Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19