RESE Sud Saintonge : Service des eaux Salignac-sur-Charente
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Le fonctionnement est donc différent selon les villes. En revanche, il faut savoir que la qualité de l'eau du robinet répond à des contrôles strictes et est potable dans toute la France. Ce guide répertorie tous les éléments en rapport avec l'alimentation en eau à Salignac-sur-Charente : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.
📞 Service de l'eau à Salignac-sur-Charente : qui contacter ?
L'organisation responsable de la gestion de l'eau potable RESE Sud Saintonge. L'eau potable est distribuée auprès de toutes les personnes à Salignac-sur-Charente. C'est l'organisme à Salignac-sur-Charente qu'il faut joindre pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, ainsi que pour les problèmes liés aux factures d'eau.
Numéro de RESE Sud Saintonge
Pour téléphoner à RESE Sud Saintonge, il faut téléphoner au 05 46 49 42 56. RESE Sud Saintonge est placé 14 chemin de l'usine 17130 Montendre.
Ce distributeur est l'interlocuteur qu'il faut privilégier concernant les questions liées à la gestion globale du contrat d'eau à Salignac-sur-Charente. Le distributeur est en effet le contact à privilégier pour la souscription au contrat d'eau, le relevé de la consommation au compteur, ou pour tout type d'interrogation. Par ailleurs, pour demander le branchement d'un logement neuf au service de distribution d'eau, c'est RESE Sud Saintonge qu'il faut joindre, au 05 46 49 42 56 ou via Internet.
Nom du service de l'eau | 💧 RESE Sud Saintonge |
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Téléphone service client | 05 46 49 42 56 |
Service téléphonique urgences | 05 46 93 19 19 |
Service postal |
14 chemin de l'usine 17130 Montendre |
Site en ligne | Site web |
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À noter : l'attente avant l'activation du compteur d'eau potable à Salignac-sur-Charente, est de 1 journée(s) ouvrée(s).
Les fonctions de RESE Sud Saintonge
La gestion de l'eau en France est une responsabilité appartenant aux communes. Dans la collectivité de Salignac-sur-Charente, c'est RESE Sud Saintonge qui s'en occupe. Ainsi, RESE Sud Saintonge assure plusieurs tâches comme le puisage de l'eau, son transport au réseau d'adduction et sa distribution jusqu'au compteur d'eau. Toutes ces démarches, tout comme le traitement des eaux usées, subissent des contrôles et analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
RESE Sud Saintonge dispose des moyens nécessaires pour que les usagers puissent boire une eau sûre, tous les jours de l'année. Par ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas le même à Salignac-sur-Charente que dans d'autres collectivités locales, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULa disponibilité de l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Salignac-sur-Charente
Souscrire l'abonnement eau à Salignac-sur-Charente
En cas d'emménagement à Salignac-sur-Charente, l'une des premières démarches à demander pour le logement est la souscription au contrat d'eau potable. Au-delà de permettre l'analyse des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à recevoir les documents et factures à son nom, et d'être averti lors d'une fuite d'eau. À savoir que la démarche d'ouverture du compteur d'eau à Salignac-sur-Charente incombe au type de logement habité :- Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Une habitation collective avec un compteur individuel : démarches identiques à celles d'un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui s'occupe des formalités administratives.
- L'adresse du logement ;
- Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
- Un RIB pour le paiement des factures ;
- Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Salignac-sur-Charente
La résiliation du contrat d'eau à Salignac-sur-Charente est possible dès que vous connaissez la date du déménagement. À noter que la clôture du contrat permet au délégataire de couper le contrat, et rend possible pour l'habitant de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.D'autre part, la clôture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager dans le cas d'un dégât des eaux dans l'ancien logement. Il est bon de savoir que pour éviter cette situation, la meilleure solution reste de demande à RESE Sud Saintonge d'interrompre l'arrivée d'eau.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il convient de prendre contact avec RESE Sud Saintonge, aux coordonnées susmentionnées. Pour la clôture, il faut prévoir :
- Le numéro d'identification du compteur d'eau ;
- La consommation d'eau en Litres ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- L'adresse de l'habitation future ;
- Facultatif : le nom du prochain occupant.
Pour fermer l'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. En moyenne, on estime que les techniciens interviennent pour venir fermer le compteur en plus ou moins en une semaine.
💰 Tarif appliqué pour l'eau et facturation à Salignac-sur-Charente
Le tarif de l'eau en France est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Ce prix est principalement lié à la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Salignac-sur-Charente, le prix de l'eau est de 2,16 euros, sans compter les frais n'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le prix du m3 d'eau à Salignac-sur-Charente ?
Le prix de l'eau à Salignac-sur-Charente au 1er janvier 2019 est de 2,16€/m3 auquel il faut rajouter 3,12 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.29€ le mètre cube d'eau.
Changement du prix de l'eau potable à Salignac-sur-Charente ?
Ci-après, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Salignac-sur-Charente depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).Source : ONSEA.
L'eau de manière générale est un ressource gratuite. Toutefois, il est nécessaire de la potabiliser avant de la commercialiser. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les départements de traitement de l'eau après utilisation, soit l'assainissement. Ce sont ces procédures qui permettent de déterminer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Salignac-sur-Charente, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, dont :- Les propriétés de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ces frais sont plus ou moins chers en fonction de la région d'habitation.
- La concentration de la population : un grand nombre d'habitants permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement sur la partie - distribution - de la facture d'eau.
- La modernité des équipements : l'achat d'instruments de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact financier calculé dépend de l'investissement des communes.
- La nature du milieu récepteur : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, le filtrage et la purification de l'eau en amont sont indispensables, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
- La taille de la collectivité : il existe en France des petites collectivités qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, leur accordant la modération du prix de l'eau.
Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Salignac-sur-Charente ?
Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela signifie que chaque commune dispose d'un distributeur d'eau unique, lequel est ou une entreprise déléguée (un fournisseur public), ou une gestion privée (régie communale ou inter-communale). Dans la commune de Salignac-sur-Charente, c'est RESE Sud Saintonge le gestionnaire des facturations d'eau, et il n'est pas possible de trouver un fournisseur moins cher.Même s'il est impossible de changer son fournisseur, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations pour réduire ses factures. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les institutions gouvernementales ont fourni divers conseils et écogestes, notamment :
- Privilégier les modes éco des appareils électroménagers ;
- Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
- Ne pas laisser couler l'eau pendant le brossage des dents ;
- Mettre des mousseurs sur les pommeaux de douche.
Une prise de conscience collective permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, en gardant le même prix de l'eau.
Anomalie au niveau du règlement de l'eau à Salignac-sur-Charente ?
Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Salignac-sur-Charente, le mieux est d'appeler RESE Sud Saintonge au 05 46 49 42 56.Pour information la consommation d'eau est dite anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne sur les trois dernières années. Le cas échéant RESE Sud Saintonge est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.
Si la fuite est avérée, la première chose que le client doit faire est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, absorder l'eau autour de la fuite d'eau puis trouver l'origine de cette fuite. Si celle-ci est importante, il est conseillé de couper l'électricité pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le fournisseur d'eau.
Mesures de qualité de l'eau à Salignac-sur-Charente
Qualité de l'eau à Salignac-sur-Charente | Derniers résultats |
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Prélèvements pour analyses microbiologiques | 52 |
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques | 62 |
Fuites d'eau | 1.2m3/km/j |
Taux de renouvellement du réseau | 0.24% |
Fréquences des interruptions du service | 5.43/1000 abonnés |
Taux des factures non payées par les adhérents | 2.15% |
Taux de réclamations déposées par les adhérents | 1.32/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Salignac-sur-Charente
Conformité microbiologique à Salignac-sur-Charente
RESE Sud Saintonge réalise annuellement en moyenne 52 analyses microbiologiques sur l'eau.
Cet indicateur évalue le respect des limites réglementaires de qualité de l’eau qui arrive chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). Les taux de références sont définis par les mesures de l'ARS, et parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Salignac-sur-Charente
RESE Sud Saintonge respecte les 62 test pour vérifier la conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau RESE Sud Saintonge
Les pertes sur le réseau RESE Sud Saintonge sont estimées à 1.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Salignac-sur-Charente
Le pourcentage de renouvellement moyen à Salignac-sur-Charente est 0.24%. Ce résultat est communiqué sur la base des indicateurs de RESE Sud Saintonge sur 5 ans.
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.
Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Salignac-sur-Charente
Cela peut être des interventions en urgence concernant par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, ou alors des interventions prévues pour l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.
Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, il faut obligatoirement suivre les recommandations prévues par le service des eaux. Dans cette situation, les Salignacais et Salignacaises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Salignac-sur-Charente ou encore si un incident a lieu sur le réseau, RESE Sud Saintonge a la capacité d'intervenir dans le but de réparer les dégâts. Quelques services des eaux permettent d'informer les utilisateursavec une alerte qui leur est diffusée.
Les coupures d'eau non prévues à Salignac-sur-Charente sont de 5.43 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Salignac-sur-Charente pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus au minimum 24h avant.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Salignac-sur-Charente
Le non-paiement des factures d'eau à Salignac-sur-Charente monte à 2.15% du nombre total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux même les factures partiellement non-payées.
Quant au nombre de plaintes, il monte à 1.32 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de RESE Sud Saintonge. N'ont pas été prises en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les récriminations en rapport avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Salignac-sur-Charente sont pris en compte.
Service de l'eau à Salignac-sur-Charente : questions fréquentes
Qui gère l'eau à Salignac-sur-Charente ?
Le secteur de l'eau à Salignac-sur-Charente est totalement géré par RESE Sud Saintonge. C'est effectivement le service à approcher pour ouvrir ou fermer le compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou bien pour les relevés d'index de consommation.
Quels moyens pour payer la facture RESE Sud Saintonge ?
La facture d'eau est payable par prélèvement automatique par carte sur l'espace en ligne du fournisseur, ou aussi à La Poste avec des espèces. En France, le délai de paiement de la facture d'eau à Salignac-sur-Charente s'élève à 14 jours. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, la première chose à faire est de prévenir RESE Sud Saintonge.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Salignac-sur-Charente ?
Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :
- S'assurer de faire face à une coupure d'eau : ouvrir tous les robinets pour vider complètement les tuyaux de distribution. Dans le cas où l'eau s'arrête complètement de couler, il y a bien une coupure d'eau.
- Est-ce que la coupure d'eau est générale : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Contact en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de remise en service qui est prévue.
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