Veolia Eau Sainte-Sévère : Service des eaux

L'eau est gérée par Veolia Eau Saintes et fournit 531 personnes à Sainte-Sévère. C'est le fournisseur d'eau à Sainte-Sévère qu'il faut approcher pour demander une mise en service du compteur ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Veolia Eau Saintes, il est nécessaire de composer le 05 61 80 09 02. Veolia Eau Saintes se trouve à l'adresse chemin d' Artenac - BP 6 17100 Saintes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sainte-Sévère avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Sainte-Sévère, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau Veolia Eau Saintes. Il est possible pour cela de contacter le 05 61 80 09 02.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Sainte-Sévère). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sainte-Sévère pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sainte-Sévère, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Veolia Eau Saintes

Avec comme principale mission la distribution d'eau, Veolia Eau Saintes se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Veolia Eau Saintes est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Sainte-Sévère

Pour démarrer votre abonnement eau à Sainte-Sévère, il faut rentrer en contact avec Veolia Eau Saintes au 05 61 80 09 02. En cas d'arrivée sur Sainte-Sévère, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Pour les logements collectifs à Sainte-Sévère, il n'est pas conseillé de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic. Dans cette situation, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Sainte-Sévère
Nom du service de l'eau 💧 Veolia Eau Saintes
Logo actuel logo Veolia Eau Saintes
Téléphone service client 05 61 80 09 02
Service postal
chemin d' Artenac - BP 6
17100  Saintes

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Sainte-Sévère, il est nécessaire de présenter la documentation suivante à Veolia Eau Saintes :

  • adresse à Sainte-Sévère ;
  • date d'emménagement à Sainte-Sévère ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau est activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Sainte-Sévère, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Sainte-Sévère.

La seule forme de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Sainte-Sévère et s'installer dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Calcul du montant de la facture eau à Sainte-Sévère ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable de Sainte-Sévère, etc.
  • La partie variable qui se réfère au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui gère de Sainte-Sévère : GRAND COGNAC communauté d'agglomération.

La facture d'eau va servir à rétribuer les services de gestion de l'eau à Sainte-Sévère : tout d'abord l'assainissement collectif mais aussi la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération, chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS, chargées de conserver les ressources en eau de Sainte-Sévère.

Salubrité de l'eau à Sainte-Sévère

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Sainte-Sévère. Veolia Eau Saintes partage aussi les résultats concernant la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Sainte-Sévère (16200)
Qualité de l'eau à Sainte-Sévère Résultats publiés
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 76.9%
Fuites d'eau 77.9m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 3.2%
Fréquence des interruptions 0.1/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.56%
Taux de réclamations 0.78/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau Saintes respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, Veolia Eau Saintes se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Veolia Eau Saintes propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 76.9%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Fuites sur le réseau Veolia Eau Saintes

Les fuites sur le réseau de distribution Veolia Eau Saintes sont estimées à 77.9 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Sainte-Sévère est 3.2%. Ce résultat correspond aux mesure de Veolia Eau Saintes à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions non prévues à Sainte-Sévère équivalent à 0.1 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures intempestives de l'eau à Sainte-Sévère pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Sainte-Sévère est de 3.56% sur le total des abonnés. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 0.78 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce résultat évalue la satisfaction envers Veolia Eau Saintes. Ne sont pas tenues en compte pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les récriminations qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Sainte-Sévère sont contemplés.

Collectivités gérées par Veolia Eau Saintes

Prix de l'eau à Sainte-Sévère

Le prix de l'eau à Sainte-Sévère varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Sainte-Sévère. Moins les habitants sont regroupés sur Sainte-Sévère et plus il sera nécessaire des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Sainte-Sévère, le prix de l'eau est fixé par la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sainte-Sévère depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue chaque année en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau changent selon les financements nécessaires pour l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il existe des grandes différences selon les cantons. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau dans notre pays est relativement stable cette dernière décennie. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Sainte-Sévère ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Sainte-Sévère, il faut alors joindre Veolia Eau Saintes.

En effet, c'est la collectivité de Sainte-Sévère a confié Veolia Eau Saintes pour la distribution d'eau à Sainte-Sévère.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Sainte-Sévère

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Sainte-Sévère, il est nécessaire d'appeler Veolia Eau Saintes au 05 61 80 09 02.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Sainte-Sévère, réducteur de pression hors service, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Sainte-Sévère

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la qualité de l'eau distribuée et une distribution efficiente, il est primordial de prévoir une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. C'est alors que les Sévérien sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Sainte-Sévère peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Sainte-Sévère ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Veolia Eau Saintes intervient sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation en urgence.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent informer grace à un message aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun distributeur d'eau potable, même Veolia Eau Saintes, ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux administrés de Sainte-Sévère.

Dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne peut stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Sainte-SévèreLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux Sévérien ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable . Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à une coupure de l'alimentation en eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Veolia Eau Saintes.

Informations à propos de Sainte-Sévère

Sainte-Sévère fait partie de la collectivité GRAND COGNAC communauté d'agglomération.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 16200 Sainte-Sévère. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 5 45 80 86 06.

Sainte-Sévère est composé de 531 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sainte-Sévère

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