Veolia Eau Saint-Sever-de-Saintonge : Service des eaux

Service des eaux à Saint-Sever-de-Saintonge : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par Veolia Eau et dessert 625 habitants à Saint-Sever-de-Saintonge. Il s'agit du fournisseur d'eau à Saint-Sever-de-Saintonge à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Veolia Eau, il est possible d'appeler au 0 969 367 261. Veolia Eau est situé au TSA 70121 37911 Tours Cedex.

Mise en sercice du compteur d'eau à Saint-Sever-de-Saintonge (17800)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-Sever-de-SaintongeAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Saint-Sever-de-Saintonge, il est conseillé de contacter le fournisseur Veolia Eau. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0 969 367 261.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Saint-Sever-de-Saintonge). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Saint-Sever-de-Saintonge. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Saint-Sever-de-Saintonge, le maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Veolia Eau

En charge du réseau d'eau potable, Veolia Eau travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Veolia Eau est à contacter pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Saint-Sever-de-Saintonge

Pour activer votre abonnement eau à Saint-Sever-de-Saintonge, il est nécessaire de contacter Veolia Eau au 0 969 367 261. Si vous emménagez sur Saint-Sever-de-Saintonge, il est nécessaire de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Saint-Sever-de-Saintonge, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Saint-Sever-de-Saintonge, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à Veolia Eau :

  • adresse physique à Saint-Sever-de-Saintonge ;
  • date d'emménagement à Saint-Sever-de-Saintonge ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Saint-Sever-de-Saintonge, vous ne pouvez choisir qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Sever-de-Saintonge.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Saint-Sever-de-Saintonge et s'installer où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Saint-Sever-de-Saintonge

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Sever-de-Saintonge. Veolia Eau publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Saint-Sever-de-Saintonge (17800)
Qualité de l'eau à Saint-Sever-de-Saintonge Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 84.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.2%
Fréquence des interruptions 0.33/1000 abonnés
Taux de factures impayés 0.83%
Taux de réclamations 1.12/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité microbiologique

Veolia Eau distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, Veolia Eau se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

Veolia Eau distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Veolia Eau

Les fuites d'eau sur le réseau Veolia Eau sont estimées à 84.6 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Sever-de-Saintonge est estimé à 1.2%. Cet indicateur correspond aux mesure de Veolia Eau à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Saint-Sever-de-Saintonge sont d'environ 0.33 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Sever-de-Saintonge pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Saint-Sever-de-Saintonge monte à 0.83% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 1.12 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Veolia Eau. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches concernant la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les souçis de factures ou de fuites à Saint-Sever-de-Saintonge sont considérés.

Collectivités gérées par Veolia Eau

Prix de l'eau à Saint-Sever-de-Saintonge

Prix de l'eau à Saint-Sever-de-Saintonge (17800)


5.46€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Saint-Sever-de-Saintonge au 1er janvier 2019 est de 2,16€ / m3 auquel il faut rajouter 3,30 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.46€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Saint-Sever-de-Saintonge fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population impacte grandement sur les prix de l'eau à Saint-Sever-de-Saintonge. Plus la population est dispersée sur Saint-Sever-de-Saintonge et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Saint-Sever-de-Saintonge, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Sever-de-Saintonge

Le tarif de l'eau au mètre cube change selon plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les départements. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables masque un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Saint-Sever-de-Saintonge ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Saint-Sever-de-Saintonge, il faut téléphoner à Veolia Eau.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Sever-de-Saintonge a mandaté Veolia Eau pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Saint-Sever-de-Saintonge.

Eau coupée ? Qui appeler à Saint-Sever-de-Saintonge

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Sever-de-Saintonge, vous devez contacter Veolia Eau au 0 969 367 261.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Saint-Sever-de-Saintonge, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Saint-Sever-de-Saintonge

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Les habitant de Saint-Sever-de-Saintonge sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Saint-Sever-de-Saintonge peuvent observer le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Saint-Sever-de-Saintonge ou si une fuite importante a lieu, Veolia Eau doit intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus rapidement possible

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur, y compris Veolia Eau, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux habitants de Saint-Sever-de-Saintonge.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à Saint-Sever-de-SaintongeLa Loi Brottes de 2013 sert de rempart aux habitant de Saint-Sever-de-Saintonge contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques sur une installation privée

Dans ce cas,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre Veolia Eau.

Informations à propos de Saint-Sever-de-Saintonge

Saint-Sever-de-Saintonge fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 59, rue de Saintonge 17800 Saint-Sever-de-Saintonge. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 9 77 08 17 65.

Saint-Sever-de-Saintonge est composé de 625 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Sever-de-Saintonge

Je souhaite signaler une erreur !Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19