Le numéro de téléphone de Eaux de Dinan est le 09 69 32 95 10. Eaux de Dinan est situé à l'adresse 4 Blvd du Petit Paris 22100 Taden.

Eaux de Dinan (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts Eaux de Dinan

Coordonnées du délégataire Eaux de Dinan
✔ Nom officiel 💧 Eaux de Dinan
Numéro de téléphone 09 69 32 95 10
Numéro de téléphone en cas d'urgence 09 69 32 95 10
Adresse postale
4 Blvd du Petit Paris
22100  Taden
Site web Site web

Numéro de téléphone Eaux de Dinan

Pour contacter Eaux de Dinan, le client peut composer le numéro suivant : 09 69 32 95 10. Le numéro précédemment cité est mis à disposition des particuliers souhaitant questionner leur fournisseur sur la facturation, l'abonnement eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi présent sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou bien sur le site internet Eaux de Dinan.

Téléphoner à Eaux de Dinan en cas d'urgence Le service téléphonique de Eaux de Dinan en cas d'urgence est le 09 69 32 95 10. En cas de coupure d'eau, il est fortement conseillé de joindre cette ligne en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Adresse postale Eaux de Dinan

Pour les demandes par écrit, le bureau du fournisseur Eaux de Dinan est situé :

Eaux de Dinan
4 Blvd du Petit Paris
22100 Taden

Il est aussi possible de se présenter à ce bureau pour un échange avec un agent du fournisseur.

Joindre Eaux de Dinan par le biais d'internet

Aussi, les usagers souhaitant gérer leur abonnement eau ou joindre le service client Eaux de Dinan en ligne peuvent le faire via l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace en ligne soit utilisable, le client doit en premier lieu souscrire un contrat d'eau auprès du distributeur.

Il convient ensuite d'activer son espace personnel en veillant à utiliser une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. À savoir que, pour assurer la sécurité de l'espace client en ligne Eaux de Dinan, il faut faire attention à alterner tous les caractères qui composent son mot de passe.

Par ailleurs, il est utile de savoir que Eaux de Dinan a mis en place son site en ligne complet depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des usagers. Ce site web se trouve à l'adresse : page Web Eaux de Dinan.

Pour des questions concernant un paiement trop onéreux ou bien un conflit avec le service client du délégataire, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées notées sur la facture.

Motifs pour contacter la société Eaux de Dinan ?

En tant que délégation de service public, Eaux de Dinan s'occupe de la facturation, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :

Mettre en marche son compteur d'eau Eaux de Dinan lors de l'arrivée dans le logement

Si vous arrivez dans l'une des communes couvertes par le délégataire des eaux, il faut alors procéder à une mise en service du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de composer le numéro du service de distribution de l'eau de Eaux de Dinan (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La mise en marche du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un technicien de la compagnie des eaux Eaux de Dinan peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

Ouvrir son compteur avec le délégataire Eaux de Dinan engendre le règlement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. De manière générale, les frais d'accès se situent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la première facture d'eau envoyée par Eaux de Dinan.

Fermer le compteur Eaux de Dinan lors d'un déménagement

Avant de partir de la maison ou l'appartement, vous êtes chargés de joindre le service à la clientèle Eaux de Dinan dans le but de demander la suspension du compteur d'eau. Effectivement, si cela n'est pas fait, vous serez tenu de payer les factures d'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, il faut prévoir les informations requises, soit :

  • La date de départ ;
  • L'adresse du nouveau logement pour recevoir la dernière facture ;
  • La relève des index lorsque vous quittez le logement ;
  • Le numéro du contrat Eaux de Dinan ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Résilier Eaux de Dinan via son compte client en ligne Mieux que la résiliation du contrat Eaux de Dinan, il est couramment proposé d'opter pour son espace personnel en ligne. Pour cela, si Eaux de Dinan propose ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne Eaux de Dinan. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la fermeture du compteur et du contrat Eaux de Dinan.

En savoir plus sur les factures d'eau

Retrouvez dans cette partie tous les détails pour savoir à quoi correspond le montant des factures d'eau envoyées par Eaux de Dinan.

Ce qui compose ma facture Eaux de Dinan

Le paiement de l'eau Eaux de Dinan s'articule autour de 3 parties, qui sont : le prix de l'abonnement, le nombre de litres d'eau consommés, les taxes et redevances.

L'abonnement correspond à la partie fixe de la facture d'eau, ce qui signifie que cette part reste inchangée d'un mois à l'autre. Cette portion de la facture est dédié à régler l'ensemble des frais liés aux infrastructures et aux réseaux gérés par Eaux de Dinan.

Le tarif de la partie consommation est calculé en fonction du volume de m3 d'eau consommés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez Eaux de Dinan.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Là, deux taux sont collectés : les parties abonnement et consommation à hauteur de 5,5% en plus de 10% pour la partie correspondant à l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : quel service client appeler ?

Si un incident survient liée à votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou alors pour envoyer une réclamation, il faut contacter le service à la clientèle d'Eaux de Dinan :

Service client Eaux de Dinan
4 Blvd du Petit Paris
22100 Taden

Numéro de téléphone : 09 69 32 95 10

Étude du prix du m3 d'eau avec le fournisseur Eaux de Dinan

En France, le prix de l'eau est choisi directement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Eaux de Dinan). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Afin de trouver le montant de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous et choisissez le nom de votre commune.

Prix de l'eau Eaux de Dinan dans ma ville

Par ailleurs, il est possible de se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre les 36 000 communes sont provoquées par les variabilités atmosphériques (climat et géographie). C'est pourquoi, le captage de l'eau, le traitement, et et la distribution de l'eau sont divergeants.

Le niveau de qualité des équipements et les frais injectés dans les installations pèsent tout autant sur le prix de l'eau appliqué.

Pour finir, le coût de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement prennent de l'ampleur, ampactant la facture d'eau et son prix au m3.

Eaux de Dinan : questions / réponses

➡️ Modèle de lettre de résiliation : toutes les données qui doivent apparaître

Le modèle de lettre de clôture Eaux de Dinan doit obligatoirement comporter les données indispensables pour être pris en compte par le service compétent. Parmi les données obligatoires, les client peut prévoir :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse du lieu d'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
  • Le jour exact où vous rendez le logement ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau Eaux de Dinan.

Prénom Nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse mail

Eaux de Dinan
4 Blvd du Petit Paris
22100 Taden

Fait à Taden, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de mon souhait de clôturer l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon déménagement.

La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, ainsi je vous transmettrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise afin de réaliser le relevé du compteur d'eau.

Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les services liés au contrat d'eau dans ce logement.

La preuve de clôture du contrat pourra être transmise à ma nouvelle habitation située au noter son adresse.

Par avance merci de vous occuper de cette demande à la date souhaitée.

En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom et Signature

➡️ Eaux de Dinan : que faire en cas de problème de règlement de la facture d'eau ?

En cas de difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, Eaux de Dinan doit prévenir l'usager qu'il bénéficie de quinze jours supplémentaires pour régler les sommes dues.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit se rapprocher Eaux de Dinan dès que possible, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Durant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Il pourra demander par ailleurs le report du montant facturé au mois suivant.

Toutefois, si les incidents quant au réglement de la facture durent longtemps et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la somme dans les 15 jours supplémentaires accordés, il peut se tourner vers les services sociaux présents dans la ville. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs un courrier au client pour l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ont l'interdiction de suspendre la distribution de l'eau dans une maison principale, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quelles sont les aides financières pour le paiement de la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide sous forme de chèque énergie destinée aux usagers, en fonction de leurs revenus, le domaine de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Cependant, il est à noter qu'un nouveau dispositif, sur le même principe que le chèque énergie, a été en expérimentation début 0221 dans un échantillon de collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de soucis financiers avec Eaux de Dinan, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou bien directement le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Le montant du Fonds est décidé par rapport aux conditions de revenus de l'ensemble du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont choisies par les conseils départementaux.

➡️ Litige sur la facture d'eau Eaux de Dinan, qui appeler ?

En cas de litige avec Eaux de Dinan ou lors d'un problème de facturation, l'usager peut en premier lieu adresser une réclamation à l'attention du service consommateur. On recommande le plus souvent de transmettre ce courrier en envoi recommandé.

Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers service de Médiation de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est possible en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. Généralement, le traitement du dossier s'exerce dans le trimestre suivant la réception du courrier. Après la proposition exprimée par le Médiateur, dans l'hypothèse où le problème reste sans solution alors le titulaire du contrat peut encore se tourner vers le tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par Eaux de Dinan

Communes gérées par Eaux de Dinan

Pour retrouver plus d'informations au sujet de Eaux de Dinan chez vous, des services gestionnaires de l'eau et du tarif de l'eau, rendez-vous sur le lieu où vous habitez :

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