SAUR Côtes d'Armor : Service des eaux Le Hinglé

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable en France sont gérés par les collectivités. Ces deux services dépendent donc selon la collectivité où on se trouve. Toutefois, sachez que peu importe où vous habitez, la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) répond à des critères strictes appliqués sur tout l'hexagone. On fait le point sur les informations à savoir à propos de la distribution et la collecte d'eau au Hinglé : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.

📞 La régie de l'eau au Hinglé : qui contacter ?

L'entreprise chargée de la collecte et la distribution d'eau la SAUR Côtes d'Armor. Ce système alimente l'ensemble des résidents au Hinglé. C'est ce fournisseur au Hinglé qu'il faut joindre pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Les contacts de SAUR Côtes d'Armor

Pour joindre SAUR Côtes d'Armor, il est possible d'appeler au 02 22 06 45 00. SAUR Côtes d'Armor se trouve à l'adresse 23 rue de Chateaubriand 22130 Pluduno.

Il s'agit du service à privilégier pour tout doute portant sur la gestion globale du contrat d'eau au Hinglé. Effectivement, le service des eaux est le premier contact à avoir concernant une question sur l'ouverture ou la fermeture d'un abonnement eau, le relevé des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Aussi, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est SAUR Côtes d'Armor que le client doit approcher, au 02 22 06 45 00 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations distributeur d'eau au Hinglé
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Côtes d'Armor
Logo officiel logo SAUR Côtes d'Armor
Numéro de téléphone 02 22 06 45 00
Numéro en cas d'urgence 02 22 06 45 09
Adresse
23 rue de Chateaubriand
22130  Pluduno
Page web Site web

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☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Vous pouvez également contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local au Hinglé). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Hinglé pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Pour rappel : le délai afin d'activer le compteur d'eau au Hinglé, est de 1 journée(s) ouvrée(s).

Les missions menées par SAUR Côtes d'Armor

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la commune du Hinglé, c'est SAUR Côtes d'Armor qui en est en charge. Ainsi, SAUR Côtes d'Armor assure l'ensemble des tâches comme par exemple le puisage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, y compris celles pour les eaux usées, font l'object de contrôles et d'analyses qui doivent être conformes aux obligations sanitaires en vigueur.

SAUR Côtes d'Armor fait tout son possible afin que les habitants aient de l'eau potable, durant tous les jours de l'année. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même au Hinglé que partout ailleurs en France, étant donné qu'il dépend des infrastructures et des diverses autres prestations dans la ville. L'accès à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscription et résiliation du contrat eau à Le Hinglé

Abonnement au service des eaux au Hinglé

Pour tout emménagement au Hinglé, un des impondérables à réaliser dans le nouveau logement correspond à l'ouverture du compteur d'eau. Mis à part l'étude des consommations d'eau, mettre le compteur à son nom permet également de réceptionner des factures à son nom, et d'être mis au courant lors d'une fuite d'eau. Sachez que la démarche de souscrire à un contrat d'eau au Hinglé dépend du type de logement dans lequel on s'installe :
  • Une habitation individuelle : il faut mettre le compteur d'eau à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : même démarche que pour une habitation individuelle ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndic de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.
Il est généralement indiqué de mettre en place le contrat d'eau à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :
  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé des consommations ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résilier l'abonnement eau au Hinglé

La demande de fermeture de l'abonnement eau au Hinglé doit être demandée à l'instant où la date de déménagement est connue. Sachez que la demande de clôture permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au client d'arrêter de payer les factures d'eau.

D'autre part, le fait de résilier son abonnement d'eau retire toute charge qui pèse sur le client en cas de dégât ou fuite d'eau dans l'ancien appartement/logement. Par ailleurs il faut savoir que, la solution la meilleure est d'exiger à SAUR Côtes d'Armor de fermer l'arrivée d'eau.

Afin de résilier son contrat d'eau, il convient de prendre contact avec SAUR Côtes d'Armor, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. L'identifiant pour le compteur d'eau (disponible sur la facture d'eau) ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Le nom du prochain occupant, si possible.

Pour fermer la vanne d'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. Dans la plupart des cas, on considère que les ouvriers interviennent sur le compteur en environ une semaine après la demande.

💰 Tarifs de l'eau et facturation au Hinglé

Sur le territoire français, le prix de l'eau est fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la qualité et à la nature de la source d'eau. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Le Hinglé, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,74 € hors assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau au Hinglé ?

Le montant que vous devez prévoir pour l'eau au Hinglé au 1er janvier 2019 est de 2,84€/m3 auquel il faut rajouter 2,40 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5,24€ le mètre cube d'eau.

Pour les habitants de la commune du Hinglé, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE ARGUENON PENTHIEVRE à laquelle la ville est liée.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années au Hinglé ?

Sur le schéma ci-dessous, voila les hausses et les baisses du prix de l'eau au Hinglé sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

De base, l'eau est une ressource naturelle gratuite. Malgré tout, il est impératif de passer par le traitement pour la rendre sans danger à la consommation humaine. De plus, les utilisateurs payent aussi les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Ce sont entre autres ces processus qui font varier le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable au Hinglé, ainsi que dans les autres villes de France, résultent de divers composants, soit :
  • La qualité de l'eau brute : l'ensemble des étapes permettant de rendre l'eau potable modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé dépendamment de la région où on habite.
  • Le nombre d'habitants : une grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. Cette notion a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Les équipements techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle dépend du service des eaux de sa commune, c'est pourquoi l'impact financier généré n'est' pas identique dans toutes les communes.
  • La qualité du milieu récepteur : les dépenses liées à l'épuration des eaux usées dépendent du milieu récepteur que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, cela engendre des frais sur l'assainissement de l'eau.
  • La collectivité seule : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent bien souvent de règles propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau au Hinglé ?

Sur l'hexagone, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela explique que la commune que vous habitez dispose de son propre service des eaux, qui est soit un délégataire d'eau, soit une gestion en régie privée. Pour les habitants du Hinglé, c'est la SAUR Côtes d'Armor l'organisme en charge des facturations, et il est impossible d'en changer.

Si les choix entre plusieurs prestataires et tarifs d'eau sont impossibles, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations de façon à réduire ses mensualités d'eau. Suite aux fortes périodes de chaleurs durant l'été 2022, le gouvernement a partagé quelques astuces pour économiser l'eau, dont par exemple :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs d'eau su les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, tout en gardant le même tarif.

Souci sur la facture d'eau au Hinglé ?

En cas de situation problématique sur la facture d'eau au Hinglé, il est nécessaire de prendre contact SAUR Côtes d'Armor au 02 22 06 45 00.

Sachez toutefois que la consommation d'eau est dite anormale quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle des trois années précédentes. Dans ce cas, logiquement SAUR Côtes d'Armor doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, dans un premier ce qu'il faut faire est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, sécher l'eau issue de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité pour éviter tout risque d'électrocution. Après ça, vous pouvez vous occuper de contacter un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Taux de conformité de l'eau au Hinglé

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau au Hinglé (22100)
Qualité de l'eau au Hinglé Mesures
Total des prélèvements destinés aux analyses microbiologiques 156
Prélèvements pour analyses phisico-chimiques 170
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 1.6m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.71%
Fréquence des interruptions 3.31/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 2.85%
Taux de réclamation client 0.51/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau au Hinglé

Conformité microbiologique au Hinglé

SAUR Côtes d'Armor effectue de façon annuelle 156 prélèvements sur l'eau, pour faire des analyses microbiologiques.

Cette analyse évalue la conformité de l'eau distribuée à l’usager concernant les paramètres bactériologiques (présence de bactéries infectieuses, etc.). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique au Hinglé

SAUR Côtes d'Armor propose une eau du robinet ayant répondu à 170 contrôles sur la conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau SAUR Côtes d'Armor

Les problèmes de fuites avec SAUR Côtes d'Armor sont estimées à 1.6 m3 pour chaque kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures au Hinglé

L'indicateur de renouvellement du réseau au Hinglé est exactement 0.71%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de SAUR Côtes d'Armor sur 5 ans.

Cet indicateur en France est souvent faible , moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'en région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Malheureusement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées au Hinglé

Il s'agit d'interventions prioritaires par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, soit des interventions programmées sur le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Si cela est prévu en avance, les Hinglézien et Hingléziennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune du Hinglé ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Côtes d'Armor peut intervenir là où le sinistre a lieu pour agir sur les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncergrâce à un message qui leur est transmis.

Les coupures d'eau au Hinglé équivalent à 3.31 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions non-programmées au Hinglé sans que les habitants n'aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Incidence de non-paiements des factures d'eau au Hinglé

Le taux de factures d'eau non payées au Hinglé monte aux alentours de 2.85% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 0.51 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de SAUR Côtes d'Armor. Ne sont pas prises en compte dans ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les problèmes en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation au Hinglé sont examinés.

Service de l'eau au Hinglé : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau au Hinglé ?

Le service de l'eau au Hinglé s'organise par SAUR Côtes d'Armor. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, pour savoir comment payer la facture d'eau ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quelles possibilités pour payer la facture SAUR Côtes d'Armor ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement ou bien par carte bancaire directement sur le site web du fournisseur, ou bien à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau au Hinglé est de 14 jours suivant la date d'envoi. Si vous rencontrez une difficulté à régler la facture, il convient d'en avertir SAUR Côtes d'Armor.

Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau au Hinglé ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. S'agit-il d'une coupure d'eau générale ou non : essayer de savoir si l'eau coule toujours chez les voisins. Dans ce cas, la coupure est uniquement étendue à votre logement, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour connaître les raisons de la coupure ainsi que l'heure de la remise en marche de l'eau.

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