SAUR Côtes d'Armor : Service des eaux Dinan

Le service des eaux est géré par la SAUR Côtes d'Armor et alimente 10819 personnes à Dinan. C'est le fournisseur d'eau à Dinan à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre SAUR Côtes d'Armor, il suffit de composer le 02 22 06 45 00. SAUR Côtes d'Armor se situe 23 rue de Chateaubriand 22130 Pluduno.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Dinan avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Dinan, il est possible de rentrer en contact avec SAUR Côtes d'Armor. Il est possible pour cela de contacter le 02 22 06 45 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Dinan). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Dinan pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Dinan, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Côtes d'Armor

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Côtes d'Armor gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Côtes d'Armor peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Dinan

Pour démarrer votre abonnement eau à Dinan, il est nécessaire de contacter SAUR Côtes d'Armor au 02 22 06 45 00. En cas d'arrivée sur Dinan, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Pour ceux qui habitent un logement collectif à Dinan, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Dinan
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Côtes d'Armor
Logo officiel logo SAUR Côtes d'Armor
Numéro de téléphone 02 22 06 45 00
Numéro en cas d'urgence 02 22 06 45 09
Adresse
23 rue de Chateaubriand
22130  Pluduno
Page web Site web

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Dinan, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à SAUR Côtes d'Armor :

  • adresse la plus exacte possible à Dinan ;
  • date d'emménagement à Dinan ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Dinan, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Dinan.

L'unique moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Dinan et emménager là où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Dinan ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Dinan, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité responsable de Dinan : SYNDICAT MIXTE ARGUENON PENTHIEVRE.

La facture d'eau a pour but de rétribuer les services de production et approvisionnement à Dinan : les services d'assainissement et la collectivité SYNDICAT MIXTE ARGUENON PENTHIEVRE, entité responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS qui sont chargées de conserver les ressources en eau de Dinan.

Qualité de l'eau à Dinan

Des prélèvements sont régulièrement faits pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Dinan. SAUR Côtes d'Armor publie régulièrement les résultats liés à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Dinan (22100)
Qualité de l'eau à Dinan Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 156
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 170
Fuites d'eau 1.6m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.71%
Fréquence des interruptions 3.31/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.85%
Taux de réclamations 0.51/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Côtes d'Armor distribue une eau potable ayant répondu à près de 156 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et du distributeur local afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, SAUR Côtes d'Armor doit prévenir la population et commencerait les traitements correctifs.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Côtes d'Armor repecte ces critères à 170 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau SAUR Côtes d'Armor

Les problèmes de fuites avec SAUR Côtes d'Armor sont estimées à 1.6 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Dinan est 0.71%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de SAUR Côtes d'Armor sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Dinan équivalent à 3.31 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Dinan sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Dinan monte aux alentours de 2.85% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 0.51 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de SAUR Côtes d'Armor. Ne sont pas contemplées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Cepandant, les reproches qui ont à voir avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Dinan sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Côtes d'Armor

Prix de l'eau à Dinan

Prix de l'eau à Dinan (22100)


5.24€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau à Dinan au 1er janvier 2019 est de 2,75€ / m3 auquel il faut rajouter 2,40 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.24€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Dinan, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT MIXTE ARGUENON PENTHIEVRE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Dinan depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 change conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau varient conformément aux parts de budgets apportées pour l'entretien des canalisations et des traitements pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les départements. À titre d'exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau est très stable ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Dinan ?

Le marché de l'eau est un marché fermé partout en France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Dinan, il faut contacter le service client SAUR Côtes d'Armor.

En réalité, c'est la collectivité de Dinan a confié SAUR Côtes d'Armor pour le service des eaux à Dinan.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Dinan

La plupart du temps, si vous n'avez plus d'eau à Dinan, vous devez contacter SAUR Côtes d'Armor au 02 22 06 45 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Dinan, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Dinan

Il peut s'agir de travaux d'urgence (par exemple, des travaux causés par de fortes intempéries) ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Dans le but de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est inévitable de prévoir des travaux de maintenance. Les Dinannais sont avertis pour les aider à anticiper Les habitants de Dinan peuvent éventuellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Dinan ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Côtes d'Armor se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts en urgence

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un appel téléphonique les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine Aucun mandataire en charge de l'eau, comme SAUR Côtes d'Armor, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux personnes de Dinan.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne peut procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures à DinanLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour vocation de protéger les Dinannais et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable du 1er janvier au 31 décembre. Les factures d'eau en retard ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Côtes d'Armor.

Les infos à connaître à propos de Dinan

Dinan fait partie de la collectivité SYNDICAT MIXTE ARGUENON PENTHIEVRE.

La mairie est située à l'adresse 21, rue de Marchix 22100 Dinan. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 96 39 22 43.

Dinan est composé de 10819 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Dinan

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