RESE : téléphone et détails
RESE est la régie en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans de nombreuses villes de la Charente-Maritime, dont Rochefort et La Tremblade. Le numéro de téléphone de RESE est le 05 46 90 05 05 (horaires inconnus). RESE dessert une population d'environ 54200 habitants.
| Sujet | Détail |
|---|---|
| Nombre de communes desservies | 14 communes |
| Nombre d'habitants desservis | 54200 habitants |
| Téléphone | 05 46 90 05 05 |
| Adresse postale | Parc Atlantique, 131 Cr Genet - 17100 Saintes |
Quelles sont les coordonnées de RESE ?
Contacter RESE par téléphone
Il faut composer le 05 46 90 05 05 pour joindre RESE (horaires inconnus).
Contacter RESE sur le web
Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes de la Charente-Maritime, dont Rochefort et La Tremblade, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :
Se rendre sur le
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Adresses postales et agences de RESE
L'agence de RESE se situe au :
RESE Siège
Parc Atlantique, 131 Cr Genet
17100, Saintes
Les horaires d'ouverture sont : lundi au vendredi 09:00–12:30, 13:30–17:00. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.
Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]
Un désaccord avec RESE ? Voici les démarches à suivre
En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de RESE.
Étape 1 : Formuler votre réclamation
Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse Parc Atlantique, 131 Cr Genet. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.
Étape 2 : Demander un réexamen
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.
Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau
En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.
Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :
...ou par courrier :
Médiation de l'eau
BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08
RESE dessert 14 communes
En France, les frais d’accès au service de l'eau varient selon les communes. Pour connaître précisément le tarif appliqué chez vous, le plus simple est de demander au service des eaux.
Pour ouvrir un contrat d’eau, demander une résiliation ou recevoir vos factures, contacter votre fournisseur au 05 46 90 05 05. En cas de déménagement, pensez à informer votre ancien fournisseur afin de résilier le contrat lié à votre ancien logement.
RESE et ses collectivités
RESE est une régie intercommunale publique de la Charente-Maritime. Ce sont les collectivités Communauté d'Agglomération Rochefort Océan qui lui ont confié l'alimentation en eau potable.
| Collectivité | Eau potable | Assainissement coll. | Communes |
|---|---|---|---|
| Communauté d'Agglomération Rochefort Océan |
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Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]
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