SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer : Service des eaux Les Mathes

Service des eaux aux Mathes : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer et dessert 1740 habitants aux Mathes. C'est le bon service des eaux aux Mathes à approcher pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer, il est possible d'appeler au 0581318501. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer est situé au Zone artisanale Val Lumière 17640 Vaux-sur-Mer.

Mise en sercice du compteur d'eau aux Mathes (17570)

Demander l'ouverture du compteur d'eau aux MathesAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable aux Mathes, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer. Il est possible pour cela de contacter le 0581318501.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local aux Mathes). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement aux Mathes. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'aux Mathes, le maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer est également disponible pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Les Mathes

Pour démarrer votre abonnement eau aux Mathes, il est nécessaire de contacter SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer au 0581318501. Si vous emménagez sur Les Mathes, il est conseillé de procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs aux Mathes, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Les Mathes, il est nécessaire de présenter ces papiers à SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer :

  • adresse la plus exacte possible aux Mathes ;
  • date d'emménagement aux Mathes ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune des Mathes, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur propose un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible aux Mathes.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir des Mathes et aller vers où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau aux Mathes

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau aux Mathes. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau aux Mathes (17570)
Qualité de l'eau aux Mathes Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.3%
Fuites d'eau 86.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 0.52/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.69%
Taux de réclamations 1.78/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer repecte ces critères à 99.3%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer sont estimées à 86.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable aux Mathes est estimé à 2.2%. Cet indicateur est le résultat des mesures de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau aux Mathes se situent aux alentours de 0.52 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable aux Mathes pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées aux Mathes monte aux alentours de 4.69% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 1.78 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les reproches concernant le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites aux Mathes sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

Prix de l'eau aux Mathes

Prix de l'eau aux Mathes (17570)


4.3€ m3

Le prix moyen de l'eau potable aux Mathes au 1er janvier 2019 est de 2,03€ / m3 auquel il faut rajouter 2,27 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.3€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau aux Mathes fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. Du fait que moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population influence également le prix de l'eau aux Mathes. Plus la population est dispersée sur Les Mathes et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune des Mathes, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau aux Mathes depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 change selon plusieurs facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau masque un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau aux Mathes ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert partout en France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau aux Mathes, il faut téléphoner à SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer.

En réalité, c'est la collectivité des Mathes a mandaté SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer pour s'occuper de la distribution de l'eau potable aux Mathes.

Eau coupée ? Qui appeler aux Mathes

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau aux Mathes, vous devez contacter SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer au 0581318501.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux de maintenance du réseau d'eau aux Mathes, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau aux Mathes

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin d'assurer la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Mathéron sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants des Mathes peuvent suivre également le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Les Mathes ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation au plus vite.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun distributeur, même SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux habitants des Mathes.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

La législation contre les coupures aux MathesLa Loi Brottes de 2013 protège les Mathéron contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur une installation privée

Dans ce cas,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer.

Informations à propos des Mathes

Les Mathes fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 10, rue de la Sablière BP 60013 17570 Les Mathes. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 22 48 72.

Les Mathes est composé de 1740 habitants.

L'eau dans les communes voisines aux Mathes

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09 71 07 85 19