Service des eaux à Rochefort

L'eau est gérée par Service des Eaux de Rochefort et approvisionne 25140 résidants à Rochefort. Il s'agit du service des eaux à Rochefort à contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre Service des Eaux de Rochefort, il est possible d'appeler au 05 46 82 67 06. Service des Eaux de Rochefort est situé 3 avenue Maurice Chupin 17300 Rochefort.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Rochefort avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Rochefort, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Service des Eaux de Rochefort. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 46 82 67 06.

Une autre solution est de contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Rochefort). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Rochefort pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Rochefort, le maximum de jours à compter pour obtenir l'eau potable pour les abonnés est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Service des Eaux de Rochefort

En charge de la distribution de l'eau, Service des Eaux de Rochefort travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Service des Eaux de Rochefort est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Rochefort

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Rochefort, il est nécessaire de joindre le service client de Service des Eaux de Rochefort au 05 46 82 67 06. Si vous arrivez sur Rochefort, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 semaines d'avance.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Rochefort, il ne sert à rien d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui vient d'arriver n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Rochefort
Nom du service de l'eau 💧 Service des Eaux de Rochefort
Téléphone service client 05 46 82 67 06
Service postal
3 avenue Maurice Chupin
17300  Rochefort

Documentation nécessaire

Pour l'activation de l'abonnement eau Rochefort, il faut présenter cette liste de documents à Service des Eaux de Rochefort :

  • adresse à Rochefort ;
  • date prévue d'emménagement à Rochefort ;
  • RIB ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau s'active en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Rochefort, se trouve uniquement un distributeur d'eau. Le distributeur d'eau commercialise un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Rochefort.

Le seul moyen de basculer sur un autre abonnement d'eau est de sortir de Rochefort et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Rochefort ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Rochefort...
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Rochefort : Communauté d'Agglomération Rochefort Océan.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services de production et approvisionnement à Rochefort : tout d'abord les services d'assainissement mais également la collectivité Communauté d'Agglomération Rochefort Océan, chargée des investissements sur le réseau public et enfin les Agences de l'eau, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Rochefort.

Qualité des services et qualité de l'eau à Rochefort

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de savoir la qualité de l'eau potable à Rochefort. Service des Eaux de Rochefort partage aussi les résultats obtenus en rapport avec la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Rochefort (17300)
Qualité de l'eau à Rochefort Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 94.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.7%
Fréquence des interruptions 0.46/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.83%
Taux de réclamations 8.9/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

Service des Eaux de Rochefort distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas de soucis, Service des Eaux de Rochefort doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

Service des Eaux de Rochefort distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 100%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Pertes par fuites avec Service des Eaux de Rochefort

Les problèmes de pertes sur le réseau Service des Eaux de Rochefort sont estimées à 94.1 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Rochefort est 1.7%. Ce résultat correspond aux mesure de Service des Eaux de Rochefort sur les cinq dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux augmente à 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Rochefort sont de 0.46 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions du service d'eau à Rochefort sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le non-paiement des factures d'eau à Rochefort monte aux alentours de 1.83% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 8.9 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de Service des Eaux de Rochefort. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les récriminations en rapport avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Rochefort sont contemplés.

Collectivités gérées par Service des Eaux de Rochefort

Prix de l'eau à Rochefort

Prix de l'eau à Rochefort (17300)


4.04€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Rochefort au 1er janvier 2019 est de 2,25€ / m3 auquel il faut rajouter 1,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.04€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont varier également en fonction du niveau de financement de la commune. Dans la commune de Rochefort, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération Rochefort Océan à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Rochefort

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les budgets alloués pour l'entretien du réseau afin de rendre l'eau apte à la consommation. Il subsiste des différences selon les cantons. Une particularité par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Changer de distributeur d'eau à Rochefort ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour demander l'eau à Rochefort, il faut contacter le service client Service des Eaux de Rochefort.

Présicément, c'est la collectivité de Rochefort a choisi Service des Eaux de Rochefort pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Rochefort.

Eau coupée ? Qui appeler à Rochefort

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Rochefort, vous devez contacter Service des Eaux de Rochefort au 05 46 82 67 06.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à Rochefort, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux publics d'eau à Rochefort

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est inévitable de réaliser une intervention pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Rochefortais sont prévenus à l'avance avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Rochefort peuvent observer l'évolution des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Rochefort ou si une fuite importante a lieu, Service des Eaux de Rochefort se doit d'intervenir afin de procéder à la réparation le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent informer grace à un message aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme Service des Eaux de Rochefort, ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux habitants de la commune de Rochefort.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à RochefortLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 protège les Rochefortais et tous les particuliers en France des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures impayées du distributeur d'eau ne peuvent pas être suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Si cela se produit, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Inutile de contacter le service client Service des Eaux de Rochefort.

Les infos à connaître à propos de Rochefort

Rochefort fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération Rochefort Océan.

La mairie est située à l'adresse 119, rue Pierre-Loti BP 60030 17301 Rochefort Cedex. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 82 65 00.

Rochefort est composé de 25140 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Rochefort

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