Service des Eaux de Rochefort : Service des eaux à Rochefort

Service des eaux à Rochefort : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par Service des Eaux de Rochefort et dessert 25140 habitants à Rochefort. C'est le bon service des eaux à Rochefort à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout problème de facturation.

Afin de contacter Service des Eaux de Rochefort, il est nécessaire de composer le 05 46 82 67 06. Service des Eaux de Rochefort est situé au 3 avenue Maurice Chupin 17300 Rochefort.

Mise en sercice du compteur d'eau à Rochefort (17300)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à RochefortAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Rochefort, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Service des Eaux de Rochefort. Il est possible pour cela de contacter le 05 46 82 67 06.

Vous pouvez également contacter Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Rochefort). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Rochefort. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Rochefort, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Service des Eaux de Rochefort

En charge du réseau d'eau potable, Service des Eaux de Rochefort se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour la mise en service du compteur d'eau ou de le clôturer lors d'un déménagement. Service des Eaux de Rochefort est à la disposition du client pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Rochefort

Pour démarrer votre abonnement eau à Rochefort, il est nécessaire de joindre le service client de Service des Eaux de Rochefort au 05 46 82 67 06. Si vous emménagez sur Rochefort, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Rochefort, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic de copropriété. Dans cette situation, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Rochefort, il est nécessaire de présenter ces papiers à Service des Eaux de Rochefort :

  • adresse la plus exacte possible à Rochefort ;
  • date prévue d'arrivée à Rochefort ;
  • RIB ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Rochefort, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur commercialise une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Rochefort.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Rochefort et aller vers où les autorités locales collaborent avec un autre distribueur d'eau.

Qualité de l'eau à Rochefort

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Rochefort. Service des Eaux de Rochefort publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Rochefort (17300)
Qualité de l'eau à Rochefort Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 94.1m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.7%
Fréquence des interruptions 0.46/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.83%
Taux de réclamations 8.9/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Service des Eaux de Rochefort distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, Service des Eaux de Rochefort se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Service des Eaux de Rochefort repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes par fuites avec Service des Eaux de Rochefort

Les fuites d'eau sur le réseau Service des Eaux de Rochefort sont estimées à 94.1 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Rochefort est estimé à 1.7%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Service des Eaux de Rochefort sur les cinq dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les interruptions d'alimentation en eau à Rochefort sont de 0.46 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Rochefort pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Rochefort monte aux alentours de 1.83% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 8.9 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de Service des Eaux de Rochefort. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les problèmes concernant la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Rochefort sont considérés.

Collectivités gérées par Service des Eaux de Rochefort

Prix de l'eau à Rochefort

Prix de l'eau à Rochefort (17300)


4.04€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Rochefort au 1er janvier 2019 est de 2,25€ / m3 auquel il faut rajouter 1,79 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.04€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Rochefort fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. Du fait que le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Rochefort. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Rochefort et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Rochefort, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Communauté d'Agglomération Rochefort Océan.

Evolution du prix de l'eau à Rochefort depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 varie de manière périodique selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau montre en réalité un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Rochefort ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable à Rochefort, le particulier doit contacter Service des Eaux de Rochefort.

En réalité, c'est la collectivité de Rochefort a mandaté Service des Eaux de Rochefort pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Rochefort.

Eau coupée ? Qui appeler à Rochefort

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Rochefort, il est conseillé de contacter Service des Eaux de Rochefort au 05 46 82 67 06.

Les raisons d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Rochefort, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Rochefort

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Rochefortais sont alertés de manière anticipée avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Rochefort peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Rochefort ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Service des Eaux de Rochefort se doit d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de rétablir la situation le plus vite possible.

Les gros distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées uniquement pour les résidences principales. Aucun distributeur, ni même Service des Eaux de Rochefort, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux habitants de Rochefort.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à RochefortLa Loi Brottes de 2013 a pour but de protéger les Rochefortais et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur d'une propriété privée

Dans ce cas,, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client Service des Eaux de Rochefort.

Renseignements supplémentaires à propos de Rochefort

Rochefort fait partie de la collectivité Communauté d'Agglomération Rochefort Océan.

La mairie est située à l'adresse 119, rue Pierre-Loti BP 60030 17301 Rochefort Cedex. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 82 65 00.

Rochefort est composé de 25140 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Rochefort

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09 71 07 85 19