SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer : Service des eaux La Tremblade

Service des eaux à La Tremblade : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer et dessert 4584 habitants à La Tremblade. Il s'agit du fournisseur d'eau à La Tremblade à contacter pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Pour joindre SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer, il suffit de composer le 0581318501. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer est situé au Zone artisanale Val Lumière 17640 Vaux-sur-Mer.

Mise en sercice du compteur d'eau à La Tremblade (17390)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La TrembladeAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à La Tremblade, il est conseillé de contacter le fournisseur SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 0581318501.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à La Tremblade). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra vous accompagne pour votre emménagement à La Tremblade. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à La Tremblade, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau La Tremblade

Pour activer votre abonnement eau à La Tremblade, il faut rentrer en contact avec SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer au 0581318501. En cas d'emménagement sur La Tremblade, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à La Tremblade, il n'est pas conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur et l'abonnement sont régis par le syndicat des copropriétaires. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau La Tremblade, il est nécessaire de présenter la liste de documents qui suit à SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer :

  • adresse physique à La Tremblade ;
  • date d'arrivée dans le logement à La Tremblade ;
  • Numéro de compte bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de La Tremblade, vous ne pouvez choisir qu'une seule entreprise chargée de la distribution d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met en avant un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à La Tremblade.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de La Tremblade et s'installer où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Qualité de l'eau à La Tremblade

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à La Tremblade. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à La Tremblade (17390)
Qualité de l'eau à La Tremblade Dernières mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.3%
Fuites d'eau 86.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 0.52/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.69%
Taux de réclamations 1.78/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 99.3%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

Les pertes sur le réseau SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer sont estimées à 86.2 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à La Tremblade est estimé à 2.2%. Cet indicateur correspond aux mesure de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non prévues à La Tremblade équivalent à 0.52 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à La Tremblade pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à La Tremblade monte à 4.69% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte à 1.78 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les récriminations en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à La Tremblade sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

Prix de l'eau à La Tremblade

Prix de l'eau à La Tremblade (17390)


4.3€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à La Tremblade au 1er janvier 2019 est de 2,03€ / m3 auquel il faut rajouter 2,27 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.3€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à La Tremblade fluctue selon les composants suivants : nature de la ressource en eau ainsi que sa qualité. En réalité, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. La distribution de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à La Tremblade. Moins les habitants sont regroupés sur La Tremblade et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de La Tremblade, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau à La Tremblade

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année suivant plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De grandes différences existent selon les cantons. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après les affirmations de la FP2E, ces prix stables dissimule un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à La Tremblade ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence dans toute la France, il est impossible donc de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à La Tremblade, il faut contacter le service client SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer.

En réalité, c'est la collectivité de La Tremblade a mandaté SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à La Tremblade.

Eau coupée ? Qui appeler à La Tremblade

Sauf exception, en cas de coupure générale d'eau à La Tremblade, il est recommandé de joindre SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer au 0581318501.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à La Tremblade, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à La Tremblade

Cela peut concerner des cas d'urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou de travaux pour le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux de préservation du réseau. Les Trembladais sont prévenus . Les habitants de La Tremblade peuvent éventuellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur La Tremblade ou si une fuite importante a lieu, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer doit intervenir afin de procéder à la réparation en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, comme SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de La Tremblade.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La loi empêche les coupures d'eau à La TrembladeIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour vocation de protéger les Trembladais et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer.

Les infos à connaître à propos de La Tremblade

La Tremblade fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 23, rue de la Seudre BP 60130 17390 La Tremblade. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 36 99 00.

La Tremblade est composé de 4584 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Tremblade

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09 71 07 85 19