SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer : Service des eaux Bourcefranc-le-Chapus

Le service des eaux est géré par SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer et alimente 3381 habitants à Bourcefranc-le-Chapus. Il s'agit du service des eaux à Bourcefranc-le-Chapus à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer, il est nécessaire de composer le 05 81 31 85 01. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer est placé 13 rue Paul Emile Victor 17640 Vaux-sur-Mer.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bourcefranc-le-Chapus avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Bourcefranc-le-Chapus, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer. Il est possible pour cela de contacter le 05 81 31 85 01.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Bourcefranc-le-Chapus). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Bourcefranc-le-Chapus pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Bourcefranc-le-Chapus, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les abonnés est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer est à la disposition du client pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Bourcefranc-le-Chapus

Pour démarrer votre abonnement eau à Bourcefranc-le-Chapus, il est nécessaire de contacter SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer au 05 81 31 85 01. Si vous emménagez sur Bourcefranc-le-Chapus, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'anticipation.

Si vous habitez un logement collectif à Bourcefranc-le-Chapus, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Bourcefranc-le-Chapus
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer
Logo actuel logo SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer
Téléphone service client 05 81 31 85 01
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 02
Service postal
13 rue Paul Emile Victor
17640  Vaux-sur-Mer
Site en ligne Site web

Papiers à fournir

Pour l'activation de l'abonnement eau Bourcefranc-le-Chapus, il faut présenter la documentation suivante à SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer :

  • adresse exacte à Bourcefranc-le-Chapus ;
  • date prévue d'arrivée à Bourcefranc-le-Chapus ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau est activé en 1 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Bourcefranc-le-Chapus, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur commercialise un abonnement unique à l'eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Bourcefranc-le-Chapus.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Bourcefranc-le-Chapus et emménager dans une commune ou ville qui collabore autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Bourcefranc-le-Chapus ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour l'entretien du réseau d'eau de Bourcefranc-le-Chapus, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Bourcefranc-le-Chapus : EAU 17.

La facture d'eau sert à rémunérer les services de gestion de l'eau à Bourcefranc-le-Chapus : en commençant par l'assainissement collectif ainsi que la collectivité EAU 17 qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau et enfin les Agences de l'eau, responsables de conserver les ressources en eau de Bourcefranc-le-Chapus.

Qualité de l'eau à Bourcefranc-le-Chapus

De manière régulière, des mesures sont effectuées pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Bourcefranc-le-Chapus. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer partage aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Indicateurs de la qualité de l'eau à Bourcefranc-le-Chapus (17560)
Qualité de l'eau à Bourcefranc-le-Chapus Résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.3%
Fuites d'eau 86.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 0.52/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.69%
Taux de réclamations 1.78/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de soucis, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer se chargerait d'avertir la population .

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer repecte ces critères à 99.3%. Ce résultat tient compte uniquement de la présence de nitrates, bromate ou des pesticides.

Fuites sur le réseau SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

Les pertes sur le réseau SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer sont estimées à 86.2 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Bourcefranc-le-Chapus est estimé à 2.2%. Cet indicateur correspond aux mesure de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'en région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Globalement, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Bourcefranc-le-Chapus sont de 0.52 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les interruptions non programmées à Bourcefranc-le-Chapus pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Bourcefranc-le-Chapus est situé à 4.69% du total des clients. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 1.78 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. En revanche, les reproches qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Bourcefranc-le-Chapus sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

Prix de l'eau à Bourcefranc-le-Chapus

Prix de l'eau à Bourcefranc-le-Chapus (17560)


4.84€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Bourcefranc-le-Chapus au 1er janvier 2019 est de 2,03€ / m3 auquel il faut rajouter 2,81 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.84€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Bourcefranc-le-Chapus, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Bourcefranc-le-Chapus

Le prix à payer pour l'eau évolue chaque année suivant plusieurs éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les tarifs pour l'eau vont varier suivant les financements nécessaires pour le traitement de l'eau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. Il subsiste des différences selon les régions. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau dans notre pays est relativement stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, ces prix stables cache un investissement moindre, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Bourcefranc-le-Chapus ?

Le marché de l'eau n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir l'eau à Bourcefranc-le-Chapus, il est donc nécessaire de contacter SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer.

Certes, c'est la collectivité de Bourcefranc-le-Chapus a délégué SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Bourcefranc-le-Chapus.

Qui appeler si vous avez l'eau coupée à Bourcefranc-le-Chapus

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Bourcefranc-le-Chapus, il est recommandé de joindre SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer au 05 81 31 85 01.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur le réseau d'eau à Bourcefranc-le-Chapus, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux à Bourcefranc-le-Chapus

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux de maintenance. Les Bourcefrançais sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Bourcefranc-le-Chapus peuvent observer l'évolution des travaux depuis le site de la mairie ou du distributeur d'eau.

Travaux non prévus à l'avance

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Bourcefranc-le-Chapus ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer est responsable d'intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent diffuser un appel téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun fournisseur d'eau, même SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer, ne peut bloquer le débit d'eau potable aux administrés de Bourcefranc-le-Chapus.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à Bourcefranc-le-ChapusLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Bourcefrançais ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable . Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous recommandons alors de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, il est alors nécessaire de faire appel à un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer.

Les infos à connaître à propos de Bourcefranc-le-Chapus

Bourcefranc-le-Chapus fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse Place Henri-Barbusse BP 65 17560 Bourcefranc-le-Chapus. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 46 85 02 02.

Bourcefranc-le-Chapus est composé de 3381 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bourcefranc-le-Chapus

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