SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer : Service des eaux Bourcefranc-le-Chapus

Service des eaux à Bourcefranc-le-Chapus : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer et dessert 3381 habitants à Bourcefranc-le-Chapus. C'est le bon service des eaux à Bourcefranc-le-Chapus qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer, il faut téléphoner au 0581318501. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer est situé au Zone artisanale Val Lumière 17640 Vaux-sur-Mer.

Mise en sercice du compteur d'eau à Bourcefranc-le-Chapus (17560)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Bourcefranc-le-ChapusAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Bourcefranc-le-Chapus, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer. Pour cela, il est possible de les contacter au 0581318501.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Bourcefranc-le-Chapus). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Bourcefranc-le-Chapus. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Bourcefranc-le-Chapus, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Bourcefranc-le-Chapus

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Bourcefranc-le-Chapus, il est nécessaire de contacter SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer au 0581318501. Si vous emménagez sur Bourcefranc-le-Chapus, la procédure est de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Bourcefranc-le-Chapus, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Bourcefranc-le-Chapus, il est nécessaire de présenter ces papiers à SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer :

  • adresse postale à Bourcefranc-le-Chapus ;
  • date d'emménagement à Bourcefranc-le-Chapus ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Bourcefranc-le-Chapus, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque fournisseur met en avant uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Bourcefranc-le-Chapus.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Bourcefranc-le-Chapus et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Bourcefranc-le-Chapus

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Bourcefranc-le-Chapus. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Bourcefranc-le-Chapus (17560)
Qualité de l'eau à Bourcefranc-le-Chapus Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.3%
Fuites d'eau 86.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 0.52/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.69%
Taux de réclamations 1.78/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.3%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer sont estimées à 86.2 m3/kilomètre de réseau/jour.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Bourcefranc-le-Chapus est estimé à 2.2%. Cet indicateur est le résultat des mesures de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions d'alimentation en eau à Bourcefranc-le-Chapus équivalent à 0.52 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Bourcefranc-le-Chapus pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Bourcefranc-le-Chapus est situé à 4.69% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il est situé à 1.78 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Ce résultat évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les reproches concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Bourcefranc-le-Chapus sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

Prix de l'eau à Bourcefranc-le-Chapus

Prix de l'eau à Bourcefranc-le-Chapus (17560)


4.84€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Bourcefranc-le-Chapus au 1er janvier 2019 est de 2,03€ / m3 auquel il faut rajouter 2,81 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.84€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Bourcefranc-le-Chapus fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Bourcefranc-le-Chapus. Plus les habitants sont dispersés sur Bourcefranc-le-Chapus et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Bourcefranc-le-Chapus, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau à Bourcefranc-le-Chapus depuis quelques années

Le prix de l'eau change selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette relative stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Bourcefranc-le-Chapus ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert en France, il est alors impossible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Bourcefranc-le-Chapus, il faut alors joindre SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer.

En réalité, c'est la collectivité de Bourcefranc-le-Chapus a mandaté SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Bourcefranc-le-Chapus.

Eau coupée ? Qui appeler à Bourcefranc-le-Chapus

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Bourcefranc-le-Chapus, vous devez contacter SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer au 0581318501.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux à Bourcefranc-le-Chapus, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Bourcefranc-le-Chapus

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but de garantir la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Bourcefrançais sont avertis avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Bourcefranc-le-Chapus peuvent éventuellement suivre l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Bourcefranc-le-Chapus ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer peut intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation en urgence.

Certains fournisseurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France métropolitaine. Aucun distributeur, comme SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de Bourcefranc-le-Chapus.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à Bourcefranc-le-ChapusLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Bourcefrançais ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur une installation privée

Dans ce cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer.

Infos concernant la commune de Bourcefranc-le-Chapus

Bourcefranc-le-Chapus fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse Place Henri-Barbusse BP 65 17560 Bourcefranc-le-Chapus. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 85 02 02.

Bourcefranc-le-Chapus est composé de 3381 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Bourcefranc-le-Chapus

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09 71 07 85 19