SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer : Service des eaux Chaillevette

Service des eaux à Chaillevette : démarches pour accéder à l'eau potable

L'eau est gérée par SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer et dessert 1458 habitants à Chaillevette. C'est le bon service des eaux à Chaillevette qu'il faut contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour téléphoner à SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer, il suffit de composer le 0581318501. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer est situé au Zone artisanale Val Lumière 17640 Vaux-sur-Mer.

Mise en sercice du compteur d'eau à Chaillevette (17890)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à ChaillevetteAfin de vous faciliter la démarche, contactez Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Afin de profiter de l'eau potable à Chaillevette, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer. Pour cela, il est possible de les contacter au 0581318501.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Chaillevette). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Les experts Selectra vous accompagnent alors dans votre emménagement à Chaillevette. (Service ouvert 7 jours sur 7)

Il faut savoir qu'à Chaillevette, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer est à contacter pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Chaillevette

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Chaillevette, il est nécessaire de contacter SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer au 0581318501. En cas d'arrivée sur Chaillevette, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Chaillevette, il n'est pas conseillé d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour souscrire votre abonnement eau Chaillevette, il est nécessaire de présenter ces papiers à SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer :

  • adresse postale à Chaillevette ;
  • date d'emménagement à Chaillevette ;
  • Références bancaires ;
  • index du compteur d'eau à l'arrivée ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Chaillevette, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Chaillevette.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de partir de Chaillevette et aller vers dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur d'eau.

Qualité de l'eau à Chaillevette

Des mesures sont faites de manière périodique pour mesurer la qualité de l'eau à Chaillevette. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Chaillevette (17890)
Qualité de l'eau à Chaillevette Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.3%
Fuites d'eau 86.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 0.52/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.69%
Taux de réclamations 1.78/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique

SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer distribue de l'eau potable qui respecte les critères microbiologiques à 100%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer se chargerait d'avertir la population et mettre en place une solution.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.3%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

Les problèmes de fuites avec SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer sont estimées à 86.2 m3/jour/km de réseau. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Chaillevette est estimé à 2.2%. Cet indicateur est le résultat des mesures de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer sur les 5 dernières années.

Le taux du renouvellement en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de grosses différences sur le territoire sont envisageables. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les interruptions non prévues à Chaillevette sont d'environ 0.52 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Chaillevette pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Impayés et réclamations

Le taux d'incidence des factures impayées à Chaillevette est situé à 4.69% du nombre total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de réclamations, il est situé à 1.78 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer. Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les reproches qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Chaillevette sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

Prix de l'eau à Chaillevette

Prix de l'eau à Chaillevette (17890)


4.3€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Chaillevette au 1er janvier 2019 est de 2,03€ / m3 auquel il faut rajouter 2,27 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.3€ le mètre cube d'eau.

Il faut savoir que le prix de l'eau à Chaillevette fluctue selon les composants suivants : type de ressource en eau et qualité. En effet, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. Le niveau de répartition des habitants impacte grandement sur les prix de l'eau à Chaillevette. Moins les habitants sont regroupés sur Chaillevette et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau vont varier également en fonction du niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Chaillevette, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17.

Evolution du prix de l'eau à Chaillevette depuis quelques années

Le prix de l'eau change conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national est relativement stable depuis de nombreuses années. D'après la FP2E, cette relative stabilité masque le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Comment changer de fournisseur d'eau à Chaillevette ?

Le marché de l'eau n'est pas un marché ouvert en France, il est alors impossible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour demander l'eau à Chaillevette, il faut contacter le service client SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer.

En réalité, c'est la collectivité de Chaillevette a mandaté SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Chaillevette.

Eau coupée ? Qui appeler à Chaillevette

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Chaillevette, vous devez contacter SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer au 0581318501.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Chaillevette, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Chaillevette

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Interventions prévues à l'avance

Avec pour objectif de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire d'effectuer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Chaillevetton sont avertis pour les aider à anticiper. Les habitants de Chaillevette peuvent observer les travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Chaillevette ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer peut intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France métropolitaine. Aucun mandataire en charge de l'eau, y compris SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de Chaillevette.

Dans le cas d'un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

La législation contre les coupures à ChaillevetteLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 sert de rempart aux Chaillevetton et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur une installation privée

Si cela se produit,, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer.

Les infos à connaître à propos de Chaillevette

Chaillevette fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 30, rue de la Mairie 17890 Chaillevette. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 5 46 36 60 25.

Chaillevette est composé de 1458 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chaillevette

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09 71 07 85 19