SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer : Service des eaux Chaillevette

La gestion de l'eau potable est de la responsabilité de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer et fournit 1458 habitants à Chaillevette. C'est ce service des eaux à Chaillevette à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour contacter SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer, il suffit d'appeler le 05 81 31 85 01. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer est situé 13 rue Paul Emile Victor 17640 Vaux-sur-Mer.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Chaillevette avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 85 19 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Chaillevette, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 05 81 31 85 01.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 85 19 (prix d'un appel local à Chaillevette). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Chaillevette pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Chaillevette, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Devoirs de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer est également disponible pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Chaillevette

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Chaillevette, il faut rentrer en contact avec SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer au 05 81 31 85 01. Si vous emménagez sur Chaillevette, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Chaillevette, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont régis par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a donc pas de démarches à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Chaillevette
Nom du service de l'eau 💧 SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer
Logo actuel logo SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer
Téléphone service client 05 81 31 85 01
Service téléphonique urgences 05 81 91 35 02
Service postal
13 rue Paul Emile Victor
17640  Vaux-sur-Mer
Site en ligne Site web

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Chaillevette, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer :

  • adresse la plus exacte possible à Chaillevette ;
  • date prévue d'emménagement à Chaillevette ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Chaillevette, se trouve uniquement un fournisseur. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Chaillevette.

Le seul moyen de pouvoir changer son abonnement d'eau est de sortir de Chaillevette et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Chaillevette ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour les infrastructures et maintien du réseau de Chaillevette, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de Chaillevette : EAU 17.

La facture d'eau a pour but de payer les services publics d'eau à Chaillevette : en commençant par les service de traitement des eaux usées mais également la collectivité EAU 17 qui est responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) qui sont chargées de protéger les ressources en eau de Chaillevette.

Salubrité de l'eau à Chaillevette

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Chaillevette. SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Chaillevette (17890)
Qualité de l'eau à Chaillevette Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 99.3%
Fuites d'eau 86.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.2%
Fréquence des interruptions 0.52/1000 abonnés
Taux de factures impayés 4.69%
Taux de réclamations 1.78/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer respecte le critère de conformité microbiologique à 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité au niveau physico chimique

SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 99.3%. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer sont estimées à 86.2 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le pourcentage de renouvellement moyen à Chaillevette est 2.2%. Ce résultat équivaut aux chiffres de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible (< 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans le centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Comme règle générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions non prévues sur le réseau d'eau

Les coupures d'eau non programmées à Chaillevette se situent aux alentours de 0.52 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures d'eau non prévues à Chaillevette pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux de factures d'eau non payées à Chaillevette monte aux alentours de 4.69% sur le total des ménages desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 1.78 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur évalue le contentement des clients de SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer. Ne sont pas considérées pour calculer le taux de réclamations les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les souçis en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Chaillevette sont pris en compte.

Collectivités gérées par SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer

Prix de l'eau à Chaillevette

Prix de l'eau à Chaillevette (17890)


4.3€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Chaillevette au 1er janvier 2019 est de 2,03€ / m3 auquel il faut rajouter 2,27 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 4.3€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont varier également en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Chaillevette, le prix de l'eau est fixé par la collectivité EAU 17 à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Chaillevette depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement selon les facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les parts de budgets apportées pour l'entretien du réseau dans le but de rendre l'eau potable. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Une particularité par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau varie très faiblement depuis plus de 10 ans maintenant. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien des prix cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau à Chaillevette ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Chaillevette, il faut contacter le service client SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer.

En effet, c'est la collectivité de Chaillevette a choisi de mandater SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer pour l'eau potable à Chaillevette.

Coupure d'eau : qui appeler à Chaillevette

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Chaillevette, vous devez contacter SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer au 05 81 31 85 01.

Les raisons d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Chaillevette, interventions en urgence sur le réseau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Chaillevette

Il peut s'agir de travaux d'urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est inéluctable de réaliser des interventions de maintenance. C'est alors que les Chaillevetton sont prévenus à l'avance . Les habitants de Chaillevette ont la possibilité éventuellement de suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à des intempéries importantes sur Chaillevette ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable afin de procéder à la réparation au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur chargé de l'eau, même SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer, ne peut stopper le débit d'eau potable aux habitants de la commune de Chaillevette.

Même dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas en droit non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à ChaillevetteLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les Chaillevetton et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter SAUR Atlantique-Vaux-sur-Mer.

Infos concernant la commune de Chaillevette

Chaillevette fait partie de la collectivité EAU 17.

La mairie est située à l'adresse 30, rue de la Mairie 17890 Chaillevette. Le numéro de téléphone de la mairie est le +33 5 46 36 60 25.

Chaillevette est composé de 1458 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Chaillevette

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