Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys

Coordonnées du délégataire Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys
✔ Nom officiel 💧 Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys
Numéro de téléphone 03 21 39 51 86
Adresse postale
12 rue d'Audincthun
62560  Dennebroeucq

Téléphone du fournisseur Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys

Pour contacter Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys, il faut composer le numéro de téléphone 03 21 39 51 86. Ce service téléphonique est mis à disposition des particuliers souhaitant demander un renseignement au sujet de la facture à payer, le compteur d'eau et l'abonnement, ou sur le coût du mètre cube d'eau.

Ce contact se trouve également sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais aussi sur le site en ligne Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys.

Appeler Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys en cas d'urgence Le contact à privilégier chez de Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys pour toutes les urgences est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Pour toute urgence liée à l'eau, il est primordial de contacter cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresse postale du délégataire Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys

Concernant les demandes par courrier, le distributeur d'eau Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys se situe à l'adresse suivante :

Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys
12 rue d'Audincthun
62560 Dennebroeucq

L'usager a aussi la possibilité de se présenter dans ces locaux pour un échange avec un conseiller du groupe.

Faire appel à Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys en ligne

Alternativement, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou faire appel à un conseiller Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit utilisable, il faut d'abord avoir adhéré à un abonnement auprès du distributeur.

Il est ensuite nécessaire de créer son compte personnel en ligne en prenant soin d'utiliser une adresse mail valide en plus d'un code confidentiel. Rappelons que, pour assurer une sécurité optimale de l'espace personnel "mon compte en ligne" Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys, le client doit faire attention à mêler des lettres majuscules, minuscules, des chiffres et caractères spéciaux du code sécurisé.

Aussi, notons que Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys a développé un site internet exhaustif répondant à la majorité des interrogations des clients.

Pour des questions au sujet de une facture d'eau trop élevée ou encore une insatisfaction avec le service client, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer sa demande par mail aux coordonnées renseignées sur la facture.

Pourquoi contacter le service eau du délégataire Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys ?

En tant que gestionnaire de l'eau, Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys gère la facturation de l'eau potable, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et de la maintenance du réseau potable. Vous pouvez les contacter pour :


Demander la mise en service du compteur Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys au moment d'emménager

Si vous déménagez dans une ville où ce fournisseur est présent, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Il est nécessaire pour cela de joindre le service eau de Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un professionel du service eau Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys peut même se déplacer à votre domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

La demande de mise en service avec Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys nécessite le règlement de frais d'accès. De manière générale, les coûts d'ouverture du compteur sont compris entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur le règlement de mise en service édité par Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys.

Clôture du compteur Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys suite à un déménagement

Avant tout, vous devrez prendre contact avec le service client Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys dans l'optique de arrêter le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, le client devra payer les consommation d'eau du prochain occupant. Avant de les appeler, pensez à prévoir les informations suivantes :

  • Le jour où vous quittez le logement ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
  • Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
  • Le numéro du contrat Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys ;
  • Le RIB du compte bancaire où percevoir les remboursements.

Clôturer l'abonnement Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys avec son espace personnel Mieux que la résiliation téléphonique du contrat Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys, il est généralement proposé de se tourner vers son espace client en ligne. Si Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys dispose de cette prestation, connectez-vous à votre espace personnel Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la résiliation en ligne du contrat Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys.

Les réponses à vos questions sur le règlement de la facture d'eau

Voici toutes les données pour analyser le montant de la facture d'eau Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys.


Décrytage de la facture Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys

Le reçu d'eau Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations d'eau, le prix des taxes et redevances.

Le prix de l'abonnement représente la partie fixe de votre facture, par conséquent, le prix mentionné reste le même tous les mois. Il permet de maintenir en l'état les réseaux et infrastructures qui sont sous la direction de Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys.

Le coût lié à la consommation résulte du volume d'eau consommée entre deux relevés d'index et le prix du m3 d'eau chez Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys.

Enfin, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. Ici, deux TVA différentes sont collectés : 5,5% pour la partie consommation et abonnement ainsi que 10% prélevés et correspondant à l'assainissement collectif.

Je ne comprends pas ma facture : quel numéro contacter ?

En cas de problème liée à la facture d'eau, contestation du montant de la facture ou alors en cas de réclamation, il faut remonter cela au service à la clientèle d'Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys :

Service client Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys
12 rue d'Audincthun
62560 Dennebroeucq

Numéro de téléphone : 03 21 39 51 86

Analyse du prix du m3 d'eau avec le fournisseur Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys

Rappelons que le prix de l'eau en France est déterminé par la collectivité elle-même. Ce qui explique qu'il y ait plus de 10.000 prix différents pour l'ensemble des communes françaises.

Pour en savoir plus le montant de l'eau qui s'applique chez vous, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis allez sur le lien lié à votre commune.

Prix m3 d'eau Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys pour ma ville

L'autre méthode consiste à se rendre sur la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" puis choisir la bonne ville.

Les différences de prix entre les 36 000 communes sont motivées par des variabilités atmosphériques (climat et géographie). Par conséquent, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, sont divergeants.

Les matériaux mis à disposition et les investissements dans le réseau de distribution influencent aussi sur l'application du prix de l'eau.

Enfin, le prix de l'eau est aussi associé au facteur démographique. En réalité, plus les habitations sont éloignées plus les réseaux de distribution s'étendent, ampactant le prix de l'eau.

Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys : questions fréquentes

➡️ Modèle de lettre de résiliation : retrouvez les précisions demandées par les fournisseurs

Le message de résiliation de l'abonnement eau Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys doit présenter un certains nombre de champs pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans les informations requises, les client peut prévoir :

  • Le nom et le prénom du client ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • Le jour où le client quitte l'appartement ou la maison ;
  • Les index de relevé de compteur ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe et le RIB sur lequel rembourser les sommes dues.

Ci-après un modèle de lettre de résiliation Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys.

Prénom et nom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Téléphone mobile ou fixe
Courriel

Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys
12 rue d'Audincthun
62560 Dennebroeucq

Fait à Dennebroeucq, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet du courrier : arrêt de la fourniture d'eau

Madame, Monsieur,

Par ce courrier, je vous fais part de ma volonté de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur ce jour là / ou merci d'organiser une intervention avec un agent de votre entreprise pour venir effectuer le relevé du compteur d'eau.

Enfin, soyez prié de stopper tous les contrats liés à la fourniture d'eau liés à ce logement.

La facture de clôture pourra être envoyée à ma nouvelle habitation située au adresse complète du logement.

Merci par avance de bien considérer cette demande dans les plus brefs délais.

En espérant un retour rapide de votre part, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Signature

➡️ Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys : que faire si je rencontre un problème lié au paiement de la facture d'eau ?

En cas de problème de paiement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys a pour obligation de prévenir le client qu'il peut profite de plusieurs jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Dans le cas où lle problème de règlement est provisoire, le titulaire doit joindre Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Lors de cet échange, l'usager peut demander la division de la facture sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le report du montant à régler à plus tard.

Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement persistent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture en temps imparti, il peut faire appel aux services d'aide de sa ville. Après le délai supplémentaire accordé, le fournisseur envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part des recours possibles et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de demander d'interrompre l'alimentation en eau dans un logement principal, qu'importe la période de l'année.

➡️ Existe-t-il des aides spécifiques destinées à alléger la facture d'eau ?

À la différence du secteur de l'énergie où il existe déjà une aide spécifique attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des factures d'eau en cas de difficulté. Si aucune aide n'existe pour l'instant, notons qu'une potentielle aide, similaire au principe du chèque énergie, a été en expérimentation jusqu'en avril 2021 par certains usagers français.

En cas de problèmes liés au paiement des factures Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys, le client peut aussi se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou bien directement le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif d'aide Fonds de Solidarité Logement (FSL). Son montant est accordé selon les conditions de ressources de l'ensemble des personnes du logement. Les différentes formules d'attribution sont propres à chaque département.

➡️ Litige sur le règlement de la facture eau Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys, quel service s'en occupe ?

Lors d'un différend avec Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys mais aussi dans le cadre d'une erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une protestation écrite à destination du service comsommateur. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande en recommandé avec avis de réception.

Si à compter des deux mois qui suivent cet envoi le client n'a touours aucune réponse, ou encore s'il est insatifait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine de ce service de médiation est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
La démarche pour recourir au Médiateur de l'eau fiable, impartiale et surtout gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande s'exerce dans le trimestre suivant la réception du dossier. À la fin de cette procédure, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble alors le client a la possibilité de saisir le tribunal civil pour démêler le problème.

Communes gérées par Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys

Afin de tout connaître à propos de Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys dans votre commune, du service en charge de l'eau et du tarif de l'eau, rendez-vous sur votre lieu d'habitation :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !