Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys : Service des eaux Vincly

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon la collectivité où on se trouve. Cependant, qu'importe la ville habitée, la qualité de l'eau du robinet reste excellente partout en France. Ce guide répertorie tous les éléments au sujet de la gestion de l'eau publique à Vincly : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.

📞 Gestion de l'eau à Vincly : qui contacter ?

La société responsable de la gestion des eaux le Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys. Ce dispositif approvisionne toutes les personnes à Vincly. C'est l'organisation à Vincly qu'il faut solliciter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys

Pour contacter Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys, il faut téléphoner au 03 21 39 51 86. Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys se trouve à l'adresse 12 rue d'Audincthun 62560 Dennebroeucq.

Il s'agit effectivement du distributeur à contacter en premier lieu pour toute question liée à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Vincly. Effectivement, le service des eaux est l'interlocuteur vers qui se tourner pour une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys que le client doit joindre, au 03 21 39 51 86 ou bien depuis le site web.

Service des eaux à Vincly
Nom officiel 💧 Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys
Service téléphonique 03 21 39 51 86
Courrier postal
12 rue d'Audincthun
62560  Dennebroeucq

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☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Vincly). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Vincly pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

À savoir : l'attente afin d'activer le compteur d'eau à Vincly, est de 8 journée(s) ouvrable(s).

Missions de Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Vincly, c'est Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys qui s'en occupe. De cette façon, Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys assure plusieurs tâches comme la distribution de l'eau potable, son transport et son puisage. Toutes ces démarches, tout comme le traitement des eaux usées, font l'object de contrôles et d'analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau potable n'est pas le même à Vincly que dans d'autres communes françaises, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la commune. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Vincly

Souscrire l'abonnement eau à Vincly

Lors d'un emménagement à Vincly, une des choses à réaliser dans le nouveau logement est la mise en place du contrat d'eau. Au-delà de permettre le suivi des consommations d'eau, cette opération est utile pour réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que l'ouverture du compteur d'eau à Vincly incombe au type de logement habité :
  • Un logement individuel : mettre le compteur à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Un immeuble avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe des formalités administratives.
Notez que dans la majorité des cas, il est conseillé d'ouvrir le compteur d'eau dès lors que vous disposez des informations suivantes :
  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé des consommations ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Vincly

La clôture du contrat d'eau à Vincly doit être demandée aussitôt que vous connaissez la date du déménagement. La résiliation du contrat permet au délégataire de couper le contrat, et permet au consommateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter cela, le plus simple est de demander à Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys d'interrompre l'arrivée d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il est recommandé de joindre Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Si possible, le nom du prochain occupant.

Pour fermer les robinets d'arrivée d'eau il faut prévoir un rendez-vous avec un expert du groupe. Dans la plupart des cas, on considère que les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.

💰 Tarif de l'eau et facture à Vincly

Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature et à la qualité de la ressource en eau. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Vincly, le prix appliqué pour l'eau s'élève à 1,68 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le tarif de l'eau à Vincly ?

Le prix à prévoir pour l'eau à Vincly au 1er janvier 2019 est de 1,68€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 1.68€ le mètre cube d'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Vincly ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Vincly sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Malgré tout, il est nécessaire de la potabiliser afin de la rendre propre à la consommation humaine. Par ailleurs, les habitants doivent aussi payer les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Vincly, comme partout en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, y compris :
  • La qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ils sont par conséquent relativement dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • La modernité des équipements : l'investissement dans les équipements techniques est différent selon les communes, par conséquent l'impact économique n'est' pas identique dans toutes les communes.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, processus qui augmente automatiquement les frais d'assainissement.
  • La taille de la collectivité : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui disposent bien souvent de règles propres, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Vincly ?

Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une gestion privée (régie communale ou inter-communale). Dans la ville de Vincly, c'est le Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les politiques ont partagé quelques conseils comme :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets pendant le brossage des dents ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche et tous les robinets.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Vincly ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Vincly, le mieux est d'appeler Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys au 03 21 39 51 86.

À savoir : l'utilisation de l'eau est dite trop élevée quand elle dépasse au moins du double la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela arrive Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, il faut généralement penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Vincly

Indicateurs de la qualité de l'eau à Vincly (62310)
Qualité de l'eau à Vincly Mesures
Nombre de prélèvements pour faire des analyses microbiologiques 14
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 14
Quantité de m3 d'eau perdus sur le réseau 2.7m3/km/j
Taux de rénovation du réseau Données indisponibles pour Vincly
Fréquences des interruptions du service Données indisponibles pour Vincly
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 0.62%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 6.53/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Vincly

Conformité microbiologique à Vincly

Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys procède tous les ans à environ 14 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.

Cet indicateur évalue la préservation de la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (bactéries infectieuses dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Vincly

Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys propose une eau du robinet ayant répondu à 14 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys

Les fuites sur le réseau de distribution Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys sont estimées à 2.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Vincly

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Vincly

Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : une fuite sur un réseau d'eau public, ou des travaux programmés pour le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Si cela est prévu en avance, les Vencilien et Venciliennes ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Vincly ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys peut agir dans le but de réparer les dégâts. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateursavec une alerte qui leur est diffusée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Vincly

Le taux d'impayés du service d'eau à Vincly est de 0.62% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 6.53 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les problèmes concernant les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Vincly sont examinés.

Service de l'eau à Vincly : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Vincly ?

Le pôle eau à Vincly est géré par Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore sur les index de consommation.

Comment payer la facture d'eau Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Vincly s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, il convient d'en avertir Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys.

Comment savoir s'il y a une coupure d'eau à Vincly ?

Voici les étapes à suivre si vous pensez faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir tous les robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Contact en cas de coupure d'eau : le cas échéant, vous devez joindre votre fournisseur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau et l'heure de remise en service qui est prévue.

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