Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys : Service des eaux Mencas

La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon la collectivité où on se trouve. Cependant, qu'importe la ville habitée, l'eau que l'on boit au robinet est définie comme excellente partout en France. Dans cet article, retrouvez les informations utiles au sujet de l'alimentation en eau à Mencas : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.

📞 Gestion de l'eau à Mencas : qui contacter ?

La société responsable de la gestion des eaux le Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys. L'eau potable est distribuée auprès de l'ensemble des résidents à Mencas. C'est l'organisation à Mencas qu'il faut joindre pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys

Pour contacter Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys, il faut téléphoner au 03 21 39 51 86. Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys se trouve 12 rue d'Audincthun 62560 Dennebroeucq.

Il s'agit effectivement du distributeur à privilégier pour tout doute portant sur la gestion globale du contrat d'eau à Mencas. Effectivement, le service des eaux est le contact principal pour une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys qu'il faut joindre, au 03 21 39 51 86 ou directement depuis le site internet.

Service des eaux à Mencas
Nom officiel 💧 Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys
Service téléphonique 03 21 39 51 86
Courrier postal
12 rue d'Audincthun
62560  Dennebroeucq

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☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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À savoir : le temps d'attente afin d'activer le compteur d'eau à Mencas, est de 8 journée(s) ouvrable(s).

Missions de Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys

La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Mencas, c'est Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys qui s'en occupe. Ainsi, Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys exécute l'ensemble des fonctions tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. Toutes ces démarches, tout comme le traitement des eaux grises, font l'object de contrôles et d'analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.

Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, le prix du m3 d'eau payé par le client n'est pas exactement le même à Mencas qu'ailleurs en France, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la commune. L'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Mencas

Souscrire l'abonnement eau à Mencas

Lors d'un emménagement à Mencas, l'une des premières choses à faire qu'il est essentiel de faire dans le nouveau logement est l'ouverture du contrat d'eau potable. Au-delà de permettre l'analyse des consommations d'eau, cette opération est utile pour réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que l'ouverture du compteur d'eau à Mencas est principalement liée au type de logement :
  • Une habitation individuelle : il faut souscrire un contrat d'eau quand la relève de compteur est faite ;
  • Un habitat collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe des formalités administratives.
Notez que dans la majorité des cas, il est conseillé de mettre le compteur à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :
  1. L'adresse du logement ;
  2. Le relevé des consommations ;
  3. Les informations de paiement (RIB ou IBAN) pour le prélèvement des mensualités ;
  4. Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
  5. Facultatif : le numéro de compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Mencas

La clôture du contrat d'eau à Mencas doit être demandée aussitôt que le départ est acté. À savoir que la résiliation de l'offre entraîne la facture de clôture, et permet au consommateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter cela, la meilleure solution reste de demande à Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys de fermer l'arrivée d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il convient de prendre contact avec Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. Le relevé du compteur d'eau ;
  3. La date de vente du bien/déménagement ;
  4. La future adresse d'habitation ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer l'arrivée d'eau il faut prévoir un rendez-vous avec un expert du groupe. De manière générale, on considère que les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.

💰 Tarif de l'eau et facture à Mencas

Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Il est dépendant de la qualité et à la nature de la source d'eau. Effectivement, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. À Mencas, le tarif du mètre cube d'eau est de 1,68 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Combien coûte 1 m3 d'eau à Mencas ?

Le prix à prévoir pour l'eau à Mencas au 1er janvier 2019 est de 1,68€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement en moyenne.

Dans la ville de Mencas, le prix à appliquer aux habitants est fixé par Syndicat Intercommunal de la VALLEE DE LA LYS SUPERIEURE dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Mencas ?

Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Mencas sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Cependant, il est impératif de passer par le traitement avant d'être consommée. Par ailleurs, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Mencas, comme partout en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, à savoir :
  • Les propriétés de la ressource prélevée : tous les procédés de potabilisation de l'eau changent en fonction de la nature de l'eau brute. Ces frais sont plus ou moins chers dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
  • Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
  • Les matériaux techniques : l'investissement dans de nouveaux appareils de contrôle est surtout lié aux besoins de la commune, par conséquent l'impact économique varie en fonction des investissements engagés par les communes.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
  • La collectivité seule : il existe en France des petites collectivités qui disposent bien souvent de règles propres, leur permettant de modérer le prix de l'eau.

Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Mencas ?

Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une régie privée. Pour les gens qui habitent la ville de Mencas, c'est le Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys qui est en charge de facturer les consommations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les politiques ont partagé quelques conseils comme :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Laver sa voiture avec un saut et une éponge plutôt qu'avec un jet d'eau constant ;
  • Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ;
  • Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche.

Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.

Question sur la facture d'eau à Mencas ?

En cas de problème sur la facture d'eau à Mencas, le mieux est d'appeler Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys au 03 21 39 51 86.

Pour information l'utilisation de l'eau est dite trop élevée si elle excède du double la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela arrive Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys doit vous en informer au plus vite.

Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de photographier la fuite et les dégâts occasionnés, sécher l'eau issue de la fuite puis trouver l'origine de cette fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, penser à couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.

Mesures de qualité de l'eau à Mencas

Indicateurs de la qualité de l'eau à Mencas (62310)
Qualité de l'eau à Mencas Mesures
Prélèvements pour analyses microbiologiques 14
Total des prélèvements destinés aux analyses physico-chimiques 14
Pertes d'eau sur les réseaux 2.7m3/km/j
Taux de rénovation du réseau Données indisponibles pour Mencas
Nombre d'interruptions Données indisponibles pour Mencas
Pourcentage de factures impayées par les adhérents 0.62%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 6.53/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Mencas

Conformité microbiologique à Mencas

Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys procède tous les ans à environ 14 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.

Cette mesure permet d'assurer le maintien des limites sur la qualité de l'eau qui arrive chez les adhérents (notamment la présence de bactéries pathogènes). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.

Conformité physico-chimique à Mencas

Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys propose une eau du robinet ayant répondu à 14 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuite d'eau sur le réseau Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys

Les fuites sur le réseau de distribution Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys sont estimées à 2.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Mencas

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Mencas

Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, soit des interventions programmées sur l'amélioration des réseaux de distribution d'eau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, il est absolument nécessaire de réaliser les travaux prévus par le fournisseur. Si cela est prévu en avance, les Menkenkois et Menkenkoises ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.

 Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Mencas ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys peut agir pour faire les réparations nécessaires. Il est dans certains cas possible de l'annoncer aux clientsvia une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Mencas

Le taux d'impayés du service d'eau à Mencas est de 0.62% du nombre total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 6.53 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les reproches qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Mencas sont considérés.

Service de l'eau à Mencas : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Mencas ?

Le pôle eau à Mencas est géré par Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou encore en ce qui concerne les relevés d'index.

Quelles possibilités pour payer la facture Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités sous forme de prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Mencas s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, il convient d'en avertir Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys.

Quelle technique pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Mencas ?

Afin d'être sûr de faire face à une coupure d'eau :

  1. Pour valider qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
  3. Les coordonnées en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour être informé de pourquoi il y a une coupure d'eau ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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