Régie d'eau de la CAPSO : Service des eaux Matringhem

Le service des eaux est géré par Régie d'eau de la CAPSO et fournit 187 citoyens à Matringhem. C'est le bon service des eaux à Matringhem à approcher pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Régie d'eau de la CAPSO, il est nécessaire de composer le 03 74 18 22 73. Régie d'eau de la CAPSO est placé 10 Place Jean Jaurès 62570 Wizernes.

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☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour la mise en marche de l'eau potable chez vous à Matringhem, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Régie d'eau de la CAPSO. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03 74 18 22 73.

Vous pouvez également contacter Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Matringhem). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Matringhem pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Matringhem, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 8 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Régie d'eau de la CAPSO

Chargé de distribuer l'eau potable, Régie d'eau de la CAPSO se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour la mise en service du compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Régie d'eau de la CAPSO peut-être contacté également pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Matringhem

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Matringhem, il faut rentrer en contact avec Régie d'eau de la CAPSO au 03 74 18 22 73. En cas d'emménagement sur Matringhem, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Matringhem, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont régis par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouveau venu n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Service des eaux à Matringhem
Nom officiel 💧 Régie d'eau de la CAPSO
Service téléphonique 03 74 18 22 73
Service urgences 0 806 802 219
Courrier postal
10 Place Jean Jaurès
62570  Wizernes
Courrier en ligne regieeau@ca-pso.fr
Lien web Site web

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Matringhem, il va falloir apporter la documentation suivante à Régie d'eau de la CAPSO :

  • adresse à Matringhem ;
  • date d'arrivée à Matringhem ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 8 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Matringhem, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau propose un seul abonnement à l'eau possible. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau à Matringhem.

La seule manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'éloigner de Matringhem et aller vers où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Matringhem ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau d'eau de Matringhem, etc.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Matringhem : Syndicat Intercommunal de la VALLEE DE LA LYS SUPERIEURE.

La facture d'eau a pour but de payer les services publics d'eau à Matringhem : d'abord l'assainissement collectif et la collectivité Syndicat Intercommunal de la VALLEE DE LA LYS SUPERIEURE, entité responsable des investissements matériels dans le réseau et les ARS qui se chargent de protéger les ressources en eau de Matringhem.

Salubrité de l'eau à Matringhem

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Matringhem. Régie d'eau de la CAPSO diffuse aussi les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Matringhem (62310)
Qualité de l'eau à Matringhem Derniers résultats
Conformité microbiologique 14%
Conformité physico-chimique 14%
Fuites d'eau 2.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Matringhem
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Matringhem
Taux de factures impayés 0.62%
Taux de réclamations 6.53/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Eau du robinet : conformité microbiologique

Régie d'eau de la CAPSO respecte le critère de conformité microbiologique à 14%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, Régie d'eau de la CAPSO se chargerait d'avertir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Régie d'eau de la CAPSO propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 14%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau Régie d'eau de la CAPSO

Les pertes sur le réseau Régie d'eau de la CAPSO sont estimées à 2.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, le taux se situe à environ 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Impayés et réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Matringhem monte à 0.62% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte à 6.53 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les plaintes écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Régie d'eau de la CAPSO. Ne sont pas contemplées les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les plaintes en lien avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Matringhem sont examinés.

Collectivités gérées par Régie d'eau de la CAPSO

Prix de l'eau à Matringhem

Le tarif pour l'eau à Matringhem varie selon les éléments suivants : type de ressource en eau et qualité. le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Matringhem. Moins les habitants sont regroupés sur Matringhem et plus il faudra mettre en place des canalisations.

Finalement, les tarifs pour l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Matringhem, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal de la VALLEE DE LA LYS SUPERIEURE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Matringhem depuis plus de 10 ans

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année en fonction de facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont varier suivant les niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des tarifs de l'eau au niveau national est relativement stable ces dernières années. Toutefois, selon la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau dissimule un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de compagnie des eaux à Matringhem ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas en libre concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de demander à changer de compagnie d'eau. Pour pouvoir avoir l'eau à Matringhem, le particulier doit contacter Régie d'eau de la CAPSO.

Certes, c'est la collectivité de Matringhem a choisi de mandater Régie d'eau de la CAPSO pour l'eau potable à Matringhem.

Coupure d'eau : qui appeler à Matringhem

Sauf exception, si vous subissez une coupure d'eau à Matringhem, vous devez appeler Régie d'eau de la CAPSO au 03 74 18 22 73.

Les motifs d'une coupure d'eau sont diverses : travaux sur les réseaux publics d'eau à Matringhem, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Matringhem

Cela peut être à des travaux à faire en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est primordial de réaliser une intervention de préservation du réseau. C'est alors que les Matringhemois sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Matringhem peuvent éventuellement suivre les travaux depuis le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Matringhem voire en cas de rupture de cannalisations, Régie d'eau de la CAPSO est responsable d'intervenir sur le réseau .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent diffuser un message d'alerte par téléphone à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées sont illégales en France. Aucun distributeur, même Régie d'eau de la CAPSO, ne peut paralyser l'eau potable aux habitants de la commune de Matringhem.

Même pour un locataire avec des loyers en retard, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer l'arrivée d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à MatringhemLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de rempart aux Matringhemois ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau . Les factures d'eau impayées ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques à l'intérieur du logement

Dans cette situation, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Nous vous recommandons alors de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont bien activés. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, vous devez joindre un plombier. Inutile de contacter Régie d'eau de la CAPSO.

Renseignements supplémentaires à propos de Matringhem

Matringhem fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal de la VALLEE DE LA LYS SUPERIEURE.

La mairie est située à l'adresse 3, rue de la Mairie 62310 Matringhem. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 3 21 04 45 80.

Matringhem est composé de 187 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Matringhem

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