Régie d'eau de la CAPSO : Service des eaux Matringhem

Le service des eaux est géré par la Régie d'eau de la Communauté d'Agglomération du Pays de Saint-Omer et alimente 187 habitants à Matringhem. Il s'agit du service des eaux à Matringhem qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à Régie d'eau de la CAPSO, il faut téléphoner au 03 74 18 22 73. Régie d'eau de la CAPSO se trouve à l'adresse 10 Place Jean Jaurès 62570 Wizernes.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Matringhem avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Matringhem, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Régie d'eau de la CAPSO. Il est possible de le faire en appelant le 03 74 18 22 73.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Matringhem). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Matringhem pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Matringhem, le temps maximal pour la mise en service de l'eau est de 8 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Régie d'eau de la CAPSO

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Régie d'eau de la CAPSO s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Régie d'eau de la CAPSO peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Matringhem

Pour démarrer votre abonnement eau à Matringhem, il est nécessaire de contacter Régie d'eau de la CAPSO au 03 74 18 22 73. En cas d'arrivée sur Matringhem, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Matringhem, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans cette situation, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service des eaux à Matringhem
Nom officiel 💧 Régie d'eau de la CAPSO
Service téléphonique 03 74 18 22 73
Service urgences 0 806 802 219
Courrier postal
10 Place Jean Jaurès
62570  Wizernes
Courrier en ligne [email protected]
Lien web Site web

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Matringhem, il faut présenter la documentation suivante à Régie d'eau de la CAPSO :

  • adresse à Matringhem ;
  • date d'emménagement à Matringhem ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 8 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Matringhem, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur met en avant uniquement un abonnement eau. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Matringhem.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de s'en aller de Matringhem et s'installer dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Matringhem ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Matringhem, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Matringhem : Syndicat Intercommunal de la VALLEE DE LA LYS SUPERIEURE.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services d'eau potable à Matringhem : d'abord l'assainissement collectif mais également la collectivité Syndicat Intercommunal de la VALLEE DE LA LYS SUPERIEURE qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de protéger les ressources en eau de Matringhem.

Qualité des services et qualité de l'eau à Matringhem

Des prélèvements sont effectués pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Matringhem. Régie d'eau de la CAPSO diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Matringhem (62310)
Qualité de l'eau à Matringhem Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 14
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 14
Fuites d'eau 2.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Matringhem
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Matringhem
Taux de factures impayés 0.62%
Taux de réclamations 6.53/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Régie d'eau de la CAPSO propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 14 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Régie d'eau de la CAPSO est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Régie d'eau de la CAPSO distribue une eau répondant à 14 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau Régie d'eau de la CAPSO

Les fuites d'eau sur le réseau Régie d'eau de la CAPSO sont estimées à 2.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

En générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le non-paiement des factures d'eau à Matringhem est de 0.62% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il est de 6.53 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Régie d'eau de la CAPSO. Ne sont pas considérées les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les reproches en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Matringhem sont considérés.

Collectivités gérées par Régie d'eau de la CAPSO

Prix de l'eau à Matringhem

Le prix de l'eau à Matringhem subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Matringhem. Plus les habitants sont dispersés sur Matringhem et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Matringhem, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal de la VALLEE DE LA LYS SUPERIEURE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Matringhem sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 change conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de distributeur d'eau à Matringhem ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il est alors impossible de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Matringhem, il faut alors joindre Régie d'eau de la CAPSO.

Présicément, c'est la collectivité de Matringhem a choisi Régie d'eau de la CAPSO pour la distribution d'eau à Matringhem.

Que faire en cas de coupure d'eau à Matringhem

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Matringhem, il est nécessaire d'appeler Régie d'eau de la CAPSO au 03 74 18 22 73.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Matringhem, clapet anti-retour bloqué, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux à Matringhem

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est indispensable de lancer des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Dans ce cas précis, les Matringhemois sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Matringhem peuvent suivre également l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Matringhem voire en cas de rupture de cannalisations, Régie d'eau de la CAPSO intervient sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible

Certains distributeurs peuvent émettre une alerte les habitants de la commune.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas légales en France métropolitaine Aucun fournisseur d'eau, même Régie d'eau de la CAPSO, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux abonnés de Matringhem.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à MatringhemLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Matringhemois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Régie d'eau de la CAPSO.

Renseignements supplémentaires à propos de Matringhem

Matringhem fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal de la VALLEE DE LA LYS SUPERIEURE.

La mairie est située à l'adresse 3, rue de la Mairie 62310 Matringhem. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 3 21 04 45 80.

Matringhem est composé de 187 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Matringhem

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