Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys : Service des eaux Lugy

Le service des eaux est géré par le Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys et alimente 146 habitants à Lugy. Il s'agit du service des eaux à Lugy qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour téléphoner à Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys, il suffit de composer le 03 21 39 51 86. Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys se trouve à l'adresse 12 rue d'Audincthun 62560 Dennebroeucq.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Lugy avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 03 52 80 03 97 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Lugy, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys. Il est possible de le faire en appelant le 03 21 39 51 86.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 03 52 80 03 97 (prix d'un appel local à Lugy). Il est possible également de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Lugy pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Lugy, le temps maximal pour obtenir l'eau potable pour les clients est de 8 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible également de les contacter pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Lugy

Pour démarrer votre abonnement eau à Lugy, il suffit de contacter Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys au 03 21 39 51 86. En cas d'arrivée sur Lugy, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Lugy, il n'est pas nécessaire d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic de copropriété. Uniquement dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a aucun besoin d'effectuer des démarches pour son abonnement eau.

Service des eaux à Lugy
Nom officiel 💧 Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys
Service téléphonique 03 21 39 51 86
Courrier postal
12 rue d'Audincthun
62560  Dennebroeucq

Documents à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Lugy, il faut présenter la documentation suivante à Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys :

  • adresse à Lugy ;
  • date d'emménagement à Lugy ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera mise en place en 8 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Lugy, il n'existe qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque distributeur met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Changer d'abonnement eau n'est donc pas autorisé à Lugy.

La seule forme de basculer sur un autre abonnement d'eau est de s'en aller de Lugy et s'installer dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Lugy ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer à intervalles réguliers pour les infrastructures et maintien du réseau de Lugy.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Lugy : Syndicat Intercommunal de la VALLEE DE LA LYS SUPERIEURE.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les différents acteurs de l'eau à Lugy : d'abord le traitement des eaux usées et la collectivité Syndicat Intercommunal de la VALLEE DE LA LYS SUPERIEURE qui est en charge des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les agences régionales de santé qui se chargent de protéger les ressources en eau de Lugy.

Qualité des services et qualité de l'eau à Lugy

Des prélèvements réguliers sont effectués pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Lugy. Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys diffuse aussi les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Lugy (62310)
Qualité de l'eau à Lugy Infos
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 14
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 14
Fuites d'eau 2.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau Données indisponibles pour Lugy
Fréquence des interruptions Données indisponibles pour Lugy
Taux de factures impayés 0.62%
Taux de réclamations 6.53/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 14 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys doit prévenir la population et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique

Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys distribue une eau répondant à 14 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Pertes sur le réseau Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys

Les fuites d'eau sur le réseau Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys sont estimées à 2.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

En générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Lugy monte aux alentours de 0.62% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 6.53 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur mesure la satisfaction envers Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys. Ne sont pas considérées les plaintes concernant le prix. Toutefois, les souçis qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Lugy sont considérés.

Collectivités gérées par Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys

Prix de l'eau à Lugy

Le prix de l'eau à Lugy subit des changements en fonction de divers composants : qualité et nature de la source d'eau. En effet, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Lugy. Plus les habitants sont dispersés sur Lugy et plus il va falloir des canalisations pour atteindre chaque foyer.

Dernière chose, les prix de l'eau vont varier également en fonction du financement apporté par la commune. Dans la commune de Lugy, le prix de l'eau est fixé par la collectivité Syndicat Intercommunal de la VALLEE DE LA LYS SUPERIEURE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Lugy sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année conformément à des facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin que l'eau soit consommable. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Par exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau en France est relativement stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité masque un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon distributeur d'eau à Lugy ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence en France, il est alors impossible de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Lugy, il est donc nécessaire de contacter Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys.

Présicément, c'est la collectivité de Lugy a choisi de mandater Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys pour le service des eaux à Lugy.

Que faire en cas de coupure d'eau à Lugy

Sauf cas particulier, si vous subissez une coupure d'eau à Lugy, il est nécessaire d'appeler Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys au 03 21 39 51 86.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Lugy, fortes intempéries ayant affecté le réseau de distribution, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Lugy

Cela peut être en lien avec une urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux programmés de conservation du réseau public d'eau potable.

Travaux programmés

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est nécessaire de lancer une intervention de maintenance. Dans ce cas précis, les Lugyois sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures Les habitants de Lugy peuvent suivre également l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Lugy ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation le plus vite possible

Certains distributeurs peuvent émettre une alerte les habitants de la commune.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne peuvent pas être appliquées sur l'ensemble de la métropole française Aucun fournisseur d'eau, même Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux abonnés de Lugy.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à LugyLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour but de protéger les Lugyois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Problème technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est le cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets intermédiaires avant le compteur d'eau sont bien en état de marche. S'agissant d'installations privées, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys.

Renseignements supplémentaires à propos de Lugy

Lugy fait partie de la collectivité Syndicat Intercommunal de la VALLEE DE LA LYS SUPERIEURE.

La mairie est située à l'adresse 7 rue de la Mairie 62310 LUGY. Afin de prendre contact avec la mairie, il faut téléphoner au +33 3 21 04 44 09.

Lugy est composé de 146 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Lugy

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