Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys : Service des eaux Senlis
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Les services de gestion de l'eau diffèrent selon la collectivité où on se trouve. Cependant, qu'importe la ville habitée, l'eau desservie est garantie aux normes en tout lieu. On fait le point sur les informations à savoir à propos de la gestion de l'eau à Senlis : qualité de l'eau, contacts du fournisseur ou encore ouverture de l'abonnement eau.
📞 Gestion de l'eau à Senlis : qui contacter ?
La société responsable de la gestion des eaux le Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys. Ce système alimente l'ensemble des individus à Senlis. C'est l'organisme à Senlis qu'il convient de contacter pour ouvrir ou fermer un compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Les contacts de Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys
Pour contacter Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys, il faut téléphoner au 03 21 39 51 86. Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys est placé 12 rue d'Audincthun 62560 Dennebroeucq.
Il s'agit effectivement du distributeur qu'il faut privilégier en cas de doute au sujet de toute la gestion et les démarches liées à l'eau chez soi à Senlis. Le fournisseur est effectivement le contact à privilégier pour une demande de contrat d'eau, la relève des index de consommation, la facturation, ou encore pour un problème sur le compteur d'eau. Par ailleurs, en cas de raccordement d'un logement neuf à l'alimentation générale d'eau, c'est Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys que vous devez contacter, au 03 21 39 51 86 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.
Nom officiel | 💧 Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys |
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Service téléphonique | 03 21 39 51 86 |
Courrier postal |
12 rue d'Audincthun 62560 Dennebroeucq |
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Bon à savoir : le délai afin d'activer le compteur d'eau à Senlis, est de 8 journée(s) ouvrable(s).
Missions de Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys
La distribution de l'eau en France relève du devoir des collectivités locales. Dans la ville de Senlis, c'est Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys qui s'en occupe. Par conséquent, Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys assure l'ensemble des tâches par exemple le puisage, le transport, le traitement et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, au même titre que le traitement des eaux usées, font l'object de contrôles et d'analyses qui répondent à des obligations sanitaires réglementées.
Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys met donc en œuvre tous les moyens afin que les habitants aient de l'eau potable, durant toute l'année. Par ailleurs, le tarif du mètre cube d'eau payé par les usagers varie de quelques centimes à Senlis que dans d'autres collectivités locales, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des prestations réalisées (modernisation des réseaux, traitement de l'eau, réparation des canalisations communes, etc.) dans la commune.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONUL'accès à l'eau « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Démarches abonnement eau à Senlis
Souscrire l'abonnement eau à Senlis
Lors d'un emménagement à Senlis, l'une des obligations à demander pour le logement est la souscription au contrat d'eau potable. Hormis le suivi des consommations, cette opération est utile pour réceptionner des factures à son nom, et d'être prévenu en priorité lors d'une fuite d'eau. À savoir que l'ouverture du compteur d'eau à Senlis est souvent liée au type de logement habité :- Un logement individuel : ouvrir le compteur à son nom dès lors que les index de compteur sont récupérés ;
- Un logement collectif avec compteur individuel : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est en principe le syndicat de copro qui s'occupe des formalités administratives.
- L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
- La relève des index de consommation ;
- Ses informations de paiement (IBAN, pour ceux qui optent pour le prélèvement automatique) ;
- Vos noms et prénoms, et si possible ceux de l'ancien occupant ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résiliation du contrat eau à Senlis
La clôture du contrat d'eau à Senlis doit être demandée aussitôt que la date de départ du logement est actée. À noter que la résiliation de l'offre permet au distributeur d'éditer la facture de clôture, et permet au client d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.Rappelons d'ailleurs que, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager lors d'un dégât des eaux dans son ancien appartement. Il faut savoir que pour éviter cela, la solution la meilleure est d'exiger à Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys d'arrêter la distribution de l'eau dans ce logement.
Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, il faut contacter Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys, par téléphone ou en ligne. Les documents à fournir seront les suivants :
- Le numéro de compteur ;
- Le relevé du compteur d'eau ;
- La date de vente du bien/déménagement ;
- L'adresse de l'habitation future ;
- Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.
Afin de fermer l'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. En moyenne, on considère que les ouvriers agissent sur le compteur d'eau en moins d'une semaine pour venir le fermer.
💰 Tarif de l'eau et facture à Senlis
Le prix de l'eau en France est déterminé par les collectivités locales. Ce prix est principalement lié à la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. En réalité, moins la source est polluée et moins le traitement de l'eau sera cher. À Senlis, le prix de l'eau est de 1,68 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le coût de l'eau à Senlis ?
Le tarif appliqué pour l'eau à Senlis au 1er janvier 2019 est de 1,68€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement en moyenne.
Pour les usagers de la ville de Senlis, le tarif eau potable est fixé par Syndicat Intercommunal de la VALLEE DE LA LYS SUPERIEURE à laquelle la ville est rattachée pour la gestion de l'eau.Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Senlis ?
Ci-après, voici l'évolution du prix de l'eau à Senlis sur les 5 dernières années (selon l'ONSEA).Source : ONSEA.
L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite. Néanmoins, il faut faire des traitements coûteux avant de la commercialiser. D'autre part, les usagers payent également les prestations sur l'eau après utilisation, autrement dit l'assainissement. C'est en particulier tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Les variations du prix de l'eau à Senlis, comme partout en France, fluctuent selon plusieurs facteurs, notamment :- Les propriétés de l'eau brute : les procédés permettant de rendre l'eau potable peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont plus ou moins coûteux dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
- Le nombre d'habitants : une plus grande densité de population permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Le matériel adéquat : l'achat d'instruments de contrôle diffère d'une collectivité à une autre, ainsi l'impact financier calculé ne sera pas le même sur le prix final de l'eau.
- La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau dépendent aussi de la sensibilité du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, il faut davantage filtrer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La taille de la collectivité : il y a certaines collectivités en France qui ont des règles comptables propres, ce qui leur permet de modérer le prix de l’eau.
Peut-on baisser le prix du m3 d'eau à Senlis ?
Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes dispose de son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou une entreprise privée. Pour les citoyens de Senlis, c'est le Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys l'organisme en charge des facturations, et il est impossible d'en changer.Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chacun peut modérer ses consommations en vue de réduire ses dépenses. Après les fortes chaleurs rencontrées à l'été 2022, les politiques ont partagé quelques conseils comme :
- Privilégier les douches aux bains ;
- Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
- Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
- Mettre des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.
Une connaissance des enjeux climatiques collectifs est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, tout en gardant le même tarif.
Question sur la facture d'eau à Senlis ?
En cas de problème sur la facture d'eau à Senlis, le mieux est d'appeler Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys au 03 21 39 51 86.Bon à savoir : la consommation d'eau est dite anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Si cela arrive Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys doit vous en informer au plus vite.
Si une fuite d'eau est effectivement constatée, ce qu'il faut faire en premier lieu est de repérer les dégâts occasionnés puis photographier la fuite, sécher toute l'eau qui a coulé et trouver d'où elle vient. S'il s'agit d'une grosse fuite, il est conseillé de couper l'électricité afin de prévenir tout contact entre la fuite d'eau et une arrivée électrique. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur d'eau si la fuite est externe au logement.
Mesures de qualité de l'eau à Senlis
Qualité de l'eau à Senlis | Mesures |
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Prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques | 14 |
Analyses physico-chimiques : nombre des prélèvements effectués | 14 |
Pertes d'eau quotidiennes sur le réseau | 2.7m3/km/j |
Renouvellement du réseau en % | Données indisponibles pour Senlis |
Fréquence des interruptions | Données indisponibles pour Senlis |
Pourcentage de factures impayées par les adhérents | 0.62% |
Nombre de réclamations /1000 abonnés | 6.53/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Senlis
Conformité microbiologique à Senlis
Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys procède tous les ans à environ 14 prélèvements en vue d'analyses microbiologiques.
Cette analyse évalue la sûreté de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que parfois, aux mesures de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Senlis
Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys propose une eau du robinet ayant répondu à 14 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys
Les fuites sur le réseau de distribution Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys sont estimées à 2.7 m3 par jour et par kilomètre de réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Senlis
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Senlis
Cela peut être des interventions en urgence comme par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou alors des interventions prévues pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.
Interventions prévues à l'avance : Pour assurer le fonctionnement du réseau, il est indispensable de réaliser les interventions prévues par le distributeur. Si cela est prévu en avance, les habitant de Senlis et habitantes de Senlis ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Senlis ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys peut agir afin de réparer les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateursgrâce à un message qui leur est transmis.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Senlis
Le taux d'impayés du service d'eau à Senlis est de 0.62% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.
Quant au nombre de plaintes, il est de 6.53 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Cet indicateur évalue la satisfaction envers Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys. Ne sont pas prises en compte pour ce calcul les plaintes concernant le prix. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Senlis sont pris en compte.
Service de l'eau à Senlis : questions fréquentes
Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Senlis ?
Le pôle eau à Senlis est géré par Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une question sur le paiement de la facture ou bien pour les relevés d'index de consommation.
Comment puis-je régler la mensualité Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys ?
Il est possible de régler la facture d'eau par prélèvement automatique en ligne avec la carte bancaire, ou par prélèvement, ou en espèces à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Senlis s'élève à 14 jours. En cas de difficulté de paiement, il convient d'en avertir Syndicat des Eaux de la Vallée de la Lys.
Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Senlis ?
Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets jusqu'à arrêt de la distribution de l'eau. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Examiner s'il s'agit d'¡'une coupure limitée à son logement : demander aux voisins si l'eau coule chez eux. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
- Le service à contacter pour une coupure d'eau : il faut rapidement prendre contact avec son fournisseur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure de rétablissement prévue.
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