SIAEP de la Région de Mangiennes (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts SIAEP de la Région de Mangiennes

Coordonnées du délégataire SIAEP de la Région de Mangiennes
✔ Nom officiel 💧 SIAEP de la Région de Mangiennes
Numéro de téléphone 03 29 88 02 51
Adresse postale
14 Rue de L Hôtel de ville
55230  Spincourt

Téléphone du fournisseur SIAEP de la Région de Mangiennes

Pour contacter SIAEP de la Région de Mangiennes, le client peut composer le numéro 03 29 88 02 51. Ce numéro de téléphone est rendu disponible pour les particuliers souhaitant poser une question sur la facture d'eau, le compteur d'eau, mais aussi sur le prix appliqué pour l'eau.

Le téléphone du service client se trouve également sur le récépissé de paiement, sur l'abonnement eau mais également sur le site web SIAEP de la Région de Mangiennes.

Appeler SIAEP de la Région de Mangiennes en cas de coupure ou de panne Le numéro de téléphone de SIAEP de la Région de Mangiennes si un problème survient est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. En cas de coupure d'eau, il est absolument nécessaire de joindre ce numéro en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.

Envoyer un courrier à SIAEP de la Région de Mangiennes

Pour les demandes par écrit, le délégataire SIAEP de la Région de Mangiennes est disponible à l'adresse suivante :

SIAEP de la Région de Mangiennes
14 Rue de L Hôtel de ville
55230 Spincourt

Le client peut aussi se présenter dans ces locaux pour un échange avec un agent du groupe.

Faire appel à SIAEP de la Région de Mangiennes sur internet

Alternativement, ceux qui préfèrent gérer ou modifier leur abonnement eau ou contacter le service client SIAEP de la Région de Mangiennes sans bouger de chez eux ont le choix d'utiliser l'espace personnel mon compte en ligne. Pour que ce service soit accessible, le client doit en premier lieu souscrire un abonnement avec le distributeur.

Il convient ensuite de créer son espace personnalisé en faisant attention à sélectionner une adresse mail valide et un mot de passe personnalisé. Sachez que, pour préserver la sécurité de l'espace personnel "mon compte en ligne" SIAEP de la Région de Mangiennes, il faut penser à entrecroiser les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans son code confidentiel.

D'autre part, il est intéressant de savoir que SIAEP de la Région de Mangiennes dispose d'un site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à toutes les questions des clients.

Pour toutes les interrogations concernant une mensualité inattendue, mais aussi un problème avec le délégataire d'eau, l'usager a le choix d'envoyer sa requête par mail sur l'adresse notée sur sa facture.

Pourquoi contacter SIAEP de la Région de Mangiennes ?

En tant que délégataire pour l'eau potable, SIAEP de la Région de Mangiennes est chargé de la facturation, les relevés et de l'entretien du réseau. Voici les principaux motifs de contact :


Mise en service du compteur d'eau SIAEP de la Région de Mangiennes : démarches emménagement

Si vous emménagez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est absolument nécessaire de demander la mise en service du compteur. Pour cela, il est nécessaire de joindre le service des eaux de SIAEP de la Région de Mangiennes (le numéro de téléphone se trouve ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau se fait rapidement. Un agent du service eau SIAEP de la Région de Mangiennes peut être dépêché au domicile afin de faire démarrer le compteur d'eau.

L'ouverture du compteur avec SIAEP de la Région de Mangiennes engendre le paiement d'une somme déterminée pour l'accès à l'eau. Souvent, les frais d'accès au service eau sont situés entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par SIAEP de la Région de Mangiennes.

Résilier le compteur SIAEP de la Région de Mangiennes suite à un déménagement

Avant de quitter le logement, il est primordial de téléphoner au service client SIAEP de la Région de Mangiennes dans l'optique de fermer le compteur d'eau. Dans le cas contraire, vous serez tenu de régler les consommations d'eau du futur occupant. Avant d'appeler ce service, pensez à avoir sous les yeux les informations suivantes :

  • La date de départ ;
  • La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de solde ;
  • La dernière relève de compteur au jour du départ ;
  • La référence client SIAEP de la Région de Mangiennes ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Demander la fermeture SIAEP de la Région de Mangiennes via son espace client Indépendamment de la résiliation téléphonique du contrat SIAEP de la Région de Mangiennes, il est dans la plupart des cas possible de le faire depuis son espace personnel en ligne. Si le fournisseur SIAEP de la Région de Mangiennes dispose de cette prestation, vous pouvez vous rendre sur l'accès du compte client en ligne SIAEP de la Région de Mangiennes. Cliquer ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la suspension en ligne du contrat SIAEP de la Région de Mangiennes.

Toutes vos questions sur la facture d'eau

On vous explique toutes les informations pour intérpréter le montant de la facture d'eau transmise par SIAEP de la Région de Mangiennes.


Comprendre ma facture chez SIAEP de la Région de Mangiennes

La facture d'eau SIAEP de la Région de Mangiennes se forme autour de 3 parties : l'abonnement du compteur eau, les prix de vos consommations, le prix des taxes et redevances.

L'abonnement du compteur représente la partie fixe de votre facture, ainsi, ce montant sera le même chaque mois. Cette portion de la facture participe à entretenir les réseaux et les infrastructures de SIAEP de la Région de Mangiennes.

Le prix des consommations est basé sur le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez SIAEP de la Région de Mangiennes.

Enfin, les redevances et les charges liées à l'eau. Dans cette partie, deux TVA différentes sont appliqués : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% prélevés et correspondant à l'assainissement collectif.

Un incident avec la mensualité : qui dois-je appeler ?

Si un incident survient avec votre facture d'eau, contestation du montant de la facture ou bien si vous souhaitez porter une réclamation, il faut joindre le service client d'SIAEP de la Région de Mangiennes :

Service à la clientèle SIAEP de la Région de Mangiennes
14 Rue de L Hôtel de ville
55230 Spincourt

Numéro : 03 29 88 02 51

Comprendre le tarif de l'eau chez SIAEP de la Région de Mangiennes

Le tarif de l'eau est statué unilatéralement par la collectivité. Ainsi, il y a un chiffre avoisinnant les 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.

De manière à trouver le montant de l'eau de votre ville ou commune, cliquez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.

Tarif de l'eau SIAEP de la Région de Mangiennes pour ma ville

Par ailleurs, il est possible de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.

Les diversités de tarifs liées aux différentes villes se justifient notamment par les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.

Les matériaux mis à disposition et les frais injectés dans le réseau de distribution influencent de la même manière sur le prix de l'eau.

D'autre part, le coût global de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. En effet, plus la distance entre chaque logement est grande plus les branchements au réseau se multiplient, ce qui impacte le prix de l'eau.

SIAEP de la Région de Mangiennes : questions / réponses

➡️ Lettre de résiliation écrite - modèle : toutes les données à inscrire absolument

Le courrier réclamant la résiliation du contrat d'alimentation en eau SIAEP de la Région de Mangiennes doit nécessairement comporter les informations requises afin que la demande soit traitée dans les délais impartis. Dans le lot des informations utiles, il y a notamment :

  • Les nom et prénom de l'abonné ;
  • Le numéro du contrat d'abonnement ;
  • L'adresse exacte de la maison / appartement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
  • La date à laquelle l'habitant quitte l'appartement ou la maison ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • L'adresse à laquelle le client s'installe et le RIB sur lequel rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre de clôture pour l'eau SIAEP de la Région de Mangiennes.

Nom Prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse mail

SIAEP de la Région de Mangiennes
14 Rue de L Hôtel de ville
55230 Spincourt

Fait à Spincourt, le xx/xx/20xx

Lettre en recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de ma volonté de résilier l'abonnement de fourniture d'eau Numéro du contrat, activé avec votre compagnie en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de départ.

La résiliation définitive de l'abonnement pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai le dernier relevé du compteur d'eau à cette date / ou merci de planifier une intervention avec l'un de vos agents afin de réaliser la relève des index du compteur.

Aussi, soyez prié de stopper tous les services complémentaires liés à l'eau du logement.

La facture de résiliation peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse complète.

Par avance merci de prendre en considération cette clôture de contrat au plus vite.

En attendant votre retour, Veuillez accepter Madame, Monsieur, mes sincères remerciements.

Nom Prénom + Signature

➡️ SIAEP de la Région de Mangiennes : quelle démarche adopter en cas de problème dans le règlement de la mensualité du contrat d'eau ?

En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après avoir reçu la facture, SIAEP de la Région de Mangiennes a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de 15 jours supplémentaires pour solder la facture.

Dans le cas où lle problème de règlement est temporaire, le titulaire doit joindre SIAEP de la Région de Mangiennes rapidement, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Lors de cet échange, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au décalage de la facture à après.

Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau durent longtemps et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux de sa ville. À la suite des 15 jours supplémentaires, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) D'après l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de suspendre l'alimentation en eau au sein d'un domicile principal, et ce, qu'importe la période de l'année.

➡️ Quid des aides attribuées aux personnes modestes mises en places pour payer l'eau ?

Contrairement au secteur de l'énergie où il existe déjà une aide sous forme de chèque énergie accordée aux clients, sous conditions de ressource, le domaine de l'eau ne prévoit pour l'instant aucune aide financière pour le paiement des mensualités en cas de besoin. Cependant, rappelons qu'un nouveau dispositif, sur une base similaire au chèque énergie, était testé jusqu'en avril 2021 dans certaines villes de France.

Lors de soucis financiers avec SIAEP de la Région de Mangiennes, le client peut se tourner vers la Mairie et les services sociaux de sa ville ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le système de solidarité logement FSL. Le fonds est déterminé selon les ressources financières de tout le foyer. Les règles d'attribution sont uniquement décidés par les départements.

➡️ Un souci sur votre dernière mensualité SIAEP de la Région de Mangiennes, qui joindre ?

Lors d'un conflit avec SIAEP de la Région de Mangiennes ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il faut adresser une protestation écrite à destination du service comsommateur. Il est conseillé de faire parvenir la demande en recommandé avec un avis de réception.

Si à compter des deux mois qui suivent cet envoi le client reste sans nouvelle, ou s'il n'est pas satisfait de la réponse formulée par le pôle compétent, il a la possibilité de faire appel au service national de Médiation de l'eau. La saisie du Médiateur peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Faire appel au Médiateur est une démarche entièrement gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande dure dans les trois mois qui suivent l'admission du dossier. À la fin de cette procédure, si aucun accord amiable n'est trouvé l'usager peut encore se tourner vers le tribunal civil pour démêler le problème.

Communes gérées par SIAEP de la Région de Mangiennes

Pour retrouver les informations utiles au sujet de SIAEP de la Région de Mangiennes dans votre commune, des services d'eau ou alors du coût de l'eau, rendez-vous sur votre commune :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !