SEMIDAO : téléphone et détails
La SEMIDAO est la régie en charge de la distribution de l'eau potable, mais pas de l'assainissement collectif, dans de nombreuses villes de l'Isère, dont Bourgoin-Jallieu et Villefontaine. Le numéro de téléphone de SEMIDAO est le 04 74 96 32 20 (horaires inconnus). La SEMIDAO dessert une population d'environ 125290 habitants.
| Sujet | Détail |
|---|---|
| Nombre de communes desservies | 24 communes |
| Nombre d'habitants desservis | 125290 habitants |
| Téléphone | 04 74 96 32 20 |
| Adresse postale | 13 Avenue Benoît Frachon - 38090 Villefontaine |
Quelles sont les coordonnées de la SEMIDAO ?
Contacter la SEMIDAO par téléphone
Il faut composer le 04 74 96 32 20 pour joindre la SEMIDAO (horaires inconnus).
Pour une urgence - comme une fuite d'eau ou un incident sur les canalisations publiques et privées - composez le numéro de la SEMIDAO au 04 74 96 32 20, joignable 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Contacter la SEMIDAO sur le web
Pour ouvrir le contrat d'eau dans plus de 10 villes de l'Isère, dont Bourgoin-Jallieu et Villefontaine, rendez-vous sur l'espace en ligne suivant :
Se rendre sur le
L'adresse email de la SEMIDAO est [email protected].
Adresses postales et agences de la SEMIDAO
L'agence de la SEMIDAO se situe au :
SEMIDAO
13 Avenue Benoît Frachon
38090, Villefontaine
Les horaires d'ouverture sont : du lundi au vendredi de 8h15 à 12h30 et de 13h00 à 16h30. Le service vous accompagne pour toute question liée à l'abonnement d'eau dans les communes sous-mentionnées, au raccordement de l'eau potable, ou à une question sur la facture d'eau.
Source : Selectra - nous corrigeons toute erreur sous 24 heures sur simple e-mail à [email protected]
Un désaccord avec SEMIDAO ? Voici les démarches à suivre
En cas de difficulté avec votre service d’eau – que ce soit concernant la distribution, la facturation, ou la qualité du service client (relevé de compteur, réponse jugée inadaptée, impression d’un traitement inéquitable…) – vous avez la possibilité de faire une réclamation auprès de la SEMIDAO.
Étape 1 : Formuler votre réclamation
Soit depuis le formulaire de contact sur le site web du fournisseur, ou par courrier à l'adresse 13 Avenue Benoît Frachon. La demande doit être formulée par écrit. Le service a deux mois pour vous répondre.
Étape 2 : Demander un réexamen
Si la réponse apportée ne vous satisfait pas, vous pouvez demander le réexamen de votre dossier.
Étape 3 : Saisir le Médiateur de l’eau
En l’absence de réponse sous deux mois, ou si le désaccord persiste, vous pouvez faire appel au Médiateur de l’eau. Ce service indépendant et gratuit aide à résoudre les litiges entre les consommateurs et les fournisseurs.
Le recours au médiateur de l'eau peut se faire en ligne... :
...ou par courrier :
Médiation de l'eau
BP 40463 - 75366 Paris Cedex 08
La SEMIDAO dessert 24 communes
Si vous emménagez dans l'une des 24 communes suivantes, l'ouverture du compteur d'eau avec la SEMIDAO vous coûte environ 50 € au 09/06/2025.
Pour ouvrir un contrat d’eau, demander une résiliation ou recevoir vos factures, contacter votre fournisseur au 04 74 96 32 20. En cas de déménagement, pensez à informer votre ancien fournisseur afin de résilier le contrat lié à votre ancien logement.
La SEMIDAO et ses collectivités
La SEMIDAO est une régie intercommunale publique de l'Isère. Ce sont les collectivités Heyrieux et Communauté d'Agglomération des Portes de l'Isère (CAPI) qui lui ont confié l'alimentation en eau potable.
| Collectivité | Eau potable | Assainissement coll. | Communes |
|---|---|---|---|
| Communauté d'Agglomération des Portes de l'Isère (CAPI) |
   |
❌❌❌ | 22 |
| Heyrieux |
|
❌❌❌ | 1 |
Source : SISPEA 2023 - vous pouvez signaler toute erreur à [email protected]
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