SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA) (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA)

Coordonnées du délégataire SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA)
✔ Nom officiel 💧 SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA)
Numéro de téléphone 01 75 72 01 03
Adresse postale
3 Ruelle aux Moines
95450  Vigny
Adresse mail contact@sieva95.fr
Site web Site web

Téléphone du fournisseur SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA)

Pour appeler SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA), vous pouvez composer le 01 75 72 01 03. Le service client est disponible pour les usagers qui souhaitent questionner leur fournisseur concernant la facture d'eau, le compteur d'eau, ou sur le prix appliqué pour l'eau.

Ce contact est aussi présent sur la facture de paiement, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur ou encore sur la page web SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA).

Téléphoner à SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA) pour une urgence Le contact à privilégier chez de SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA) dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est important de joindre cette ligne en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresser un courrier SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA)

Pour les demandes par écrit, le délégataire SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA) se trouve à l'adresse suivante :

SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA)
3 Ruelle aux Moines
95450 Vigny

L'usager a aussi la possibilité de se présenter à ce bureau lors d'un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.

Les contacts SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA) sur internet

Pour finir, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou faire appel à un conseiller SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA) en ligne peuvent le faire depuis l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, le client doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du délégataire.

Il convient ensuite d'activer son espace personnel en prenant soin d'utiliser une adresse mail accessible en plus d'un code confidentiel. Sachez que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA), il faut être vigilent et penser à alterner tous les caractères qui composent son mot de passe.

De plus, notons que SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA) a mis à disposition des usagers son site internet exhaustif depuis lequel on trouve les réponses à la majorité des interrogations des clients. Ce site web est disponible en cliquant sur le lien suivant : page Web SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA).

Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant une mensualité inattendue, mais aussi une insatisfaction avec le service client, l'usager a le choix d'envoyer sa demande par mail sur la boîte en ligne suivante : contact@sieva95.fr.

Pourquoi faut-il contacter la compagnie des eaux SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA) ?

En tant que gestionnaire de l'eau, SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA) gère la facturation, effectue des relèves de compteurs et d'entretenir les réseaux de distribution d'eau et d'assainissement. Il est possible de les joindre pour :


Mise en service du compteur d'eau SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA) : démarches emménagement

Si vous arrivez dans une ville où ce fournisseur est présent, il faut alors procéder à la mise en marche du compteur d'eau. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service des eaux de SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA) (voir le numéro ci-dessus).

L'activation du compteur d'eau est simple à effectuer. Un professionel du service eau SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA) peut même se déplacer à votre domicile pour procéder à la mise en route physique du compteur.

La mise en service du compteur avec SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA) implique l'acquittement de frais pour pouvoir accéder au réseau public d'eau. De manière générale, les frais à payer sont situés entre 35€ et 50€ et sont inclus dans la première facture d'eau envoyée par SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA).

Clôture du compteur SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA) lors d'un déménagement

Avant tout, il est primordial de prévenir le service eau SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA) de manière à demander la suspension du compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les factures d'eau de la personne qui reprend le logement. Avant de les appeler, il faut prévoir les informations suivantes :

  • La date de départ ;
  • L'adresse exacte pour recevoir la facture de solde ;
  • Le relevé du compteur au moment du départ ;
  • Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA) ;
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Demander la fermeture SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA) avec son espace client Mieux que la demande de résiliation téléphonique SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA), il est fréquemment suggéré de le faire via l'espace en ligne. Pour cela, si SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA) propose cette prestation, vous pouvez vous connecter à votre espace personnel SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA). Rendez-vous sur le menu "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et cliquer sur le bouton prévu pour la clôture en ligne du contrat SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA).

Questions fréquentes sur le paiement des factures d'eau

Voici les informations importantes pour intérpréter le montant de la facture d'eau transmise par SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA).


Les éléments de la facture SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA)

Le reçu d'eau SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA) se sépare en 3 parties : le prix de l'abonnement, le prix des consommations, le montant TTC (taxes et redevances).

L'abonnement du compteur se réfère à la portion fixe de la facture, ce qui implique que le prix mentionné reste le même tous les mois. Il permet de payer l'entretien des réseaux et des infrastructures gérés par SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA).

Le tarif de la partie consommation est calculé en fonction du volume d'eau consommée au compteur, entre deux relèves, et le prix au m3 de l'eau chez SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA).

Pour finir, les taxes et redevances. Ici, deux types de TVA sont collectés : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement mais aussi une taxe de 10% en lien avec l'assainissement collectif.

J'ai un problème de facturation : qui joindre ?

En cas de problème avec la facture d'eau, contestation du montant de la facture ou bien en cas de réclamation, il faut contacter le pôle compétent d'SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA) :

Contact clientèle SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA)
3 Ruelle aux Moines
95450 Vigny

Téléphone : 01 75 72 01 03

Éplucher le tarif de l'eau chez SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA)

Rappelons que le prix de l'eau en France est statué par la collectivité elle-même. Par conséquent, on dénombre près de 10.000 tarifs différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour connaître le coût de l'eau proposé dans la commune, appuyez sur l'onglet ci-dessous puis sélectionnez le nom de votre commune.

Prix de l'eau SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA) chez moi

L'alternative consiste à cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.

Les différences de prix appliquées à chacune des villes de France se justifient notamment par les conditions climatiques et géographiques différentes. Par conséquent, la captation, les coûts de traitement et de distribution de l'eau, fluctuent en conséquence.

La qualité des matériaux et les frais injectés pour les infrastructures déteignent tout autant sur l'application du prix de l'eau.

Enfin, le prix de l'eau fluctue en fonction du nombre d'habitants dans la commune. Effectivement, plus il y a d'espace en les logements plus les réseaux de distribution s'agrandissent, ce qui impacte le tarif total de l'eau.

SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA) : les questions les plus posées

➡️ Modèle de lettre de résiliation : les informations qui doivent apparaître

Le modèle de lettre de clôture du contrat eau SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA) doit mettre en évidence un certains nombre de champs pour ne pas perdre de temps dans le traitement de la demande. Dans le lot des informations utiles, il y a notamment :

  • Les noms et prénoms du titulaire du contrat ;
  • La référence du contrat d'eau ;
  • L'adresse de la maison ou de l'appartement (avec les compléments d'adresse) ;
  • La journée prévue pour rendre les clés de l'appartement / la maison ;
  • Le relevé des index de consommation d'eau ;
  • La nouvelle habitation (adresse) et le compte bancaire où solder le paiement des consommations.

Ci-après un modèle de lettre de résiliation SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA).

Prénom et nom
Adresse du client
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse e-mail

SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA)
3 Ruelle aux Moines
95450 Vigny

Fait à Vigny, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée - AR
Réf : numéro de l'abonnement eau
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Je vous fais part de mon souhait de résilier le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, pour le logement situé au Adresse + CP + Ville, suite à mon départ du logement.

La résiliation définitive de l'abonnement prendra effet, selon ma date de déménagement, le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai les derniers index du compteur le jour même / ou merci de faire intervenir un technicien de vos services pour venir faire le relevé du compteur d'eau.

Également, soyez prié de stopper tous les services complémentaires liés à l'eau liés à ce logement.

La preuve de clôture du contrat peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse complète.

Je vous remercie par avance de prendre en charge cette résiliation dans les délais impartis.

Dans l'attente de votre retour, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.

Signature

➡️ SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA) : que faire en cas de souci dans le paiement de la mensualité d'eau ?

Si le client rencontre une difficulté dans le paiement de la mensualité d'eau dans le délai réglementaire de 14 jours, SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA) a pour obligation d'avertir son client qu'il jouit de une quinzaine jours supplémentaires pour payer les sommes dues.

Dans le cas où le retard de paiement reste provisoire, l'usager doit se rapprocher SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA) rapidement, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Au cours de cette discussion, le titulaire du contrat peut demander à recourir à la division de la facture sur plusieurs mois. Il peut aussi demander le report de la facture à plus tard.

Cependant, si les problèmes de paiement perdurent et que l'usager est dans l'impossibilité de payer la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours, le fournisseur envoie d'ailleurs un courrier au client pour lui faire part des recours possibles ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction suspendre la distribution de l'eau dans une résidence principale, et ce, quelle que soit la période de l'année.

➡️ Quelles sont les tarifications spéciales destinées à alléger la facture d'eau ?

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où il existe déjà une aide sous forme de chèque énergie attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau n'est associé à aide aide particulière par rapport au paiement des sommes dues en cas de complication financière. Cependant, rappelons qu'une potentielle aide, sur une base similaire au chèque énergie, a été en expérimentation sur le mois d'avril en 2021 dans un certain nombre de communes françaises.

En cas de difficultés de paiement des factures SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA), le client peut contacter la Mairie de sa ville sinon le Conseil Départemental qui l'enverront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Le montant du Fonds est décidé par rapport aux revenus de toutes les personnes du foyer. Les conditions et plafonds sont propres à chaque département.

➡️ Un problème sur votre dernière mensualité SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA), qui joindre ?

Lors d'un conflit avec SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA) ou encore en cas d'erreur de facturation, il est primordial d'envoyer une lettre de réclamation à l'attention du service consommateur. Le plus souvent, il est conseillé de poster la lettre en recommandé avec un avis de réception.

Si dans les deux mois suivant l'envoi du recommandé le client n'a aucun retour, ou encore s'il est insatifait du retour que lui a fait de service consommateur, il peut s'orienter vers le service du Médiateur de l'eau. Faire appel au Médiateur de l'eau est possible en ligne en cliquant sur le lien suivant mediation-eau.fr ou bien par voie postale :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Recourir au Médiateur de l'eau est une démarche entièrement gratuite. Généralement, le traitement du dossier se fait dans les trois mois suivant la réception du dossier. À l'issue de la procédure, dans l'hypothèse ou le problème reste insoluble l'usager a le choix de se tourner vers le tribunal civil afin de résoudre le problème entre les deux parties.

Communes gérées par SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA)

De manière à obtenir plus d'informations à propos de SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA) chez vous, du service en charge de l'eau ou alors du prix de l'eau dans votre ville, dirigez-vous vers le lieu où vous habitez :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !