SIEVA : Service des eaux Commeny

L'eau est gérée par le Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues et dessert 379 résidants à Commeny. C'est le fournisseur d'eau à Commeny à contacter pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre SIEVA, il faut téléphoner au 04 37 46 12 00. SIEVA est placé 183 Route de Lozanne 69380 Chazay d'Azergues.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Commeny avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Afin de profiter de l'eau potable à Commeny, il est possible de rentrer en contact avec SIEVA. Pour cela, il est possible de les contacter au 04 37 46 12 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Commeny). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Commeny pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Commeny, le temps maximum pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIEVA

En charge de la distribution de l'eau, SIEVA gère le réseau d'eau potable, les factures et les compteurs. Autre possibilité : les contacter pour la mise en service du compteur d'eau voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SIEVA peut-être contacté également pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Commeny

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Commeny, il suffit de se mettre en contact avec SIEVA au 04 37 46 12 00. Si vous arrivez sur Commeny, il est nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Commeny, il n'est absolument pas nécessaire d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, la personne qui emménage n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Commeny
Nom du délégataire 💧 SIEVA
Téléphone 04 37 46 12 00
Téléphone urgence 06 11 68 32 07
Adresse postale
183 Route de Lozanne
69380  Chazay d'Azergues
Adresse mail accueil@sieva.fr
Site web Site web

Papiers à fournir

Pour souscrire votre abonnement eau Commeny, il va falloir apporter ces papiers à SIEVA :

  • adresse à Commeny ;
  • date d'emménagement à Commeny ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau s'active au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel est le meilleur abonnement eau disponible ?

Dans la commune de Commeny, il n'y a qu'un distributeur d'eau. Le fournisseur d'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Commeny.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de déménager de Commeny et s'installer dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Comment marche la facture d'eau à Commeny ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : ce sont des frais fixes à payer à intervalles réguliers pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Commeny.
  • La partie variable qui se réfère aux consommations d'eau. Les consommations sont mesurées en m3. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Commeny : SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DE LA VALLÉE DE L'AUBETTE.

La facture d'eau va servir à rémunérer les différents acteurs de l'eau à Commeny : tout d'abord les services d'assainissement et aussi la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DE LA VALLÉE DE L'AUBETTE, entité responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau et les ARS, responsables de sauvegarder les ressources en eau de Commeny.

Salubrité de l'eau à Commeny

Des prélèvements réguliers sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Commeny. SIEVA publie également les résultats relatifs à la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Commeny (95450)
Qualité de l'eau à Commeny Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 30
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 40
Fuites d'eau 7.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.6%
Fréquence des interruptions 0.61/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.54%
Taux de réclamations 1.53/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SIEVA distribue une eau potable ayant répondu à près de 30 tests de conformité microbiologique. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un résultat au-dessus des normes surgit, SIEVA doit alors le communiquer aux habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

SIEVA repecte ces critères à 40 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur mesure le respect réglementaire de la réglementation en vigueur quant à la présence de pesticides, nitrates, bromate ou chrome.

Fuites d'eau sur le réseau SIEVA

Les pertes sur le réseau SIEVA sont estimées à 7.4 m3/jour/km de réseau. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Commeny est 1.6%. Ce chiffre correspond aux mesure de SIEVA à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le Centre, il est de 0,3%.

Globalement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les interruptions non prévues à Commeny équivalent à 0.61 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Commeny sans que les habitants aient été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux de factures d'eau non payées à Commeny monte aux alentours de 1.54% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 1.53 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de SIEVA. N'ont pas été prises en compte les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Toutefois, les reproches en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de fuite ou de facturation à Commeny sont examinés.

Collectivités gérées par SIEVA

Prix de l'eau à Commeny

Le tarif pour l'eau à Commeny subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. Du fait que plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. Le niveau de répartition des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Commeny. Plus les habitants sont dispersés sur Commeny et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Aussi, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Commeny, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DE LA VALLÉE DE L'AUBETTE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Commeny depuis 2008

Le prix de l'eau au m3 est déterminé d'année en année en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Dans notre pays, les prix de l'eau vont varier suivant les financements apportés pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Un exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. .

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire varie très faiblement depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de fournisseur d'eau potable à Commeny ?

Le marché de l'eau n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à Commeny, il faut contacter le service client SIEVA.

Certes, c'est la collectivité de Commeny a confié SIEVA pour le service des eaux à Commeny.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Commeny

Sauf cas particulier, en cas de coupure d'eau à Commeny, il est conseillé de contacter SIEVA au 04 37 46 12 00.

Les motifs d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Commeny, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur les réseaux d'eau potable à Commeny

Cela peut être des interventions en urgence (une intervention urgente à cause d'une fuite par exemple) ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer une eau de qualité et de sa distribution, il est inévitable de prévoir des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Commenois sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Commeny peuvent suivre également les travaux sur la page web de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

À cause d'épisodes de fortes pluies sur Commeny ou en cas de fuite d'eau importante, SIEVA est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts le plus rapidement possible

Certains fournisseurs peuvent prévenir via une alerte aux personnes touchées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées sur l'ensemble du territoire. Aucun fournisseur d'eau, y compris SIEVA, ne peut couper l'alimentation en eau potable aux administrés de Commeny.

Dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à CommenyLa mise en place de la Loi Brottes en 2013 a pour but de protéger les Commenois et l'ensemble des ménages français des coupures d'eau pendant toute l'année. Les factures d'eau en retard ne peuvent pas être suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de bien examiner si les robinets placés avant le compteur d'eau sont bien activés. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre SIEVA.

Infos concernant la ville de Commeny

Commeny fait partie de la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DE LA VALLÉE DE L'AUBETTE.

La mairie est située à l'adresse 39, Grande rue 95450 Commeny. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 1 34 67 40 05.

Commeny est composé de 379 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Commeny

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