SIEVA : Service des eaux Longuesse

La gestion de l'eau potable est réalisée par le Syndicat Intercommunal des Eaux du Val d'Azergues et dessert 530 citoyens à Longuesse. C'est le bon service des eaux à Longuesse avec qui il faut se mettre en contact pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter SIEVA, il suffit d'appeler le 04 37 46 12 00. SIEVA se trouve à l'adresse 183 Route de Lozanne 69380 Chazay d'Azergues.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Longuesse avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Longuesse, il est conseillé de contacter le fournisseur SIEVA. Il est possible de le faire en appelant le 04 37 46 12 00.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Longuesse). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Longuesse pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Longuesse, le temps maximal pour obtenir l'eau potable est 1 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SIEVA

En charge du réseau d'eau potable, SIEVA gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SIEVA est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Longuesse

Pour activer votre abonnement eau à Longuesse, il suffit de contacter SIEVA au 04 37 46 12 00. En cas d'emménagement sur Longuesse, il est recommandé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'avance.

Pour les logements collectifs à Longuesse, il est inutile de demander l'activation de l'abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont sous la responsabilité du syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouvel habitant n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Longuesse
Nom du délégataire 💧 SIEVA
Téléphone 04 37 46 12 00
Téléphone urgence 06 11 68 32 07
Adresse postale
183 Route de Lozanne
69380  Chazay d'Azergues
Adresse mail accueil@sieva.fr
Site web Site web

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Longuesse, il est recommandé de présenter la liste de documents qui suit à SIEVA :

  • adresse à Longuesse ;
  • date prévue d'emménagement à Longuesse ;
  • Références bancaires ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera ouvert en 1 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Longuesse, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un seul abonnement à l'eau possible. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Longuesse.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de s'en aller de Longuesse et emménager dans une ville en lien avec un fournisseur d'eau différent.

Comment est calculée la facture eau à Longuesse ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour l'entretien du réseau d'eau de Longuesse.
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable de Longuesse : SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DE LA VALLÉE DE L'AUBETTE.

La facture d'eau est utile pour couvrir les services d'eau potable à Longuesse : en premier lieu les service de traitement des eaux usées et la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DE LA VALLÉE DE L'AUBETTE, responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé) en charge de veiller sur les ressources en eau de Longuesse.

Salubrité de l'eau à Longuesse

Des prélèvements sont effectués pour mesurer la qualité de l'eau à Longuesse. SIEVA publie régulièrement les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Longuesse (95450)
Qualité de l'eau à Longuesse Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 30
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 40
Fuites d'eau 7.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.6%
Fréquence des interruptions 0.61/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.54%
Taux de réclamations 1.53/1000 abonnés

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SIEVA propose une eau ayant fait l'objet de pas moins de 30 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas de problème, SIEVA se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité au niveau physico chimique

SIEVA distribue de l'eau ayant répondu à 40 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SIEVA

Les problèmes de pertes sur le réseau SIEVA sont estimées à 7.4 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Longuesse est de 1.6%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par SIEVA depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors que dans la région Centre, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Interruptions d'alimentation sur le réseau non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Longuesse se situent en moyenne aux alentours de 0.61 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non programmées à Longuesse sans que les habitants aient été prévenus avec au moins 24h d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Longuesse est aux alentours de 1.54% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il est aux alentours de 1.53 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le contentement des clients de SIEVA. Ne sont pas contemplées pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les problèmes qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les souçis de factures ou de fuites à Longuesse sont considérés.

Collectivités gérées par SIEVA

Prix de l'eau à Longuesse

Il faut savoir que le prix de l'eau à Longuesse varie selon plusieurs facteurs : type de ressource en eau et qualité. plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La distribution de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Longuesse. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Longuesse et plus le nombre de canalisations à mettre en place sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Longuesse, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DE LA VALLÉE DE L'AUBETTE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Longuesse sur les dernières années

Le tarif pour l'eau varie de manière périodique en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix de l'eau au m3 évoluent selon les financements nécessaires pour l'entretien des canalisations et des traitements afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau au niveau national est très stable depuis quelques années. Toutefois, selon la FP2E, cette stabilité cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon compagnie des eaux à Longuesse ?

Le marché n'est pas en libre concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Longuesse, il faut téléphoner à SIEVA.

En effet, c'est la collectivité de Longuesse a choisi SIEVA afin de se charger de distribuer l'eau à Longuesse.

Que faire en cas de coupure d'eau à Longuesse

En général, en cas de coupure générale d'eau à Longuesse, vous devez appeler SIEVA au 04 37 46 12 00.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure peuvent varier : travaux de maintenance du réseau d'eau à Longuesse, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Longuesse

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou d'une intervention programmée à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux programmés

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau et une correcte distribution, il est inéluctable de faire des travaux de maintenance. Dans ce cas précis, les Longuessois sont alertés de manière anticipée pour les aider à anticiper. Les habitants de Longuesse peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention sur internet sur le site de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions à réaliser en urgence

Suite à de fortes précipitations sur Longuesse ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, SIEVA se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de rétablir la situation .

Certains distributeurs peuvent émettre une alerte à tous les habitants.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures sont illégales . Aucun fournisseur d'eau, même SIEVA, ne peut arrêter le débit d'eau potable aux abonnés de Longuesse.

Dans le cas d'un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à LonguesseIl existe la Loi Brottes de 2013 qui sert de rempart aux Longuessois et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne suffisent pas pour demander la suspension de la fourniture en eau potable.

Difficulté technique à l'intérieur d'une propriété privée

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. Vu que le souci n'est pas situé sur la voie publique, vous devez recourir à un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SIEVA.

Infos concernant la commune de Longuesse

Longuesse fait partie de la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DE LA VALLÉE DE L'AUBETTE.

La mairie est située à l'adresse 14 Grande rue 95450 LONGUESSE. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 1 30 39 23 45.

Longuesse est composé de 530 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Longuesse

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