SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA) : Service des eaux Us

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA) et dessert 1318 habitants à Us. C'est le bon service des eaux à Us avec qui il faut se mettre en contact pour ouvrir ou fermer son compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA), il suffit de composer le 01 75 72 01 03. SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA) se trouve à l'adresse 3 Ruelle aux Moines 95450 Vigny.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Us avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 01 86 26 13 22 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Us, il est possible de contacter directement le fournisseur d'eau responsable qui est SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA). Pour cela, il est possible de les contacter au 01 75 72 01 03.

Vous pouvez également contacter Selectra au 01 86 26 13 22 (prix d'un appel local à Us). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Us pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Us, le temps maximal pour ouvrir le compteur d'eau est 1 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA)

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA) gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Il est possible également de les contacter pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou pour demander la fermeture du compteur d'eau. SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA) peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Us

Pour démarrer votre abonnement eau à Us, il suffit de contacter SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA) au 01 75 72 01 03. Si vous emménagez sur Us, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Us, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic. Dans cette situation, la personne qui vient d'arriver n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Coordonnées du délégataire à Us
Nom du délégataire 💧 SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA)
Téléphone 01 75 72 01 03
Adresse postale
3 Ruelle aux Moines
95450  Vigny
Adresse mail contact@sieva95.fr
Site web Site web

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Us, il est nécessaire d'apporter ces papiers à SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA) :

  • adresse postale à Us ;
  • date d'emménagement à Us ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro du compteur d'eau (facultatif).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau est activé au bout de 1 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d' Us, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible à Us.

L'unique manière de changer d'abonnement eau est de sortir d' Us et s'installer où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Us ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant à payer mensuellement pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation d' Us, etc.
  • La partie variable qui fait référence au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité chargée d' Us : SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DE LA VALLÉE DE L'AUBETTE.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les différents acteurs de l'eau à Us : d'abord les services d'assainissement ainsi que la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DE LA VALLÉE DE L'AUBETTE, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de conserver les ressources en eau d' Us.

Qualité de l'eau à Us

Des prélèvements sont effectués afin de savoir la qualité de l'eau potable à Us. SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA) publie également les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Us (95450)
Qualité de l'eau à Us Dernières mesures
Conformité microbiologique 30%
Conformité physico-chimique 40%
Fuites d'eau 7.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.6%
Fréquence des interruptions 0.61/1000 abonnés
Taux de factures impayés 1.54%
Taux de réclamations 1.53/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique

SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA) distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 30%. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA) doit alors le communiquer aux habitants et commencerait les traitements correctifs.

Conformité physico-chimique

SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA) distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 40%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA)

Les fuites d'eau sur le réseau SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA) sont estimées à 7.4 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Taux de renouvellement du réseau d'eau

Le pourcentage de renouvellement moyen à Us est 1.6%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA) depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est généralement assez faible - taux inférieur à 0,5% - avec d'énormes différences selon les départements. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Comme règle générale, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des coupures non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Us se situent en moyenne aux alentours de 0.61 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Us pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Réclamations clients et factures impayés

Le taux d'impayés du service d'eau à Us est de 1.54% sur le nombre de foyers desservis. Sont comptées dans ce chiffre toutes les factures d'eau impayées, même partiellement.

Quant au taux de réclamations, il est de 1.53 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les plaintes écrites. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA). N'ont pas été évaluées pour l'obtention de ce résultat les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Néanmoins, les reproches qui concernent le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Us sont contemplés.

Collectivités gérées par SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA)

Prix de l'eau à Us

Prix de l'eau à Us (95450)


5.73€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Us au 1er janvier 2019 est de 2,02€ / m3 auquel il faut rajouter 3,61 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.73€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les prix de l'eau vont fluctuer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d' Us, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DE LA VALLÉE DE L'AUBETTE à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Us sur les dernières années

Le prix de l'eau est déterminé d'année en année selon plusieurs éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau vont évoluer en fonction des niveaux d'investissements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau pour que l'eau puisse être consommée en toute sécurité. De fortes disparités peuvent apparaître selon les cantons. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

Le changement dans le prix à facturer pour l'eau sur le territoire est très stable depuis quelques années. D'après les affirmations de la FP2E, ce maintien des prix montre en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Us ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il est alors impossible de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Us, il faut alors joindre SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA).

Présicément, c'est la collectivité d' Us a choisi SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA) pour s'occuper de la distribution de l'eau potable à Us.

Qui appeler en cas de coupure d'eau à Us

Sauf exception, en cas de coupure d'eau à Us, il est recommandé de joindre SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA) au 01 75 72 01 03.

Les motifs les plus fréquents pour une coupure sont les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Us, clapet anti-retour bloqué, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Us

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Afin de garantir la bonne qualité de l'eau et de sa distribution, il est primordial de lancer une intervention de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Ussois sont alertés de manière anticipée . Les habitants d' Us peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur la page web de la mairie ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Us ou en cas de fuite d'eau importante, SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA) peut intervenir sur le réseau en urgence.

Certains fournisseurs peuvent informer grace à un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes d'impayés

Les coupures d'eau pour cause de non-paiement de factures ne sont pas autorisées . Aucun fournisseur d'eau, y compris SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA), ne peut stopper l'accès à l'eau aux habitants de la commune d' Us.

Même pour un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne peut pas fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à UsIl existe la Loi Brottes de 2013 qui a pour but de protéger les Ussois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable et ce, pendant toute l'année. Les factures d'eau impayées ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur votre propre installation

Dans ce cas, les voisins ne verront pas l'impact de votre coupure d'eau. Il est alors recommandé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont effectivement ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de joindre SIE de la Vallée de l'Aubette (SIEVA).

Les infos à connaître à propos d' Us

Us fait partie de la collectivité SYNDICAT INTERCOMMUNAL DES EAUX DE LA VALLÉE DE L'AUBETTE.

La mairie est située à l'adresse Rue de la Libération 95450 Us. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 1 34 66 01 16.

Us est composé de 1318 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Us

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