Le numéro de téléphone de Suez Eau Onet Le Château est le 0 810 363 363. Suez Eau Onet Le Château est situé à l'adresse 19 bd des Balquières 12850 Onet Le Château.
Suez Eau Onet Le Château (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Suez Eau France ou Lyonnaise des Eaux ?L'appellation Lyonnaise des Eaux a disparu au profit de la marque unique Suez Eau France au cours du mois de juillet 2015. Les services des eaux n'ont pas changé.
Tous les contacts Suez Eau Onet Le Château
| ✔ Nom officiel | 💧 Suez Eau Onet Le Château |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 0 810 363 363 |
| Adresse postale |
Service client TSA 50001 36400 LA CHATRE |
| Site web | Site web |
Téléphone du fournisseur Suez Eau Onet Le Château
Afin de se mettre en contact avec Suez Eau Onet Le Château, il faut composer le 0 810 363 363. Ce service téléphonique est rendu disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, mais aussi sur le coût du mètre cube d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est également visible sur la note de paiement du fournisseur, sur l'abonnement souscrit auprès du fournisseur mais aussi sur le site web Suez Eau Onet Le Château.
Téléphoner à Suez Eau Onet Le Château en cas de panne ou de fuite avant compteur Le numéro de téléphone de Suez Eau Onet Le Château en cas de coupure ou de panne est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Si une urgence survient, il est indispensable de téléphoner à ce numéro en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Suez Eau Onet Le Château
Pour envoyer un courrier, le fournisseur d'eau Suez Eau Onet Le Château se trouve à l'adresse suivante :
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Sinon le client peut se rendre à l'agence physique Suez Eau Onet Le Château située au 19 bd des Balquières, 12850 Onet Le Château.
Le client peut aussi se présenter dans ces locaux pour un entretien avec un conseiller du groupe.
Faire appel à Suez Eau Onet Le Château via internet
Aussi, les plus à l'aise avec internet qui préfèrent modifier et gérer leur contrat d'eau ou joindre le service client Suez Eau Onet Le Château directement depuis leur ordinateur en ont la possibilité grâce à l'espace personnel en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, il faut d'abord souscrire un abonnement auprès du distributeur.
Dans un second temps, il convient de lancer la création de son compte client en ligne en veillant à utiliser une adresse e-mail valide ainsi qu'un code sécurisé. Notons que, pour pour se prémunir de la violation de l'espace client Suez Eau Onet Le Château, il faut penser à insérer et alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux dans son code confidentiel.
Enfin, rappelons que Suez Eau Onet Le Château a mis à disposition son site officiel répondant à toutes les questions des personnes. La page internet du site se trouve à l'adresse : page Web Suez Eau Onet Le Château.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions liées à une mensualité d'eau ou bien un démêlé avec un agent du délégataire, le particulier a aussi la possibilité d'envoyer une demande écrite aux coordonnées notées sur la facture.
Motifs pour contacter la société Suez Eau Onet Le Château ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Suez Eau Onet Le Château est responsable de la facturation, les relevés de compteur et la gestion du réseau d'eau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouverture du compteur d'eau Suez Eau Onet Le Château au moment de l'emménagement
Si vous arrivez dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est absolument nécessaire de demander l'activation du compteur d'eau potable. Il est nécessaire pour cela de joindre le service eau potable de Suez Eau Onet Le Château (voir ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau est très simple. Un représentant Suez Eau Onet Le Château peut être amené à devoir se déplacer pour démarrer manuellement le compteur.
La mise en service du compteur avec Suez Eau Onet Le Château nécessite le paiement de frais d'accès. Souvent, les coûts d'ouverture du compteur se situent entre 35€ et 50€ et apparaissent sur le bordereau de facture édité par Suez Eau Onet Le Château.
Fermer le compteur Suez Eau Onet Le Château suite à un départ
Dans un premier temps, il est nécessaire de prévenir le service eau Suez Eau Onet Le Château de manière à fermer le compteur d'eau. En cas d'oubli, vous serez tenu de régler les consommations d'eau de votre remplaçant. Pour ne pas perdre de temps pendant l'appel, il faut prévoir la liste de documents suivants :
- Le jour où vous quittez le logement ;
- La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de départ ;
- Le relevé du compteur au jour du déménagement ;
- Le numéro de contrat (noté sur la facture d'eau) Suez Eau Onet Le Château ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Fermer le compteur Suez Eau Onet Le Château à partir de son espace personnel Outre la demande de clôture par téléphone Suez Eau Onet Le Château, il est fréquemment proposé d'opter pour le compte client en ligne. Si le fournisseur Suez Eau Onet Le Château propose ce service, il est possible de se rendre sur votre compte client Suez Eau Onet Le Château. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", sélectionner ensuite l'option permettant la mise en arrêt du contrat Suez Eau Onet Le Château.
Questions fréquentes sur la facture d'eau
Retrouvez dans cette partie l'ensemble des détails pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Suez Eau Onet Le Château.
Ce qui compose ma facture Suez Eau Onet Le Château
La facturation pour l'eau Suez Eau Onet Le Château s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, le prix des consommations, le prix des taxes et redevances.
L'abonnement du compteur se réfère à une part invariable de la facture d'eau, par conséquent, le prix mentionné reste le même tous les mois. Le tarif prévu pour l'abonnement sert à entretenir les réseaux et les infrastructures appartenant à Suez Eau Onet Le Château.
Le tarif de la partie consommation se calcule selon le nombre de m3 d'eau dépensés entre deux relèves de compteur multiplié par le prix du m3 d'eau avec Suez Eau Onet Le Château.
En troisième partie, les taxes liées à l'eau et redevances. À savoir que deux taux différents existent : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement en plus de 10% de taxes correspondant à l'assainissement collectif.
Un doute sur la facturation : le service client à joindre ?
En cas de problème liée à la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), ou seulement en cas de réclamation, il est nécessaire de prendre contact avec le guichet compétent d'Suez Eau Onet Le Château :
19 bd des Balquières
12850 Onet Le Château
Contact téléphonique : 0 810 363 363
Éplucher le tarif de l'eau chez Suez Eau Onet Le Château
Rappelons que le prix de l'eau en France est choisi unilatéralement par la collectivité (collectivités travaillant avec Suez Eau Onet Le Château). Ainsi, il y a près de 10.000 tarifs différents sur tout le territoire français.
Pour prendre connaissance le prix global de l'eau lié à la commune, cliquez sur le bouton ci-après puis choisissez votre commune.
Tarif de l'eau Suez Eau Onet Le Château dans ma ville
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" puis sélectionner sa ville.
Ces divergences de prix au m3 appliquées à chacune des villes de France se justifient notamment avec les contextes environnementaux différents. Ce qui explique que la captation, les frais liès à la gestion sanitaire de l'eau, et sa distribution, sont si différents.
La qualité et l'entretien des équipements en plus du budget injecté pour les infrastructures jouent pareillement sur le prix du m3 d'eau.
Pour finir, le coût global de l'eau dépend du nombre d'habitants du km2. Pour conclure, plus il y a d'espace en les logements plus les conduits s'agrandissent, ce qui se répercute sur le tarif total de l'eau.
Suez Eau Onet Le Château : les réponses à vos questions
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations demandées par les fournisseurs
Le courrier de demande de résiliation Suez Eau Onet Le Château doit nécessairement comporter une liste de données incontournables pour être correctement traité. Dans les informations requises, il faut prévoir :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- La référence de l'abonnement eau ;
- L'adresse de l'habitation (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
- La journée prévue pour rendre l'appartement ou la maison ;
- Le relevé des index de consommation d'eau ;
- La nouvelle habitation (adresse) en plus du RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-après la lettre type pour clôturer l'abonnement eau Suez Eau Onet Le Château.
Nom + prénom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Téléphone (mobile ou fixe)
Adresse e-mail
Suez Eau Onet Le Château
Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Fait à Onet Le Château, le xx/xx/20xx
Recommandé avec accusé de réception
Référence du contrat : 0123456789123
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de clôturer le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.
La résiliation définitive de l'abonnement pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai les index de consommation du compteur le jour du déménagement / ou merci de faire intervenir l'un de vos techniciens pour venir faire le relevé du compteur d'eau.
Enfin, merci d'arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau liés à ce logement.
La facture de résiliation du contrat eau peut être envoyée à mon nouveau domicile situé au adresse complète.
Par avance merci de prendre en charge cette résiliation au plus vite.
Dans l'attente de votre réponse, Je vous prie d'accepter Madame, Monsieur, mes remerciements.
Nom, Prénom, Signature
➡️ Suez Eau Onet Le Château : comment faire s'il y a un problème dans le règlement de la mensualité d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours réglementaires, Suez Eau Onet Le Château a pour obligation d'avertir son client qu'il bénéficie de deux semaines de plus environ afin de solder la dernière facture.
Dans le cas où le retard du règlement est transitoire, l'usager doit appeler Suez Eau Onet Le Château d'urgence, par téléphone au numéro indiqué sur la facture. Pendant l'appel, le client peut prétendre à un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Le titulaire pourra également prétendre au décalage de la facture à après.
Toutefois, lorsque les ennuis de paiement perdurent et qu'il est impossible pour l'usager de régler la facture dans les temps, alors il peut recourir aux services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours octroyés, le délégataire d'eau envoie d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat destinée à l'informer de ses recours ainsi que des services à joindre (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les délégataires eau ont l'interdiction de couper l'arrivée d'eau dans une maison principale, pendant toute l'année civile.
➡️ Y a-t-il des aides financières pour diminuer les charges liées à l'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où il existe déjà une aide que constitue le chèque énergie attribuée aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne dispose pas d'aide particulière liée au paiement des mensualités en cas de besoin. Bien qu'aucune aide ne soit actuellement présente, rappelons qu'un nouveau dispositif, similaire au principe du chèque énergie, était en expérimentation courant 2021 par certains usagers français.
En cas de problèmes liés au paiement des factures Suez Eau Onet Le Château, le client peut se tourner vers la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui lui conseilleront le Fonds spécialement conçu pour l'aide au logement FSL. Ce Fonds est attribué en fonction des revenus nets de l'ensemble des habitants du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont adoptées par les départements de manière unilatérale.
➡️ Un problème sur votre dernière mensualité Suez Eau Onet Le Château, qui appeler ?
En cas de problème avec Suez Eau Onet Le Château ou encore en cas d'erreur de facturation, il faut adresser une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. On conseille d'ailleurs de faire parvenir la demande en envoi recommandé.
Dans l'hypothèse où, après deux mois, le titulaire du contrat est toujours sans réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour formulé par le service compétent, alors il peut avoir recours au service du Médiateur de l'eau. La saisine de ce service de médiation peut se faire sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par lettre postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Suez Eau Onet Le Château
Communes gérées par Suez Eau Onet Le Château
Pour en savoir plus au sujet de Suez Eau Onet Le Château dans votre commune, du service de distribution de l'eau ou alors du tarif de l'eau, veuiller cliquer sur la commune qui vous concerne :
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