Suez Eau Le Nayrac : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Suez Eau France (anciennement Eau et Force) et dessert 551 personnes au Nayrac. C'est ce service des eaux au Nayrac qu'il faut approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais également pour les problèmes de factures.

Pour téléphoner à Suez Eau France (anciennement Eau et Force), il suffit d'appeler le 09 77 42 34 24. Suez Eau France (anciennement Eau et Force) se trouve 300 Rue Paul Vaillant Couturier 92000 Nanterre.

Demander l'ouverture du compteur d'eau au Nayrac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 09 71 07 88 40 (Service gratuit)
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Pour demander la mise en service du compteur d'eau au Nayrac, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau Suez Eau France (anciennement Eau et Force). Il est possible de le faire en appelant le 09 77 42 34 24.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 09 71 07 88 40 (prix d'un appel local au Nayrac). Vous pouvez également demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Nayrac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'au Nayrac, le temps maximum pour la mise en marche du service d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de Suez Eau France (anciennement Eau et Force)

En charge de la distribution de l'eau, Suez Eau France (anciennement Eau et Force) gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou au contraire pour fermer son compteur. Suez Eau France (anciennement Eau et Force) est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Le Nayrac

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau au Nayrac, il suffit de contacter Suez Eau France (anciennement Eau et Force) au 09 77 42 34 24. En cas d'arrivée sur Le Nayrac, vous devez effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 ou 3 semaines d'anticipation.

Pour les logements collectifs au Nayrac, il est inutile de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Service de l'eau au Nayrac
Nom du service de l'eau 💧 Suez Eau France (anciennement Eau et Force)
Logo actuel logo Suez Eau France (anciennement Eau et Force)
Téléphone service client 09 77 42 34 24
Service postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site en ligne Site web

Documents à fournir

Pour activer l'abonnement eau Le Nayrac, il est recommandé de présenter cette liste de documents à Suez Eau France (anciennement Eau et Force) :

  • adresse au Nayrac ;
  • date d'arrivée dans le logement au Nayrac ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera ouvert en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune du Nayrac, vous ne pouvez choisir qu'un distributeur d'eau. Chaque fournisseur offre uniquement un abonnement eau. Il n'est donc pas possible de choisir son abonnement eau au Nayrac.

Le seul moyen de procéder à un changement d'abonnement eau est de quitter la commune du Nayrac et s'installer où l'administration locale travaille avec un distributeur d'eau potable différent.

Calcul du montant de la facture eau au Nayrac ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation du Nayrac.
  • La partie variable qui correspond aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe du Nayrac : SMAEP de La Viadène.

La facture d'eau est utile pour payer les services d'eau potable au Nayrac : en commençant par l'assainissement ainsi que la collectivité SMAEP de La Viadène, entité responsable de la maintenance du réseau d'eau et les ARS, responsables de sauvegarder les ressources en eau du Nayrac.

Salubrité de l'eau au Nayrac

Des prélèvements sont effectués afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité au Nayrac. Suez Eau France (anciennement Eau et Force) publie également les résultats en rapport avec la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable au Nayrac (12190)
Qualité de l'eau au Nayrac Dernières mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 26
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 27
Fuites d'eau 1.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.95%
Fréquence des interruptions 0.41/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.32%
Taux de réclamations 5.88/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau France (anciennement Eau et Force) sert une eau ayant répondu à près de 26 tests de conformité microbiologique. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas de problème, Suez Eau France (anciennement Eau et Force) doit prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

Suez Eau France (anciennement Eau et Force) distribue une eau répondant à 27 tests de conformité physico-chimique. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau France (anciennement Eau et Force)

Les problèmes de pertes sur le réseau Suez Eau France (anciennement Eau et Force) sont estimées à 1.7 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Pourcentage de renouvellement moyen annuel

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable au Nayrac est de 2.95%. Cet indicateur correspond aux mesure de Suez Eau France (anciennement Eau et Force) sur les 5 dernières années.

En France, ce taux est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il existe de fortes disparités sur le territoire. Par exemple en Alsace-Lorraine, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, il est de 0,3%.

En générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées au Nayrac se situent aux alentours de 0.41 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau au Nayrac pour lesquelles les particuliers n'ont pas reçu une notification au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le pourcentage des factures d'eau impayées au Nayrac monte à 3.32% du nombre total des clients. Sont comptées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte à 5.88 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue la satisfaction des abonnés envers Suez Eau France (anciennement Eau et Force). N'ont pas été évaluées les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les reproches en rapport avec le goût, la qualité de la relation client, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau au Nayrac sont contemplés.

Collectivités gérées par Suez Eau France (anciennement Eau et Force)

Prix de l'eau au Nayrac

Prix de l'eau au Nayrac (12190)


6.11€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le tarif moyen de l'eau au Nayrac au 1er janvier 2019 est de 3,33€ / m3 auquel il faut rajouter 2,71 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.11€ le mètre cube d'eau.

Finalement, les tarifs pour l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune du Nayrac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SMAEP de La Viadène à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Nayrac sur les dernières années

Le tarif pour l'eau évolue annuellement en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

Au niveau national, les prix de l'eau évoluent selon les financements nécessaires pour l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les départements. À titre d'exemple, les villes profitent d'une eau de meilleure qualité que dans les campagnes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

La variation du prix de l'eau en France est relativement stable depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité le manque d'argent investi pour le maintien du réseau d'eau.

Source : ONSEA.

Comment quitter et changer mon fournisseur d'eau au Nayrac ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour profiter de l'eau potable au Nayrac, le particulier doit contacter Suez Eau France (anciennement Eau et Force).

En réalité, c'est la collectivité du Nayrac a choisi Suez Eau France (anciennement Eau et Force) pour l'eau potable au Nayrac.

Que faire en cas de coupure d'eau au Nayrac

De manière générale, si l'eau est coupée au Nayrac, il est recommandé de joindre Suez Eau France (anciennement Eau et Force) au 09 77 42 34 24.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau au Nayrac, clapet anti-retour bloqué, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux sur le réseau d'eau au Nayrac

Cela peut concerner des cas d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est primordial de lancer des travaux de maintenance. C'est alors que les Nayracien sont avertis avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants du Nayrac peuvent optionnellement suivre le déroulement de l'intervention en ligne depuis le site officiel de la mairie voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Le Nayrac ou en cas de fuite d'eau importante, Suez Eau France (anciennement Eau et Force) se doit d'intervenir sur le réseau public de distribution afin de procéder à la réparation .

Certains distributeurs peuvent émettre un appel téléphonique aux personnes touchées.

Factures d'eau impayées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales en France. Aucun fournisseur chargé de l'eau, tel que Suez Eau France (anciennement Eau et Force), ne peut stopper l'alimentation en eau potable aux personnes du Nayrac.

Pour un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau au NayracLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Nayracien des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas considérées pour demander une coupure d'eau.

Difficulté technique à l'intérieur du logement

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien activés. Étant donné qu'il ne s'agit pas d'une installation publique, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Suez Eau France (anciennement Eau et Force).

Informations à propos du Nayrac

Le Nayrac fait partie de la collectivité SMAEP de La Viadène.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 12190 Le Nayrac. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 5 65 44 40 05.

Le Nayrac est composé de 551 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Nayrac

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