Suez Eau Le Nayrac : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Suez Eau France (anciennement Eau et Force) et dessert 551 personnes au Nayrac. C'est le bon service des eaux au Nayrac à contacter pour demander une mise en service du compteur ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter Suez Eau France (anciennement Eau et Force), il suffit de composer le 09 77 42 34 24. Suez Eau France (anciennement Eau et Force) est placé 300 Rue Paul Vaillant Couturier 92000 Nanterre.

Demander l'ouverture du compteur d'eau au Nayrac avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 01 07 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable au Nayrac, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau France (anciennement Eau et Force). Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 09 77 42 34 24.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 05 82 88 01 07 (prix d'un appel local au Nayrac). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement au Nayrac pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'au Nayrac, le délai maximal pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau France (anciennement Eau et Force)

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau France (anciennement Eau et Force) se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. Suez Eau France (anciennement Eau et Force) est également disponible pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Le Nayrac

Pour demander l'activation de votre abonnement eau au Nayrac, il suffit de se mettre en contact avec Suez Eau France (anciennement Eau et Force) au 09 77 42 34 24. Si vous emménagez sur Le Nayrac, il est nécessaire de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs au Nayrac, il n'est absolument pas nécessaire de demander l'activation de l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic des responsables de copropriétés. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau au Nayrac
Nom du service de l'eau 💧 Suez Eau France (anciennement Eau et Force)
Logo actuel logo Suez Eau France (anciennement Eau et Force)
Téléphone service client 09 77 42 34 24
Service postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site en ligne Site web

Documents nécessaires

Pour toute souscription de l'abonnement eau Le Nayrac, il est nécessaire d'apporter cette liste de documents à Suez Eau France (anciennement Eau et Force) :

  • adresse postale au Nayrac ;
  • date prévue d'arrivée au Nayrac ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune du Nayrac, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Le changement d'abonnement eau ou d'offre est donc impossible au Nayrac.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager du Nayrac et s'installer là où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) au Nayrac ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit d'un montant fixe à payer de manière périodique pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation du Nayrac...
  • La partie variable qui correspond aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité responsable du Nayrac : SMAEP de La Viadène.

La facture d'eau sert ensuite à rémunérer les différents acteurs de l'eau au Nayrac : d'abord le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SMAEP de La Viadène, responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de conserver les ressources en eau du Nayrac.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services au Nayrac

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité au Nayrac. Suez Eau France (anciennement Eau et Force) partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau au Nayrac (12190)
Qualité de l'eau au Nayrac Résultats publiés
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 26
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 27
Fuites d'eau 1.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.95%
Fréquence des interruptions 0.41/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.32%
Taux de réclamations 5.88/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité au niveau microbiologique

Suez Eau France (anciennement Eau et Force) distribue une eau recensant pas moins de 26 tests de conformité microbiologique. Ce chiffre reflète les mesures de l'ARS et du dstributeur local afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Suez Eau France (anciennement Eau et Force) doit alors le communiquer aux habitants et trouver une solution viable.

Conformité physico-chimique de l'eau au robinet

Suez Eau France (anciennement Eau et Force) repecte ces critères à 27 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Suez Eau France (anciennement Eau et Force)

Les problèmes de fuites avec Suez Eau France (anciennement Eau et Force) sont estimées à 1.7 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau au Nayrac est 2.95%. Ce pourcentage équivaut aux chiffres de Suez Eau France (anciennement Eau et Force) sur les 5 dernières années.

Cet indicateur en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, il est de 0,3%.

Comme règle générale, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues au Nayrac sont d'environ 0.41 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures d'eau non prévues au Nayrac pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec 1 jour d'anticipation.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau au Nayrac monte aux alentours de 3.32% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au nombre de réclamations, il monte aux alentours de 5.88 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les réclamations écrites. Ce taux évalue le niveau de contentement des abonnés de Suez Eau France (anciennement Eau et Force). Ne sont pas tenues en compte pour l'obtention de ce résultat les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les problèmes en rapport avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau au Nayrac ont été tenus en considéreation.

Collectivités gérées par Suez Eau France (anciennement Eau et Force)

Prix de l'eau au Nayrac

Prix de l'eau au Nayrac (12190)


6.11€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable au Nayrac au 1er janvier 2019 est de 3,33€ / m3 auquel il faut rajouter 2,71 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.11€ le mètre cube d'eau.

Aussi, les prix de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune du Nayrac, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SMAEP de La Viadène à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau au Nayrac

Le tarif pour l'eau évolue annuellement selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les tarifs de l'eau au mètre cube évoluent selon les budgets alloués pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité cache un sous-investissement dans les infrastructures, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux au Nayrac ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas ouvert à la concurrence partout en France, il n'est donc pas possible de demander à changer de compagnie d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi au Nayrac, il faut téléphoner à Suez Eau France (anciennement Eau et Force).

Présicément, c'est la collectivité du Nayrac a délégué Suez Eau France (anciennement Eau et Force) pour le service des eaux au Nayrac.

Qui appeler en cas de coupure d'eau au Nayrac

La plupart du temps, en cas de coupure d'eau au Nayrac, il est conseillé de contacter Suez Eau France (anciennement Eau et Force) au 09 77 42 34 24.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau au Nayrac, réducteur de pression hors service, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur le réseau d'eau au Nayrac

Cela peut être en lien avec une urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et une distribution efficiente, il est nécessaire de prévoir des travaux de préservation du réseau. Les Nayracien sont prévenus pour les aider à anticiper Les habitants du Nayrac ont la possibilité éventuellement de suivre les travaux depuis le site de la mairie ou du délégataire / régie publique.

Interventions d'urgence

Suite à de fortes précipitations sur Le Nayrac ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau France (anciennement Eau et Force) est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation en urgence

Certains distributeurs peuvent prévenir via un message téléphonique aux personnes touchées.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire Aucun distributeur d'eau potable, même Suez Eau France (anciennement Eau et Force), ne peut paralyser l'alimentation en eau potable aux personnes du Nayrac.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau au NayracLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les Nayracien et l'ensemble des Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous conseillons donc de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Il est donc inutile de contacter Suez Eau France (anciennement Eau et Force).

Les infos à connaître à propos du Nayrac

Le Nayrac fait partie de la collectivité SMAEP de La Viadène.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 12190 Le Nayrac. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 65 44 40 05.

Le Nayrac est composé de 551 habitants.

L'eau dans les communes voisines au Nayrac

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