Service des eaux à Soulages-Bonneval

La gestion de l'eau potable est réalisée par Soulages-Bonneval et dessert 272 habitants à Soulages-Bonneval. C'est le bon service des eaux à Soulages-Bonneval à contacter pour procéder à la mise en service du compteur d'eau ou sa fermeture ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter Soulages-Bonneval, il faut téléphoner au 05 65 44 33 42. Soulages-Bonneval se trouve à l'adresse 4 place de la Mairie 12210 Soulages-Bonneval.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Soulages-Bonneval avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 00 88 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Soulages-Bonneval, il est conseillé de contacter le fournisseur Soulages-Bonneval. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 05 65 44 33 42.

Comme solution alternative, il est possible de joindre Selectra au 05 82 88 00 88 (prix d'un appel local à Soulages-Bonneval). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Soulages-Bonneval pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Soulages-Bonneval, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Soulages-Bonneval

En charge du réseau d'eau potable, Soulages-Bonneval travaille sur les relevés de compteurs, le maintien du réseau et sur la facturation. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur voire de fermer le compteur en cas de déménagement. Soulages-Bonneval est également disponible pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Soulages-Bonneval

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Soulages-Bonneval, il est nécessaire de contacter Soulages-Bonneval au 05 65 44 33 42. Si vous emménagez sur Soulages-Bonneval, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Au cas où vous habitiez un logement collectif à Soulages-Bonneval, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés directement par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Soulages-Bonneval
Nom du service de l'eau 💧 Soulages-Bonneval
Téléphone service client 05 65 44 33 42
Service postal
4 place de la Mairie
12210  Soulages-Bonneval
Service mail [email protected]

Papiers à fournir

Pour activer l'abonnement eau Soulages-Bonneval, il faut présenter ces documents à Soulages-Bonneval :

  • adresse postale à Soulages-Bonneval ;
  • date d'arrivée à Soulages-Bonneval ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de série du compteur (en cas de besoin).

Une fois tous les documents prêts, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Puis-je choisir mon abonnement eau ?

Dans la commune de Soulages-Bonneval, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Soulages-Bonneval.

L'unique manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de déménager de Soulages-Bonneval et s'installer là où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Soulages-Bonneval ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Soulages-Bonneval, etc.
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Soulages-Bonneval : SMAEP de La Viadène.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les différents acteurs de l'eau à Soulages-Bonneval : tout d'abord le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SMAEP de La Viadène, responsable de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les agences régionales de santé, responsables de protéger les ressources en eau de Soulages-Bonneval.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Soulages-Bonneval

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Soulages-Bonneval. Soulages-Bonneval partage aussi les résultats obtenus au sujet de la qualité de ses services.

Facteurs déterminants pour mesurer la qualité de l'eau à Soulages-Bonneval (12210)
Qualité de l'eau à Soulages-Bonneval Mesures
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 26
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 27
Fuites d'eau 1.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.95%
Fréquence des interruptions 0.41/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.32%
Taux de réclamations 5.88/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique

Soulages-Bonneval distribue une eau recensant pas moins de 26 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Soulages-Bonneval se doit d'en avertir les habitants et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

Soulages-Bonneval propose une eau du robinet ayant répondu à 27 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites d'eau sur le réseau Soulages-Bonneval

Les fuites d'eau sur le réseau Soulages-Bonneval sont estimées à 1.7 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Soulages-Bonneval est de 2.95%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de Soulages-Bonneval sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans la région Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, la France laisse vieillir ses infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Soulages-Bonneval sont d'environ 0.41 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Soulages-Bonneval pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le taux d'impayés du service d'eau à Soulages-Bonneval monte aux alentours de 3.32% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 5.88 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure la satisfaction envers Soulages-Bonneval. Ne sont pas tenues en compte pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les problèmes qui ont à voir avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de fuite ou de facturation à Soulages-Bonneval sont considérés.

Collectivités gérées par Soulages-Bonneval

Prix de l'eau à Soulages-Bonneval

Prix de l'eau à Soulages-Bonneval (12210)


6.69€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix moyen de l'eau potable à Soulages-Bonneval au 1er janvier 2019 est de 3,33€ / m3 auquel il faut rajouter 3,29 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.69€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Soulages-Bonneval, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SMAEP de La Viadène à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Soulages-Bonneval

Le tarif de l'eau au mètre cube change en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix de l'eau évoluent selon les budgets alloués pour le traitement de l'eau afin de rendre l'eau apte à la consommation. De fortes disparités peuvent apparaître selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne varie que très peu depuis de nombreuses années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, cette stabilité masque un sous-investissement dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie d'eau à Soulages-Bonneval ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence sur le territoire français, il n'est donc pas possible de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Soulages-Bonneval, il faut téléphoner à Soulages-Bonneval.

Présicément, c'est la collectivité de Soulages-Bonneval a confié Soulages-Bonneval pour la distribution d'eau à Soulages-Bonneval.

Que faire en cas de coupure d'eau à Soulages-Bonneval

En général, en cas de coupure d'eau à Soulages-Bonneval, il est nécessaire d'appeler Soulages-Bonneval au 05 65 44 33 42.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Soulages-Bonneval, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, problème sur l'installation privée, etc.

Travaux à Soulages-Bonneval

Cela peut être des interventions en urgence (en cas de rupture de canalisation par exemple) ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est indispensable de faire des travaux de maintenance. Les Soulageois sont prévenus pour les aider à anticiper Les habitants de Soulages-Bonneval peuvent observer l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité voire depuis le site du fournisseur d'eau.

Interventions d'urgence

Suite à des intempéries importantes sur Soulages-Bonneval ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Soulages-Bonneval est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable pour réparer les dégâts le plus vite possible

Certains fournisseurs peuvent émettre un message téléphonique à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales uniquement pour les résidences principales Aucun fournisseur d'eau, ni même Soulages-Bonneval, ne peut arrêter l'alimentation en eau potable aux habitants de Soulages-Bonneval.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

La législation contre les coupures à Soulages-BonnevalLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Soulageois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Difficulté technique sur une installation privée

Si c'est effectivement votre cas, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez joindre un plombier. Il est donc inutile de joindre Soulages-Bonneval.

Les infos à connaître à propos de Soulages-Bonneval

Soulages-Bonneval fait partie de la collectivité SMAEP de La Viadène.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 12210 Soulages-Bonneval. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 65 44 33 42.

Soulages-Bonneval est composé de 272 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Soulages-Bonneval

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