Suez Eau Estaing : Service des eaux

La gestion de l'eau potable est réalisée par Suez Eau Onet Le Château et fournit 600 habitants à Estaing. C'est le bon service des eaux à Estaing à contacter pour demander une mise en service du compteur mais également pour les problèmes de factures.

Afin de contacter Suez Eau Onet Le Château, il suffit d'appeler le 0 810 363 363. Suez Eau Onet Le Château est placé 19 bd des Balquières 12850 Onet Le Château.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Estaing avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 05 82 88 01 07 (Service gratuit)
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Afin de procéder à l'activation de l'eau potable à Estaing, il est conseillé de contacter le fournisseur Suez Eau Onet Le Château. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 0 810 363 363.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 05 82 88 01 07 (prix d'un appel local à Estaing). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Estaing pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Estaing, le maximum de jours à compter pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de Suez Eau Onet Le Château

En charge du réseau d'eau potable, Suez Eau Onet Le Château se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour procéder à la mise en service du compteur ou de le clôturer lors d'un déménagement. Suez Eau Onet Le Château est joignable aussi pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Estaing

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Estaing, il suffit de contacter Suez Eau Onet Le Château au 0 810 363 363. En cas d'emménagement sur Estaing, il est conseillé de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 ou 20 jours d'anticipation.

Pour les logements collectifs à Estaing, il ne sert à rien d'activer l'abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont régis par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, le nouveau venu n'a besoin d'effectuer aucune démarche pour son abonnement eau.

Service de l'eau à Estaing
Nom du service de l'eau 💧 Suez Eau Onet Le Château
Logo actuel logo Suez Eau Onet Le Château
Téléphone service client 0 810 363 363
Service postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE

Documents nécessaires

Pour la mise en place de l'abonnement eau Estaing, il faut présenter la documentation suivante à Suez Eau Onet Le Château :

  • adresse exacte à Estaing ;
  • date d'arrivée à Estaing ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro de matricule du compteur (facultatif).

Une fois que tous les papiers sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune d' Estaing, il n'existe qu'un fournisseur. Chaque entreprise chargée de la distribution de l'eau met à disposition aux habitants un abonnement à l'eau. Impossible donc de choisir son abonnement eau à Estaing.

L'unique manière de pouvoir changer son abonnement d'eau est de quitter la commune d' Estaing et s'installer là où les autorités locales collaborent avec un distributeur d'eau potable différent.

Montant d'une facture d'eau (calcul) à Estaing ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour les canalisations, entretien et maintenance du réseau d'eau potable d' Estaing, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité en charge d' Estaing : SMAEP de La Viadène.

La facture d'eau est utile pour rémunérer les services publics d'eau à Estaing : tout d'abord le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SMAEP de La Viadène, responsable de la maintenance du réseau d'eau ainsi que les ARS (Agences Régionales de Santé), responsables de préserver les ressources en eau d' Estaing.

Étude de la qualité de l'eau et performance des services à Estaing

De manière régulière, des mesures sont effectuées afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Estaing. Suez Eau Onet Le Château partage aussi les résultats obtenus relatifs à la qualité de ses services.

Mesures de la qualité de l'eau à Estaing (12190)
Qualité de l'eau à Estaing Derniers résultats
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses microbiologiques 26
Nombre de prélèvements réalisés en vue d'analyses physico-chimiques 27
Fuites d'eau 1.7m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2.95%
Fréquence des interruptions 0.41/1000 abonnés
Taux de factures impayés 3.32%
Taux de réclamations 5.88/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

Suez Eau Onet Le Château sert une eau ayant répondu à près de 26 tests de conformité microbiologique. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

Si un problème surgit, Suez Eau Onet Le Château doit alors le communiquer aux habitants .

Conformité physico-chimique

Suez Eau Onet Le Château distribue une eau répondant à 27 tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuites sur le réseau Suez Eau Onet Le Château

Les fuites d'eau sur le réseau Suez Eau Onet Le Château sont estimées à 1.7 m3/kilomètre de réseau/jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Indicateur de renouvellement du réseau d'eau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Estaing est 2.95%. Ce chiffre est calculé à partir des chiffres communiqués par Suez Eau Onet Le Château depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Si nous prenons le cas de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le centre de la France, l'indicateur descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non prévues à Estaing sont d'environ 0.41 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures intempestives de l'eau à Estaing pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec au moins 24h d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'impayés du service d'eau à Estaing monte aux alentours de 3.32% du total des clients. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 5.88 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de Suez Eau Onet Le Château. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les problèmes en rapport avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les problèmes de fuite ou de facturation à Estaing sont pris en compte.

Collectivités gérées par Suez Eau Onet Le Château

Prix de l'eau à Estaing

Prix de l'eau à Estaing (12190)


6.11€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau au robinet à Estaing au 1er janvier 2019 est de 3,33€ / m3 auquel il faut rajouter 2,71 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 6.11€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont subir des changement en fonction du niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune d' Estaing, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SMAEP de La Viadène à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Estaing

Le tarif pour l'eau est déterminé d'année en année en fonction de facteurs propres à chaque commune.

En France, les prix de l'eau évoluent selon les budgets alloués pour le traitement de l'eau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les départements. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution du prix du m3 d'eau sur le territoire ne varie que très peu depuis plus de 10 ans maintenant. D'après la FP2E, cette stabilité cache en réalité un investissement moindre qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Changer de compagnie des eaux à Estaing ?

Le marché n'est pas soumis à la concurrence en France, il est impossible donc de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Estaing, il faut téléphoner à Suez Eau Onet Le Château.

Présicément, c'est la collectivité d' Estaing a délégué Suez Eau Onet Le Château pour l'eau potable à Estaing.

Que faire en cas de coupure d'eau à Estaing

Sauf cas particulier, si l'eau est coupée à Estaing, il est nécessaire d'appeler Suez Eau Onet Le Château au 0 810 363 363.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux sur les réseaux publics d'eau à Estaing, réducteur de pression hors service, problème sur votre installation intérieure d'eau, etc.

Travaux à Estaing

Il peut s'agir de travaux d'urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux prévus à l'avance

Avec pour objectif de garantir la qualité des eaux et de sa distribution, il est indispensable d'effectuer des travaux de maintenance. Les Estagnol sont prévenus pour les aider à anticiper Les habitants d' Estaing ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Interventions non programmées

Suite à des intempéries importantes sur Estaing ou si des pertes importantes d'eau ont lieu, Suez Eau Onet Le Château est responsable d'intervenir sur le réseau public d'eau potable afin de procéder à la réparation dès que possible

Certains fournisseurs peuvent diffuser un message à tous les habitants.

Non paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales sur l'ensemble du territoire Aucun fournisseur chargé de l'eau, ni même Suez Eau Onet Le Château, ne peut couper l'eau potable aux habitants d' Estaing.

Même dans le cas d'un locataire avec des problèmes de paiement de loyer, le propriétaire n'est pas en droit non plus de fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à EstaingLa Loi Brottes (datant de 2013) protège les Estagnol contre les coupures d'eau et ce, pendant toute l'année. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne sont pas considérées pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur une installation privée

Dans ce cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est alors recommandé de bien regarder si les robinets avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, vous devez recourir à un plombier. Inutile de contacter le service client Suez Eau Onet Le Château.

Les infos à connaître à propos d' Estaing

Estaing fait partie de la collectivité SMAEP de La Viadène.

La mairie est située à l'adresse 24, rue François-d"Estaing 12190 Estaing. Le téléphone de contact de la mairie est le +33 5 65 44 70 32.

Estaing est composé de 600 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Estaing

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