Suez Eau Saint-Laurent-d'Olt : Service des eaux

Le distributeur d'eau à Saint-Laurent-d'Olt est Suez Eau Onet Le Château. Le numéro de téléphone de Suez Eau Onet Le Château est le 0 810 363 363. Le prix de l'eau à Saint-Laurent-d'Olt est de 3,24 € le mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la demande de mise en marche de l'eau potable, la qualité de l'eau et les coordonnées téléphoniques du distributeur ci-après.

📞 La régie de l'eau à Saint-Laurent-d'Olt : qui joindre ?

La société responsable de la gestion des eaux est Suez Eau Onet Le Château. Cette agence alimente en eau tous les usagers à Saint-Laurent-d'Olt. C'est le prestataire de l'eau à Saint-Laurent-d'Olt qu'il faut solliciter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.

Les contacts de Suez Eau Onet Le Château

Afin de rentrer en contact avec Suez Eau Onet Le Château, il suffit d'appeler le 0 810 363 363. Suez Eau Onet Le Château se situe 19 bd des Balquières 12850 Onet Le Château.

Ce distributeur est l'interlocuteur à contacter en premier lieu en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau à Saint-Laurent-d'Olt : l'ouverture ou la fermeture de son compteur d'eau, le relevé du compteur d'eau, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Aussi, dans le cadre du branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Suez 12 qu'il faut joindre, au 0 810 363 363 ou via Internet.

Service de l'eau à Saint-Laurent-d'Olt
Nom du service de l'eau 💧 Suez 12
Logo actuel logo Suez 12
Téléphone service client 0 810 363 363
Service postal Service client TSA 50001
36400 LA CHATRE
Site en ligne Site web

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Important : le délai afin d'activer le compteur d'eau à Saint-Laurent-d'Olt, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Responsabilités de Suez Eau Onet Le Château

La distribution d'eau potable sur l'hexagone est sous l'autorité des collectivités locales. Dans la commune de Saint-Laurent-d'Olt, c'est Suez Eau Onet Le Château qui assure cette mission. Dans ce cadre, Suez Eau Onet Le Château gère de nombreux services du captage à la distribution de l'eau, en passant par le traitement. Il est également responsable du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

Suez Eau Onet Le Château s'efforce de mettre tous les moyens en œuvre pour que le client dispose d'eau potable et conforme, durant toute l'année. En réalité, le prix de l'eau dont s'acquitte le client n'est pas exactement le même à Saint-Laurent-d'Olt que dans d'autres communes françaises, compte tenu qu'il varie en fonction des aménagements et autres prestations en cours dans la commune. Le droit à l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Démarches abonnement eau à Saint-Laurent-d'Olt

S'abonner à l'eau à Saint-Laurent-d'Olt

Lorsqu'on emménage à Saint-Laurent-d'Olt, l'une des étapes obligatoires à réaliser est la souscription d'un abonnement à l'eau. Hormis le suivi des consommations, cela permet surtout de recevoir les documents et factures à son nom, et d'être prévenu en priorité si une fuite d'eau est déclarée. Rappelons que la démarche de souscription d'un abonnement d'eau à Saint-Laurent-d'Olt n'est pas la même selon le type de logement habité :

  • Un appartement individuel : il convient de souscrire un contrat à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : la démarche est la même que pour un logement individuel ;
  • Des habitations collectives avec un compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété à qui il fait s'adresser pour les démarches liées à l'eau, car l'eau est comprise dans les charges.

Il est conseillé de demander l'ouverture du contrat d'eau à son nom en fournissant les éléments ci-dessous :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Le relevé du compteur d'eau (souvent réalisé lors de la visite d'état des lieux) ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. L'identifiant du compteur d'eau.

Résiliation du contrat eau à Saint-Laurent-d'Olt

La clôture du contrat d'eau à Saint-Laurent-d'Olt doit être demandée lors d'un déménagement. La résiliation du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et rend possible pour l'habitant d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.

Également, la fermeture du contrat d'eau ôte toute responsabilité de l'usager en cas de dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Sachez toutefois que pour éviter ces risques-là, le plus pratique est de demander à Suez Eau Onet Le Château de fermer le branchement d'eau.

Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il convient de prendre contact avec Suez Eau Onet Le Château, aux coordonnées susmentionnées. Veillez à préparer les informations suivantes :

  1. Le numéro du compteur d'eau et/ou le numéro du contrat d'eau ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. L'adresse exacte du futur logement ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il convient de prendre rendez-vous avec un technicien. En moyenne, les techniciens interviennent sur le compteur dans un délai d'une semaine maximum.

💰 Facture et prix de l'eau à Saint-Laurent-d'Olt

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est fixé par les communes elles-mêmes. Il est dépendant de la nature et qualité de la ressource en eau. En effet, plus la source est dépolluée et moins le traitement sera long. À Saint-Laurent-d'Olt, le prix de l'eau est de 3,24 €, si on ne compte pas le tarif pour l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le prix du m3 d'eau à Saint-Laurent-d'Olt ?

Le prix de l'eau à Saint-Laurent-d'Olt est de 3,24 € / m3.

À l'intérieur de la ville de Saint-Laurent-d'Olt, le prix à appliquer aux habitants est fixé par SIAEP DES VALLÉES DE LA SERRE ET D'OLT à laquelle la ville se rattache pour gérer l'eau.

Comment évolue le prix de l'eau à Saint-Laurent-d'Olt ?

Ci-dessous, voici l'évolution du prix de l'eau à Saint-Laurent-d'Olt depuis l'année 2015 (source : Observatoire National des Services publics de l'Eau et de l'Assainissement - ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle gratuite et accessible à tous. Néanmoins, il faut la traiter et la potabiliser avant de la distribuer en toute sécurité. D'autre part, les usagers payent également les organismes d'assainissement. Ce sont tous ces processus qui vont influer le prix de l'eau. Toutes les évolutions de prix de l'eau potable à Saint-Laurent-d'Olt, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, y compris :

  • Qualité de l'eau brute : les traitements de potabilisation de l'eau varient en fonction de la qualité de l'eau brute. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction des communes où l'on se trouve.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère une meilleure redistribution des coûts d'équipements. Ce facteur a notamment un impact au niveau de la partie distribution de la facture d'eau.
  • Les équipements techniques : l'investissement dans les équipements techniques est différent selon les communes, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La nature du milieu récepteur : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées découlent aussi de la qualité globale du milieu récepteur (plan d'eau, rivière, eau côtière, etc.). Si les capacités d’auto-épuration du milieu sont faibles, la purification de l’eau en amont doit être plus importante, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La taille de la collectivité : un certain nombre de collectivités peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Prix de l'eau : peut-on le baisser à Saint-Laurent-d'Olt ?

Dans l'Hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela signifie que chaque commune travaille avec un service des eaux unique, qui peut être soit une entreprise déléguée, soit la collectivité via une gestion en régie. Pour les habitants de Saint-Laurent-d'Olt, c'est Suez Eau Onet Le Château l'organisme en charge des facturations, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chacun peut travailler à diminuer ses consommations d'eau pour réduire ses factures. Essentiellement en été, les consommateurs sont encouragés à suivre quelques astuces pour économiser l'eau, comme par exemple :

  • Lancer l'électroménager quand les machines sont pleines ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser l'eau couler en même temps que le lavage des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets et sur les pommeaux de douche, etc.

Une prise de conscience des enjeux climatiques permet d'économiser l'eau, et de réduire ses factures d'eau, tout en conservant le même prix.

Anomalie sur la facture d'eau à Saint-Laurent-d'Olt ?

Si vous détectez une anomalie sur la facture d'eau à Saint-Laurent-d'Olt, la démarche à suivre est de contacter Suez Eau Onet Le Château au 0 810 363 363.

Pour rappel la consommation d'eau est jugée trop élevée si elle dépasse le double de la consommation moyenne des trois années précédentes. Imaginons que cela se produise, Suez Eau Onet Le Château est logiquement tenu de vous en informer par tous les moyens dont il dispose.

Si la fuite est avérée, la première chose à faire est de prendre des photos de la fuite d'eau et des dégâts occasionnés, essuyer l'eau qui a coulé puis chercher l'origine de la fuite. Si jamais la fuite est trop importante, il faut penser à couper le compteur électrique pour éviter que les habitants ne risquent l'électrocution. Il suffit après ça, d'appeler un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Qualité de l'eau à Saint-Laurent-d'Olt

Conformité microbiologique à Saint-Laurent-d'Olt

L'eau qui alimente les logements doit répondre à une qualité qui à Saint-Laurent-d'Olt doit dans tous les cas respecter les normes en vigueur. Cette analyse évalue la sûreté de l'eau distribuée à l'usager (présence de bactéries pathogènes dans l’eau). L'indicateur de référence se réfère aux mesures de l'Agence Régionale de Santé (ARS) et, quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Saint-Laurent-d'Olt

Cet indicateur mesure le respect des limites attribuées à la qualité de l'eau vendue à l’usager concernant les paramètres physico-chimiques tels que les pesticides, nitrates, chrome, bromate. Le taux doit obligatoirement répondre aux mesures de l'ARS, et sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.

Fuite d'eau sur le réseau Suez Eau Onet Le Château

Sur tout le territoire français, on estime le taux des fuites d'eau à environ 20 % (chiffres publiés par la Fédération des entreprises de l'eau en 2019). Cela signifie que pour 5 litres d'eau traitée et envoyés 1 litre est perdu sur le réseau.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Saint-Laurent-d'Olt

Données indisponibles pour Saint-Laurent-d'Olt.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Saint-Laurent-d'Olt

À noter que cela peut concerner des interventions d'urgence par exemple : des dégâts des eaux sur le réseau d'eau public, mais encore des interventions concernant la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans l'optique d'une qualité d'eau irréprochable, le fournisseur prévoit parfois des interventions et travaux de maintenance. Dans ce cas, les Saint-Laurentéen et Saint-Laurentéennes peuvent suivre l'évolution des travaux directement en ligne sur les sites du fournisseur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : Suite à de fortes pluies sur la ville de Saint-Laurent-d'Olt ou bien si le réseau d'eau rencontre un incident, Suez Eau Onet Le Château a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre dans le but de réparer les dégâts. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs via une alerte qui leur est envoyée.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Saint-Laurent-d'Olt

Données indisponibles pour Saint-Laurent-d'Olt.

L'eau potable à Saint-Laurent-d'Olt provient des ouvrages de SIAEP DES VALLÉES DE LA SERRE ET D'OLT :

  • Forage de Lestang
  • PUITS de Lestang - St Saturnin de Lenne

Service de l'eau à Saint-Laurent-d'Olt : questions fréquentes

Qui s'occupe de la distribution d'eau à Saint-Laurent-d'Olt ?

Le secteur de l'eau à Saint-Laurent-d'Olt est organisé par Suez Eau Onet Le Château. C'est lui qu'il faut contacter pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore pour le relevé des index de consommations.

Quelles possibilités pour payer la facture Suez Eau Onet Le Château ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités automatiquement par prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou à La Poste. Le délai de paiement de la facture d'eau à Saint-Laurent-d'Olt est de 14 jours suivant la date d'envoi. En cas de difficulté de paiement, le mieux est d'en informer Suez Eau Onet Le Château.

Par quel moyen savoir s'il y a une coupure d'eau à Saint-Laurent-d'Olt ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : faire couler l'eau de plusieurs robinets d'eau froide jusqu'à évacuation de l'eau stockée dans les tuyaux. Au cas où la pression s'amenuise et s'interrompt, vous faites face à une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : se renseigner pour savoir si l'eau coule chez les voisins. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, sinon, vous faites bien face à une coupure générale.
  3. Le service à joindre en cas de coupure d'eau : dans ce cas, le mieux est de contacter le distributeur d'eau pour connaître les raisons de la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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