Le numéro de téléphone de Régie des eaux de Bièvre Est est le 04 85 36 01 00. Régie des eaux de Bièvre Est est situé à l'adresse Parc d'activités Bièvre Dauphine - 1352 rue Augustin Blanchet 38690 Colombe.
Régie des eaux de Bièvre Est (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client Régie des eaux de Bièvre Est
| ✔ Nom officiel | 💧 Régie des eaux de Bièvre Est |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 85 36 01 00 |
| Adresse postale |
Parc d'activités Bièvre Dauphine - 1352 rue Augustin Blanchet 38690 Colombe |
| Adresse mail | [email protected] |
Numéro de téléphone Régie des eaux de Bièvre Est
Pour appeler Régie des eaux de Bièvre Est, vous pouvez composer le numéro de téléphone 04 85 36 01 00. Le numéro précédemment cité est ouvert aux particuliers qui souhaitent poser une question sur la somme due liée à l'eau, le compteur d'eau, mais encore sur le prix appliqué pour l'eau.
Ce numéro de téléphone est aussi disponible sur le récépissé de paiement, sur le contrat d'adhésion à l'eau ou alors sur la page internet de Régie des eaux de Bièvre Est.
Appeler Régie des eaux de Bièvre Est en cas de coupure ou de panne Le numéro du service client de Régie des eaux de Bièvre Est dans le cadre d'une urgence est inscrit sur la facture ou le contrat d'eau. Lorsqu'un problème survient, il est primordial de contacter cette ligne en priorité. Contact disponible du lundi au dimanche, 24h/24.
Adresser un courrier Régie des eaux de Bièvre Est
Concernant les demandes par courrier, le délégataire Régie des eaux de Bièvre Est est disponible à l'adresse suivante :
Parc d'activités Bièvre Dauphine - 1352 rue Augustin Blanchet
38690 Colombe
Le client peut également se présenter à ce bureau pour un rendez-vous avec un conseiller à la clientèle.
Les contacts Régie des eaux de Bièvre Est par le biais d'internet
Par ailleurs, les usagers souhaitant gérer leur abonnement eau ou joindre un conseiller Régie des eaux de Bièvre Est sur internet peuvent le faire depuis l'espace personnalisé en ligne. Pour que l'espace client en ligne soit opérationnel, l'usager doit dans un premier temps avoir adhéré à un abonnement auprès du gestionnaire.
Le client a ensuite besoin d'activer son espace personnel s'assurant d'utiliser une adresse e-mail accessible en plus d'un code confidentiel. À noter que, pour préserver la sécurité du compte en ligne Régie des eaux de Bièvre Est, il faut être vigilent et penser à mélanger les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans le mot de passe personnel.
Enfin, rappelons que Régie des eaux de Bièvre Est a développé son site en ligne complet permettant de répondre à la majorité des interrogations des clients.
Pour poser les questions au sujet d' un paiement trop onéreux ou bien une insatisfaction avec le service client, il est possible d'envoyer sa demande par mail à l'adresse : [email protected].
Pourquoi contacter Régie des eaux de Bièvre Est ?
En tant que délégataire pour l'eau potable, Régie des eaux de Bièvre Est est responsable de la facturation, la réalisation des relevés sur les compteurs d'eau et le maintien du réseau public d'eau. Vous pouvez les contacter pour :
Demander la mise en service du compteur Régie des eaux de Bièvre Est au moment d'emménager
Si vous déménagez dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il faut demander une mise en service du compteur d'eau. Dans ce cas, il est recommandé de téléphoner au service eau de Régie des eaux de Bièvre Est (numéro ci-dessus).
L'activation du compteur d'eau est très simple. Un professionel du service eau Régie des eaux de Bièvre Est peut se déplacer chez vous pour procéder à la mise en route physique du compteur.
L'ouverture du compteur avec Régie des eaux de Bièvre Est engendre le paiement d'un montant défini par le fournisseur. Dans la plupart des cas, les frais d'accès montent entre 35€ et 50€ ils sont compris sur la première facture d'eau envoyée par Régie des eaux de Bièvre Est.
Fermeture du compteur Régie des eaux de Bièvre Est suite à un déménagement
Avant de quitter le logement, vous êtes chargés de prévenir le service eau Régie des eaux de Bièvre Est de manière à suspendre le compteur d'eau. Si cela n'est pas fait, vous risquez de régler les montant liés à l'eau du prochain locataire / propriétaire. Avant de les contacter, pensez à prévoir les informations requises, soit :
- La date de départ ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de résiliation ;
- Le relevé du compteur au moment du départ ;
- La référence client Régie des eaux de Bièvre Est ;
- Un RIB.
Lancer la résiliation Régie des eaux de Bièvre Est à partir de son espace personnel Indépendamment de la résiliation du contrat Régie des eaux de Bièvre Est, il est souvent suggéré de le faire via son espace client en ligne. Pour cela, si Régie des eaux de Bièvre Est prévoit ce service, vous pouvez vous rendre sur votre espace personnel Régie des eaux de Bièvre Est. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", et sélectionner la résiliation en ligne du contrat Régie des eaux de Bièvre Est.
En savoir plus sur les factures d'eau
Voici toutes les données pour analyser le montant des factures liées à l'eau transmises par Régie des eaux de Bièvre Est.
Ma facture en détail chez Régie des eaux de Bièvre Est
Le reçu d'eau Régie des eaux de Bièvre Est se compose de 3 parties, qui sont les suivantes : l'abonnement eau, le prix des consommations d'eau, le montant des taxes et redevances.
Le coût de l'abonnement eau du compteur reflète la part invariable de la facture, ainsi, cette portion de facture ne bouge pas. Il est dédié à payer l'entretien des réseaux et des infrastructures propres à Régie des eaux de Bièvre Est.
Le total de la partie consommations se calcule selon le nombre de m3 d'eau dépensés au compteur, entre deux relèves, et le prix du m3 d'eau chez Régie des eaux de Bièvre Est.
Enfin, toutes les taxes et redevances. Pour cette partie, deux types de TVA sont imputés : un taux de 5,5% sur l'abonnement et la consommation et 10% prélevés représentant l'assainissement collectif.
J'ai un problème de facture : qui dois-je contacter ?
En cas de situation problématique liée à la facture d'eau (anomalie liée au montant de la facture), mais aussi pour une réclamation, il est important de remonter cela au service à la clientèle d'Régie des eaux de Bièvre Est :
Parc d'activités Bièvre Dauphine - 1352 rue Augustin Blanchet
38690 Colombe
Contact téléphonique : 04 85 36 01 00
Analyse du montant du m3 d'eau avec Régie des eaux de Bièvre Est
En France, le prix de l'eau est acté directement par la collectivité (voir la liste des collectivités qui travaillent avec Régie des eaux de Bièvre Est). C'est pourquoi, on trouve pas moins de 10.000 prix différents dans les 36 000 communes françaises.
Afin de trouver le prix global de l'eau lié à la commune, cliquez sur le lien ci-après et cliquez sur votre commune.
Tarif de l'eau Régie des eaux de Bièvre Est dans ma commune
Il est également possible de aller sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se reporter à "l'annuaire" et choisir sa commune.
Toutes les inégalités de prix du m3 d'eau entre les 36 000 communes sont provoquées par des conditions climatiques et géographiques différentes. Ainsi, la captation de l'eau, l'épuration, et la distribution de l'eau en sont impactés.
La qualité des matériaux en plus du budget injecté pour les infrastructures déteignent tout autant sur le prix de l'eau.
Par ailleurs, le prix du m3 d'eau varie en fonction du facteur démographique. Effectivement plus la distance entre chaque logement est grande plus les conduits d'acheminement s'étendent, ce qui impacte la facture d'eau et son prix au m3.
Régie des eaux de Bièvre Est : les questions les plus posées
➡️ Modèle de lettre de résiliation par courrier : ci-dessous les informations à ne pas oublier
Le modèle de courrier de résiliation Régie des eaux de Bièvre Est doit présenter les informations requises pour éviter des pertes de temps inutiles. Dans le lot des informations utiles, on retrouve notamment :
- Le nom et le prénom du client ;
- Le numéro du contrat d'abonnement ;
- L'adresse exacte du logement - avec compléments d'adresse pour mieux situer le logement ;
- La journée prévue pour rendre l'appartement ou la maison ;
- La relève du compteur d'eau ;
- L'adresse à laquelle le client s'installe et le RIB sur lequel solder le montant restant du.
Retrouvez ici un modèle de lettre de résiliation Régie des eaux de Bièvre Est.
Nom Prénom
Adresse de l'usager
Code postal, Ville
Numéro de mobile
Adresse électronique
Régie des eaux de Bièvre Est
Parc d'activités Bièvre Dauphine - 1352 rue Augustin Blanchet
38690 Colombe
Fait à Colombe, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée - AR
Ref : Numéro du contrat de fourniture d'eau
Courrier portant sur une demande de résiliation
Madame, Monsieur,
Par la présente, je vous informe de ma volonté de résilier le contrat d'eau ci-après Numéro du contrat, qui a été souscrit avec vous, le xx/xx/20xx, lié au logement dont l'adresse est la suivante Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La fermeture du contrat devra prendre effet le xx/xx/20xx, ainsi je vous communiquerai le dernier relevé du compteur d'eau le jour même / ou pourriez-vous planifier une intervention avec un professionnel de vos services afin de réaliser la relève des dernières consommations.
Par ailleurs, merci de bien vouloir arrêter tous les services complémentaires liés à l'eau du logement.
La facture de résiliation du contrat eau peut être envoyée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse complète du logement.
Merci par avance de bien vous occuper de cette demande à la date souhaitée.
Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez recevoir Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.
Signature
➡️ Régie des eaux de Bièvre Est : quelles sont les étapes à suivre en cas de problème de paiement de la mensualité du contrat d'eau ?
En cas de difficulté de règlement de l'échéance d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, Régie des eaux de Bièvre Est doit informer son client qu'il a le droit à 15 jours en plus pour régler les sommes dues.
Dans le cas où lle problème de règlement reste temporaire, l'usager doit se rapprocher Régie des eaux de Bièvre Est dans les plus brefs délais, aux coordonnées qui se trouvent sur la facture d'eau. Durant l'appel, l'usager peut demander un échelonnement de la facture pour payer au fur et à mesure. Le titulaire pourra également prétendre au décalage de la facture à après.
Dans le cas contraire, lorsque les soucis de paiement sont permanents et que le titulaire peine à payer les sommes dues en temps voulu, alors il peut saisir les services sociaux opérationnels dans sa commune. Après le délai supplémentaire accordé, le délégataire transmet une lettre d'information au client dans le but de l'informer de ses droits et des coordonnées du service à appeler (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) À en croire l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il faut savoir que les délégataires eau ne peuvent pas procéder à l'interruption de la distribution d'eau au sein d'un domicile principal, pendant toute l'année civile.
➡️ Y a-t-il des aides mises en places pour payer l'eau ?
Contrairement au secteur de l'énergie dans lequel on trouve déjà une tarification adaptée aux usagers les plus modestes, le domaine de l'eau n'est associé à aucune aide particulière par rapport au règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Néanmoins, il est à noter qu'un potentiel soutien financier, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test sur le mois d'avril en 2021 par certains usagers français.
En cas de difficultés financières avec Régie des eaux de Bièvre Est, le client peut aussi se tourner vers les services sociaux de la Mairie de sa ville ou encore le Conseil Départemental qui le dirigeront sur le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Son montant est accordé selon les ressources financières de l'ensemble du foyer. Les différentes formules d'attribution sont choisies par les conseils départementaux.
➡️ Litige sur la facture d'eau Régie des eaux de Bièvre Est, quel est le service compétent ?
En cas de démêlé avec Régie des eaux de Bièvre Est ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, l'usager peut en premier lieu adresser une protestation écrite à l'attention du pôle compétent. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer sa demande en recommandé avec avis de réception.
Si, dans les deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou encore s'il est insatifait de la réponse formulée par le pôle compétent, il peut se tourner vers Médiateur de l'eau (le service national et neutre). Recourir au service de Médiation de l'eau peut se faire en ligne en allant sur le lien mediation-eau.fr ou par voie postale à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par Régie des eaux de Bièvre Est
Communes gérées par Régie des eaux de Bièvre Est
Pour retrouver plus d'informations à propos de Régie des eaux de Bièvre Est dans votre situation, du service de distribution de l'eau ou alors du prix de l'eau dans votre ville, choisissez le nom de votre commune :
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