Régie des eaux de Bièvre Est : Service des eaux Flachères

Le distributeur d'eau à Flachères est Régie des eaux de Bièvre Est. Le numéro de téléphone de Régie des eaux de Bièvre Est est le 04 85 36 01 00. Le prix de l'eau à Flachères est de 2,32 € par mètre cube (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur l'ouverture du compteur d'eau, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence détaillés ici.

📞 La régie de l'eau à Flachères : qui contacter ?

La société responsable de l'alimentation en eau est la Régie des eaux de Bièvre Est. Cette entreprise approvisionne en eau potable l'ensemble des consommateurs à Flachères. C'est le fournisseur d'eau à Flachères que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Numéro et adresse de Régie des eaux de Bièvre Est

Afin de contacter Régie des eaux de Bièvre Est, il est nécessaire de composer le 04 85 36 01 00. Régie des eaux de Bièvre Est se situe Parc d'activités Bièvre Dauphine - 1352 rue Augustin Blanchet 38690 Colombe.

C'est en effet le fournisseur à contacter en premier lieu pour toute question liée à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Flachères : une interrogation sur l'abonnement eau, la récupération des index du compteur, un problème sur la facture d'eau, ou sur le compteur d'eau. De la même façon, lors du branchement d'un logement en construction à l'alimentation en eau, c'est Régie des eaux de Bièvre Est qu'il faut contacter, au 04 85 36 01 00 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Flachères
Nom du distributeur d'eau 💧 Régie des eaux de Bièvre Est
Contact téléphonique 04 85 36 01 00
Coordonnées postales
Parc d'activités Bièvre Dauphine - 1352 rue Augustin Blanchet
38690  Colombe
Coordonnées en ligne [email protected]

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Pour rappel : le temps d'attente pour activer l'abonnement eau à Flachères, est de 1 à 5 jour(s) ouvrable(s).

Rôle de Régie des eaux de Bièvre Est

La distribution d'eau potable sur l'hexagone appartient aux communes et aux communautés de communes. Pour ceux qui habitent la commune de Flachères, c'est Régie des eaux de Bièvre Est qui assure cette mission. Par conséquent, Régie des eaux de Bièvre Est assure différentes missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du contrôle de la qualité de l'eau et l'assainissement des eaux usées.

Régie des eaux de Bièvre Est met en œuvre tout son savoir-faire afin que les usagers boivent une eau conformément saine, durant toute l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Flachères qu'ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et d'autres prestations réalisées (traitement de l'eau, modernisation des réseaux de distribution, etc.) dans la collectivité locale. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Flachères

Souscription du contrat eau à Flachères

Pour tout emménagement à Flachères, une des démarches essentielles à faire dans la nouvelle habitation est la mise en place du contrat d'eau. Hormis le suivi des consommations d'eau, cette opération est utile pour percevoir les documents utiles à son nom, et d'être prévenu en priorité en cas de fuite. Sachez que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Flachères peut être différente selon le type de logement :

  • Un habitat individuel : il faut souscrire un contrat d'eau quand la relève de compteur est faite ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Un logement collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est conseillé de souscrire au contrat eau muni des informations suivantes :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Ses informations usuelles, et si possible le nom de l'ancien occupant ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Flachères

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Flachères doit être faite dans le cadre d'un déménagement. À noter que la résiliation de l'offre entraîne l'arrêt des prestations, et permet au consommateur d'arrêter tous les prélèvements des consommations d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau retire toute charge qui pèse sur le client lors d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Il faut savoir que pour éviter les dégâts, il est conseillé de demander à Régie des eaux de Bièvre Est de fermer le branchement d'eau.

Pour résilier l'ancien contrat d'eau, joindre Régie des eaux de Bièvre Est, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
  2. La relève du compteur d'eau ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour demander la fermeture de l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.

💰 Tarif de l'eau et facture à Flachères

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la nature et qualité de la ressource en eau. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Flachères, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,32 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Flachères ?

Le prix de l'eau à Flachères est de 2,32 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Flachères, le tarif eau potable est fixé par Communauté de communes de BIÈVRE EST (CCBE) dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.

Comment évolue le prix de l'eau à Flachères ?

Pour illustrer ces propos, voici les variations du prix de l'eau à Flachères de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau brute en France est une ressource naturelle qui n'est pas payante. Malgré tout, il est impératif de traiter l'eau brute avant qu'elle puisse être consommée. En outre, les habitants s'acquittent aussi des frais liés aux prestations liées à l'assainissement. Il s'agit notamment de ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Les évolutions du prix de l'eau à Flachères, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, soit :

  • Qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués peuvent changer en fonction de la qualité de l'eau brute. Ils sont par conséquent variables en fonction de la localisation géographique.
  • Le nombre d'habitants de la commune : une plus grande densité de population suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Les matériaux techniques : le financement de nouveaux équipements est surtout lié aux besoins de la commune, par conséquent l'impact économique varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les coûts liés à l’assainissement des eaux usées résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il faut davantage filtrer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
  • La collectivité : il y a certaines collectivités en France qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on baisser le prix de l'eau à Flachères ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit une régie. Pour les citoyens de Flachères, c'est la Régie des eaux de Bièvre Est qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Si le choix du service des eaux n'est donc pas possible, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Quand il fait chaud, particulièrement,, les usagers sont incités à adopter plusieurs écogestes, dont :

  • Privilégier les douches aux bains ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Fermer les robinets en même temps que le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Installer des mousseurs sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Anomalie sur la facture d'eau à Flachères ?

Si l'on constate une anomalie sur le montant de la facture d'eau à Flachères, la démarche à suivre est de contacter Régie des eaux de Bièvre Est au 04 85 36 01 00.

Pour rappel la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela arrive, Régie des eaux de Bièvre Est doit vous en informer au plus vite.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose à penser est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, éponger l'eau tout autour de la fuite et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, et de prévenir le distributeur si la fuite ne vient pas d'un appareil électroménager.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Flachères

Qualité de l'eau potable à Flachères (38690)
Qualité de l'eau à Flachères Dernières mesures
Taux de conformité microbiologique des prélèvements 96.9
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 96.3
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 5.6m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.56%
Nombre d'interruptions 0.29/1000 abonnés
Factures impayées en pourcentage 16.93%
Nombre de réclamations /1000 abonnés 17.97/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Flachères

Conformité microbiologique à Flachères

Régie des eaux de Bièvre Est diffuse un chiffre de 96.9 % de taux de conformité.

Cette analyse évalue la conformité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). L'indicateur doit répondre aux mesures de l'ARS (Agence Régionale de Santé), et sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Flachères

Régie des eaux de Bièvre Est distribue de l'eau ayant répondu à 96.3 % de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Régie des eaux de Bièvre Est

Les problèmes de pertes sur le réseau Régie des eaux de Bièvre Est sont estimées à 5.6 m3/jour/km de réseau. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Flachères

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Flachères est 0.56%. Cet indicateur est calculé à partir des chiffres communiqués par Régie des eaux de Bièvre Est depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est souvent faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. C'est le cas notamment de la région Est, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

De manière générale, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Flachères

Il s'agit d'interventions prioritaires comme par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, ou encore des travaux prévus pour la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Dans ce cas, les Flachérois et Flachéroises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Flachères et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Régie des eaux de Bièvre Est a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour faire les réparations nécessaires. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs avec la communication d'un message informatif.

Les interruptions non prévues à Flachères se situent aux alentours de 0.29 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Flachères sans que les habitants n'aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Flachères

Le taux d'incidence des factures impayées à Flachères est de 16.93% sur le nombre de foyers desservis. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant au taux de réclamations, il est de 17.97 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Régie des eaux de Bièvre Est. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les dénonciations en lien avec les tarifs. Toutefois, les soucis qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les soucis de factures ou de fuites à Flachères sont examinés.

L'eau potable à Flachères provient des ouvrages de Communauté de communes de BIÈVRE EST (CCBE) :

  • Captage de haute Blaune
  • Forage du bain
  • Forage la Sablière
  • Forage le Layat
  • Mollard Seval
  • Ressource Durand trop plein du cap privé
  • Ressource Garabiol
  • Ressource Hugonard
  • Ressource Le Champ
  • Ressource Pétretrey haut
  • Source Bas Quetan
  • Source Combe de la Teissoni
  • Source Couturier
  • Source Flinguin
  • Source Gros Chêne
  • Source Lavanche
  • Source Le Boutat
  • Source Mallein
  • Source Meyzin
  • Source Michenand
  • Source Paulin
  • Source Petetrey
  • Source l'Abbaye
  • captage de Mollard Seval
  • captage de Thivoley
  • captage de la Combe Fraton
  • captage de la Combe Patarat
  • captage de la Combe d'Oyeu
  • captages de Planche Cattin
  • captages de la source badin
  • forage Serpoliat
  • forage de Combe Buclas
  • forage des Bains
  • puits Côte Gagère
  • puits du Lac

Service de l'eau à Flachères : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Flachères ?

Le pôle eau à Flachères est entièrement établi par Régie des eaux de Bièvre Est. C'est ce dernier avec qui il faut prendre contact concernant les démarches déménagement eau, un doute sur le prix de l'eau ou encore sur les index de consommation.

Comment payer la facture d'eau Régie des eaux de Bièvre Est ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou encore à La Poste par espèces. Pour payer sa facture, le délai à Flachères s'élève à 14 jours après la date d'envoi. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, il est très important de tenir au courant Régie des eaux de Bièvre Est.

Que faire en cas de coupure d'eau à Flachères ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide afin que les tuyaux se vident complètement. Si au bout d'un moment l'eau s'arrête de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Si oui, il s'agit d'une coupure individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour en savoir plus sur la coupure et l'heure prévue de la remise en service.

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