Régie des eaux de Bièvre Est : Service des eaux Châbons

Le distributeur d'eau à Châbons est Régie des eaux de Bièvre Est. Le numéro de téléphone de Régie des eaux de Bièvre Est est le 04 85 36 01 00. Le prix de l'eau à Châbons est de 2,32 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les contacts et numéros utiles de l'agence ci-après.

📞 La régie de l'eau à Châbons : qui contacter ?

La société responsable de la distribution de l'eau potable est la Régie des eaux de Bièvre Est. Cette entreprise approvisionne en eau potable l'ensemble des consommateurs à Châbons. C'est le prestataire de l'eau à Châbons que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Numéro et adresse de Régie des eaux de Bièvre Est

Pour joindre Régie des eaux de Bièvre Est, il est nécessaire de composer le 04 85 36 01 00. Régie des eaux de Bièvre Est est placé Parc d'activités Bièvre Dauphine - 1352 rue Augustin Blanchet 38690 Colombe.

Ce distributeur est l'interlocuteur à contacter en premier lieu en cas d'interrogations sur l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Châbons : une interrogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même façon, pour demander le branchement d'un logement neuf à l'alimentation en eau, c'est Régie des eaux de Bièvre Est que vous devez contacter, au 04 85 36 01 00 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Châbons
Nom du distributeur d'eau 💧 Régie des eaux de Bièvre Est
Contact téléphonique 04 85 36 01 00
Coordonnées postales
Parc d'activités Bièvre Dauphine - 1352 rue Augustin Blanchet
38690  Colombe
Coordonnées en ligne [email protected]

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Pour rappel : le temps d'attente pour l'ouverture du compteur à Châbons, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Missions de Régie des eaux de Bièvre Est

La distribution d'eau potable sur l'hexagone est une responsabilité appartenant aux communes. Pour ceux qui habitent la commune de Châbons, c'est Régie des eaux de Bièvre Est qui s'en charge. Par conséquent, Régie des eaux de Bièvre Est assure différentes missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Régie des eaux de Bièvre Est dispose des moyens nécessaires afin que les usagers boivent une eau conformément saine, à n'importe quel moment. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Châbons qu'ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des diverses autres prestations dans la collectivité locale. La disponibilité de l'eau consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Souscrire ou résilier le contrat eau à Châbons

S'abonner à l'eau à Châbons

Pour tout emménagement à Châbons, une des démarches essentielles à faire dans la nouvelle habitation est la souscription d'un contrat d'eau. Mis à part le suivi des consommations d'eau, l'ouverture du compteur sert surtout à percevoir les documents utiles à son nom, et d'être notifié en priorité en cas de fuite. Sachez que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Châbons peut être différente selon le type de logement :

  • Un appartement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom quand la relève de compteur est faite ;
  • Une habitation collective avec un compteur individuel : ouvrir son compteur comme pour un logement individuel ;
  • Une habitation collective avec compteur d'eau collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est conseillé de mettre le compteur à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. L'adresse exacte du logement et la date d'emménagement ;
  2. Le relevé des index de consommation sur le compteur d'eau ;
  3. Un IBAN pour le prélèvement automatique des factures ;
  4. Les informations usuelles (nom, prénom, etc.) ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Châbons

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Châbons doit être faite si vous envisagez de déménager. À noter que la résiliation de l'offre permet au délégataire de couper le contrat, et permet au consommateur de mettre fin à ses paiements d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau retire toute charge qui pèse sur le client lors d'un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Aussi, pour éviter les fuites, il est conseillé de demander à Régie des eaux de Bièvre Est de fermer le branchement d'eau.

Pour mettre fin à son abonnement eau, joindre Régie des eaux de Bièvre Est, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date à laquelle le départ est prévu ;
  4. L'adresse de l'habitation future ;
  5. Facultatif : le nom de famille du prochain locataire/propriétaire.

Pour fermer le branchement d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Châbons

Sur l'hexagone, le prix du m3 d'eau potable est évalué puis fixé par les communes elles-mêmes. Le tarif pour lequel la collectivité s'accorde est lié à la qualité de l'eau brute. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Châbons, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,32 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Châbons ?

Le prix de l'eau à Châbons est de 2,32 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Châbons, le tarif eau potable est fixé par Communauté de communes de BIÈVRE EST (CCBE) dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Châbons ?

Pour illustrer ces propos, veuillez trouver les évolutions du tarif de l'eau à Châbons de 2015 à 2020 (source : ONSEA).

Source : ONSEA.

L'eau non traitée est initialement une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il est impératif de traiter l'eau brute avant qu'elle puisse être consommée. D'autre part, les utilisateurs payent aussi les prestations liées à l'assainissement. Ce sont ces procédés qui font varier les prix de l'eau. Tous les changements de prix sur l'eau à Châbons, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, soit :

  • Qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Ils sont par conséquent variables en fonction de la région d'habitation.
  • Le nombre d'habitants de la commune : un grand nombre d'habitants dans la commune suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Les matériaux techniques : l'achat de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, par conséquent l'impact économique fait que le prix de l'eau est plus ou moins élevé.
  • La faculté d'absorption du milieu récepteur : les frais relatifs à l'assainissement des eaux grises et noires résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il faut davantage filtrer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
  • La collectivité seule : il y a certaines collectivités en France qui peuvent avoir leurs propres règles comptables, ce qui leur donne le moyen de modérer le prix de l'eau potable.

Peut-on diminuer le tarif de l'eau à Châbons ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou la collectivité via une gestion en régie. Pour les citoyens de Châbons, c'est la Régie des eaux de Bièvre Est le gestionnaire des facturations d'eau, et les habitants ne peuvent pas en changer.

Quand bien même il n'est pas possible de changer de distributeur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Quand il fait chaud, particulièrement,, les usagers sont incités à adopter quelques écogestes comme par exemple :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Opter pour un arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
  • Ne pas laisser couler l'eau pendant le nettoyage des dents ou des mains ;
  • Placer des mousseurs sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Question sur la facture d'eau à Châbons ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Châbons, la démarche à suivre est de contacter Régie des eaux de Bièvre Est au 04 85 36 01 00.

À savoir : la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela arrive, Régie des eaux de Bièvre Est doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Si jamais la fuite d'eau est vraiment constatée, la première chose que le client doit faire est de relever les dégâts et de photographier la fuite d'eau, essuyer l'eau qui a coulé et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Mesure des taux de conformité de l'eau à Châbons

Mesures de la qualité de l'eau à Châbons (38690)
Qualité de l'eau à Châbons Dernières mesures
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses microbiologiques 96.9
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 96.3
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 5.6m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.56%
Nombre d'interruptions 0.29/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 16.93%
Taux de réclamation client 17.97/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Châbons

Conformité microbiologique à Châbons

Régie des eaux de Bièvre Est publie pour 2022 un taux de 96.9 % de taux de conformité.

Cette analyse évalue la conformité de l'eau distribuée à l'usager (notamment la présence de bactéries pathogènes). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que sous certaines conditions, à celles du distributeur.

Conformité physico-chimique à Châbons

Régie des eaux de Bièvre Est distribue de l'eau ayant répondu à 96.3 % de conformité des analyses physico-chimiques. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Régie des eaux de Bièvre Est

Les pertes sur le réseau Régie des eaux de Bièvre Est sont estimées à 5.6 m3/jour/km de réseau. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Châbons

Le taux moyen indiquant le renouvellement du réseau d'eau à Châbons est 0.56%. Cet indicateur est le résultat des mesures de Régie des eaux de Bièvre Est depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est souvent faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le pourcentage de renouvellement du réseau est de 0,8% alors que dans le centre de la France, ce pourcentage descend à 0,3%.

Globalement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Châbons

Il s'agit d'interventions prioritaires comme par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, soit des interventions programmées sur la sécurité et le fonctionnement du réseau.

 Interventions prévues à l'avance : Dans le but de conserver toujours la même qualité d'eau, le service des eaux doit réaliser les interventions prévues sur le réseau d'eau. Les Chabonnais et Chabonnaises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Châbons et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Régie des eaux de Bièvre Est peut agir pour agir sur les dégâts occasionnés. Il existe une manière d'annoncer l'intervention aux utilisateurs avec une alerte qui leur est diffusée.

Les interruptions non prévues à Châbons se situent en moyenne aux alentours de 0.29 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Châbons sans que les habitants n'aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Châbons

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Châbons monte aux alentours de 16.93% sur le nombre de foyers desservis. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les factures, même celles qui ont été en partie payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il monte aux alentours de 17.97 pour 1000 abonnés. Sont tenues en compte dans ce taux toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Régie des eaux de Bièvre Est. Ne sont pas considérées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Toutefois, les récriminations qui ont à voir avec les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les soucis de factures ou de fuites à Châbons sont examinés.

L'eau potable à Châbons provient des ouvrages de Communauté de communes de BIÈVRE EST (CCBE) :

  • Captage de haute Blaune
  • Forage du bain
  • Forage la Sablière
  • Forage le Layat
  • Mollard Seval
  • Ressource Durand trop plein du cap privé
  • Ressource Garabiol
  • Ressource Hugonard
  • Ressource Le Champ
  • Ressource Pétretrey haut
  • Source Bas Quetan
  • Source Combe de la Teissoni
  • Source Couturier
  • Source Flinguin
  • Source Gros Chêne
  • Source Lavanche
  • Source Le Boutat
  • Source Mallein
  • Source Meyzin
  • Source Michenand
  • Source Paulin
  • Source Petetrey
  • Source l'Abbaye
  • captage de Mollard Seval
  • captage de Thivoley
  • captage de la Combe Fraton
  • captage de la Combe Patarat
  • captage de la Combe d'Oyeu
  • captages de Planche Cattin
  • captages de la source badin
  • forage Serpoliat
  • forage de Combe Buclas
  • forage des Bains
  • puits Côte Gagère
  • puits du Lac

Service de l'eau à Châbons : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Châbons ?

Le pôle eau à Châbons est organisé par Régie des eaux de Bièvre Est. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher concernant les démarches déménagement eau, pour une interrogation au sujet du prix de l'eau ou encore sur les index de consommation.

Quels sont les moyens de paiement Régie des eaux de Bièvre Est ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Châbons s'élève à 14 jours après la date d'envoi. Si l'usager fait face à des soucis de paiement, il est très important de tenir au courant Régie des eaux de Bièvre Est.

Que faire en cas de coupure d'eau à Châbons ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'une coupure d'eau s'est bien déclenchée chez vous.
  2. Est-ce que la coupure d'eau est générale : voir avec les voisins si l'eau coule toujours chez eux. Le cas échéant, c'est une coupure localisée chez vous, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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