Régie des eaux de Bièvre Est : Service des eaux Bizonnes

Le distributeur d'eau à Bizonnes est Régie des eaux de Bièvre Est. Le numéro de téléphone de Régie des eaux de Bièvre Est est le 04 85 36 01 00. Le prix de l'eau à Bizonnes est de 2,32 € par m3 (données SISPEA - 2022). Toutes les informations sur la mise en service de l'eau, la qualité de l'eau et les adresses et numéros du distributeur détaillés ici.

📞 La régie de l'eau à Bizonnes : qui contacter ?

La société responsable de la distribution de l'eau potable est la Régie des eaux de Bièvre Est. Cette agence alimente en eau tous les usagers à Bizonnes. C'est l'organisme à Bizonnes que vous devez contacter pour démarrer ou mettre fin à un contrat eau, et pour tout autre questionnement lié à l'eau.

Numéro et adresse de Régie des eaux de Bièvre Est

Pour joindre Régie des eaux de Bièvre Est, il est possible d'appeler au 04 85 36 01 00. Régie des eaux de Bièvre Est se situe Parc d'activités Bièvre Dauphine - 1352 rue Augustin Blanchet 38690 Colombe.

C'est en effet le fournisseur vers qui il faut se tourner concernant les questions liées à l'ensemble des démarches à prévoir pour son contrat d'eau à Bizonnes : une interrogation sur l'abonnement eau, la relève des index de consommation, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. Aussi, lors du branchement d'un logement en construction à la distribution de l'eau, c'est Régie des eaux de Bièvre Est qu'il faut joindre, au 04 85 36 01 00 ou alors depuis l'espace web du fournisseur.

Informations sur l'eau à Bizonnes
Nom du distributeur d'eau 💧 Régie des eaux de Bièvre Est
Contact téléphonique 04 85 36 01 00
Coordonnées postales
Parc d'activités Bièvre Dauphine - 1352 rue Augustin Blanchet
38690  Colombe
Coordonnées en ligne [email protected]

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Pour rappel : le temps d'attente pour l'ouverture du compteur à Bizonnes, est de 1 à 5 jour(s) ouvré(s).

Missions de Régie des eaux de Bièvre Est

Sur le territoire français, la logistique liée à l'eau potable appartient aux communes et aux communautés de communes. Pour les habitants de Bizonnes, c'est Régie des eaux de Bièvre Est qui s'en occupe. Par conséquent, Régie des eaux de Bièvre Est assure différentes missions enntre autres le captage, le traitement et la distribution de l'eau potable. Il est aussi en charge du traitement des eaux usées et leur rejet dans la nature.

Régie des eaux de Bièvre Est met en œuvre tout son savoir-faire pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, tous les jours de l'année. En réalité, le prix du m3 d'eau potable n'est pas exactement le même à Bizonnes qu'ailleurs en France, parce qu'il dépend de plusieurs facteurs et des diverses autres prestations dans la ville. Le droit à l'eau potable consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique.

Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONU

🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Bizonnes

Souscrire l'abonnement eau à Bizonnes

Pour tout emménagement à Bizonnes, une des démarches essentielles à faire dans la nouvelle habitation est la souscription d'un contrat d'eau. Mis à part l'étude des consommations d'eau, cette opération est utile pour recevoir les documents utiles à son nom, et d'être averti en cas de fuite. Sachez que la procédure de souscription à un contrat d'eau à Bizonnes peut être différente selon le type de logement :

  • Un appartement individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom lorsque le compteur a été relevé ;
  • Des habitations collectives avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
  • Un habitat collectif avec compteur collectif : c'est le plus souvent le syndic de copropriété vers qui il faut se tourner pour changer le nom du contrat d'eau.

Il est conseillé de mettre le compteur à son nom aussitôt que vous possédez ces informations :

  1. La date d'arrivée et l'adresse du logement ;
  2. Les index de consommation du compteur ;
  3. Un RIB pour le paiement des mensualités ;
  4. Les noms et prénoms, et ceux de l'ancien occupant si possible ;
  5. Si possible, l'identifiant du compteur d'eau.

Se désabonner à l'eau à Bizonnes

La demande de fermeture de l'abonnement eau à Bizonnes doit être faite si vous envisagez de déménager. Sachez que la demande de clôture entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'utilisateur de stopper les prélèvements dûs aux consommations d'eau.

De plus, le fait de résilier son abonnement d'eau retire toute charge qui pèse sur le client lors d'un dégât ou une fuite d'eau dans l'ancien logement. Aussi, pour éviter les fuites, il est recommandé de demander à Régie des eaux de Bièvre Est de réaliser la fermeture du branchement.

Résilier le contrat d'eau est simple. Pour cela, joindre Régie des eaux de Bièvre Est, par téléphone ou depuis le formulaire de contact en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :

  1. Le numéro de compteur ;
  2. La consommation d'eau inscrite au compteur ;
  3. La date du départ du logement ;
  4. Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
  5. Le nom du successeur, si possible.

Pour fermer l'arrivée d'eau, il faut fixer un rendez-vous d'intervention avec un technicien. Dans la plupart des cas, on considère que les agents agissent sur le compteur d'eau en une semaine environ.

💰 Tarifs de l'eau et facturation à Bizonnes

Sur le territoire français, le prix de l'eau est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la qualité brute de la ressource en eau. Effectivement, les investissements liés au traitement de l'eau dépendent du niveau de pollution de la ressource. À Bizonnes, le mètre cube d'eau du robinet coûte 2,32 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).

Quel est le coût de l'eau à Bizonnes ?

Le prix de l'eau à Bizonnes est de 2,32 € / m3.

Pour les habitants de la commune de Bizonnes, le tarif eau potable est fixé par Communauté de communes de BIÈVRE EST (CCBE) dont la ville dépend pour la gestion de l'eau.

Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Bizonnes ?

Sur le schéma ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Bizonnes sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.

Source : ONSEA.

L'eau de manière générale est une ressource qui n'est pas payante. Malgré tout, il est impératif de traiter l'eau brute avant qu'elle puisse être consommée. D'autre part, les utilisateurs payent aussi les services liés à l'assainissement (traitement des eaux grises). Il s'agit notamment de ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. Les variations du prix de l'eau à Bizonnes, comme dans les autres communes de France, résultent de divers composants, soit :

  • Qualité de l'eau brute : tous les procédés de potabilisation de l'eau varient selon les traitements à prévoir sur l'eau qui est prélevée. Le tarif est donc plus ou moins élevé en fonction de la localisation géographique.
  • La population totale de la commune : un grand nombre d'habitants suggère que les frais de coûts techniques vont être mieux redistribués. Ce facteur a notamment un impact sur la facture d'eau, au niveau de la partie distribution.
  • Les matériaux techniques : l'achat de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, c'est pourquoi l'impact financier généré varie sur la facture d'eau des ménages.
  • La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : les frais liés à l'assainissement de l'eau résultent de la qualité du milieu d'évacuation que ce soit une rivière, un plan d'eau ou une eau côtière, par exemple. Dans un contexte de faible auto-épuration du milieu récepteur, il faut davantage filtrer l'eau en amont, entraînant des frais supplémentaires.
  • La collectivité seule : on retrouve en France des collectivités de petite taille qui répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.

Est-il possible de diminuer le prix de l'eau à Bizonnes ?

En France métropolitaine, le service d'alimentation en eau est géré communalement par un seul distributeur. Cela explique que la commune que vous habitez travaille avec son propre service des eaux, qui est une entreprise déléguée, ou la collectivité via une gestion en régie. Pour les habitants de Bizonnes, c'est la Régie des eaux de Bièvre Est qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.

Même s'il est impossible de changer son fournisseur, chaque personne est en mesure de contrôler ses consommations d'eau de façon à réduire ses mensualités d'eau. Quand il fait chaud, particulièrement,, les usagers sont incités à adopter quelques écogestes comme par exemple :

  • Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
  • Arroser les plantes à une heure où le soleil n'est pas au Zénith ;
  • Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
  • Mettre des mousseurs sur les robinets.

Une connaissance des enjeux collectifs pousse à vraiment diminuer ses consommations d'eau, et par ricochet les mensualités, en gardant le même prix du m3 d'eau.

Question sur la facture d'eau à Bizonnes ?

En cas d'anomalie sur le montant de la facture d'eau à Bizonnes, il est nécessaire de contacter Régie des eaux de Bièvre Est au 04 85 36 01 00.

Pour information la consommation d'eau est jugée trop élevée quand elle dépasse au moins le double de la consommation habituelle des trois années précédentes. Si cela arrive, Régie des eaux de Bièvre Est doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.

Dans le cas où la fuite d'eau est bel et bien avérée, la première chose à penser est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, absorder l'eau autour de la fuite d'eau et trouver d'où vient la fuite. En cas d'importantes fuites d'eau, essayer, si cela est possible, de couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Vous pouvez ensuite vous occuper d'appeler un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.

Taux de conformité de l'eau à Bizonnes

Qualité de l'eau potable à Bizonnes (38690)
Qualité de l'eau à Bizonnes Résultats publiés
Conformité des analyses microbiologiques (%) 96.9
Conformité des prélèvements effectués pour des analyses physico-chimiques 96.3
Indice de pertes d'eau quotidiennes sur le réseau 5.6m3/km/j
Rénovation du réseau en pourcentage 0.56%
Nombre d'interruptions 0.29/1000 abonnés
Pourcentage de factures impayées 16.93%
Taux de réclamation client 17.97/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Qualité de l'eau à Bizonnes

Conformité microbiologique à Bizonnes

Régie des eaux de Bièvre Est diffuse un chiffre de 96.9 % de conformité microbiologique.

Cette analyse évalue la conformité de l'eau distribuée à l'usager (notamment la présence de bactéries pathogènes). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que quelques fois, à celles du gestionnaire.

Conformité physico-chimique à Bizonnes

Régie des eaux de Bièvre Est distribue une eau potable ayant fait l'objet de 96.3 % de succès aux tests de conformité physico-chimique. Ce chiffre concerne les paramètres physico-chimiques tels que pesticides, nitrates, chrome, bromate.

Fuite d'eau sur le réseau Régie des eaux de Bièvre Est

Les problèmes de pertes sur le réseau Régie des eaux de Bièvre Est sont estimées à 5.6 m3/kilomètre de réseau/jour.

Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Bizonnes

L'indicateur de renouvellement du réseau à Bizonnes est 0.56%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de Régie des eaux de Bièvre Est depuis 5 ans.

Cet indicateur en France est souvent faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux est de 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Bizonnes

Il s'agit d'interventions prioritaires comme par exemple : un dégât des eaux sur la voie publique, soit des interventions programmées sur le réseau de distribution d'eau potable.

 Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Dans cette situation, les Bizonnois et Bizonnoises sont en capacité de suivre l'avancée des interventions sur les sites internet du distributeur ou de la mairie.

 Interventions non programmées : À la suite d'intempéries sur la commune de Bizonnes et si un problème se présente sur le réseau de distribution, Régie des eaux de Bièvre Est peut agir pour agir sur les dégâts occasionnés. Un bon nombre de services des eaux peuvent l'annoncer avec la communication d'un message informatif.

Les coupures d'eau non-programmées à Bizonnes sont de 0.29 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les interruptions non-programmées à Bizonnes sans que les habitants n'aient été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Incidence de non-paiements des factures d'eau à Bizonnes

Le pourcentage des factures d'eau impayées à Bizonnes monte aux alentours de 16.93% du total des clients. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de plaintes, il monte aux alentours de 17.97 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de contentement des abonnés de Régie des eaux de Bièvre Est. Ne sont pas considérées pour ce calcul les insatisfactions des clients concernant le prix. Néanmoins, les soucis qui concernent la saveur, les relations avec le service client, les soucis de factures ou de fuites à Bizonnes sont examinés.

L'eau potable à Bizonnes provient des ouvrages de Communauté de communes de BIÈVRE EST (CCBE) :

  • Captage de haute Blaune
  • Forage du bain
  • Forage la Sablière
  • Forage le Layat
  • Mollard Seval
  • Ressource Durand trop plein du cap privé
  • Ressource Garabiol
  • Ressource Hugonard
  • Ressource Le Champ
  • Ressource Pétretrey haut
  • Source Bas Quetan
  • Source Combe de la Teissoni
  • Source Couturier
  • Source Flinguin
  • Source Gros Chêne
  • Source Lavanche
  • Source Le Boutat
  • Source Mallein
  • Source Meyzin
  • Source Michenand
  • Source Paulin
  • Source Petetrey
  • Source l'Abbaye
  • captage de Mollard Seval
  • captage de Thivoley
  • captage de la Combe Fraton
  • captage de la Combe Patarat
  • captage de la Combe d'Oyeu
  • captages de Planche Cattin
  • captages de la source badin
  • forage Serpoliat
  • forage de Combe Buclas
  • forage des Bains
  • puits Côte Gagère
  • puits du Lac

Service de l'eau à Bizonnes : questions fréquentes

Quel service s'occupe de la distribution d'eau à Bizonnes ?

Le pôle eau à Bizonnes est organisé par Régie des eaux de Bièvre Est. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour les démarches concernant le compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.

Quels moyens pour payer la facture Régie des eaux de Bièvre Est ?

Les usagers peuvent régler leurs mensualités de manière automatique grâce à un prélèvement depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou en espèces à La Poste. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Bizonnes est de 14 jours suivant la date d'envoi. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer Régie des eaux de Bièvre Est.

Que faire en cas de coupure d'eau à Bizonnes ?

Ci-dessous les étapes en cas de coupure d'eau présumée :

  1. Si vous voulez vous assurer qu'il s'agit d'une coupure : ouvrir les robinets d'eau froide jusqu'à ce que l'eau stockée dans les tuyaux s'écoule complètement. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, c'est qu'il y a une coupure d'eau.
  2. Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Dans ce cas, c'est bien une coupure d'eau individuelle, à l'inverse, c'est une coupure générale.
  3. Le service à contacter pour une coupure d'eau : l'usager peut directement contacter son distributeur pour en savoir plus sur la coupure ainsi que l'heure de rétablissement prévue.

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