CC du Gévaudan (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv
Joindre le service client CC du Gévaudan
| ✔ Nom officiel | 💧 CC du Gévaudan |
|---|---|
| Numéro de téléphone | 04 66 42 61 55 |
| Numéro de téléphone en cas d'urgence | 06 82 35 29 61 |
| Adresse postale |
4 rue des Chazelles 48100 Marvéjols |
| Site web | Site web |
Numéro de téléphone CC du Gévaudan
Pour appeler CC du Gévaudan, il suffit d'appeler le numéro 04 66 42 61 55. Ce service téléphonique est disponible pour les usagers qui souhaitent interroger leur fournisseur au sujet de la facture à payer, l'abonnement du compteur d'eau, mais encore sur le prix du m3 d'eau.
Le numéro de téléphone susmentionné est également visible sur la facture d'eau, sur l'abonnement eau ou encore sur le site web CC du Gévaudan.
Joindre CC du Gévaudan en cas de coupure ou de panne L'accueil téléphonique de CC du Gévaudan si un problème survient est le 06 82 35 29 61. Pour toute urgence liée à l'eau, il est indispensable de contacter ce numéro de téléphone en priorité. Numéro de téléphone disponible 7j/7, 24h/24.
Adresse postale CC du Gévaudan
Concernant les demandes par courrier, le bureau du fournisseur CC du Gévaudan se trouve à l'adresse suivante :
4 rue des Chazelles
48100 Marvéjols
Le client peut aussi se rendre à cette adresse lors d'un rendez-vous avec un agent du groupe.
Faire appel à CC du Gévaudan sur internet
Par ailleurs, ceux qui préfèrent faire des modifications sur le contrat d'eau ou joindre le service client CC du Gévaudan en ligne en ont la possibilité grâce à l'espace client mon compte en ligne. Pour que l'espace en ligne soit disponible, l'usager doit dans un premier temps avoir souscrit un contrat d'eau auprès du distributeur.
Dans un second temps, il convient de créer son espace personnalisé en prenant soin d'utiliser une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. À noter que, pour garantir la sécurité du compte en ligne CC du Gévaudan, il faut penser à alterner les chiffres, lettres, et caractères spéciaux qui composent son mot de passe.
D'autre part, notons que CC du Gévaudan a développé un site internet complet répondant à toutes les questions des internautes. Ce site officiel est disponible à l'adresse : page Web CC du Gévaudan.
Pour que le fournisseur réponde à vos questions concernant un paiement trop onéreux ou bien un litige avec le fournisseur, l'usager a le choix d'envoyer une demande écrite aux coordonnées notées sur la facture.Pourquoi contacter le service eau du délégataire CC du Gévaudan ?
En tant que gestionnaire de l'eau, CC du Gévaudan s'occupe d'émettre les factures d'eau, est responsable d'effectuer des relevés sur les compteurs d'eau et de la maintenance du réseau potable. Ses principales missions auprès des particuliers sont :
Ouvrir le compteur CC du Gévaudan au moment de l'emménagement
En cas d'arrivée dans l'une des villes couvertes par ce délégataire, il est nécessaire d'effectuer la mise en marche du compteur d'eau. Il est nécessaire pour cela de contacter le service eau potable de CC du Gévaudan (voir le numéro plus haut).
La mise en marche du compteur d'eau peut se faire en quelques heures. Un professionel du service eau CC du Gévaudan peut même se déplacer à votre domicile pour démarrer manuellement le compteur.
La mise en service du compteur avec CC du Gévaudan suppose le règlement de frais d'accès au service d'eau potable. Souvent, les frais d'accès au service eau montent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la toute première facture d'eau appliquée par CC du Gévaudan.
Fermer le compteur CC du Gévaudan lors d'un déménagement
Dans un premier temps, vous devrez joindre le service à la clientèle CC du Gévaudan pour suspendre le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, vous serez tenu de régler les consommations d'eau du prochain occupant. Avant d'appeler ce service, pensez à avoir sous les yeux la liste de documents suivants :
- La date exacte du départ de l'habitation ;
- L'adresse de la nouvelle habitation pour l'envoi de la facture de clôture ;
- Les index de consommation au jour du déménagement ;
- Le numéro du contrat CC du Gévaudan ;
- Un RIB pour le remboursement, le cas échéant.
Résilier CC du Gévaudan par le biais de l'espace personnel Indépendamment de la résiliation téléphonique du contrat CC du Gévaudan, il est fréquemment proposé d'opter pour l'espace en ligne. Si CC du Gévaudan dispose de ce service, il est possible de se rendre sur l'espace personnel en ligne CC du Gévaudan. Se rendre ensuite sur le menu nommé "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la fermeture du compteur et du contrat CC du Gévaudan.
Questions fréquentes sur vos factures d'eau
Retrouvez dans cette partie tous les détails afin de comprendre le prix des mensualités d'eau transmises par CC du Gévaudan.
Ma facture en détail chez CC du Gévaudan
Votre facture d'eau CC du Gévaudan s'organise autour de 3 parties : l'abonnement du compteur, les prix de vos consommations, l'ensemble des redevances et taxes.
Le prix de l'abonnement se réfère à la partie fixe de la facture d'eau, ainsi, ce montant sera le même chaque mois. Le prix alloué à l'abonnement sert à couvrir la maintenance du réseau et des infrastructures appartenant à CC du Gévaudan.
Le prix des consommations est basé sur le nombre de litres d'eau utilisés au compteur, entre deux relèves, et le prix au m3 de l'eau chez CC du Gévaudan.
En troisième partie, les taxes liées à l'eau et redevances. Ici, deux taux sont appliqués : 5,5% correspondant aux parties consommation et abonnement ainsi que 10% prélevés et directement en lien avec l'assainissement collectif.
Je ne comprends pas ma facturation : qui joindre ?
Si vous avez un problème liée à votre facture d'eau, contestation du montant de la facture mais aussi pour envoyer une réclamation, il est nécessaire de prendre contact avec le service client d'CC du Gévaudan :
4 rue des Chazelles
48100 Marvéjols
Par téléphone : 04 66 42 61 55
Connaître le prix de l'eau chez CC du Gévaudan
Le tarif de l'eau est acté par chaque collectivité (liste des collectivités gérées par CC du Gévaudan). Ainsi, il y a plus de 10.000 prix différents sur tout le territoire français.
Pour connaître le montant de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le lien ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.
Coût de l'eau CC du Gévaudan dans ma commune
Par ailleurs, il est possible de cliquer sur le lien "Prix de l'eau" du menu, ou se rendre sur "l'annuaire" et cliquer sur sa ville.
Les différences de prix appliquées à chacune des villes de France sont causées par des facteurs climatiques et géographiques variables. Par conséquent, la captation, le traitement, et et la distribution de l'eau sont si différents.
Le niveau de qualité des équipements et les investissements administrés dans les aménagements déteignent également sur le prix du m3 d'eau.
Pour finir, le prix de l'eau est lié au niveau de densité de la population. Pour conclure, plus les habitations sont éloignées plus les conduits d'acheminement se déploient, ampactant le tarif total de l'eau.
CC du Gévaudan : questions fréquentes
➡️ Résiliation par courrier - modèle de lettre : les informations à ne pas manquer
Le courrier lié à la résiliation de l'abonnement eau CC du Gévaudan doit nécessairement comporter les données indispensables pour éviter des pertes de temps inutiles. Parmi ces champs, il y a notamment :
- Le prénom et le nom de famille du client ;
- Le numéro de contrat de l'abonné ;
- L'adresse de l'habitation (avec les compléments d'adresse) ;
- La date à laquelle le client rend les clés du logement ;
- La relève du compteur d'eau ;
- La nouvelle adresse en plus du RIB sur lequel rembourser les sommes dues.
Ci-dessous retrouvez un modèle de lettre type pour la résiliation du contrat eau CC du Gévaudan.
Prénom et nom
Adresse actuelle
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse électronique
CC du Gévaudan
4 rue des Chazelles
48100 Marvéjols
Fait à Marvéjols, le xx/xx/20xx
Lettre recommandée avec accusé de réception
Réf : numéro de l'abonnement eau
Objet de la demande : clôture du contrat d'eau
Madame, Monsieur,
Je vous fais part de ma volonté de clôturer le contrat d'eau Numéro du contrat, souscrit dans vos livres le xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de changement de logement.
La résiliation du contrat pourra être planifiée pour le xx/xx/20xx, c'est pourquoi je vous enverrai la relève des index du compteur d'eau ce jour là / ou merci de dépêcher l'un de vos techniciens pour réaliser la relève des dernières consommations.
Aussi, veuillez arrêter l'ensemble des services liés au contrat d'eau dans ce logement.
La preuve de clôture du contrat peut être expédiée à mon nouveau lieu d'habitation, qui se trouve adresse + CP + Ville.
Merci de bien vouloir prendre en charge cette résiliation dans les plus brefs délais.
Dans l'attente de votre réponse rapide, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes salutations les plus sincères.
Nom, Prénom, Signature
➡️ CC du Gévaudan : que faire en cas de problème dans le règlement de la facture d'eau ?
Si l'usager rencontre des difficultés dans le règlement de la facture d'eau dans les 14 jours après réception de la facture, CC du Gévaudan a pour obligation d'avertir son client qu'il bénéficie de 15 jours supplémentaires pour payer les sommes dues.
Si le retard du règlement est provisoire, l'usager doit se rapprocher CC du Gévaudan au plus vite, par téléphone au numéro disponible sur la facture. Pendant l'appel, le client peut négocier un échelonnement de la facture sur plusieurs mois. Le client pourra aussi prétendre au report de la facture à plus tard.
Dans le cas contraire, si les soucis à payer la facture d'eau perdurent et qu'il est impossible pour l'usager de régler le montant requis dans les 15 jours supplémentaires, il peut faire appel aux services d'aide de sa ville. À l'issue des quinze jours octroyés, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre d'information au client pour lui faire part de son droit ainsi que des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).
LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Conformément à l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", il est à noter que les fournisseurs d'eau ne peuvent en aucun cas couper l'arrivée d'eau dans une résidence principale, qu'importe la période de l'année.
➡️ Quid des aides pour le paiement de la facture d'eau ?
À l'inverse du domaine énergétique où il existe déjà une aide financière destinée aux personnes aux revenus modestes, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le règlement des sommes dues en cas de difficulté financière. Toutefois, notons qu'un nouveau dispositif, à l'image du chèque énergie, était en expérimentation jusqu'en avril 2021 dans un échantillon de collectivités territoriales.
Dans l'hypothèse de difficultés financières avec CC du Gévaudan, le client peut contacter la Mairie de sa ville ou alors le Conseil Départemental qui l'orienteront vers le système de solidarité logement FSL. Le FSL tient compte des revenus nets de toutes les personnes du foyer. Les différentes formules d'attribution sont propres à chaque département.
➡️ Un souci sur votre dernière mensualité CC du Gévaudan, qui appeler ?
En cas de litige avec CC du Gévaudan ou encore en cas d'erreur de facturation, il convient d'adresser une réclamation au pôle compétent du délégataire. Le plus souvent, il est conseillé d'envoyer ce courrier en envoi recommandé.
Dans l'hypothèse ou dans les deux mois qui suivent cet envoi le client n'a aucun retour, ou s'il n'est pas satisfait du retour formulé par le service compétent, alors il lui est possible de recourir au Médiateur de l'eau (le service national et neutre). La saisine du Médiateur de l'eau est faisable sur le web sur la page suivante : mediation-eau.fr ou par courrier à l'adresse :
BP 40463
75366 Paris Cedex 08
Collectivités gérées par CC du Gévaudan
Communes gérées par CC du Gévaudan
De manière à obtenir plus d'informations au sujet de CC du Gévaudan chez vous, du service en charge de l'eau ou du prix de l'eau dans votre ville, cliquez sur la commune qui vous concerne :
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