Le numéro de téléphone de SAUR Cher est le 03 58 71 30 00. SAUR Cher est situé à l'adresse ROUTE DE MENETREOL 18300 Saint-Satur.

SAUR Cher (service EAU) : numéro de téléphone, contact, rdv

Tous les contacts SAUR Cher

Coordonnées du délégataire SAUR Cher
✔ Nom officiel	💧 SAUR Cher
Logo officiel
Numéro de téléphone	03 58 71 30 00
Numéro de téléphone en cas d'urgence	03 80 45 18 08
Adresse postale	ROUTE DE MENETREOL 18300 Saint-Satur
Site web	Site web

Téléphone du fournisseur SAUR Cher

Afin de se mettre en contact avec SAUR Cher, il suffit d'appeler le 03 58 71 30 00. Le service client téléphonique est destiné aux particuliers qui souhaitent poser une question sur leur facture d'eau, l'abonnement du compteur d'eau, mais aussi sur le prix du m3 d'eau.

Ce numéro est aussi présent sur la note de paiement du fournisseur, sur le contrat d'adhésion à l'eau mais aussi sur la page web SAUR Cher.

Joindre SAUR Cher en cas de panne ou de fuite avant compteur L'accueil téléphonique de SAUR Cher en cas de coupure ou de panne est le 03 80 45 18 08. En cas de coupure d'eau, il est primordial de téléphoner à ce numéro en priorité. La ligne est ouverte 24h/24h et 7/7j.

Adresse postale SAUR Cher

Pour envoyer un courrier, le bureau du fournisseur SAUR Cher est situé :

SAUR Cher
ROUTE DE MENETREOL
18300 Saint-Satur

Ceux qui le souhaitent peuvent également se présenter dans ces locaux pour un rendez-vous avec un conseiller du groupe.

Contacter SAUR Cher sur internet

Aussi, ceux qui préfèrent gérer leur contrat d'eau ou contacter le service client SAUR Cher sans bouger de chez eux peuvent le faire depuis l'espace personnel en ligne. Pour que cet espace soit disponible, il faut d'abord avoir souscrit un contrat d'eau avec le distributeur.

Il est ensuite indispensable de lancer la création de son espace personnel en veillant à utiliser une adresse mail accessible et un mot de passe sécurisé. Notons que, pour garantir la sécurité de l'espace client en ligne SAUR Cher, le client doit faire attention à entrecroiser les différents caractères (majuscules, minuscules, chiffres, etc.) dans son code confidentiel.

Aussi, notons que SAUR Cher a mis à disposition son site internet complet sur lequel se trouvent les réponses à toutes les interrogations des personnes. Ce site web se trouve à l'adresse : page Web SAUR Cher.

Pour des questions concernant une mensualité d'eau ou bien un litige avec le fournisseur, le client a la possibilité d'envoyer sa requête par mail à l'adresse inscrite sur sa facture.

Motifs pour contacter la société SAUR Cher ?

Exploitant du réseau de distribution d'eau potable, SAUR Cher se charge de la gestion des factures d'eau, les relevés de compteur et la maintenance du réseau potable. Il est possible de les joindre pour :

Ouverture du compteur d'eau SAUR Cher lors d'un emménagement

En cas d'arrivée dans une commune gérée par ce fournisseur d'eau, il est nécessaire d'effectuer l'ouverture du compteur. Dans ce cas, il est nécessaire de composer le numéro du service eau de SAUR Cher (voir ci-dessus).

La démarche pour l'ouverture du compteur eau peut se faire en quelques heures. Un représentant SAUR Cher peut même se déplacer à votre domicile pour enclencher le compteur d'eau.

La demande de mise en service avec SAUR Cher nécessite le paiement de frais d'accès. Généralement, les frais d'accès au service eau se situent entre 35€ et 50€ et sont stipulés sur la facture d'ouverture du compteur envoyée par SAUR Cher.

Résiliation du compteur SAUR Cher lors d'un départ du logement

Avant de quitter le logement, il est nécessaire de contacter le service eau SAUR Cher pour fermer le compteur d'eau. En effet, dans le cas contraire, le client risque de payer les sommes liées à l'eau de votre remplaçant. Avant de les contacter, il faut prévoir les documents suivants :

La date exacte du départ de l'habitation ;
La nouvelle adresse pour l'envoi de la facture de clôture ;
La relève des index lors du départ de l'habitation ;
Le numéro lié à votre contrat d'eau SAUR Cher ;
Un RIB.

Fermer le compteur SAUR Cher depuis l'espace personnel Outre la résiliation téléphonique du contrat SAUR Cher, il est, dans la plupart des cas possible de faire la démarche via le compte client en ligne. Pour cela, si SAUR Cher propose ce service, connectez-vous à l'espace personnel en ligne SAUR Cher. Aller ensuite sur l'onglet "Mes informations / contrats", puis "Je déménage", puis demander la clôture en ligne du contrat SAUR Cher.

Toutes vos questions sur le règlement de la facture d'eau

Voici l'ensemble des détails pour décrypter le montant des mensualités d'eau transmises par SAUR Cher.

Ce qui compose ma facture SAUR Cher

Votre facture d'eau SAUR Cher se sépare en 3 parties : l'abonnement du compteur eau, le prix des consommations, le montant des taxes et redevances.

L'abonnement du compteur correspond à la partie fixe de la facture d'eau, par conséquent, ce montant sera le même chaque mois. Le but de l'abonnement participe à maintenir en l'état les réseaux et infrastructures propres à SAUR Cher.

Le tarif de la partie consommation est lié au nombre de litres d'eau utilisés entre deux relèves de compteur et le prix au m3 de l'eau chez SAUR Cher.

Pour finir, les taxes et les redevances inhérantes à l'eau. À savoir que deux types de TVA existent : 5,5% pour la partie consommation et abonnement ainsi que 10% de taxes directement en lien avec l'assainissement collectif.

Un problème de facturation : quel service client contacter ?

En cas de problème avec votre facture d'eau (contestation du montant de la facture), ou seulement pour envoyer une réclamation, il faut joindre le guichet compétent d'SAUR Cher :

Contact client SAUR Cher
ROUTE DE MENETREOL
18300 Saint-Satur

Téléphone : 03 58 71 30 00

Analyse du tarif de l'eau chez SAUR Cher

Le tarif de l'eau est choisi par chaque collectivité (liste des collectivités sous la gestion SAUR Cher). Ce qui explique qu'il y ait au moins 10.000 prix de l'eau différents dans les 36 000 communes françaises.

Pour prendre connaissance le prix de l'eau appliqué dans votre commune, cliquez sur le bouton ci-après puis sélectionnez le nom de votre commune.

Coût de l'eau SAUR Cher dans ma ville

L'autre solution est de sélectionner la rubrique "Prix de l'eau" du menu, ou bien aller sur "l'annuaire" et choisir sa commune.

Ces divergences de prix au m3 entre chaque commune sont causées avec les facteurs climatiques et géographiques variables. C'est pourquoi, le prélèvement de l'eau, les coûts liés à l'hygiène et la distribution de l'eau, en sont impactés.

La qualité et l'entretien des équipements et les investissements dans les aménagements jouent également sur le choix du tarif de l'eau.

D'autre part, le coût global de l'eau varie en fonction du nombre d'habitants du km2. En effet, plus les habitations sont éloignées plus les conduits se déploient, jouant sur le prix de l'eau au m3.

SAUR Cher : questions fréquentes

Le modèle de courrier de résiliation SAUR Cher doit obligatoirement comporter les données indispensables pour être correctement traité. Parmi ces champs, il y a :

Les informations usuelles (nom et prénom de l'abonné) ;
Le numéro de l'abonnement eau (référence du contrat) ;
L'adresse exacte du logement (ainsi que tous les compléments d'adresse) ;
La date à laquelle l'habitant rend les clés du logement ;
Le relevé des index de consommation d'eau ;
La nouvelle adresse ainsi que le RIB où rembourser ou prélever les sommes dues.

Ci-après un modèle de lettre de résiliation SAUR Cher.

Nom + prénom
Adresse actuelle complète
Code postal, Ville
Numéro de téléphone
Adresse e-mail

SAUR Cher
ROUTE DE MENETREOL
18300 Saint-Satur

Fait à Saint-Satur, le xx/xx/20xx

Lettre recommandée avec accusé de réception
Référence : numéro de contrat
Demande de résiliation du contrat eau

Madame, Monsieur,

Je souhaite vous informer de ma volonté de résilier le contrat de fourniture d'eau Numéro du contrat, souscrit en date du xx/xx/20xx, concernant le logement situé au Adresse + CP + Ville, pour cause de déménagement.

La résiliation du contrat devra être actée le xx/xx/20xx, à cette occasion je vous enverrai les index de consommation du compteur le jour même / ou merci de faire intervenir un technicien de vos services pour réaliser le relevé du compteur d'eau.

Aussi, soyez prié de stopper tous les contrats annexes liés à l'eau liés à cette habitation.

La facture de résiliation peut être expédiée à mon nouveau domicile situé au adresse + CP + Ville.

Par avance merci de considérer cette demande dans les plus brefs délais.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Nom Prénom + Signature

En cas de problème de paiement de la facture d'eau dans les 14 jours réglementaires, SAUR Cher informe son client qu'il peut bénéficier de deux semaines de plus environ pour régler les sommes dues.

Dans le cas où l'impossibilité de paiement est provisoire, l'usager doit appeler SAUR Cher au plus vite, au numéro disponible sur la facture d'eau. Au cours de cette discussion, l'usager est en faculté de demander un échelonnement de la facture sur plusieurs semaines / mois. Il peut aussi demander le report de la facture à plus tard.

Toutefois, si les soucis à payer la facture d'eau persistent et qu'il est compliqué pour l'usager de régler la facture dans les temps, alors il peut saisir les services sociaux de la commune. À l'issue des quinze jours, le distributeur d'eau adresse d'ailleurs une lettre au titulaire du contrat pour lui faire part de son droit et des services à contacter (Centre d'Action Sociale - CCAS).

LOI n° 2015-992 du 17 août 2015 - art. 201 (V) Suivant l'Article L115-3 du "Code de l'action sociale et des familles", les fournisseurs d'eau ne sont pas en capacité de procéder à l'interruption de la distribution d'eau dans une maison principale, tout au long de l'année.

À l'inverse du domaine de l'électricité ou du domaine du gaz où les clients disposent déjà d'une aide que constitue le chèque énergie aux clients, sous conditions de ressource, le secteur de l'eau ne prévoit actuellement pas d'aide financière concernant le paiement des mensualités en cas de besoin. Toutefois, il faut noter qu'une cagnotte sous forme d'aide, sur le même principe que le chèque énergie, était en phase de test courant 2021 dans certaines collectivités territoriales.

Dans l'hypothèse de problèmes liés au paiement des factures SAUR Cher, le client peut contacter les services sociaux de sa commune ou le Conseil Départemental qui lui conseilleront le dispositif Fonds de Solidarité Logement. Ce Fonds est attribué en fonction des conditions de ressources de toutes les personnes du foyer. Toutes les conditions d'attribution, de montant, etc. sont propres à chaque département.

Lors d'un différend avec SAUR Cher ou en cas d'erreur sur la facture d'eau, il faut adresser un courrier de réclamation au pôle compétent du délégataire. On conseille d'ailleurs d'envoyer ce courrier en recommandé avec un avis de réception.

Si, après deux mois, l'usager ne reçoit pas de réponse, ou bien s'il est insatisfait du retour que lui a fait de service consommateur, alors il lui est possible de recourir au service du Médiateur de l'eau. La saisine du Médiateur de l'eau est possible en ligne directement sur le lien suivant mediation-eau.fr ou encore par courrier, à l'adresse de destination :

Médiation de l'eau
BP 40463
75366 Paris Cedex 08

La saisine du médiateur de l'eau est totalement impartiale et gratuite. Le plus souvent, le traitement de la demande a lieu dans les 3 mois suivant sa réception par le service compétent. À l'issue de la procédure, si aucun accord n'est trouvé le client a le choix de se tourner vers le tribunal civil pour résoudre son litige.

Collectivités gérées par SAUR Cher

SIAEP MARCHE-BOISCHAUT

Communes gérées par SAUR Cher

Afin de tout connaître à propos de SAUR Cher dans votre commune, des services d'eau ou du tarif de l'eau, cliquez sur votre commune :

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à [email protected] et nous corrigerons au plus vite !