SAUR Cher Villegenon : Service des eaux à Villegenon

Service des eaux à Villegenon : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Cher et dessert 237 habitants à Villegenon. C'est le bon service des eaux à Villegenon à approcher pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour joindre SAUR Cher, il est nécessaire de composer le 03 58 71 30 00. SAUR Cher est situé au ROUTE DE MENETREOL 18300 Saint-Satur.

Mise en sercice du compteur d'eau à Villegenon (18260)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à VillegenonPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Villegenon, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Cher. Il est possible pour cela de contacter le 03 58 71 30 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Villegenon). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Villegenon. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Villegenon, le temps maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Cher

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Cher se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible de se mettre en contact pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Cher peut-être contacté également pour toute question en lien avec le contrat d'eau.

Abonnement eau Villegenon

Pour démarrer votre abonnement eau à Villegenon, il suffit de contacter SAUR Cher au 03 58 71 30 00. Si vous déménagez sur Villegenon, la procédure est de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Villegenon, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic. Dans ce cas particulier, la personne qui emménage n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Villegenon, il faut présenter ces papiers à SAUR Cher :

  • adresse la plus exacte possible à Villegenon ;
  • date d'arrivée à Villegenon ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Villegenon, il n'y a qu'un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Villegenon.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Villegenon et aller vers où les autorités locales collaborent avec un fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Villegenon ?

  • La partie fixe qui se réfère à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Villegenon, etc.
  • La partie variable qui se réfère à la quantité d'eau consommée. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité responsable de Villegenon : SIAEP VAL DE LOIRE / PAYS FORT.

La facture d'eau va servir à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Villegenon : en premier lieu en premier lieu l'assainissement collectif ainsi que la collectivité SIAEP VAL DE LOIRE / PAYS FORT, entité responsable des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau qui sont chargées de veiller sur les ressources en eau de Villegenon.

Qualité de l'eau à Villegenon

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Villegenon. SAUR Cher publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Villegenon (18260)
Qualité de l'eau à Villegenon Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 74.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.08/1000 abonnés
Taux de factures impayés 16.29%
Taux de réclamations 2.36/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Cher distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Cher est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Cher repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Cher

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Cher sont estimées à 74.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Villegenon est de 1.1%. Ce chiffre est le résultat des mesures de SAUR Cher sur les cinq dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Si nous prenons le cas de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Villegenon équivalent à 0.08 pour 1000 abonnées.

Ce chiffre mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Villegenon pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Villegenon monte aux alentours de 16.29% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 2.36 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce chiffre mesure le niveau de satisfaction des clients de SAUR Cher. Ne sont pas considérées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Cepandant, les plaintes qui concernent le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les plaintes concernant l'écoulement imprévu d'eau à Villegenon sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Cher

Prix de l'eau à Villegenon

Le prix de l'eau à Villegenon subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. Du fait que plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Villegenon. Moins la distribution des habitants est concentrée sur Villegenon et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Villegenon, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP VAL DE LOIRE / PAYS FORT.

Evolution du prix de l'eau à Villegenon depuis quelques années

Le prix de l'eau au m3 évolue chaque année selon les facteurs indépendants de la commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il subsiste des différences selon les régions. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Villegenon ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert partout en France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour avoir de l'eau chez soi à Villegenon, le particulier doit contacter SAUR Cher.

En réalité, c'est la collectivité de Villegenon a mandaté SAUR Cher pour la distribution d'eau à Villegenon.

Que faire en cas de coupure d'eau à Villegenon

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Villegenon, il est nécessaire d'appeler SAUR Cher au 03 58 71 30 00.

Les motifs d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux sur les réseaux publics d'eau à Villegenon, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Villegenon

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but de garantir la qualité de l'eau distribuée ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les habitant de Villegenon sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Villegenon peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Villegenon ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Cher se doit d'intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale en urgence.

Les gros distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne peuvent pas être appliquées en France. Aucun distributeur d'eau potable, comme SAUR Cher, ne peut bloquer l'arrivée d'eau aux habitants de Villegenon.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de procéder à une coupure d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à VillegenonLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) a pour vocation de protéger les habitant de Villegenon et tous les particuliers en France contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problèmes techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Nous vous conseillons donc de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Cher.

Renseignements supplémentaires à propos de Villegenon

Villegenon fait partie de la collectivité SIAEP VAL DE LOIRE / PAYS FORT.

La mairie est située à l'adresse Route de La Chapelotte 18260 Villegenon. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 48 73 71 77.

Villegenon est composé de 237 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Villegenon

Je souhaite signaler une erreur !Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19