SAUR Cher : Service des eaux Villegenon
La collecte des eaux usées et la distribution de l'eau potable représentent des services publics locaux, gérés par la collectivité. Les services de gestion de l'eau diffèrent d'une commune à l'autre. Néanmoins, il faut savoir que la qualité générale de l'eau du robinet (le goût, la couleur, les composants) reste excellente partout en France. Ci-après retrouvez la liste des éléments s'agissant de la gestion de l'eau publique à Villegenon : téléphone, adresse, prix,composition de l'eau.
📞 Service de l'eau à Villegenon : quels sont les contacts utiles ?
La société responsable de l'alimentation en eau la SAUR Cher. Ce service dessert l'entièreté des utilisateurs à Villegenon. C'est l'organisation à Villegenon qu'il faut joindre pour une ouverture ou fermeture du compteur d'eau, et pour les interrogations sur la facture d'eau.
Numéro et adresse de SAUR Cher
Pour joindre SAUR Cher, il suffit d'appeler le 03 58 71 30 00. SAUR Cher se situe ROUTE DE MENETREOL 18300 Saint-Satur.
C'est d'ailleurs le fournisseur vers qui il faut se tourner en cas de doute au sujet de la gestion globale du contrat d'eau à Villegenon. Le distributeur est en effet le contact principal pour une intérogation sur l'abonnement eau, la récupération des index du compteur, ou encore pour un souci de paiement ou de compteur. De la même manière, lors du branchement d'un logement en construction à la distribution de l'eau, c'est SAUR Cher que le client doit joindre, au 03 58 71 30 00 ou via Internet.
| Nom du distributeur d'eau | 💧 SAUR Cher |
|---|---|
| Logo officiel |  |
| Numéro de téléphone | 03 58 71 30 00 |
| Numéro en cas d'urgence | 03 80 45 18 08 |
| Adresse |
ROUTE DE MENETREOL 18300 Saint-Satur |
| Page web | Site web |
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☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
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Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Villegenon). Il est également possible de solliciter un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Villegenon pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.
Bon à savoir : le temps d'attente pour activer l'abonnement eau à Villegenon, est de 2 journée(s) ouvrée(s).
Rôle de SAUR Cher
La distribution de l'eau en France appartient aux communes et aux communautés de communes. Pour les habitants de Villegenon, c'est SAUR Cher à qui revient cette responsabilité. Ainsi, SAUR Cher assure plusieurs tâches tel que le puisage, le transport et la distribution de l'eau potable. Toutes ces étapes, y compris le traitement des eaux grises, font l'object de contrôles et d'analyses répondant à un cadre juridique sanitaire réglementé.
SAUR Cher met en œuvre tout son savoir-faire pour que les clients disposent d'une eau pure et saine, les 365 jours de l'année. Par ailleurs, le prix de l'eau dont s'acquitte le client est différent à Villegenon qu'ailleurs en France, du fait qu'il varie en fonction des aménagements et des diverses autres prestations dans la collectivité.
Haut Commissariat des Droits de l'Homme - ONULe droit à l'eau potable « Consiste en un approvisionnement suffisant, physiquement accessible et à un coût abordable, d'une eau salubre et de qualité acceptable pour les usages personnels et domestiques de chacun. Une quantité adéquate d'eau salubre est nécessaire pour prévenir la mortalité due à la déshydratation et pour réduire le risque de transmission de maladies d'origine hydrique ainsi que pour la consommation, la cuisine et l'hygiène personnelle et domestique. »
🌊 Abonnement eau : souscrire ou résilier l'eau à Villegenon
Abonnement eau à Villegenon
En cas d'emménagement à Villegenon, l'une des premières choses à faire à faire dans la nouvelle habitation est la mise en place du contrat d'eau. Mis à part le suivi des consommations, cette opération est utile pour réception les documents utiles à son nom, et d'être alerté lors d'une fuite d'eau. À savoir que l'ouverture du compteur d'eau à Villegenon est principalement liée au type de logement :- Un habitat individuel : il faut mettre le compteur d'eau à son nom dès que la relève du compteur est faite ;
- Des habitations collectives avec compteurs individuels : souscrire au contrat d'eau comme pour un logement individuel ;
- Un immeuble avec un compteur d'eau collectif : dans la majorité des cas, c'est le syndicat de copropriété qui est en charge des formalités administratives.
- L'adresse exacte du nouveau logement, et la date d'emménagement ;
- Les index de consommation au compteur ;
- Un RIB pour le paiement des mensualités ;
- Les informations classiques, nom et prénom ;
- Facultatif : le numéro de compteur d'eau.
Résilier l'abonnement eau à Villegenon
La clôture du contrat d'eau à Villegenon doit être faite à partir du moment où la date de déménagement est connue. La résiliation du contrat entraîne l'arrêt des prestations, et permet à l'utilisateur d'éviter de continuer à payer les consommations d'eau.D'autre part, la clôture du contrat d'eau enlève toute la responsabilité à l'usager lors d'un dommage ou une fuite d'eau dans l'ancien habitat. Par ailleurs il faut savoir que, le mieux est de demander à SAUR Cher de couper les robinets d'eau du logement.
Pour clôturer l'abonnement au service de l'eau, il convient de prendre contact avec SAUR Cher, par téléphone ou en ligne. Les informations à fournir sont les suivantes :
- L'identifiant du compteur (numéro de compteur) ;
- La consommation d'eau inscrite au compteur ;
- La date de déménagement ou de vente du bien ;
- Le lieu et l'adresse du logement à venir ;
- Le nom du successeur, si possible.
Afin de fermer l'arrivée d'eau prenez rendez-vous avec un technicien du groupe. En moyenne, les exécutants agissent sur le compteur d'eau en plus ou moins une semaine.
💰 Tarifs de l'eau et facturation à Villegenon
Le prix de l'eau en France est analysé annuellement puis choisi par les collectivités locales. Le prix accordé par les collectivités dépend principalement de la nature de la ressource en eau ainsi qu'à sa qualité générale. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. À Villegenon, le tarif du mètre cube d'eau est de 2,32 euros, sans compter l'assainissement collectif (d'après le dernier rapport SISPEA).Quel est le prix du m3 d'eau à Villegenon ?
Le tarif appliqué pour l'eau à Villegenon au 1er janvier 2019 est de 2,32€/m3 auquel il faut rajouter 2,19 €/m3 d'assainissement en moyenne.
Dans la ville de Villegenon, le tarif eau potable est fixé par SIAEP VAL DE LOIRE / PAYS FORT dont la commune est rattachée pour la gestion de l'eau potable.Progression du tarif de l'eau ces dernières années à Villegenon ?
Ci-dessous, voici les variations du prix de l'eau à Villegenon sur les cinq (5) dernières années, selon l'observatoire national ONSEA.Source : ONSEA.
Initialement, l'eau que l'on trouve dans la nature est une ressource gratuite. Toutefois, il faut prévoir de la rendre potable, ce qui a un coût avant d'être consommée. En outre, les utilisateurs payent aussi les organismes d'assainissement. Il s'agit notamment de ces techniques de traitement qui font évoluer le prix de l'eau potable. L'ensemble des variations de prix sur l'eau à Villegenon, ainsi que dans les autres villes de France, dépendent de plusieurs facteurs, à savoir :- Qualité de l'eau brute : la potabilisation de l'eau et les traitements indiqués modifient selon les traitements à prévoir sur l'eau qiu est prélevée. Ils sont plus ou moins coûteux dépendamment de la qualité des sols d'extraction.
- La population totale de la commune : une population élevée dans la commune permet de mieux redistribuer les coûts liés à l'aspect technique. C'est un facteur qui agit principalement au niveau de la partie - distribution - de la facture d'eau.
- Les matériaux techniques : le financement de nouveaux équipements dépend du service des eaux de sa commune, donc son impact financier varie sur la facture d'eau des communes.
- La sensibilité du milieu d'évacuation des eaux usées : tous les coûts relatifs à l'épuration des eaux usées dépendent du milieu récepteur (une rivière, un plan d’eau, une eau côtière, etc.). Si le milieu récepteur ne permet pas l'auto-épuration, il faut davantage filtrer l'eau en amont, c'est une démarche qui implique des frais supplémentaires.
- La collectivité seule : certaines petites collectivités répondent à des règles comptables spécifiques en fonction de leur taille, leur concédant le moyen de modérer les prix de l'eau.
Prix de l'eau : peut-on le baisser à Villegenon ?
Sur l'hexagone, la distribution d'eau n'est pas ouverte à la concurrence. Cela implique que chacune des communes travaille avec son propre service des eaux, lequel est soit un délégataire externe, soit une gestion en régie privée. Dans la ville de Villegenon, c'est la SAUR Cher qui gère les facturations et ouvertures de compteur, et les habitants ne peuvent pas souscrire chez un fournisseur moins cher.Le choix d'un fournisseur moins cher n'est pas possible, toutefois, tout le monde peut agir pour réduire ses consommations pour réduire ses factures. Après l'été 2022 qui a été particulièrement rude, les politiques ont partagé plusieurs écogestes, dont notamment :
- Éviter de prendre des bains mais plutôt des douches ;
- Privilégier l'arrosage des plantes le soir plutôt qu'en journée ;
- Fermer les robinets en même temps que le lavage des mains ou des dents ;
- Poser des mousseurs économiseurs d'eau sur les pommeaux de douche.
Une prise de conscience collective est une solution pour économiser l'eau, et faire baisses ses factures à grande échelle, en gardant le même prix du m3 d'eau.
Anomalie sur la facture d'eau à Villegenon ?
En cas de situation problématique sur la facture d'eau à Villegenon, il faut contacter SAUR Cher au 03 58 71 30 00.Bon à savoir : la consommation d'eau est dite anormale si elle dépasse le double de la consommation moyenne répartie sur 3 ans. Si cela arrive SAUR Cher doit user des moyens dont il dispose pour vous en informer.
Si une fuite d'eau est effectivement constatée, la première chose à penser est de garder une preuve de la fuite en la photographiant, sécher toute l'eau qui a coulé puis trouver l'origine de cette fuite. Si celle-ci est importante, penser à couper l'électricité afin d'éviter tout risque d'électrocution. Il faut ensuite prendre le temps de contacter un plombier, ainsi que le fournisseur d'eau de sa commune pour l'en avertir.
Qualité de l'eau à Villegenon
| Qualité de l'eau à Villegenon | Résultats publiés |
|---|---|
| Nombre de prélèvements pour faire des analyses microbiologiques | 23 |
| Prélèvements pour analyses phisico-chimiques | 24 |
| Fuites d'eau | 1.3m3/km/j |
| Renouvellement du réseau en % | 0.41% |
| Nombre d'interruptions | 16.66/1000 abonnés |
| Factures impayées en pourcentage | 2.08% |
| Taux de réclamation client | 2.73/1000 abonnés |
Résultats mis à jour en 2019.
Qualité de l'eau à Villegenon
Conformité microbiologique à Villegenon
SAUR Cher procède annuellement à environ 23 prélèvements pour des analyses microbiologiques sur l'eau.
Cet indicateur évalue le maintien des limites sur la qualité de l'eau distribuée à l'usager (bactéries pathogènes dans l'eau notamment). La limite répond aux mesures de l'Agence Régionale de Santé ainsi que sous certaines conditions, à celles de l'exploitant.Conformité physico-chimique à Villegenon
SAUR Cher distribue une eau potable ayant fait l'objet de 24 vérifications physico-chimiques. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.
Fuite d'eau sur le réseau SAUR Cher
Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Cher sont estimées à 1.3 m3/kilomètre de réseau/jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.
Renouvellement moyen annuel des infrastructures à Villegenon
Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Villegenon est 0.41%. Ce taux correspond aux mesures de SAUR Cher sur 5 ans.
Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est plutôt faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Prenons par exemple l'Est de la France, le taux de renouvellement monte à 0,8% alors qu'au centre de la France, ce chiffre est de 0,3%.
En général, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.
Interruptions d'alimentation d'eau non programmées à Villegenon
Il peut s'agir d'interventions d'urgence comme par exemple : des dégâts ou une fuite d'eau sur la voie publique, soit des interventions programmées sur le maintien des réseaux de distribution d'eau potable.
Interventions prévues à l'avance : Pour garantir une qualité de l'eau constante, le distributeur se doit de réaliser des travaux réguliers sur le réseau. Lorsque cette situation se produit habitant de Villegenon et habitantes de Villegenon ont la possibilité de suivre l'avancée des travaux sur la page web de la mairie ou depuis le site du fournisseur.
Interventions non programmées : À la suite de fortes pluies sur la commune de Villegenon et si un problème se présente sur le réseau de distribution, SAUR Cher a la possibilité d'agir sur le lieu du sinistre pour agir sur les dégâts occasionnés. Certains fournisseurs peuvent informer les utilisateursavec la communication d'un message informatif.
Les coupures d'eau non-programmées à Villegenon sont d'environ 16.66 pour 1000 abonnées.
Ce résultat évalue les interruptions du service d'eau à Villegenon pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés avec une anticipation de 24h au moins.
Incidence de non-paiements des factures d'eau à Villegenon
Le taux d'incidence des factures impayées à Villegenon monte aux alentours de 2.08% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte les factures d'eau partiellement non payées.
Quant au chiffre des réclamations, il monte aux alentours de 2.73 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure la satisfaction envers SAUR Cher. Ne sont pas considérées pour obtenir ce chiffre les insatisfactions des clients concernant le prix. En revanche, les soucis qui concernent la saveur de l'eau, la relation avec les abonnés, les problèmes de fuite ou de facturation à Villegenon sont pris en compte.
Service de l'eau à Villegenon : questions fréquentes
Qui s'occupe de l'eau à Villegenon ?
Le pôle eau à Villegenon est entièrement établi par SAUR Cher. C'est d'ailleurs le service qu'il faut approcher pour une ouverture / fermeture du compteur d'eau, un doute sur le prix de l'eau ou bien au sujet des consommations.
Comment puis-je régler la mensualité SAUR Cher ?
La facture d'eau est payable sous forme de prélèvement automatique depuis l'espace en ligne par carte bancaire, ou encore à La Poste par espèces. Dans les communes françaises, le délai de réglement de l'eau à Villegenon est de 14 jours suivant sa date d'émission. À noter que pour ceux qui rencontrent des difficultés de paiement, le mieux est d'en informer SAUR Cher.
Quel moyen pour savoir s'il y a une coupure d'eau à Villegenon ?
Pour savoir si vous faites face à une coupure d'eau :
- Être sûr qu'il s'agit bien d'une coupure : ouvrir les robinets afin que les tuyaux se vident complètement. Si jamais l'eau s'arrête complètement de couler, vous faites face à une coupure d'eau.
- Comment savoir s'il s'agit d'une coupure d'eau généralisée : demander au voisinage s'ils ont bien de l'eau dans leur logement. Si tout fonctionne chez eux, il s'agit d'une coupure individuelle, au cas inverse, c'est bien une coupure générale.
- Contact en cas de coupure d'eau : si cela arrive, il convient de joindre son distributeur d'eau pour en savoir plus sur la coupure et l'heure prévue de la remise en service.
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