SAUR Cher Rezay : Service des eaux à Rezay

Service des eaux à Rezay : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Cher et dessert 225 habitants à Rezay. C'est le bon service des eaux à Rezay avec qui il faut se mettre en contact pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Cher, il est possible d'appeler au 03 58 71 30 00. SAUR Cher est situé au ROUTE DE MENETREOL 18300 Saint-Satur.

Mise en sercice du compteur d'eau à Rezay (18170)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à RezayPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Rezay, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Cher. Pour rentrer en contact, il est possible d'appeler le 03 58 71 30 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Rezay). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Rezay. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Rezay, le maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Cher

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Cher se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Cher est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Rezay

Pour faire une demande d'activation de l'abonnement eau à Rezay, il suffit de contacter SAUR Cher au 03 58 71 30 00. Si vous déménagez sur Rezay, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Rezay, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur eau et l'abonnement sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Rezay, il faut présenter ces papiers à SAUR Cher :

  • adresse exacte à Rezay ;
  • date d'arrivée à Rezay ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Rezay, se trouve uniquement un seul fournisseur d'eau. Le distributeur d'eau offre un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Rezay.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Rezay et aller vers dans une commune ou ville qui collabore fournisseur d'eau différent.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Rezay ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Rezay, etc.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du m3 d'eau a été fixé par la collectivité en charge de Rezay : SIAEP MARCHE-BOISCHAUT.

La facture d'eau sert à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Rezay : en premier lieu en premier lieu l'assainissement collectif ainsi que la collectivité SIAEP MARCHE-BOISCHAUT, chargée des investissements dans le réseau d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Rezay.

Qualité de l'eau à Rezay

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Rezay. SAUR Cher publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Rezay (18170)
Qualité de l'eau à Rezay Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 92.1%
Fuites d'eau 81m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.8%
Fréquence des interruptions 0.25/1000 abonnés
Taux de factures impayés 17.28%
Taux de réclamations 2.92/1000 abonnés

Indicateurs 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Cher distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Cher est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Cher respecte le niveau de conformité physico-chimique à 92.1%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Cher

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Cher sont estimées à 81 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Rezay est de 0.8%. Ce chiffre est le résultat des mesures de SAUR Cher depuis 5 ans.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car nos canalisations ont une moyenne d'âge de 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non programmées à Rezay se situent en moyenne aux alentours de 0.25 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Rezay pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Rezay est aux alentours de 17.28% sur le total des abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte même les factures partiellement non-payées.

Quant à l'indicateur des plaintes des clients, il est aux alentours de 2.92 pour 1000 abonnés. Dans cet indicateur sont tenues en compte uniquement les réclamations par écrit. Ce taux évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Cher. Ne sont pas considérées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Néanmoins, les plaintes qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Rezay sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Cher

Prix de l'eau à Rezay

Le prix de l'eau à Rezay subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. Effectivement, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants excerce une influence sur le prix de l'eau à Rezay. Plus la population est dispersée sur Rezay et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Rezay, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP MARCHE-BOISCHAUT.

Evolution du prix de l'eau à Rezay depuis quelques années

Le tarif pour l'eau évolue chaque année selon les facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe des grandes différences selon les régions. Par exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, ce maintien des prix cache en réalité un défaut d'investissement public dans les infrastructures.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Rezay ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans l'ensemble de la France, il n'est donc pas possible de changer de fournisseur. Pour avoir l'eau à Rezay, il faut téléphoner à SAUR Cher.

En réalité, c'est la collectivité de Rezay a mandaté SAUR Cher pour la distribution d'eau à Rezay.

Que faire en cas de coupure d'eau à Rezay

De manière générale, si l'eau est coupée à Rezay, il est nécessaire d'appeler SAUR Cher au 03 58 71 30 00.

Les motifs d'une coupure d'eau sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Rezay, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Rezay

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux prévus à l'avance de maintenance du réseau d'eau potable.

Travaux de maintenance programmés

Dans le but d'assurer la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. C'est alors que les Rezayen sont prévenus à l'avance afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Rezay ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Rezay ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Cher est responsable d'intervenir sur le réseau afin que la situation revienne à la normale .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas autorisées en France. Aucun distributeur d'eau potable, tel que SAUR Cher, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux habitants de Rezay.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer le compteur d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à RezayLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) sert de protection aux Rezayen contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Complications techniques sur votre propre installation

Si c'est le cas,, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Cher.

Informations à propos de Rezay

Rezay fait partie de la collectivité SIAEP MARCHE-BOISCHAUT.

La mairie est située à l'adresse Rue George-Sand 18170 Rezay. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 48 56 32 60.

Rezay est composé de 225 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Rezay

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