SAUR Cher : Service des eaux Thou

La compagnie qui s'occupe de l'eau est SAUR Cher et dessert 78 résidants à Thou. C'est le bon service des eaux à Thou qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour téléphoner à SAUR Cher, il suffit d'appeler le 03 58 71 30 00. SAUR Cher est placé ROUTE DE MENETREOL 18300 Saint-Satur.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Thou avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Afin de profiter de l'eau potable à Thou, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Cher. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 58 71 30 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Thou). Le client peut aussi demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Thou pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Thou, le délai maximal pour l'ouverture du compteur d'eau pour les clients du fournisseur d'eau est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Missions de SAUR Cher

En charge du réseau d'eau potable, SAUR Cher gère la facturation, la relève des compteurs d'eau et le réseau. Autre possibilité : les contacter pour procéder à la mise en service du compteur ou au contraire pour fermer son compteur. SAUR Cher est à contacter pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Thou

Pour activer votre abonnement eau à Thou, il suffit de contacter SAUR Cher au 03 58 71 30 00. Si vous arrivez sur Thou, il est recommandé de effectuer une activation de l'abonnement eau avec 2 semaines d'anticipation.

Dans le cas de logements collectifs à Thou, il n'est pas nécessaire de solliciter un nouvel abonnement eau car l'abonnement et le compteur sont gérés directement par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouvel habitant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Thou
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Cher
Logo officiel logo SAUR Cher
Numéro de téléphone 03 58 71 30 00
Numéro en cas d'urgence 03 80 45 18 08
Adresse
ROUTE DE MENETREOL
18300  Saint-Satur
Page web Site web

Papiers à fournir

Pour toute souscription de l'abonnement eau Thou, il est nécessaire de présenter cette liste de documents à SAUR Cher :

  • adresse physique à Thou ;
  • date prévue d'arrivée à Thou ;
  • Références bancaires ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Dès que les documents sont prêts, l'abonnement eau sera mise en place en 2 jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de Thou, il n'y a qu'un fournisseur. Le fournisseur d'eau met en avant une offre ou abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Thou.

L'unique manière de procéder à un changement d'abonnement eau est de déménager de Thou et emménager dans une commune qui travaille avec un autre fournisseur.

Comment marche la facture d'eau à Thou ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : montant pour les infrastructures et maintien du réseau de Thou, etc.
  • La partie variable qui fait référence aux consommations. Les consommations se mesurent en m3. Le prix de l'eau potable a été fixé par la collectivité chargée de Thou : SIAEP VAL DE LOIRE / PAYS FORT.

La facture d'eau va servir à payer les services de production et approvisionnement à Thou : en commençant par le traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SIAEP VAL DE LOIRE / PAYS FORT qui est responsable des investissements dans le réseau d'eau et les ARS en charge de veiller sur les ressources en eau de Thou.

Qualité de l'eau et des services associés à Thou

Des mesures sont faites de manière périodique afin de déterminer si l'eau est de bonne qualité à Thou. SAUR Cher diffuse aussi les résultats liés à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau potable à Thou (18260)
Qualité de l'eau à Thou Résultats
Conformité microbiologique 23%
Conformité physico-chimique 24%
Fuites d'eau 1.3m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.41%
Fréquence des interruptions 16.66/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.08%
Taux de réclamations 2.73/1000 abonnés

Données 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Cher propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 23%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé pour mesurer le respect des règles de qualité de l'eau du robinet.

Si un problème surgit, SAUR Cher doit prévenir la population et mettre en place une solution.

Eau potable : conformité physico-chimique

SAUR Cher distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 24%. Ce chiffre mesure la présence de bactéries telles que les nitrates, pesticides ou du bromate.

Pertes sur le réseau SAUR Cher

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Cher sont estimées à 1.3 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Cette mesure quantifie les pertes d'eau potable sur le réseau.

Renouvellement du réseau

L'indicateur de renouvellement du réseau à Thou est de 0.41%. Ce chiffre équivaut aux chiffres de SAUR Cher à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (< 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. C'est le cas notamment de la région Est, le taux est de 0,8% alors que dans le Centre, ce chiffre est de 0,3%.

De manière générale, la France ne renouvelle pas souvent les infrastructures d'eau avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau non prévues à Thou se situent en moyenne aux alentours de 16.66 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures d'eau non prévues à Thou pour lesquelles les habitants n'ont pas été informés au minimum 24h avant.

Taux d'impayés et taux de réclamations

Le non-paiement des factures d'eau à Thou est de 2.08% sur le nombre de foyers desservis. Sont considérées dans ce chiffre même les factures partiellement non-payées.

Quant au chiffre des réclamations, il est de 2.73 pour 1000 abonnés. Sont considérées dans ce chiffre toutes les dénonciations formalisées par écrit. Ce résultat évalue le niveau de contentement des abonnés de SAUR Cher. N'ont pas été évaluées pour calculer le taux de réclamations les plaintes concernant le prix. Toutefois, les problèmes qui ont à voir avec le goût, la qualité de la relation client, les problèmes de fuite ou de facturation à Thou sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Cher

Prix de l'eau à Thou

Le prix de l'eau au robinet à Thou subit des changements en fonction de divers composants : nature et qualité de la ressource en eau. En effet, le traitement de l'eau dépend du niveau de pollution de la ressource. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Thou. Plus les habitants sont dispersés sur Thou et plus le nombre de canalisations à installer sera élevé.

Dernière chose, les prix de l'eau vont aussi changer selon le niveau de dotation de la commune. Dans la commune de Thou, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP VAL DE LOIRE / PAYS FORT à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Thou depuis plus de 10 ans

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement conformément à des éléments caractéristiques de chaque commune.

Sur le territoire français, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement de l'eau afin que l'eau soit consommable. Il existe des grandes différences selon les départements. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. .

L'évolution du prix du m3 d'eau ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, cette relative stabilité cache un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment demander un changement de compagnie des eaux à Thou ?

Le secteur de l'eau potable est un marché fermé sur le territoire français, il n'est donc pas plausibe de changer de distributeur d'eau. Pour demander l'eau à Thou, il faut alors joindre SAUR Cher.

Présicément, c'est la collectivité de Thou a confié SAUR Cher pour l'eau potable à Thou.

Eau coupée ? Qui appeler à Thou

De manière générale, si vous n'avez plus d'eau à Thou, il est recommandé de joindre SAUR Cher au 03 58 71 30 00.

Les raisons d'une coupure d'eau sont multiples : travaux sur les réseaux publics d'eau à Thou, orages ayant perturbé les réseaux électriques et d'eau, soucis dans les canalisations privées, etc.

Travaux sur le réseau d'eau à Thou

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou de travaux pour garantir la continuité du service public de l'eau potable.

Interventions programmées

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau ainsi que sa distribution, il est primordial d'effectuer des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Thou sont prévenus pour les aider à anticiper. Les habitants de Thou peuvent éventuellement suivre l'avancement des travaux en ligne depuis le site officiel de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux non prévus à l'avance

Suite à de fortes précipitations sur Thou voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Cher peut intervenir sur le réseau public de distribution pour réparer les dégâts le plus vite possible.

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre une alerte les habitants de la commune.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures en retard non payées sont parfaitement illégales en France métropolitaine. Aucun fournisseur d'eau, tel que SAUR Cher, ne peut couper le débit d'eau potable aux habitants de Thou.

Même dans le cas d'un locataire qui ne paye plus son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus fermer le compteur d'eau.

La loi empêche les coupures d'eau à ThouLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les habitant de Thou ainsi que tous les Français des fermetures sauvages des compteurs d'eau tout au long de l'année. Les factures impayées du distributeur d'eau ne sont pas suffisantes pour procéder à couper l'eau dans un logement.

Soucis techniques à l'intérieur du logement

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Vous devez alors surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont bien ouverts. S'agissant d'installations privées, vous devez joindre un plombier. Inutile alors d'essayer de joindre SAUR Cher.

Infos concernant la ville de Thou

Thou fait partie de la collectivité SIAEP VAL DE LOIRE / PAYS FORT.

La mairie est située à l'adresse Le Bourg 18260 Thou. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 48 73 85 70.

Thou est composé de 78 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Thou

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