SAUR Cher : Service des eaux Sancergues

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Cher et fournit 703 citoyens à Sancergues. Il s'agit du fournisseur d'eau à Sancergues qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau mais aussi pour les problèmes de paiement.

Pour joindre SAUR Cher, il est possible d'appeler au 03 58 71 30 00. SAUR Cher est placé ROUTE DE MENETREOL 18300 Saint-Satur.

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Sancergues avec notre service globalTransférez vos contrats (eau, électricité, gaz...) en un appel. Appelez un expert Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit  Annonce - Service d'accompagnement Selectra indépendant de tout distributeur d'eau

Pour demander l'ouverture du compteur eau à Sancergues, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Cher. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 58 71 30 00.

Il est également possible de contacter le comparateur Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Sancergues). Il est aussi possible de demander un rappel gratuit . Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Sancergues pour tous les transferts de contrats (électricité, gaz, eau, Internet) afin de vous faire gagner du temps. Il s'agit d'un service gratuit, indépendant de tout fournisseur d'eau ou d'autres contrats de la maison.

Il faut savoir qu'à Sancergues, le maximum de jours à compter pour ouvrir le compteur d'eau pour les clients est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Fonctions de SAUR Cher

Avec comme principale mission la distribution d'eau, SAUR Cher se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Une autre solution est de les joindre pour toute demande d'ouverture de compteur d'eau ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Cher peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Sancergues

Pour démarrer votre abonnement eau à Sancergues, il faut rentrer en contact avec SAUR Cher au 03 58 71 30 00. En cas d'emménagement sur Sancergues, vous devez mettre en place un nouvel abonnement eau avec 3 semaines d'avance.

Dans le cas de logements collectifs à Sancergues, il n'est pas nécessaire de demander un abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur sont gérés par le syndic des responsables de copropriétés. Uniquement dans ce cas, le nouvel arrivant n'a aucune démarche à entreprendre pour son abonnement eau.

Informations distributeur d'eau à Sancergues
Nom du distributeur d'eau 💧 SAUR Cher
Logo officiel logo SAUR Cher
Numéro de téléphone 03 58 71 30 00
Numéro en cas d'urgence 03 80 45 18 08
Adresse
ROUTE DE MENETREOL
18300  Saint-Satur
Page web Site web

Documents nécessaires

Pour activer l'abonnement eau Sancergues, il est nécessaire de présenter ces papiers à SAUR Cher :

  • adresse physique à Sancergues ;
  • date d'emménagement à Sancergues ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • nom l'ancien résident (si nécessaire) ;
  • en cas de besoin, le numéro du compteur.

Dès que la documentations est prête, l'abonnement eau sera activé en 2 jour(s) ouvrable(s).

Ai-je le choix pour l'abonnement eau ?

Dans la commune de Sancergues, il n'y a qu'un seul distributeur d'eau potable. Le fournisseur d'eau propose un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Sancergues.

La seule manière de basculer sur un autre abonnement d'eau est de déménager de Sancergues et s'installer dans une ville en lien avec un autre distribueur d'eau.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Sancergues ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : c'est un montant à payer chaque mois pour l'entretien du réseau, la maintenance des infrastructures et canalisation de Sancergues...
  • La partie variable qui équivaut aux consommations d'eau. Les consommations sont calculés en mètres cube. Le prix du mètre cube d'eau a été fixé par la collectivité qui s'occupe de Sancergues : SIAEP de la Région de SANCERGUES.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les services de production et approvisionnement à Sancergues : en commençant par les service de traitement des eaux usées ainsi que la collectivité SIAEP de la Région de SANCERGUES, chargée de la maintenance sur le réseau public d'eau ainsi que les Agences de l'Eau, chargées de conserver les ressources en eau de Sancergues.

Qualité de l'eau et des services associés à Sancergues

Des mesures sont faites de manière périodique pour déterminer de manière précise la qualité de l'eau à Sancergues. SAUR Cher partage aussi les résultats au sujet de la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Sancergues (18140)
Qualité de l'eau à Sancergues Dernières mesures
Conformité microbiologique 43%
Conformité physico-chimique 61%
Fuites d'eau 1.5m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.09%
Fréquence des interruptions 14.01/1000 abonnés
Taux de factures impayés 2.98%
Taux de réclamations 0.85/1000 abonnés

Résultats 2019.

Eau potable : niveau de conformité microbiologique

SAUR Cher distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 43%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

Si un problème surgit, SAUR Cher doit alors le communiquer aux habitants et mettre en place une solution.

Conformité physico-chimique

SAUR Cher propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 61%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites sur le réseau SAUR Cher

Les problèmes de fuites avec SAUR Cher sont estimées à 1.5 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Taux de renouvellement des réseaux d'eau potable

Le taux de renouvellement du réseau d'eau à Sancergues est exactement 0.09%. Ce taux est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Cher à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, le taux augmente à 0,8% alors que dans le Centre, ce pourcentage descend à 0,3%.

Généralement, les infrastructures d'eau sont de plus en plus vétustes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Sancergues sont d'environ 14.01 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les interruptions du service d'eau à Sancergues sans qu'une notification ait été envoyée avec 1 jour d'anticipation.

Taux de réclamations clients

Le taux d'incidence des factures impayées à Sancergues est situé à 2.98% du nombre total des clients. Sont comptabilisées dans cet indicateur également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au chiffre des réclamations, il est situé à 0.85 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur toutes les dénonciations formalisées par écrit. Cet indicateur mesure le contentement des clients de SAUR Cher. N'ont pas été évaluées pour obtenir ce chiffre les plaintes en lien avec le prix à payer par m3 d'eau. Cepandant, les récriminations qui concernent les rapports avec le service client, le goût de l'eau, les souçis de factures ou de fuites à Sancergues sont contemplés.

Collectivités gérées par SAUR Cher

Prix de l'eau à Sancergues

Prix de l'eau à Sancergues (18140)


5.95€ m3

Source : les données tarifaires sont issues de l'observatoire national des services d'eau et d'assainissement - services.eaufrance.fr.

Le prix de l'eau à Sancergues au 1er janvier 2019 est de 2,33€ / m3 auquel il faut rajouter 3,60 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.95€ le mètre cube d'eau.

Enfin, les tarifs de l'eau vont aussi changer selon le niveau de subvention propre à la commune. Dans la commune de Sancergues, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP de la Région de SANCERGUES à laquelle la ville est rattachée.

Evolution du prix de l'eau à Sancergues sur les dernières années

Le tarif de l'eau au mètre cube est déterminé d'année en année conformément à des éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau de la France, les tarifs pour l'eau varient conformément aux parts de budgets apportées pour maintenir le réseau en bon état et le traitement des eaux dans le but de rendre l'eau potable. Il subsiste des différences en fonction des zones géographiques. Par exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. .

L'évolution des tarifs de l'eau dans notre pays ne change pratiquement pas ces dernières années. D'après une publication de la FP2E, cette relative stabilité montre en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est alarmant.

Source : ONSEA.

Est-il possible de changer de compagnie d'eau à Sancergues ?

Le marché de l'eau n'est pas ouvert à la concurrence dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur d'eau. Pour avoir l'eau à Sancergues, il est donc nécessaire de contacter SAUR Cher.

En réalité, c'est la collectivité de Sancergues a mandaté SAUR Cher pour la distribution d'eau à Sancergues.

Eau coupée ? Qui appeler à Sancergues

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Sancergues, il est recommandé de joindre SAUR Cher au 03 58 71 30 00.

Les causes les plus probables d'une coupure d'eau sont les mêmes : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Sancergues, réducteur de pression hors service, soucis techniques à l'intérieur du domicile, etc.

Travaux sur les infrastructures d'eau potable à Sancergues

Cela peut être à des travaux à faire en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer une bonne qualité de l'eau et une distribution efficiente, il est indispensable de lancer des travaux pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Sancerguois sont prévenus . Les habitants de Sancergues peuvent optionnellement suivre l'avancement des travaux sur la page web de la mairie ou de l'entreprise chargée de la distribution de l'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Sancergues ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Cher doit intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent alerter un message d'alerte par téléphone à l'ensemble des personnes concernées.

Problèmes de paiement de factures d'eau

Les coupures d'eau à cause de factures d'eau impayées ne peuvent pas être appliquées en France métropolitaine. Aucun distributeur, comme SAUR Cher, ne peut couper l'accès à l'eau aux abonnés de Sancergues.

Dans le cas d'un locataire qui ne paie pas son loyer, le propriétaire ne pourra pas non plus couper l'eau.

Une loi existe pour éviter les coupures à SancerguesLa Loi Brottes de 2013 protège les Sancerguois et tous les particuliers en France des coupures d'eau 365 jours par an. Les factures non payées du fournisseur d'eau ne peuvent donc pas être considérées comme justification pour demander une coupure d'eau.

Problème technique sur une installation privée

Si cela se produit, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Nous vous conseillons donc de surveiller si les robinets qui se situent avant le compteur d'eau sont ouverts. S'agissant de votre propriété privée, seul un plombier pourra vous aider. Inutile de contacter le service client SAUR Cher.

Les infos à connaître à propos de Sancergues

Sancergues fait partie de la collectivité SIAEP de la Région de SANCERGUES.

La mairie est située à l'adresse 8, rue Hubert-Gouvernel BP 27 18140 Sancergues. Pour contacter la mairie, il suffit de téléphoner au +33 2 48 72 70 42.

Sancergues est composé de 703 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sancergues

Je souhaite signaler une erreur ! Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !