SAUR Cher Culan : Service des eaux à Culan

Service des eaux à Culan : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Cher et dessert 791 habitants à Culan. C'est le bon service des eaux à Culan qu'il faut contacter pour demander l'ouverture ou la fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de contacter SAUR Cher, il suffit d'appeler le 03 58 71 30 00. SAUR Cher est situé au ROUTE DE MENETREOL 18300 Saint-Satur.

Mise en sercice du compteur d'eau à Culan (18270)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à CulanPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Culan, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Cher. Pour cela, il est possible de les contacter au 03 58 71 30 00.

Une autre solution est de contacter Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Culan). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Culan. (Service gratuit)

Il faut savoir qu'à Culan, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Cher

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Cher se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Il est possible également de les contacter pour demander d'ouvrir le compteur lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Cher est à la disposition du client pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau Culan

Pour demander l'activation de votre abonnement eau à Culan, il suffit de contacter SAUR Cher au 03 58 71 30 00. Si vous arrivez sur Culan, il est recommandé de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Culan, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement eau sont gérés directement par le syndic. Dans cette situation, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Culan, il faut présenter ces papiers à SAUR Cher :

  • adresse postale à Culan ;
  • date d'arrivée à Culan ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • dernier relevé du compteur ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Culan, il n'existe qu'un seul fournisseur d'eau. Chaque distributeur commercialise un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Culan.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Culan et aller vers dans une commune qui travaille avec un fournisseur d'eau différent.

Qualité de l'eau à Culan

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Culan. SAUR Cher publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Culan (18270)
Qualité de l'eau à Culan Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 92.1%
Fuites d'eau 81m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.8%
Fréquence des interruptions 0.25/1000 abonnés
Taux de factures impayés 17.28%
Taux de réclamations 2.92/1000 abonnés

Résultats mis à jour en 2019.

Conformité microbiologique de l'eau au robinet

SAUR Cher propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ceci correspond à des mesures de l'agence régionale de santé (ARS) et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Cher est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Cher distribue une eau dont la conformité physico-chimique au robinet est de 92.1%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Fuites d'eau sur le réseau SAUR Cher

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Cher sont estimées à 81 m3 pour chaque kilomètre de réseau / jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Culan est de 0.8%. Ce chiffre est le résultat des mesures de SAUR Cher sur les 5 dernières années.

Il faut savoir que le taux de renouvellement des réseaux d'eau en France est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais il y a de grosses différences entre les régions. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec un âge moyen de ses canalisations qui approche les 60 ans.

Fréquence des interruptions non programmées

Les coupures d'eau à Culan sont de 0.25 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à Culan pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Culan est situé à 17.28% sur le total des abonnés. Sont comptées dans ce chiffre également les factures d'eau partiellement impayées.

Quant au taux de réclamations, il est situé à 2.92 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de SAUR Cher. Ne sont pas considérées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. En revanche, les plaintes en lien avec la saveur, les relations avec le service client, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à Culan sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Cher

Prix de l'eau à Culan

Prix de l'eau à Culan (18270)


5.55€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Culan au 1er janvier 2019 est de 2,38€ / m3 auquel il faut rajouter 3,17 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.55€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Culan subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. En effet, plus la ressource en eau est polluée et plus le temps de traitement va être long et cher. La densité de la population modifie aussi les tarifs pour l'eau à Culan. Plus la population est répartie sur Culan et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Culan, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP MARCHE-BOISCHAUT.

Evolution du prix de l'eau à Culan depuis quelques années

Le prix de l'eau évolue chaque année en fonction de éléments qui dépendant de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. Il existe par exemple de fortes disparités selon les régions. Un exemple, dans les zones rurales, la qualité de l'eau est moindre par rapport aux villes. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, cette relative stabilité cache en réalité un manque d'investissement dans le réseau de distribution, ce qui est inquiétant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Culan ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert en France, il n'est donc pas possible de demander le changement. Pour profiter de l'eau potable à Culan, il est donc nécessaire de contacter SAUR Cher.

En réalité, c'est la collectivité de Culan a mandaté SAUR Cher pour la distribution d'eau à Culan.

Que faire en cas de coupure d'eau à Culan

De manière générale, en cas de coupure d'eau à Culan, il est nécessaire d'appeler SAUR Cher au 03 58 71 30 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont diverses : travaux sur le réseau d'eau à Culan, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Culan

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux programmés de maintenance du réseau d'eau potable.

Interventions programmées

Afin de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas, les Culanais sont prévenus à l'avance avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Culan peuvent optionnellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Culan ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Cher peut intervenir sur le réseau le plus vite possible.

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont illégales en France. Aucun fournisseur d'eau, ni même SAUR Cher, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de Culan.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de fermer l'arrivée d'eau.

Une loi contre les coupures d'eau à CulanLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour but de protéger les Culanais et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Problème technique sur votre propre installation

Si c'est effectivement votre cas, le voisinage aura de l'eau potable. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Cher.

Infos concernant la ville de Culan

Culan fait partie de la collectivité SIAEP MARCHE-BOISCHAUT.

La mairie est située à l'adresse 6, place Saint-Ursin 18270 Culan. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 48 56 64 41.

Culan est composé de 791 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Culan

Je souhaite signaler une erreur !Les informations de cette page sont inexactes ? Envoyez-nous un courrier à eau@selectra.info et nous corrigerons au plus vite !

Besoin d'aide pour vos démarches pour l'eau ?

09 71 07 85 19