SAUR Cher Marçais : Service des eaux à Marçais

Service des eaux à Marçais : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Cher et dessert 316 habitants à Marçais. C'est le bon service des eaux à Marçais qu'il faut approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout problème de facturation.

Pour joindre SAUR Cher, il suffit de composer le 03 58 71 30 00. SAUR Cher est situé au ROUTE DE MENETREOL 18300 Saint-Satur.

Mise en sercice du compteur d'eau à Marçais (18170)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à MarçaisPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Marçais, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Cher. Il est possible de le faire en appelant le 03 58 71 30 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Marçais). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Selectra se charge ensuite de l'ensemble de vos démarches pour votre emménagement à Marçais. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à Marçais, le temps maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de 2 jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Cher

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Cher se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Autre possibilité : les contacter pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou de le clôturer lors d'un déménagement. SAUR Cher peut-être contacté également pour les questions liées à la gestion du contrat.

Abonnement eau Marçais

Pour solliciter la mise en place de l'abonnement eau à Marçais, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Cher au 03 58 71 30 00. Si vous emménagez sur Marçais, la procédure est de mettre en place un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Marçais, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car l'abonnement eau et le compteur doivent être gérés par le syndic de copropriété. Dans ce cas particulier, la personne qui vient d'arriver n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Marçais, il faut présenter ces papiers à SAUR Cher :

  • adresse à Marçais ;
  • date prévue d'emménagement à Marçais ;
  • RIB ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de la dernière personne occupant ce logement (pas obligatoire) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de 2 jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Marçais, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque fournisseur met en avant un abonnement unique à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Marçais.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Marçais et aller vers dans une ville en lien avec un autre fournisseur.

Qualité de l'eau à Marçais

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Marçais. SAUR Cher publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Marçais (18170)
Qualité de l'eau à Marçais Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 92.1%
Fuites d'eau 81m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 0.8%
Fréquence des interruptions 0.25/1000 abonnés
Taux de factures impayés 17.28%
Taux de réclamations 2.92/1000 abonnés

Données 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Cher distribue une eau dont la conformité microbiologique au robinet est de 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé afin de savoir si des bactéries pathogènes sont présentes dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Cher est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Cher propose une eau du robinet conforme de ce point de vue à 92.1%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Cher

Les fuites d'eau sur le réseau SAUR Cher sont estimées à 81 m3/kilomètre de réseau/jour. Cet indicateur évalue les fuites sur l'ensemble du réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Marçais est de 0.8%. Ce chiffre est le résultat des mesures de SAUR Cher sur 5 ans.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, moins de 0,5%, avec d'énormes différences selon les départements. Prenons par exemple l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes car en moyenne l'âge des canalisations est d'environ 60 ans déjà.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les interruptions d'alimentation en eau à Marçais équivalent à 0.25 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Marçais pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le taux d'incidence des factures impayées à Marçais est de 17.28% sur le total des ménages desservis. Sont comptabilisées dans cet indicateur les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au nombre de réclamations, il est de 2.92 pour 1000 abonnés. Sont comptabilisées dans cet indicateur uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur évalue le niveau de satisfaction des clients de SAUR Cher. Ne sont pas considérées pour ce calcul les réclamations liées au prix de l'eau. Toutefois, les souçis concernant le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les montants de factures d'eau erronés et les fuites à Marçais sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Cher

Prix de l'eau à Marçais

Prix de l'eau à Marçais (18170)


5.75€ m3

Le prix moyen de l'eau potable à Marçais au 1er janvier 2019 est de 2,38€ / m3 auquel il faut rajouter 3,37 €/ m3 d'assainissement, ce qui revient à un prix total de 5.75€ le mètre cube d'eau.

Le prix de l'eau à Marçais subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à Marçais. Moins les habitants sont regroupés sur Marçais et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Marçais, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP MARCHE-BOISCHAUT.

Evolution du prix de l'eau à Marçais depuis quelques années

Le prix à payer pour l'eau évolue annuellement selon plusieurs facteurs indépendants de la commune.

Dans notre pays, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De fortes disparités peuvent apparaître au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence ville / campagne provoque une hausse du prix pour le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, cette stabilité cache un sous-investissement dans les infrastructures, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Marçais ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert sur le territoire français, il n'est alors pas concevable de changer de distributeur d'eau. Pour avoir de l'eau chez soi à Marçais, il faut contacter le service client SAUR Cher.

En réalité, c'est la collectivité de Marçais a mandaté SAUR Cher pour la distribution d'eau à Marçais.

Que faire en cas de coupure d'eau à Marçais

De manière générale, si vous subissez une coupure d'eau à Marçais, vous devez appeler SAUR Cher au 03 58 71 30 00.

Les raisons d'une coupure d'eau peuvent varier : travaux programmés pour le renouvellement du réseau d'eau potable à Marçais, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Marçais

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou d'une intervention programmée à l'avance pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux programmés

Dans le but de garantir une eau de qualité ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Dans ce cas précis, les habitant de Marçais sont alertés avec les horaires prévus de coupure. Les habitants de Marçais peuvent éventuellement suivre les travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Marçais ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Cher intervient sur le réseau d'eau potable afin de rétablir la situation en urgence.

Certains fournisseurs d'eau bien équipés peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau ne sont pas légales . Aucun distributeur, comme SAUR Cher, ne peut paralyser l'arrivée d'eau aux habitants de Marçais.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de couper l'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à MarçaisLa Loi Brottes de 2013 a pour vocation de protéger les habitant de Marçais et l'ensemble des ménages français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Difficulté technique sur l'installation du propriétaire

Dans ce cas,, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Vous devez alors vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Cher.

Les infos à connaître à propos de Marçais

Marçais fait partie de la collectivité SIAEP MARCHE-BOISCHAUT.

La mairie est située à l'adresse 9, rue de Sizières 18170 Marçais. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 48 96 12 31.

Marçais est composé de 316 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Marçais

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09 71 07 85 19