SAUR Cher La Chapelotte : Service des eaux à La Chapelotte

Service des eaux à La Chapelotte : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Cher et dessert 184 habitants à La Chapelotte. Il s'agit du service des eaux à La Chapelotte à approcher pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Pour joindre SAUR Cher, il suffit d'appeler le 03 58 71 30 00. SAUR Cher est situé au ROUTE DE MENETREOL 18300 Saint-Satur.

Mise en sercice du compteur d'eau à La Chapelotte (18250)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à La ChapelottePour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à La Chapelotte, il est recommandé de contacter le fournisseur d'eau SAUR Cher. Il est possible pour cela de contacter le 03 58 71 30 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à La Chapelotte). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à La Chapelotte. (Service disponible du lundi au dimanche)

Il faut savoir qu'à La Chapelotte, le délai maximal pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Cher

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Cher s'occupe des relevés de compteurs, du réseau et de la facturation. Il est possible de se mettre en contact pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Cher peut-être contacté également pour des questions en lien avec la facturation ou le service client.

Abonnement eau La Chapelotte

Pour démarrer votre abonnement eau à La Chapelotte, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Cher au 03 58 71 30 00. Si vous arrivez sur La Chapelotte, la procédure est de demander l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à La Chapelotte, il est inutile d'activer l'abonnement eau car l'abonnement et le compteur doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas particulier, le nouvel arrivant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau La Chapelotte, il faut présenter ces documents à SAUR Cher :

  • adresse la plus exacte possible à La Chapelotte ;
  • date prévue d'emménagement à La Chapelotte ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • relevé du compteur lors de l'emménagement ;
  • nom de l'ancien occupant (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de jour(s) ouvrable(s).

Comment choisir son abonnement eau ?

Dans la commune de La Chapelotte, il n'y a qu'un fournisseur. Chaque distributeur met en avant un seul abonnement à l'eau possible. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à La Chapelotte.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de La Chapelotte et emménager où les autorités locales collaborent avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à La Chapelotte ?

  • La partie fixe qui correspond à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de La Chapelotte, etc.
  • La partie variable qui correspond au volume d'eau consommé. Les consommations se mesurent en mètre cube. Le prix a été fixé par la collectivité responsable de La Chapelotte : SIAEP VAL DE LOIRE / PAYS FORT.

La facture d'eau sert ensuite à rétribuer les différents acteurs de l'eau à La Chapelotte : en premier lieu en premier lieu l'assainissement collectif mais également la collectivité SIAEP VAL DE LOIRE / PAYS FORT, entité responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé qui sont chargées de préserver les ressources en eau de La Chapelotte.

Qualité de l'eau à La Chapelotte

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à La Chapelotte. SAUR Cher publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à La Chapelotte (18250)
Qualité de l'eau à La Chapelotte Mesures
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 74.4m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 1.1%
Fréquence des interruptions 0.08/1000 abonnés
Taux de factures impayés 16.29%
Taux de réclamations 2.36/1000 abonnés

Chiffres 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Cher propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Ce résultat est le fruit des analyses de l'Agence Régionale de Santé et mesure la présence de bactéries pathogènes dans l'eau distribuée aux utilisateurs finaux.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Cher est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Conformité physico-chimique

SAUR Cher repecte ces critères à 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Cher

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Cher sont estimées à 74.4 m3/kilomètre de réseau/jour. Ce chiffre évalue les pertes sur le réseau de distribution.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à La Chapelotte est de 1.1%. Ce chiffre est communiqué sur la base des indicateurs de SAUR Cher sur les cinq dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) avec d'énormes différences selon les départements. Par exemple, dans l'Est de la France, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, notre pays dispose d'infrastructures d'eau vieillissantes car nos canalisations ont un âge moyen d'environ 60 ans.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à La Chapelotte équivalent à 0.08 pour 1000 abonnées.

Cet indicateur mesure les coupures imprévues de l'eau potable à La Chapelotte pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Taux d'incidence du non-paiement des factures

Le pourcentage des factures d'eau impayées à La Chapelotte monte aux alentours de 16.29% sur le total des ménages desservis. Sont comptées dans ce chiffre les factures d'eau partiellement non payées.

Quant au taux de réclamations, il monte aux alentours de 2.36 pour 1000 abonnés. Sont comptées dans ce chiffre uniquement les réclamations par écrit. Cet indicateur mesure le niveau de satisfaction des clients de SAUR Cher. Ne sont pas considérées pour ce calcul les dénonciations en lien avec les tarifs. Cepandant, les souçis en lien avec le goût de l'eau potable, les relations fournisseur - clients, les problèmes de facture ainsi que les fuites d'eau à La Chapelotte sont considérés.

Collectivités gérées par SAUR Cher

Prix de l'eau à La Chapelotte

Le prix de l'eau à La Chapelotte subit des changements en fonction de divers composants : qualité de la ressource et nature de la même. Du fait que la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population a un impact sur le prix à payer pour l'eau à La Chapelotte. Plus la population est répartie sur La Chapelotte et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de La Chapelotte, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SIAEP VAL DE LOIRE / PAYS FORT.

Evolution du prix de l'eau à La Chapelotte sur les dernières années

Le prix de l'eau au m3 évolue annuellement en fonction de facteurs indépendants de la commune.

Au niveau national, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin que l'eau soit consommable. Il subsiste des différences au sein même du territoire français. Un exemple, la qualité de l'eau dans les grandes villes est meilleure que dans les zones rurales. Cette différence engendre un surcoût dans le traitement des eaux.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. Selon la Fédération Professionnelle des Entreprises de l’Eau, ce maintien d'année en année des prix de l'eau cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution, un constat inquiétant donc.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à La Chapelotte ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas soumis à la concurrence partout en France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour avoir de l'eau chez soi à La Chapelotte, il est donc nécessaire de contacter SAUR Cher.

En réalité, c'est la collectivité de La Chapelotte a mandaté SAUR Cher pour la distribution d'eau à La Chapelotte.

Que faire en cas de coupure d'eau à La Chapelotte

En général, si vous n'avez plus d'eau à La Chapelotte, vous devez appeler SAUR Cher au 03 58 71 30 00.

Les causes probables d'une eau coupée peuvent varier : travaux sur le réseau d'eau à La Chapelotte, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à La Chapelotte

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple une canalisation cassée, ou des interventions pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but de garantir une bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des interventions de préservation du réseau de distribution public d'eau. Les Castelpelotois sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de La Chapelotte peuvent éventuellement suivre le déroulement du chantier sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur La Chapelotte voire en cas de rupture de cannalisations, SAUR Cher se doit d'intervenir sur le réseau d'eau potable en urgence.

Certains distributeurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau pour cause d'impayés ne peuvent pas être appliquées . Aucun fournisseur d'eau, comme SAUR Cher, ne peut couper l'arrivée d'eau aux habitants de La Chapelotte.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire ne peut pas procéder à une coupure d'eau.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à La ChapelotteLa Loi Brottes (datant de 2013) a pour vocation de protéger les Castelpelotois et l'ensemble des Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour demander une coupure d'eau.

Problèmes techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins bénéficieront encore de l'eau. Il est alors recommandé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Il est donc inutile de joindre SAUR Cher.

Infos concernant la ville de La Chapelotte

La Chapelotte fait partie de la collectivité SIAEP VAL DE LOIRE / PAYS FORT.

La mairie est située à l'adresse 9, route d"Aubigny 18250 La Chapelotte. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 48 26 91 54.

La Chapelotte est composé de 184 habitants.

L'eau dans les communes voisines à La Chapelotte

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09 71 07 85 19