SAUR Cher Saint-Palais : Service des eaux à Saint-Palais

Service des eaux à Saint-Palais : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Cher et dessert 619 habitants à Saint-Palais. C'est le bon service des eaux à Saint-Palais à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou pour tout ce qui a à voir avec les factures d'eau.

Afin de rentrer en contact avec SAUR Cher, il est possible d'appeler au 03 58 71 30 00. SAUR Cher est situé au ROUTE DE MENETREOL 18300 Saint-Satur.

Mise en sercice du compteur d'eau à Saint-Palais (18110)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à Saint-PalaisPour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Saint-Palais, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Cher. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 58 71 30 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Saint-Palais). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Nous vous accompagnons pour votre déménagement à Saint-Palais. Nos experts sont à votre disposition gratuitement.

Il faut savoir qu'à Saint-Palais, le maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Cher

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Cher se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement voire de fermer le compteur en cas de déménagement. SAUR Cher est joignable aussi pour tout ce qui se rapporte au service client.

Abonnement eau Saint-Palais

Pour activer votre abonnement eau à Saint-Palais, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Cher au 03 58 71 30 00. Si vous arrivez sur Saint-Palais, vous devez procéder à l'activation de l'abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Saint-Palais, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Uniquement dans ce cas, le nouveau venu n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Saint-Palais, il faut présenter ces papiers à SAUR Cher :

  • adresse physique à Saint-Palais ;
  • date prévue d'emménagement à Saint-Palais ;
  • Relevé d'Identité Bancaire ;
  • index du compteur ;
  • en cas de besoin, le nom du dernier occupant ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Saint-Palais, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Chaque distributeur offre un abonnement à l'eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Saint-Palais.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Saint-Palais et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Comment est calculée la facture eau à Saint-Palais ?

  • La partie fixe qui fait référence à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Saint-Palais, etc.
  • La partie variable qui fait référence à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité en charge de Saint-Palais : SMIRNE.

La facture d'eau sert à rétribuer les différents acteurs de l'eau à Saint-Palais : en premier lieu en premier lieu l'assainissement collectif ainsi que la collectivité SMIRNE, responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les agences régionales de santé, chargées de sauvegarder les ressources en eau de Saint-Palais.

Qualité de l'eau à Saint-Palais

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Saint-Palais. SAUR Cher publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Saint-Palais (18110)
Qualité de l'eau à Saint-Palais Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 94.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2%
Fréquence des interruptions 0.17/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Saint-Palais
Taux de réclamations Données indisponibles pour Saint-Palais

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Cher propose une eau conforme d'un point de vue microbiologique à 100%. Il s'agit d'un indicateur propre à l'ARS - Agence Régionale de Santé évalue le respect des limites règlementaires de qualité de l’eau.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Cher est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Cher distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Cher

Les fuites sur le réseau de distribution SAUR Cher sont estimées à 94.2 mètre cube sur chaque kilomètre chaque jour. Ceci est une évaluation des fuites d'eau sur le réseau du distributeur.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Saint-Palais est de 2%. Ce chiffre est le résultat des mesures de SAUR Cher à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible (il est inférieur à 0,5%) mais de fortes disparités sont possibles. Par exemple en Alsace-Lorraine, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau à Saint-Palais se situent en moyenne aux alentours de 0.17 pour 1000 abonnées.

Ce taux évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Saint-Palais pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Collectivités gérées par SAUR Cher

Prix de l'eau à Saint-Palais

Le prix de l'eau à Saint-Palais subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. La densité de la population excerce une influence sur le prix de l'eau à Saint-Palais. Plus la population est dispersée sur Saint-Palais et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Saint-Palais, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SMIRNE.

Evolution du prix de l'eau à Saint-Palais depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement en fonction de facteurs qui varient selon les communes.

En France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Un exemple, les campagnes reçoivent une eau de moins bonne qualité qu'en ville. La conséquence : un prix du traitement des eaux plus élevé.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, ces prix stables cache un manque d'investissement dans le réseau de distribution.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Saint-Palais ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est alors pas concevable de demander le changement. Pour avoir l'eau à Saint-Palais, il faut téléphoner à SAUR Cher.

En réalité, c'est la collectivité de Saint-Palais a mandaté SAUR Cher pour la distribution d'eau à Saint-Palais.

Que faire en cas de coupure d'eau à Saint-Palais

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Saint-Palais, vous devez appeler SAUR Cher au 03 58 71 30 00.

Les causes probables d'une eau coupée sont souvent les mêmes : travaux de maintenance du réseau d'eau à Saint-Palais, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Saint-Palais

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Interventions programmées

Dans le but d'assurer la qualité des eaux ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les habitant de Saint-Palais sont alertés avec les dates prévues pour les coupures. Les habitants de Saint-Palais ont la possibilité éventuellement de suivre le déroulement de l'intervention sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Saint-Palais ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Cher doit intervenir sur le réseau d'eau potable .

Les gros fournisseurs d'eau nationaux peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales . Aucun fournisseur d'eau, tel que SAUR Cher, ne peut stopper l'arrivée d'eau aux habitants de Saint-Palais.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à Saint-PalaisLa Loi Brottes (datant de 2013) sert de protection aux habitant de Saint-Palais contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est effectivement votre cas, les voisins ne seront pas touchés par la coupure. Il est vivement conseillé de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Cher.

Informations à propos de Saint-Palais

Saint-Palais fait partie de la collectivité SMIRNE.

La mairie est située à l'adresse 2, place de la Mairie 18110 Saint-Palais. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 48 66 01 33.

Saint-Palais est composé de 619 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Saint-Palais

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