SAUR Cher Sancerre : Service des eaux à Sancerre

Service des eaux à Sancerre : l'accès à l'eau potable

L'entreprise chargé de la gestion des eaux est SAUR Cher et dessert 1607 habitants à Sancerre. C'est le bon service des eaux à Sancerre à contacter pour toute demande d'ouverture / fermeture du compteur d'eau ou aussi pour les problèmes liés aux factures d'eau.

Pour contacter SAUR Cher, il faut téléphoner au 03 58 71 30 00. SAUR Cher est situé au ROUTE DE MENETREOL 18300 Saint-Satur.

Mise en sercice du compteur d'eau à Sancerre (18300)

Demander l'ouverture du compteur d'eau à SancerrePour les démarches en lien avec l'eau, contactez Selectra au :
☎️ 02 49 88 22 67 (Service gratuit)
Rappel immédiat et gratuit

Pour demander la mise en service du compteur d'eau à Sancerre, il est nécessaire de téléphoner à la société responsable de l'eau SAUR Cher. Pour cela, vous pouvez téléphoner au 03 58 71 30 00.

Autre solution : vous pouvez téléphoner à Selectra au 02 49 88 22 67 (prix d'un appel local à Sancerre). Il est possible également de demander un rappel gratuit. Profitez alors des services d'accompagnement Selectra pour votre emménagement à Sancerre. Il s'agit d'un service gratuit.

Il faut savoir qu'à Sancerre, le délai maximum pour la mise en service de l'eau pour les abonnés qui en ont fait la demande est de jour(s) ouvrable(s).

Responsabilités de SAUR Cher

Chargé de distribuer l'eau potable, SAUR Cher se charge du réseau d'eau, des compteurs et des factures. Le client peut se mettre en contact avec le fournisseur pour mettre en marche l'eau lors d'un emménagement ou alors pour procéder la fermeture du compteur. SAUR Cher est également disponible pour tout ce qui est en rapport avec le service client et les factures d'eau.

Abonnement eau Sancerre

Pour activer votre abonnement eau à Sancerre, il suffit de se mettre en contact avec SAUR Cher au 03 58 71 30 00. Si vous déménagez sur Sancerre, il est conseillé de solliciter un nouvel abonnement eau avec 15 jours d'avance.

Si vous habitez un logement collectif à Sancerre, il est inutile d'activer un nouveau abonnement eau car le compteur et l'abonnement doivent être gérés par le syndic. Dans ce cas, le nouvel habitant n'a rien à faire pour son abonnement eau.

Documentation nécessaire

Pour activer l'abonnement eau Sancerre, il faut présenter ces papiers à SAUR Cher :

  • adresse physique à Sancerre ;
  • date prévue d'emménagement à Sancerre ;
  • RIB (Relevé d'Identité Bancaire) ;
  • relevé du compteur d'eau ;
  • nom du dernier propriétaire (facultatif) ;
  • numéro d'identification du compteur d'eau (pas obligatoire).

Une fois toute la documentation apportée, l'abonnement eau sera mise en place au bout de jour(s) ouvrable(s).

Quel abonnement eau choisir ?

Dans la commune de Sancerre, vous ne pouvez choisir qu'un fournisseur. Le distributeur d'eau propose uniquement un abonnement eau. Le choix de l'abonnement eau est donc impossible à Sancerre.

La seule manière de demander le changement d'abonnement à l'eau est de bouger de Sancerre et aller vers où l'administration locale travaille avec un autre fournisseur.

Concepts pris en compte dans la facture eau à Sancerre ?

  • La partie fixe qui équivaut à l'abonnement eau : il s'agit de frais fixes à payer chaque mois pour la maintenance du réseau, l'entretien et la canalisation de Sancerre, etc.
  • La partie variable qui équivaut à la quantité d'eau consommée. Les consommations sont évaluées en mètres cube. Le prix a été fixé par la collectivité qui gère de Sancerre : SMERSE.

La facture d'eau est utile pour rétribuer les différents acteurs de l'eau à Sancerre : en premier lieu en premier lieu l'assainissement collectif ainsi que la collectivité SMERSE, responsable des investissements sur le réseau public ainsi que les Agences de l'Eau qui se chargent de protéger les ressources en eau de Sancerre.

Qualité de l'eau à Sancerre

Des mesures sont faites de manière périodique pour connaitre le niveau de salubrité de l'eau à Sancerre. SAUR Cher publie également ses résultats quant à la qualité de ses services.

Qualité de l'eau à Sancerre (18300)
Qualité de l'eau à Sancerre Derniers résultats
Conformité microbiologique 100%
Conformité physico-chimique 100%
Fuites d'eau 94.2m3/km/j
Taux de renouvellement du réseau 2%
Fréquence des interruptions 0.17/1000 abonnés
Taux de factures impayés Données indisponibles pour Sancerre
Taux de réclamations Données indisponibles pour Sancerre

Résultats 2019.

Conformité au niveau microbiologique

SAUR Cher distribue de l'eau au robinet dont les mesures microbiologiques indiquent une conformité de 100%. Cet indicateur correspond aux mesures effectuées par l'ARS (Agence Régionale de Santé) pour évaluer la présence de bactéries dans l'eau potable.

En cas d'analyses non-conformes, SAUR Cher est chargé de prévenir la population et prendre toutes les mesures nécessaires.

Eau du robinet : conformité physico-chimique

SAUR Cher distribue de l'eau avec un niveau de conformité de 100%. Cet indicateur tient compte du respect des règles quant à la présence de nitrates ou de pesticides.

Pertes sur le réseau de distribution SAUR Cher

Les problèmes de pertes sur le réseau SAUR Cher sont estimées à 94.2 m3 par jour et par kilomètre de réseau.

Renouvellement du réseau

Le taux de renouvellement des réseaux d'eau potable à Sancerre est de 2%. Ce chiffre est le résultat des mesures de SAUR Cher à partir de la moyenne pondérée de ces 5 dernières années.

Pour l'ensemble de la France, ce taux de renouvellement est généralement assez faible, chiffre inférieur à 0,5%, mais il existe de fortes disparités sur le territoire. C'est le cas notamment de la région Est, cet indicateur est de 0,8% alors que dans le Centre, l'indicateur descend à 0,3%.

Généralement, nos infrastructures pour l'eau sont vêtustes avec 60 ans d'âge moyen pour nos canalisations.

Les coupures d'eau non prévues sont-elles fréquentes ?

Les coupures d'eau non programmées à Sancerre se situent aux alentours de 0.17 pour 1000 abonnées.

Ce résultat évalue les coupures imprévues de l'eau potable à Sancerre pour lesquelles les abonnés n'ont pas été prévenus avec une anticipation de 24h au moins.

Collectivités gérées par SAUR Cher

Prix de l'eau à Sancerre

Le prix de l'eau à Sancerre subit des changements en fonction de divers composants : type de ressource en eau et qualité. En réalité, la durée du traitement varie en fonction de la pollution de la source en eau. Le niveau de distribution au sein de la commune des habitants influence également le prix de l'eau à Sancerre. Plus les habitants sont dispersés sur Sancerre et plus il sera nécessaire des canalisations.

Enfin, les tarifs de l'eau varient selon le financement apporté par la commune. Dans la commune de Sancerre, le prix de l'eau est fixé par la collectivité SMERSE.

Evolution du prix de l'eau à Sancerre depuis quelques années

Le tarif de l'eau au mètre cube évolue annuellement selon les facteurs propres à chaque commune.

Au niveau de la France, les prix à payer pour l'eau vont évoluer en fonction des financements nécessaires pour le traitement des eaux et l'entretien du réseau afin de permettre à l'eau d'être consommée. De grandes différences existent au sein même du territoire français. Par exemple, la qualité de l'eau est bien supérieure dans les villes par rapport aux zones rurales. Ceci engendre donc un surcoût dans l'entretien du réseau.

L'évolution des prix de l'eau au niveau national ne change pratiquement pas depuis quelques années. D'après la FP2E, ces prix stables cache un défaut d'investissement public dans les infrastructures qui peut s'avérer préoccupant.

Source : ONSEA.

Comment changer de distributeur d'eau à Sancerre ?

Le secteur de l'eau potable n'est pas un marché ouvert dans toute la France, il n'est alors pas concevable de changer de fournisseur. Pour pouvoir avoir l'eau à Sancerre, il faut alors joindre SAUR Cher.

En réalité, c'est la collectivité de Sancerre a mandaté SAUR Cher pour la distribution d'eau à Sancerre.

Que faire en cas de coupure d'eau à Sancerre

De manière générale, en cas de coupure générale d'eau à Sancerre, vous devez appeler SAUR Cher au 03 58 71 30 00.

Les motifs d'une coupure d'eau sont multiples : travaux à Sancerre, problème de paiement de factures d'eau, problème technique sur votre propre installation, etc.

Travaux à Sancerre

Cela peut être des interventions en urgence, par exemple : une fuite sur la voie publique, ou de travaux pour l'entretien du réseau public d'eau.

Travaux de maintenance programmés

Afin d'assurer la bonne qualité de l'eau ainsi qu'un service de distribution efficace, il est nécessaire de faire des interventions pour le bon fonctionnement du résau public d'eau. Les Sancerrois sont alertés afin que les habitants puissent s'organiser. Les habitants de Sancerre peuvent suivre également l'évolution des travaux sur le site internet de la municipalité ou du fournisseur d'eau.

Travaux d'urgence

Suite à de fortes pluies sur Sancerre ou en cas de problèmes sur le réseau de distribution, SAUR Cher doit intervenir sur le réseau d'eau potable afin que la situation revienne à la normale au plus vite.

Certains fournisseurs peuvent émettre un message téléphonique à l'ensemble des personnes concernées.

Factures d'eau non payées

Les coupures d'eau en raison de problèmes de paiement de factures d'eau sont parfaitement illégales . Aucun distributeur d'eau potable, même SAUR Cher, ne peut arrêter l'arrivée d'eau aux habitants de Sancerre.

Même pour un locataire avec des arriérés, le propriétaire n'est pas autorisé non plus de stopper l'arrivée d'eau potable.

Loi Brottes 2013 contre les coupures d'eau à SancerreLa Loi Brottes (loi n° 2013-312 du 15 avril 2013) protège les Sancerrois ainsi que tous les Français contre les coupures d'eau potable tout au long de l'année. Les factures d'eau potable non payées ne sont pas suffisantes pour couper l'eau potable d'un logement.

Soucis techniques sur l'installation du propriétaire

Si c'est le cas,, les voisins seront toujours alimentés en eau potable. Nous vous recommandons alors de vérifier si les robinets situés avant le compteur d'eau sont bien ouverts. Vu qu'il s'agit de votre propre installation, il faut contacter un plombier. Inutile de contacter le service client SAUR Cher.

Infos concernant la commune de Sancerre

Sancerre fait partie de la collectivité SMERSE.

La mairie est située à l'adresse Place de la Paneterie BP 30 18300 Sancerre. Pour téléphoner à la mairie, il est nécessaire de composer le +33 2 48 78 52 52.

Sancerre est composé de 1607 habitants.

L'eau dans les communes voisines à Sancerre

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